Årsredovisning
2021
Simplifying life by
bringing all people
and businesses
together.
Innehåll
4 Om Sinch
5 Sinch som investering
6 Sinch i korthet
8 VD har ordet
10 Året i korthet
11 Marknad
14 Strategi
16 Kunder
18 Erbjudande
22 Förvärv och integration
24 Finansiell modell
26 Aktien
28 Hållbarhetsrapport
48 Revisorns yttrande
49 Styrelseordförande har ordet
50 Bolagsstyrningsrapport
56 Styrelseledamöter och koncernledning
60 Revisorns yttrande
61 Förvaltningsberättelse
70 Flerårsöversikt - Koncernen
72 Resultaträkning - Koncernen
72 Rapport över totalresultat - Koncernen
73 Rapport över finansiell ställning -
Koncernen
74 Rapport över förändringar i eget kapital
- Koncernen
75 Rapport över kassaflöden - Koncernen
76 Resultaträkning - Moderbolaget
77 Balansräkning - Moderbolaget
78 Rapport över förändringar i eget kapital
- Moderbolaget
79 Kassaflödesanalys - Moderbolaget
80 Noter
122 Försäkran och underskrifter
123 Revisionsberättelse
127 Definitioner av finansiella termer
129 Årsstämma, begrepp och förkortningar,
adresser
3
Om Sinch
Med Sinch molnbaserade kommunikationsplattform kan företag nå världens alla mobiltele-
foner – inom en eller ett par sekunder – via meddelanden, röstsamtal, e-post och video.
Fler än 150 000 företagskunder använder Sinch avancerade teknikplattform för att kom-
municera med sina kunder, däribland ﬂera av världens största företag och mobiloperatörer.
Sinch har vuxit med lönsamhet sedan det grundades 2008. Koncernen har huvudkontor i
Stockholm, Sverige, samt närvaro i mer än 60 länder. Aktien är noterad på Nasdaq Stock-
holm: XSTO: SINCH. Besök oss på investors.sinch.com.
Sinch utvecklar digitala
verktyg som möjliggör en
personlig interaktion mellan
företag och människor.
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
SEK
2017
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
SEK
2018 2019 2020 2021
4
Sinch Årsredovisning 2021
Om Sinch
Sinch är en ledande aktör på en global och växande
marknad för molnbaserade kommunikationstjänster
(CPaaS) och kundinteraktion via mobilen. Vi har ﬂer än
150 000 företagskunder och våra produkter används
av såväl mindre lokala verksamheter som världens
största techbolag.
Sinch molnbaserade teknikplattform gör att före-
tag kan kommunicera med sina kunder genom SMS,
an
dra meddelandetjänster, röstsamtal, e-post och
video. Vi säkerställer att vi har det mest konkurrens
-
kraftiga erbjudandet inom varje kommunikationskanal,
att våra lösningar är skalbara och att vi levererar hög
kvalitet över hela världen. Genom investeringar i nästa
generations meddelandetjänster och artificiell intel-
ligens säkerställer vi vår konkurrenskraft i en bransch
präglad av snabb teknikutveckling.
Sinch har alltid haft ett stort fokus på att växa den
organiska aären med god lönsamhet. Parallellt med
detta har vi framgångsrikt genomfört och integrerat
ﬂera strategiska förvärv som tillför ny teknik, nya försälj-
ningskanaler och som skapar skalfördelar. Under 2021
har vi förstärkt vår marknadsledande position med fem
förvärv som i stort sett har fördubblat både vårt brutto-
resultat och antalet personer sysselsatta i bolaget.
Stark position på en
global
och växande
marknad
Sinch som investering
Branschledande produktportfölj
för kundkommunikation
Organisk och förvärvad tillväxt
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
SEK
2017
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
SEK
2018 2019 2020 2021
Justerad EBITDA per aktie (SEK)
1)
, rullande 12
1
2
3
1) Sinch har ett av styrelsens beslutat finansiellt mål att växa Justerad EBITDA per aktie med mer än 20 procent per år. Justerad EBITDA är ett altenativt
nyckeltal (Alternative Performance Measure, APM) och redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Grafen ovan visar
utvecklingen av detta mått över tid. Se även avsnittet Definitioner, sid 127-128.
5
Sinch Årsredovisning 2021
Om Sinch
Sinch i korthet
150 000+
kunder
60+
länder med lokal närvaro
4 000+
medarbetare vid årets slut
200
miljarder mobilmeddelanden*
290
miljarder röstminuter*
310
miljarder e-postmeddelanden*
* meddelanden, röstminuter och e-post per år, mätt i årstakt vid årets slut.
6
Sinch Årsredovisning 2021
Om Sinch
600+
direktanslutna mobiloperatörer i
supernätet
3 933
Bruttoresultat, MSEK
8 av 10
av USA:s största techbolag är kunder till Sinch
Bruttoresultat per
segment 2021
Bruttoresultat per produkt-
område 2021 proforma
1)
600+
miljarder kundinteraktioner per år
– via meddelanden, röstsamtal och e-post
12%
32%
5%
11%
70%
46%
10%
3%
11%
Meddelandetjänster 70%
Röst och video 12%
E-post 5%
Operatörer 10%
Övrigt och elimineringar 3%
Meddelandetjänster
2)
46%
Rösttjänster 32%
E-posttjänster 11%
SMB
3)
11%
1) Bruttoresultatet pro forma uppgick till 7 743 MSEK och beräknas som om alla förvär-
vade enheter konsoliderades den 1 januari 2021.
2) Inklusive applikationer och vissa produkter för mobiloperatörer som inkluderats i seg-
mentet ”Operatörer”
3) Small and Medium sized Businesses
7
Sinch Årsredovisning 2021
Ett helt nytt Sinch
2021 var ett transformativt år då vi breddade vår produktportfölj, expanderade vår
säljförmåga och etablerade Sinch som en erkänd och globalt ledande leverantör
inom molnbaserade kommunikationstjänster. Vi fortsatte att investera i både eta-
blerade och nya meddelandetekniker, förberedde vår organisation för framtida
tillväxt och slutförde tre viktiga förvärv som dubblade vår storlek. Vår position i
marknaden är starkare än någonsin.
En stor och växande marknad
Vi verkar på en stor och global tillväxtmarknad präglad av hög
innovation och tu konkurrens. Företag i hela världen påver-
kas av globala trender där vi ser en snabb digitalisering, ökad
användning av molnbaserade tjänster och ett ökat fokus på
kundupplevelse. Detta gör att vår marknad växer och vi upp-
skattar den sammantagna marknadsstorleken för molnbase-
rade kommunikationstjänster till cirka 60 miljarder USD. För att
leverera långsiktig, lönsam tillväxt till våra aktieägare adres-
serar vi både stora och etablerade delar av marknaden liksom
nya och snabbväxande områden. Marknaden är fortfarande
fragmenterad med möjlighet att driva konsolidering via förvärv.
Transformativa förvärv
Med förvärven av MessageMedia, Inteliquent och Pathwire har
vi kraftigt ökat vår storlek och diversifierat vår intjäning. Utöver
vår ledande position inom mobila meddelandetjänster för stora
globala företagskunder har vi nu branschledande erbjudanden
för små- och medelstora företag (SMB) samt för molnbaserade
röstsamtal och e-postleverans.
Eftersom transaktionerna fullföljdes i slutet av året syns
inte deras fulla vidd i sirorna för 2021. Ser man till årstakt vid
periodens slut avslutade vi året med en omsättning på 23,1
miljarder SEK, ett bruttoresultat på 7,7 miljarder SEK och
Justerad EBITDA på 3,4 miljarder SEK. Vi hanterar över 600
miljarder kundinteraktioner om året genom mobila meddelande-
tjänster, e-post och röstsamtal – och vi når i genomsnitt varenda
telefon i världen nästan 100 gånger per år.
Unikt erbjudande
Förvärven gör att vår produktportfölj verkligen står ut gentemot
konkurrenterna. Vi har ett branschledande erbjudande inom
meddelandetjänster, röstsamtal och e-post och kan erbju
-
da global leveransförmåga med hög kvalitet utan onödiga
underleverantörer och mellanhänder. Med kollegor i mer än 60
länder kan vi anpassa oss efter lokala förhållanden och säker-
ställa regelefterlevnad i hela världen. Vår större storlek innebär
också att vi hanterar ﬂer transaktioner åt våra kunder och att
vi kan dra större nytta av våra investeringar i nya applikationer,
AI och maskininlärning.
Utöver ett starkare produkterbjudande tillför förvärven
dess utom kompletterande sätt att sälja och nå nya kund
-
grupper. Där Sinchs traditionella styrka ligger i att arbeta med
stora och globala företagskunder har vi nu även en etablerad
onlineförsäljning mot mjukvaruutvecklare och nyckelfärdiga
SaaS-produkter för små och medelstora företag.
Makroekonomisk motvind
De finansiella marknaderna var turbulenta under 2021 med
minskad riskaptit mot årets slut. Mer fokus läggs på lönsam
-
het och kassaﬂöde och riskbedömning blir en viktigare del i
investeringsbeslut. Med detta i åtanke är det skönt att Sinch
har varit lönsamt sedan bolaget grundades 2008 och att aktie-
kapital aldrig har finansierat själva verksamheten utan endast
har tillförts för att finansiera förvärv.
8
Sinch Årsredovisning 2021
VD har ordet
Rysslands invasion av Ukraina skapar nu ytterligare geopolitisk
instabilitet och osäkerhet. Även om vår finansiella exponering
är väldigt begränsad har vi ett ansvar att stödja våra kolleger
i regionen och detta får givetvis högsta prioritet.
En mångsidig och inkluderande och kultur
Att skapa en miljö där människor verkligen kommer till sin rätt
är ett högt prioriterat område. Vi vill att Sinch är en plats där
människor kan bli sitt bästa jag, där de kan växa och utvecklas,
kan ha olika åsikter, och där de kan uttrycka hela sin person-
lighet. Att ha en välkomnande och inkluderande kultur är även
viktigt för vår M&A-strategi eftersom det är avgörande för ett
lyckat integrationsarbete.
En fantastisk möjlighet
Digitaliseringen fortsätter i hög takt och konkurrensen mellan
företag handlar alltmer om kundupplevelsen. Vi erbjuder moln-
baserade lösningar som gör digital kommunikation enkel och
skalbar, och vi hjälper företag att interagera med sina kunder
på kundernas egna villkor. Vi har en fantastisk möjlighet fram-
för oss!
Oscar Werner
VD
9
Sinch Årsredovisning 2021
VD har ordet
Året i korthet
Om Sinch
Förvärv
Under 2021 slutförde Sinch förvärven av Wavy, Inteliquent,
MessageMedia, MessengerPeople och Pathwire.
•
Wavy - stängdes 1 februari - en ledande leverantör av
meddelandetjänster i Latinamerika.
•
MessengerPeople – stängdes 1 november - en ledande
tysk leverantör av mjukvara för kundkommunikation via
meddelandetjänster.
• MessageMedia – stängdes 5 november – en ledande leve-
rantör av mobila meddelandetjänster till mer än 60 000 små
och medelstora företag i USA, Australien, Europa och Nya
Zeeland.
•
Pathwire – stängdes 7 december - tillhandahåller den ledan-
de plattformen för e-posttjänster till marknadsförare och
utvecklare hos ﬂer än 100 000 kunder.
•
Inteliquent - stängdes 9 december - den största oberoende
leverantören av rösttjänster i USA.
Se förvaltningsberättelsen för ytterligare information. Genom
förvärven har Sinch förstärkt och breddat sin produktportfölj,
avsevärt förstärkt sin kundbas och säljkapacitet samt i stort
sett fördubblat sin storlek.
Finansiellt
Den 18 maj beslutade årsstämman i Sinch om uppdelning av
bolagets aktier 10:1, det vill säga att varje aktie delas upp i tio
nya aktier. Första dag för handel i bolagets aktier efter aktie-
spliten var den 17 juni 2021.
Den 9 juni presenterade Sinch en förändring i företagets skuld-
sättningspolicy. Den nya målsättningen är att nettoskuldsätt-
ningen över tid ska understiga 3,5 gånger justerad EBITDA (mätt
på rullande tolv månader). Före förändringen var målsättning-
en att nettoskuldsättningen över tid ska understiga 2,5 gånger
justerad EBITDA.
Under året genomfördes även ett antal nyemissioner i syfte
att delfinansiera ovan nämnda förvärv, se ytterligare infor-
mation i förvaltningsberättelsen. I tillägg till detta har aktier
emitterats i samband av utnyttjandet av teckningsoptioner
under koncernens incitamentsprogram, se not 7.
Efter periodens slut
• Den 10 februari 2022 meddelade Sinch att styrelsen, i enlig-
het med pressmeddelande den 7 december 2021, har
beslutat om apportemission av 25,5 miljoner aktier till
säljarna av Pathwire. Resterande 25,5 miljoner aktier kommer
att emitteras i maj 2022.
Organisationsförändringar
Efter periodens slut
•
Den 3 februari 2022 meddelande Sinch att bolaget kom-
mer att organiseras i fem aärsenheter Företag och
Meddelande tjänster, Rösttjänster, Utvecklare och E-post
-
tjänster samt Applikationer och SMB (små och medelstora
företag). I samband med detta förändrades Sinch lednings-
grupp som bland annat utökades med Ed O’Hara, tidigare
VD för Inteliquent, Will Conway, tidigare VD för Pathwire, samt
Paul Perrett, tidigare VD för MessageMedia.
+102%
34%
+80%
+16%
ökning i nettoomsättning
jämfört med 2020
av bruttoresultatet omsattes till
justerad EBITDA
1)
ökning i bruttoresultat
jämfört med 2020
ökning i EBITDA
jämfört med 2020
Finansiella mål
och utfall
Justerad EBITDA per aktie
ska växa 20 procent per år
Justerad EBITDA per aktie växte
med 13 procent under 2021
Nettoskulden ska vara <3,5x
justerad EBITDA över tid
Nettoskuld/proforma justerad
EBITDA var 3,2x vid årets slut
1) Justerad EBITDA redovisas i syfte att tydliggöra utvecklingen i den under-
liggande verksamheten och är en del av Sinchs finansiella mål. Se även
avsnittet Definitioner sid 127-128.
10
Sinch Årsredovisning 2021
Global marknad i tillväxt
Marknaden för digital kommunikation är stor, global och växande. Företag i hela världen ser
nu att konkurrenskraft skapas ur en förstklassig, digital kundupplevelse. De gör kundkom-
munikation till ett prioriterat område och söker molnbaserade lösningar för att utveckla sin
marknadsföring, drift och kundservice. De ser till kundens behov och utgår från de kommu-
nikationstjänster människor använder och uppskattar.
>60
mdr USD
Total adresserbar marknad
SMB
Röst E-post
Meddelande
• Conversational
Marketing
• Conversational Care
• Identity
10
1510 20
mdr USD
mdr USD mdr USD mdr USD
11
Sinch Årsredovisning 2021
Marknad
Idag förväntas företag finnas tillgängliga i samma kommuni-
kationskanaler som används i privata sammanhang. Trenden
visar att det krävs rätt kanal vid varje individuell kundupplevelse
och beroende på tillfälle kan SMS, e-post, kommunikation via
en app, röstsamtal, video eller en kombination av kanalerna
vara den mest attraktiva lösningen. Företag befinner sig på en
fragmenterad marknad där kanaler likt Whatsapp, Line, Tele-
gram, Kakaotalk, Facebook Messenger och RCS är attraktiva
plattformar med miljontals globala användare.
Marknaden för molnbaserade
kommunikationstjänster
Marknaden för molnbaserade kommunikationstjänster är
snabbrörlig och föränderlig. Olika industrianalytiker skattar
marknadsstorleken väldigt annorlunda vilket delvis beror på
skillnader i avgränsningar och marknadsdefinition. Detta gäller
särskilt det relaterade begreppet Kommunikationsplattform
som tjänst (CPaaS, Communications-Platform-as-a-Service),
vilket ibland används för att beskriva vissa delar av marknaden
i en snävare bemärkelse.
Sinchs samlade bedömning - baserat på estimat från
ﬂera källor så som MobileSquared, Gartner, IDC och Radicati
group - är att marknaden för molnbaserade kommunikations-
tjänster totalt uppgår till cirka 60 miljarder USD. De störs-
ta delarna utgörs av marknaden för meddelandetjänster (20
miljarder USD), rösttjänster (10 miljarder USD), e-post (15 miljar-
der USD) och nyckel färdig mjukvara för små och medelstora
Kommunikation och trender
Den globala marknaden drivs av trendskiften i hur företag,
deras kunder och människor i allmänhet kommunicerar och
interagerar med varandra. Ett tydligt skifte från det analoga
har medfört en genomgripande digitalisering av i princip samt-
liga verksamheter. Vi har identifierat fyra trender som påverkar
hur vår marknad formas och utvecklas.
• Digitalisering
• Kundupplevelse som konkurrensfördel
• Ökad användning av molntjänster
• Nya kommunikationskanaler
Den genomgripande digitaliseringen sker i alla led och
verksamheter världen över. Det som tidigare skett enbart
analogt, så som vård eller dagligvaruhandel, sker nu även
digitalt. Företag måste anpassa sin kommunikation och svara
upp mot ökade krav på tillgänglighet och enkelhet.
En bra kundupplevelse är en tydlig konkurrensfördel där
vi ser hur alltmer handlar om upplevelsen vid transaktionen
snarare än själva produkten eller dess pris. Företag måste
leverera individanpassad och relevant kommunikation vid
rätt tillfälle och samtidigt hantera ﬂer och mer komplexa
kommunikationskanaler.
12
Sinch Årsredovisning 2021
Marknad
•
Apple har lanserat Apple Messages for Business inuti
iMessage. Denna tjänst har ett stort antal funktioner men
är begränsad till kundinitierade användningsområden som
kundservice.
Sammantaget uppskattar Sinch värdet på marknaden för mobila
meddelandetjänster, där både SMS och nya meddelande-
kanaler ingår, till 20 miljarder USD.
Rösttjänster
Programmatiska rösttjänster avser röstkommunikation som
initieras av programvara eller där programvara används för att
bearbeta eller hantera röstkommunikation. Det skiljer sig från
vanliga telefonsamtal mellan individer, som görs från en tele-
fon till en annan utan att programvara initierar eller förstärker
konversationen. Sinch uppskattar marknadsstorleken för moln-
baserade rösttjänster till cirka 10 miljarder USD, men det är stora
skillnader mellan olika externa skattningar. Sinch adresserar
även den närliggande marknaden för röstinterconnect där
telekomoperatörer väljer en samlande tredje part för att under-
lätta samtalsterminering till nummer hos andra operatörer.
E-post
Sinch uppskattar att marknaden för e-posttjänster är värd
cirka 15 miljarder USD. Ungefär 60 procent avser ”Trans-
actional email”, vilket omfattar e-post som slutanvändare
själva har begärt genom att till exempel registrera ett
användarkonto eller nollställa ett lösenord. Resterande
marknad avser marknadsföring via e-post, där företag skickar
erbjudanden och genomför kampanjer. Molnbaserade lösning-
ar ser tydlig tillväxt och ökar på bekostnad av traditionella ”on
premise”-lösningar där företag själva driftar sin e-postmjukvara.
Nyckelfärdig mjukvara för små och
medelstora företag
Små och medelstora företag har ofta särskilda behov av
lättanvänd mjukvara som inte kräver programmering eller kost-
sam integration till andra it-system. Dessa behov har skapat
ett särskilt marknadssegment för lättanvänd, webbaserad
mjukvara för kundinteraktion via SMS och andra meddelande-
tjänster. Sinch uppskattar marknaden för denna produkt-
kategori till cirka 10 miljarder USD.
Källa: MobileSquared, Radicati, Sinch
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
6,0
SEK
miljarder
Aktiva användare per plattform
SMS WhatsApp RCS Viber Telegram Line
Email Facebook
Messenger
WeChat Apple Messages
for Business
Snapchat KakaoTalk
företag (10 miljarder USD). Till detta kommer nya och snabbt
växande marknadssegment som Conversational Marketing
och Conversational Care där företag efterfrågar avancerad
mjukvara för tvåvägskommunikation genom nästa generations
meddelandetjänster. Eftersom molnbaserade kommunikations-
tjänster ofta används för tvåfaktorautentisering och engångs-
lösenord finns även ett överlapp till marknaden för digital
identitetshantering och användarautentisering.
Mobila meddelandetjänster
Företag upptäcker alltmer hur SMS når fram där andra kom-
munikationsmetoder fallerar. Öppningsgraden för SMS är 4,5
gånger högre än för e-post och de ﬂesta människor läser
sina textmeddelanden inom ett par minuter. Detta gör SMS
attraktivt för företag och det är anledningen till att företags-
meddelanden via SMS (application-to-person, A2P) har vuxit
till en global marknad med ett uppskattat värde på 19 miljarder
USD (MobileSquared).
Utöver företagsmeddelanden via SMS ökar användningen
av nya meddelandetjänster med mer fokus på tvåvägsinter-
aktion. Interaktiva meddelandetjänster ger en app-liknande
upplevelse – utan att behöva ladda ner och installera en app.
Marknaden är fragmenterad över ﬂera olika kommunikations-
plattformar, med olika grad av penetration i olika delar av
världen.
•
Chatappar som exempelvis WhatsApp, Viber, Wechat, KaKa-
oTalk och Facebook Messenger ökar i penetrationsgrad.
Utöver att användas för att hålla kontakt med nära och
kära gör dessa plattformar det också möjligt för företag att
interagrera med sina kunder.
• Fler och ﬂer mobiltelefoner och operatörer stödjer RCS, eller
Rich Communications Services, vilket är en uppgradering av
dagens SMS-teknik. Med RCS stöds nya funktioner såsom
läskvitton och gruppchat. RCS-standarden leds av mobil-
operatörerna och vidareutvecklas av Google.
13
Sinch Årsredovisning 2021
Marknad
Strategi
En strategi för lönsam tillväxt
Sinch övergripande mål är att vara den ledande, globala
CPaaS-leverantören. Det innebär att vi ska vara en av
marknadens största leverantörer, att vi ska dra nytta av
våra stordriftsfördelar och att vi ska visa lönsam tillväxt. Det
betyder också att vi ska leda i kundnöjdhet, driva innovation
och vara en attraktiv arbetsgivare. Genom värdeskapande
förvärv är vi en drivande kraft i konsolideringen av vår bransch.
1
Vi ska erbjuda verktyg för en bättre, digital kundupplevelse
Alla världens företag kan dra nytta av modern teknik för att kommunicera mer eektivt med sina kunder. Det
gör att marknaden för kommunikationslösningar är mycket stor, även om förutsättningarna när det gäller att
ta till sig ny teknik skiljer sig avsevärt mellan olika kundsegment. Vi vill att alla företag ska kunna dra nytta av
våra produkter, vare sig de är stora eller små, globala eller lokala. Vi gör det genom att anpassa våra
produkter för olika målgrupper, genom innovation och säljutveckling, genom partnerskap med andra teknik-
bolag och genom förvärv av kompletterande verksamheter.
2
Vi ska erbjuda en branschledande produktportfölj för kundkommunikation
Sinch ska erbjuda ledande produkter för de viktigaste sätten som företag vill kommunicera med sina kunder
på. Vi ser till att företag kan nå sina kunder med hjälp av SMS, röstsamtal, video och e-post samt med nästa
generations meddelandetjänster som WhatsApp, RCS, Instagram och Apple Messages for Business. Vi ger
våra kunder möjlighet att använda färdigpaketerade lösningar, lättanvända applikationer och att utveckla
egna kommunikationslösningar med hjälp av våra API:er och utvecklingsverktyg.
3
Vi ska växa organiskt och genom förvärv
Marknaden för digital kommunikation är stor och global, men fortfarande fragmenterad. Förvärv blir därför
ett viktigt sätt att nå nya kundsegment, bredda vår produktportfölj och skapa stordriftsfördelar. Sinch har
därför en uttalad strategi att växa både organiskt och genom förvärv, och har vuxit med lönsamhet sedan
grundandet 2008.
Sinch strategi
har tre grundpelare
14
Sinch Årsredovisning 2021
Supernät för meddelanden
Genom vår molnbaserade kommunikationsplattform kan
företag nå varje mobiltelefon på jorden, på en eller ett par
sekunder, genom olika former av meddelanden, e-post,
röstsamtal och video. Värdekedjan skiljer sig mellan olika
kommunikationskanaler och en del av vårt erbjudande är
att göra det enkelt för företag att nyttja olika kommunika
-
tionstjänster utan att hantera den underliggande tekniska
komplexiteten.
Flera av våra mest populära tjänster baseras på infrastruktur
som ägs av teleoperatörer. För att ett SMS ska nå sin mottagare
måste meddelandet levereras av mottagarens mobiloperatör,
och för att göra det möjligt måste vi leverera meddelandet från
vår företagskund till rätt mobiloperatör. Grunden för detta är
vårt Supernät för meddelanden, en teknisk infrastruktur med
direktkopplingar till över 600 mobiloperatörer – en position som
tagit över tio år att bygga och befästa.
Vårt Supernät skiljer ut oss från våra konkurrenter. Vi kan
skicka meddelanden direkt till mottagarens mobiloperatör där
andra leverantörer inte har samma direkta kommunikations-
väg utan blir beroende av tredjepartslösningar för att kunna
leverera. Onödiga mellanhänder gör att antalet lyckade
leveranser minskar, fördröjningen ökar, kostnaderna blir högre
och risken finns dessutom att exponera känslig kunddata.
Lagstiftning såsom GDPR i Europa ökar komplexiteten och
håller företag ansvariga för efterlevnad, vilket ökar behovet av
en leverantör som har kontroll hela vägen till slutkunden. Detta
är en av Sinchs unika styrkor.
Supernätet är särskilt betydelsefullt för kunder inom bank
och finans, samt för de många kunder som använder vår med-
delandetjänst för engångslösenord (OTP) och tvåfaktor-
autentisering (2FA). Vårt högkvalitativa nät och grundmurade
fokus på kvalitet gör oss även särskilt väl lämpade att sälja till
krävande företag som vill ha meddelandeleverans med hög
kvalitet till många länder.
Vi skickar nu över 200 miljarder meddelanden via vårt Super-
nät om året. Det motsvarar mer än 6 000 per sekund. Den
höga volymen ger oss skalfördelar som gör att vi kan hålla ner
kostnaden per transaktion. Vi fortsätter att förbättra nätet
med direktkopplingar till ännu ﬂer operatörer. En enskild
operatörskoppling kan ta månader att etablera och
operatörer väljer ofta att samarbeta med ett fåtal, större part-
ners inom meddelandetjänster.
Supernät för röstsamtal
Förvärvet av Inteliquent, den största oberoende nätoperatören
i USA, har också i ett slag gett oss ett nytt Supernät för röst-
samtal. Vi har avtal med lokala och regionala operatörer i hela
USA och vårt nät når 95 procent av USA:s befolkning via egna
anslutningar. Totalt sett hanterar nätet cirka 300 miljarder röst
-
minuter om året och 115 miljoner amerikanska telefonnummer
är knutna till vårt nät. Det egna nätet för röstsamtal ger oss en
unik kontroll vad gäller samtalskvalitet och kostnader, precis
som i vårt globala Supernät för meddelanden.
Skalbarhet med API:er
Den största delen av Sinch intäkter kommer från våra öppna
Application Programming Interfaces (API) för mobilmed-
delanden, röstsamtal och e-post. Ett API är ett specifikt
och definierat sätt att dra nytta av teknisk kapacitet eller
instruera vår tekniska infrastruktur att slutföra en specifik upp-
gift. Med endast några rader kod kan Sinch ta emot information
att skicka ett meddelande till en eller ﬂera mottagare.
Genom att använda API:er kan mjukvaruutvecklare åter-
använda befintliga tekniska lösningar och fokusera ute-
slutande på ny funktionalitet som löser ett specifikt problem.
Detta innebär samtidigt att man delar resurser med andra
vilket minskar behovet att själv dimensionera upp sin infrastruk-
tur för att kunna hantera oförutsedda ökningar i trafikvolym
och användande. Resultatet är en skalbar, modulär och kost-
nadseektiv infrastruktur vilket ligger till grund för övergången
till molnbaserade leveransmodeller.
En it-arkitektur byggd på API:er har många praktiska fördelar
för rent företagsintern mjukvaruutveckling. Genom att använ-
da tredjeparts-API:er från externa leverantörer erbjuds dock
ytterligare kommersiella fördelar. Tjänster kan användas på
löpande räkning med mycket låga initiala kostnader trots att
funktionaliteten bygger på kostsam infrastruktur. För Sinch som
leverantör innebär samtidigt ökad användning av våra API:er
en skalbar intäktsmodell utan ökade driftskostnader. Detta
resulterar i höga marginaler och skalfördelar.
Värdeskapande applikationer och
integrationer
Utöver våra API:er erbjuder Sinch även kompletta mjukvaru-
applikationer och förintegrationer till populära molntjänster
som Salesforce, Adobe och Oracle.
Medan API:er används av programmerare har mjukvaru-
applikationer ett grafiskt gränssnitt och kan användas av
helt andra målgrupper. Med applikationer för till exempel
marknadsförare och kundtjänstmedarbetare underlättar vi för
företag att dra nytta av de kommunikationstjänster vi annars
erbjuder via API:er.
Nyckelfaktorer för framgång
Vårt supernät för meddelanden och röstsamtal skiljer ut oss från konkurrenterna.
Med API:er och applikationer blir det ett verktyg för bättre kundinteraktion.
15
Sinch Årsredovisning 2021
Strategi
Kunder i hela världen
Vårt erbjudande är relevant för alla företag i världen som vill interagera
digitalt med sina kunder. Vi tror att stora transaktionsvolymer behövs för att
skapa skalfördelar, säkra vår lönsamhet och finansiera vår produktutveckling.
Därför kombinerar vår go-to-market-modell både direkt företagsförsäljning
och olika kanalsamarbeten.
16
Sinch Årsredovisning 2021
Kunder
Kundbehov
Vi tillhandahåller en molnbaserad infrastruktur som gör att
företag kan kommunicera med sina kunder genom en rad olika
kommunikationskanaler på ett samlat vis. Företags användan-
de av kommunikationsplattform som tjänst (CPaaS) faller i fyra
breda behovsområden.
•
Företaget har egna mjukvaruutvecklare som själva bygger en
unik lösning med hjälp av de API:er som tillhandahålls av oss
som CPaaS-leverantör. Mindre företag i denna kategori väljer
vanligen att bli kunder online medan större kunder ofta har
en mer strukturerad upphandlingsprocess där ﬂera leveran-
törer utvärderas gentemot varandra. I dessa fall säljer Sinch
direkt till företaget.
•
Företaget använder en webbaserad mjukvara som tillhanda-
hålls av oss som CPaaS-leverantör. I stället för att koda och
använda API:er arbetar företaget i ett gränssnitt där möjlig-
heten finns att till exempel skapa, skicka meddelanden och
hantera inkommande svar med mera. Genom Sinch förvärv
av MessageMedia har bolaget utökat sitt erbjudande till att
inkludera dessa verktyg.
•
Företaget använder en tredjepartsmjukvara där CPaaS-
tjänster är förintegrerade, till exempel ett bokningssystem
för restaurangbranschen. Den mjukvaruutvecklare som
byggt systemet gör det enkelt att skicka påminnelser via
SMS genom att restaurangägaren kryssar i en ruta i sitt bok-
ningssystem. I detta fall är Sinch kund det företag som byggt
bokningssystemet snarare än den enskilda restaurangen.
•
Företaget söker en unik och företagsspecifik lösning men
saknar tillräckligt med förkunskap eller utvecklingsresurser för
att själva utforma och driftsätta den. I det här fallet behöver
vi som CPaaS-leverantör tillhandahålla konsult- och rådgiv-
ningstjänster, antingen i egen regi eller med hjälp av partners.
Sinch kunder
Vår målsättning är att nå en ledande, global position inom
CPaaS där höga transaktionsvolymer möjliggör en god lön
-
samhet och skapar utrymme att investera i fortsatt tillväxt och
produktutveckling. Eftersom marknaden är global och mycket
stor arbetar vi både med försäljning direkt till företagskunder
och indirekt försäljning via partnerskap och olika försäljnings-
kanaler. Detta gör att vår adresserbara marknad ökar: vi når ﬂer
möjliga företagskunder, vi hanterar högre transaktions volymer
och vi skapar större skalfördelar.
Större företag. Vi säljer till stora globala företagskunder inom
branscher så som bank, teknik och detaljhandel, där det
efterfrågas kompletta API och SaaS-lösningar. Dessa kunder
väljer leverantörer som är ledande inom sina produktområ-
den och de har högt ställda krav gällande kvalitet, säkerhet
och regelefterlevnad. De efterfrågar en global leveransför
-
måga med helhetsansvar utan onödiga mellanhänder och
förväntar sig en prisbild som är i paritet med deras ofta mycket
höga transaktionsvolymer. Vissa använder vår plattform för att
direkt nå sina slutkonsumenter (B2C) medan andra bygger in våra
produkter i ett bredare mjukvaruerbjudande som de erbjuder
till andra företag (B2B2C).
Företag med egen utveckling. Vi riktar oss till tekniskt
orienterade kunder som vill använda våra API:er för att lösa
ett unikt kommunikationsbehov. Företagen kan själva regist
-
rera sig på vår hemsida och därefter anpassa systemet utifrån
deras preferenser. Dessa kunder vill ha en bra användarupp-
levelse, möjligheten till självbetjäning och tydlig dokumenta-
tion och kodexempel.
Små och medelstora företag. Vi riktar oss till små och med-
elstora företag med begränsade utvecklingsresurser där den
typiska kunden kan vara den lokala frisörsalongen eller restau-
rangen. Kunderna söker ofta färdigpaketerade lösningar i form
av lättanvända applikationer som snabbt kan tas i drift och
skapa kundnytta. De vill kunna kommunicera med sina kunder
genom ett enkelt webbgränssnitt och föredrar förkonfigurerade
standardintegrationer med befintliga IT-system snarare än att
själva behöva hantera kod eller ha programmerarkunskaper.
Indirekta kanaler. Genom indirekta kanaler samarbetar vi med
strategiska partners som drar nytta av våra skalfördelar och
expertis inom molnbaserad digital kommunikation. Dessa part-
ners är ofta inriktade på ett område som marknadsföring eller
kundtjänst, eller på en särskild geografi eller kundgrupp.
Mobiloperatörer. Sinch samarbetar med världens många
mobil operatörer på ﬂera olika sätt. En enskild operatörer kan
samtidigt vara både leverantör, kund och försäljningskanal.
Många operatörer drar nytta av vårt supernät genom att
använda Sinchs produkter för interconnect. Som samman-
kopplande länk kan Sinch se till att meddelanden och röst-
samtal når fram utan att varje enskild operatör måste
koppla sig direkt till alla andra operatörer. Vi erbjuder
även tjänster som hjälper mobiloperatörer att skydda sina
abonnenter från spam och som säkrar att de får betalt för sina
tjänster. I vissa fall fungerar mobiloperatörerna även som sälj-
kanaler och erbjuder våra produkter till sina företagskunder.
Mobiloperatörerna fyller även en viktig roll som leverantör till
oss då vi betalar stora summor i form av avgifter för att skicka
meddelanden och koppla fram samtal runtom i världen.
17
Sinch Årsredovisning 2021
Kunder
Mobila meddelandetjänster
Sinch erbjudande
Sinch är en ledande global leverantör av digi-
tal kommunikation och utmärker sig med ett
erbjudande som:
• Är globalt och klarar att leverera till värl-
dens alla hörn utan att blanda in onödiga
underleverantörer
• Är byggt för att hantera stora kommunikations-
volymer med bibehållen kvalitet och skalbarhet
• Omfattar ett brett utbud av både etablerade
och nya digitala kommunikationskanaler
• Kan hantera regulatorisk komplexitet och
garantera regelefterlevnad i varje enskild
marknad
• Möjliggör att leverera rätt budskap, i rätt tid, i
rätt kanal
SMS
Varenda människa med en mobiltelefon kan ta emot ett text-
meddelande via SMS. Mer än 5 miljarder människor äger
en mobiltelefon och företagsmeddelanden via SMS är en
kommunikationskanal som fortsätter att växa. SMS har en
täckning på 100 procent av alla mobilanvändare världen över
och 98 procent av alla SMS läses av mottagaren. Det gör före-
tagsmeddelanden via SMS till en unik kommunikationskanal
och ger företag ett verktyg som lyckas bryta genom bruset vid
viktiga eller tidskritiska kommunikationstillfällen.
SMS debiteras per meddelande och priset varierar
mellan operatörer och länder. Kostnadsstrukturen där
företag betalar en kostnad för varje meddelande skapar en
hälsosam barriär och befäster SMS som en premiumkanal för
viktiga användningsområden.
Vi är experter på meddelandetjänster och har god kunskap
om såväl mobiloperatörer som lokala regelverk och teknis-
ka förutsättningar i olika länder. Till exempel ser regelverken
gällande företagsmeddelandens innehåll, metod och tid-
punkt vid utskick annorlunda ut runt om i världen. Det skapar en
komplexitet för globala företag där vi erbjuder en lösning som
både förenklar och säkrar kommunikationen. Vi hjälper företag
att skicka mer än 200 miljarder företagsmeddelanden per år.
Interaktiva meddelandetjänster
Flera meddelandetjänster och chat-appar som används privat
går numera att nyttja vid företagskommunikation. Dessa med-
delandetjänster erbjuder god funktionalitet som läskvitton,
gruppchatsfunktioner och möjligheten att dela bilder och video
i hög upplösning. För företag finns även möjlighet att erbju-
da knappval i själva meddelandeﬂödet vilket underlättar två-
vägskommunikation. Det finns även integrerade betallösning-
ar som möjliggör för kunder att handla varor från ett företag
direkt i dessa appar. De största chatapparna på marknaden
är WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Telegram,
Instagram och Line.
Den största delen av Sinch intäkter kommer
från transaktionsavgifter för att skicka med-
delanden, koppla samtal och skicka e-post.
När våra API:er är integrerade i olika produk-
ter och aärsprocesser leder ökade volymer
hos kunderna till ökad försäljning och brutto-
resultat för Sinch.
Utöver våra kommunikations-API:er ser
vi dessutom en ökande efterfrågan på mer
komplexa lösningar för till exempel mark
-
nadsföring och kundtjänst. Detta blir sär-
skilt tydligt när företag vill dra nytta av nästa
generations, mer avancerade kommunika-
tionskanaler som WhatsApp och RCS.
18
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch erbjudande
Rich Messaging Service (RCS) är ytterligare en intressant med-
delandetjänst. Till skillnad från de internetbaserade tjäns-
terna ovan är RCS en vidareutveckling av SMS och är kort-
fattat en kommunikationsmetod mellan en smartphone och
en mobil operatör som syftar till att ersätta vanliga SMS med
upp graderade, interaktiva meddelanden med stöd för mer
avancerad teknik.
Dessa meddelandetjänster har andra regler för hur och när
företag kan interagera med slutkunden. Det skapar ett extra
lager av komplexitet för företag, särskilt eftersom ingen annan
kanal än SMS har 100 procents täckning. Dessutom ställer det
krav på hantering av ﬂera meddelandetjänster parallellt och
att möta konsumenten på den tjänst som kunden önskar.
Vår lösning Conversation API är en produkt som samlar alla
kommunikationskanaler i ett gemensamt API. Vårt erbjudande
möjliggör den bästa möjliga meddelandeupplevelsen för varje
enskild slutkund givet de unika förutsättningarna i varje mobilte-
lefon. Vår kund behöver bara integrera API:et en gång. Därefter
kan vi addera ny funktionalitet och nya kanaler utan att företags-
kunden behöver göra några ändringar i sina system.
Sinch erbjudande möjliggör en sammanhållen dialog mel-
lan företag och kund där det går att kombinera och byta mel-
lan olika kommunikationskanaler. Till exempel kan en dialog
mellan ett företag och dess kund börja i en chatt på webben
och sedan följas upp på WhatsApp.
Conversation API säljs både direkt till företagskunder och
indirekt genom att Sinch integrerar det i stora molnplatt-
formar som Salesforce, Adobe och Oracle.
19
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch erbjudande
Sinch e-posttjänster gör det enkelt och eektivt för företag
att nå sina kunder via e-post. Med branschledande API:er och
applikationer ser Sinch till att e-post leveras omedelbart och
direkt till mottagarens huvudinkorg utan att sorteras bort eller
fastna i filter på vägen.
Den största delen av Sinch aär handlar om Transactional
Email. Detta är e-post som mottagaren själv har beställt eller
triggat genom att till exempel registrera ett konto eller nollställa
ett lösenord. Det kan också handla om en bokningsbekräftel-
se, ett kvitto eller en notis att det är dags att betala en faktura.
Många människor upplever att de får för många oönskade
e-postmeddelanden, vilket i sin tur ställer krav på inboxleve-
rantörerna som exempelvis Gmail och Outlook. Dessa aktö-
rer har börjat hjälpa sina användare att filtrera och blockera
e-postmeddelanden.
Nyckeln till att leverera e-post som inte filtreras bort är att
upprätthålla ett gott rykte genom god hantering av ip-adresser
och avsändaradresser. Med en leveransgrad om 98 procent,
jämfört med branschsnittets standard på 82 procent, har Sinch
Sinch ger företag möjlighet att använda rösttjänster i form
av samtal mellan telefoner, appar och kundtjänst utan att
behöva hantera komplicerad nätverksinfrastruktur. Detta
möjliggörs genom att vi separerar själva röstkommunikationen
från infrastrukturen. Vi kan till exempel hjälpa företag att skaa
lokala telefonnummer i olika länder som de får tillgång till
genom mjukvara. Vanliga användningsområden inklude
-
rar enkla talsvarssystem (Interactive Voice Response) där
kunder väljer mellan numrerade menyalternativ och auto-
matiska kundåterkopplingsundersökningar genom röstsamtal
till kunder som just har pratat med ett företags kundtjänst. Vi
har även produkter för nästa generations nödsamtal (NG911).
Grunden i vårt erbjudande är vårt Supernät för rösttjänster
i USA. Vi kontrollerar hela värdekedjan och kan koppla samtal
hela vägen mellan slutanvändare hos olika teleoperatörer utan
att använda mellahänder och underleverantörer. Genom att
äga vårt nätverk säkerställer vi bättre kvalitet och pris, något
som är särskilt viktigt för att vinna kunder med stora volymer.
Sinch hanterar både röstsamtal till telefoner i det publika
telefonnätet och helt ip-baserade samtal mellan appar. Ett
framgångsrikt område har varit produkter för Number Masking,
som bland annat gör att förare och användare av app-
baserade taxitjänster når varandra utan att dela sina
privata telefonnummer. Sinch använder också röstsamtal som
en metod för att verifiera att ett telefonnummer som anges av
en individ faktiskt tillhör den personen.
Röst och videotjänster
E-posttjänster
ett mycket konkurrenskraftigt erbjudande för att hantera dessa
utmaningar och se till att meddelanden når sin slutkund.
Den andra sortens e-post är Marketing-meddelanden där
Sinch erbjuder kvalitativa kampanjverktyg som möjliggör
design, distribution och analys av e-postutskick.
I vår portfölj finns tre attraktiva varumärken
•
Mailgun – fokuserat på utvecklare, fokus Transactional Email.
•
Mailjet – mer fokuserat på marketing, med lättanvända app-
likationer för att skapa snygga mail som renderar bra på olika
telefoner och med olika e-postleverantörer.
• Email on Acid – verktyg för att kontrollera att e-post ser bra
ut innan de skickas. Om de ser bra ut kommer de leverera
bättre (högre leveransgrad) och uppskattas mer av kund.
Verktyget är både inbyggt i Mailgun och Mailjet samt säljs
som enskilt verktyg där det används i olika molnplattformar.
Sammantaget skickar vi mer än 300 miljarder e-postmed-
delanden per år.
20
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch erbjudande
Utöver API:er erbjuder Sinch kompletta mjukvaruapplikationer
för specifika användningsområden och företagsanvända-
re. Produkterna gör att företag kan dra nytta av avancerade
meddelandetjänster med automatiserad, AI-baserad tvåvägs-
kommunikation (Chatlayer by Sinch) samt mjukvara som låter
kundtjänstmedarbetare svara på inkommande meddelanden
och samtal (Contact Pro och MessengerPeople).
Applikationer
Små och medelstora företag har ofta specifika behov och
andra förutsättningar att lägga resurser på it-utveckling. De
söker lättanvända och nyckelfärdiga lösningar där man snabbt
ser kundnytta.
Efter förvärvet av MessageMedia har vi ett starkt erbjudande
till kunder i detta segment med onlineförsäljning genom ﬂera
Vårt erbjudande i detta område kombinerar både egen pro
-
duktutveckling och kompletterande förvärv. Prismodellen för
dessa lösningar kombinerar ofta en fast och rörlig komponent,
och i vissa fall efterfrågas även konsulttjänster från Sinch eller
en tredje part.
Produkter för små och medelstora företag
väletablerade varumärken som SimpleTexting och ClickSend.
Sinch erbjudande för små och medelstora företag är sär-
skilt starkt i Nordamerika, Australien och Nya Zeeland, men
kundbehovet är globalt vilket ger möjlighet för ytterligare
konsolidering och tillväxt framöver.
21
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch erbjudande
Teknik och
go-to-market
Skalfördelar
och lönsamhet
2016 2017 2018 2019 2020
Strategiska förvärv
I det team som ansvarar för förvärv ingår ﬂera av våra grundare,
personer som under 20 år i branschen har byggt upp ett stort
kunnande och kontaktnät. Vid finansieringen av våra förvärv
har styrelsen en viktig roll och ett starkt engagemang för att
hitta anpassade finansieringslösningar i varje given situation.
När ett förvärv har oentliggjorts kan vårt integrationsteam
planera hur den nya verksamheten ska införlivas i Sinch. Detta
är ett omfattande arbete och under 2021 arbetade ﬂer än 100
personer med integration av förvärvade verksamheter. Fokus
vid implementering är att leverera resultat enligt den prognos
som arbetats fram under förvärvsprocessen och att nå iden-
tifierade kostnads- och intäktssynergier. För att nå långsiktig
framgång är det samtidigt avgörande att medarbetare i förvär-
vade verksamheter känner sig delaktiga och engagerade i Sinch
och att nuvarande anställda välkomnar och hjälper nya team att
lyckas. Frågor kopplade till företagskultur och humankapital är
således minst lika viktiga som en framgångsrik teknisk integra-
tion och en smärtfri migrering av kund- och leverantörsavtal.
Alla bolag som Sinch förvärvar uppfyller några grundläg-
gande krav. Allra viktigast är att de har en sund företagskultur
som kan fungera väl tillsammans med övriga Sinch. Vi vill också
att de har en etablerad aär; att de har en kundbas och en
produkt som har bevisat att den skapar värde. Slutligen måste
det även finnas tydliga synergier där vi kategoriserar förvärv
inom två huvudområden: ”Skalfördelar och lönsamhet” och
”Teknik och go-to-market”.
Skalfördelar och lönsamhet
Förvärv inom kategorin Skalfördelar och lönsamhet syftar till att
nå skalfördelar genom högre transaktionsvolymer och bidra till
ökande Justerad EBITDA per aktie (Sinch finansiella mål).
Att förvärva företag som verkar inom våra befintliga produkt-
områden skapar synergier på ﬂera olika sätt. Detta är särskilt
tydligt inom meddelandetjänster där många lokala och regio-
nala leverantörer har byggt framgångsrika företag med starka
kundrelationer men saknar den storlek och ekonomi som krävs
för att utveckla ett fullständigt CPaaS-erbjudande eller inves-
tera i nästa generations meddelandeprodukter. Genom att för-
värva den här typen av företag kan Sinch nå kunder på nya
geografiska marknader och bygga en global närvaro på ett
snabbare sätt än genom organisk etablering. Denna typ av
transaktion görs normalt till en lägre värdering än vår egen, vilket
bidrar positivt till avkastningen för Sinch aktieägare.
Genom att migrera förvärvade kunder och leverantörer till vår
gemensamma, globala teknikplattform når vi dessutom kost-
nadssynergier. Vi delar fasta kostnader över en högre volym
av transaktioner och uppnår högre servicenivåer med konkur-
renskraftig prissättning och förbättrad lönsamhet. Samtidigt
kan vi dra nytta av det förvärvade företagets operatörsrela-
tioner och uppnå högre meddelandevolymer som ger oss bättre
priser för att skicka meddelanden. Detta gynnar dessutom
våra befintliga kunder som får en starkare global produkt med
direktkopplingar till ﬂer lokala operatörer utan onödiga mellan-
händer. Förvärven av Wavy och SAP Digital Interconnect är
Förvärv som en del av aärsmodellen
Sinch har en uttalad strategi att växa både organiskt och via förvärv. Vår bransch
genomgår en snabb konsolidering och Sinch har en drivande roll med 16 genomförda
förvärv sedan börsnoteringen 2015 som bidrar med skalfördelar och lönsamhet samt
teknik och go-to-market. Att utvärdera, förvärva och integrera närliggande verksamheter
är således en viktig och etablerad del av vår löpande verksamhet.
USA,
Västeuropa
Mblox
Australien,
Sydostasien
Dialogue
Norden
Unwire
Brasilien
TWW
Tyskland,
Centraleuropa
Xura
Röst, video,
verifikation
Sinch
Individualiserad
video
Vehicle
Grafiska
meddelande-
verktyg
myElefant
AI-baserade
dialoger
Chatlayer.ai
22
Sinch Årsredovisning 2021
Förvärv & integration
2020 2021
*Small and Medium-sized businesseB
exempel på denna typ av förvärv och integrationen av dessa
har varit i fokus under 2021.
Även förvärv inom produktområden där Sinch inte har någon
tidigare verksamhet kan räknas till kategorin Skalfördelar och
lönsamhet när de bidrar signifikant till Sinch övergripande lön-
samhet. Synergierna i dessa aärer finns mer på intäktssidan än
på kostnadssidan och bidrar till Sinch övergripande mål att driva
lönsam tillväxt genom ett dierentierat och konkurrenskraftigt
produkterbjudande för CPaaS-marknadens viktigaste kund-
segment. Flera förvärv under 2021 har denna profil där Inte -
liquent, MessageMedia och Pathwire alla bidrar till en starkare
finansiell profil och ett bredare erbjudande mot våra kunder.
Teknik och go-to-market
Förvärv inom det här området syftar till att komplettera vår
organiska produktutveckling och utöka Sinchs produkter-
bjudande. Detta kan handla både om små kompletterande
produktförvärv och större etablerade verksamheter.
När vi förvärvar mindre produktbolag handlar det främst
om att accelerera vår innovationstakt och komplettera
vårt befintliga erbjudande med ytterligare funktionalitet. Vi
vinner tid jämfört med att utveckla produkterna organiskt och
vi minskar risken genom att undvika den tidigaste innovations-
fasen. En nyckelfaktor i dessa sammanhang är att det
förvärvade företaget har lyckats kommersialisera sin idé och
bevisat aärsnyttan genom försäljning. Som en del av Sinch
får de muskler att investera och kan skala upp sitt erbjudande
till en bredare internationell marknad. Expansionen påskyndas
genom kors- och uppförsäljning till Sinchs befintliga kunder och
vice versa. Ett exempel på denna typ av förvärv under 2021 var
förvärvet av MessengerPeople, ett innovativt företag i Tyskland
som har utvecklat en skalbar och lättanvänd plattform för kund-
tjänst via meddelandeappar som WhatsApp, iMessage och RCS.
Även större bolag med kompletterande produktutbud kan räk-
nas till kategorin Teknik och go-to-market. Allt ﬂer företag väl-
jer att knyta ihop olika kommunikationstjänster för att skapa
en bättre kundupplevelse och då är det en fördel att välja
en leverantör som erbjuder ett komplett produktutbud. Här
handlar det om förvärv av etablerade företag med en omfat-
tande verksamhet som hade varit svår för Sinch att utveckla på
egen hand. Det är verksamheter med ledande produkter inom
sitt område och med erfarenhet av att hantera kundsegment
som är nya för Sinch.
Under 2021 genomfördes tre större förvärv av detta slag.
Inteliquent tillför ett slagkraftigt rösterbjudande och har sam-
tidigt en stark relation med många operatörer i USA. Pathwire
kompletterar vår produktportfölj med ett världsledande
erbjud ande inom e-post samtidigt som det ger oss tillgång till
ett stort nätverk av mjukvaruutvecklare - nyckelpersoner hos
många framgångsrika teknikorienterade företagskunder. Slut-
ligen tillför MessageMedia ett applikationskunnande och en
stor, växande och online-baserad aär mot mindre och medel-
stora företagskunder.
Amerikas,
Europa, APAC
SDI
Indien
ACL
Interaktiva
meddelande-
tjänster
Messenger
people
Latinamerika
Nästa generations
meddelandetjänster
Wavy
Nordamerika
Rösttjänster
Inteliquent
Nordamerika
Molnbaserade
e-posttjänster
Pathwire
USA,
Australien
Mobila
meddelande-
tjänster för SMB*
Message Media
23
Sinch Årsredovisning 2021
Förvärv & integration
För att mäta vår finansiella utveckling fokuserar vi främst på:
• Tillväxt i bruttoresultat
• Justerad EBITDA/bruttoresultat
Till skillnad från de ﬂesta andra företag fokuserar vi på
bruttoresultat snarare än omsättning. Huvuddelen av vårt brutto-
resultat under 2021 relaterar till Meddelandetjänster och
signifikant för dessa är att mobiloperatörernas avgifter varierar
avsevärt mellan olika länder.
Våra intäkter speglar det belopp vi fakturerar våra kunder,
men en stor del av denna summa betalas vidare till mobil-
operatörer för att skicka meddelanden och koppla samtal.
Denna genomfakturering bokförs som kostnad för sålda varor
och tjänster.
Eftersom operatörsavgifterna varierar så mycket finns det
ingen tydlig koppling mellan intäkt per meddelande och
resultat per meddelande. Ledningen styr därför verksamheten
genom mål för bruttoresultat, och tillväxt i bruttoresultat, istället
för att sätta mål kring omsättning.
Skillnaden i operatörsavgifter påverkar även våra margina-
ler. Förändringar i vår vinstmarginal speglar oftare ändringar i
geografisk mix snarare än underliggande utveckling eller
konkurrenskraft. Kostnaden per meddelande som debite-
ras av operatörer kan vara tio gånger högre i ett land än ett
annat vilket betyder att vår bruttomarginal skiljer sig avsevärt
beroende på marknad trots att vi har samma bruttoresultat
per meddelande.
Av detta skäl väljer vi även att komplettera de sedvanliga
marginalmåtten med ett alternativt mått i form av Justerad
En attraktiv finansiell modell
Sinch grundades med kostnadsmedvetenhet och skalbarhet som grundprincip. Vi har
varit lönsamma från första start och vi har endast tillfört medel från aktieägare för att
finansiera förvärv, inte för att finansiera vår egen verksamhet. Det övergripande målet
har alltid varit lönsam tillväxt.
EBITDA/bruttoresultat i syfte att tydliggöra utvecklingen i den
underliggande verksamheten. Poster som har justerats bort
är till exempel kostnader för aktieincitamentsprogram, ope
-
rationella valutaeekter samt kostnader relaterade till för-
värv. Genom att följa denna marginal säkerställer vi att vår
kostnadsstruktur är konkurrenskraftig och att vår lönsamhet
utvecklas väl oavsett hur operatörernas avgifter förändras.
Nyckeln till lönsamhet är skalbarhet och nyckeln till skalbar-
het är volym. Fler samtal och meddelanden till mobiloperatörer
leder visserligen till högre kostnader för sålda varor och tjäns-
ter, men vår OPEX är delvis fast och varierar inte med volym.
Ökade trafikvolymer – organiskt eller genom förvärv – är där-
för den viktigaste faktorn för att bibehålla och öka vår lönsam-
het. Dessa skalfördelar motverkar även ökade kostnader för
produktutveckling, vilket främst bokförs som OPEX och därmed
påverkar vårt rörelseresultat.
Under 2021 förvärvade vi betydande verksamheter som
Inteliquent, den största oberoende leverantören av röst-
tjänster i USA, Pathwire, den ledande leverantören av moln-
baserade e-posttjänster, MessageMedia, en ledande leve-
rantör av mobila meddelandetjänster för små och medel-
stora företag samt MessengerPeople, som erbjuder en mjuk-
vara som hjälper företag att kommunicera med hjälp av inter-
aktiva meddelandetjänster som WhatsApp och iMessage. För-
värven slutfördes i slutet på 2021 och hade därför enbart en
mindre påverkan på Sinch resultat. De förvärvade verksam-
heterna har en annan marginal- och tillväxtprofil än Sinch Med-
delandetjänster men Sinch fokuserar även framöver huvud-
sakligen på bruttoresultat snarare än omsättning samt på
Justerad EBITDA/bruttoresultat.
+13% 3,2x
Justerad EBITDA
per aktie 2021
nettoskuld/proforma Justerad EBITDA
vid slutet av 2021
Finansiella mål
och resultat
Justerad EBITDA per aktie
ska växa 20 procent per år
Nettoskulden ska vara <3.5x
Justerad EBITDA över tid
24
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell modell
300
600
900
1 200
1 500
MSEK
2019
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
2020 2021
Bruttoresultat och Justerad EBITDA
Bruttoresultat Justerad EBITDA
10
20
30
40
50
60
%
2019 2020 2021
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Justerad EBITDA/bruttoresultat
25
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell modell
20 000
40 000
60 000
80 000
100 000
120 000
50
100
150
200
250
SEK
Jan Feb Mar Apr Maj Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dec
Omsatt antal aktier,
tusental
Volym
Sinch
OMX Stockholm PI
Aktien
Sinch aktie noterades på Nasdaq Stockholm den 8 oktober 2015,
till introduktionskursen 5,90 SEK (efter justering för aktiesplit som-
maren 2021). Aktien handlas under beteckningen SINCH. Sedan
januari 2021 handlas Sinch på Nasdaq Stockholm Large Cap.
Aktiekapital
Aktiekapitalet samt antal utestående aktier i Sinch uppgår till
7 685 687 kronor (6 317 367) respektive 768 568 748 aktier (631 736
700). Samtliga aktieägare äger lika rätt till andel i bolagets till-
gångar och vinst. Aktiernas kvotvärde är 0,01 (0,10). Under som-
maren 2021 genomfördes en aktiesplit 10:1, där varje befintlig
aktie i Sinch ersattes med tio nya. För ytterligare information
om aktiekapitalets utveckling, se not 20.
Aktie- och ägarinformation
Sinch AB (publ) informationsgivning till aktieägare och övrig kapitalmarknad syftar till
att ge en rättvisande bild av bolagets utveckling, minimera risken för ryktesspridning
och spekulationer samt öka intresset för bolagets aktie. Ambitionen är att alltid ge
tydlig och aktuell finansiell information.
Utdelning
Styrelsen har beslutat föreslå årsstämman att ingen utdelning
lämnas för räkenskapsåret 2021 (-). Styrelsens uppfattning är
att bolaget för närvarande befinner sig i en fas där ekonomis-
ka överskott bör återinvesteras i fortsatt tillväxt, både orga-
nisk och via förvärv.
Aktieägare
Vid årets slut hade Sinch cirka 76 000 aktieägare (24 000) . De
tio största ägarna ägde tillsammans 62,6 procent (64,8) i Sinch.
Inget avtal mellan aktieägare som begränsar deras rätt att
överlåta sina aktier existerar såvitt bolaget känner till.
Aktien
Källa: Modular Finance
26
Sinch Årsredovisning 2021
Aktien
De 10 största aktieägarna per 31 december 2021
# Ägare
Antal
aktier Andel i %
1 Neqst D2 AB 110 024 381 14,3%
2 Capital Group 100 901 966 13,1%
3 Softbank 71 568 697 9,3%
4 AMF Pension & Fonder 41 257 918 5,4%
5 Swedbank Robur Fonder 39 823 767 5,2%
6 Alecta Pensionsförsäkring 33 418 283 4,3%
7 Temasek 22 851 408 3,0%
8 Kjell Arvidsson (P&CS Invest AB) 18 711 278 2,4%
9 Handelsbanken Fonder 18 412 545 2,4%
10 Movile International Holdings BV 15 345 820 2,0%
Totalt top 10 472 316 063 61,5%
Övriga 296 252 685 38,5%
Totalt 768 568 748 100,0%
Omsättning av instrument under 2021, Nasdaq Stockholm
Omsättning,
MDRSEK
Antal omsatta
aktier Nasdaq Antal aärer
Genomsnittlig
daglig omsättning
Genomsnittlig
daglig volym
Genomsnittligt
antal aärer Aärsdagar
101,15 705 727 163 2 451 778 399 821 888 2 789 435 9 691 100%
Ägarfördelning per typ
Ägartyp Antal aktier Kapital Röster Antal kända ägare Andel av kända ägare
Svenska institutionella ägare 223 246 346 29,0% 29,0% 147 0,2%
Utländska institutionella ägare 315 088 771 41,0% 41,0% 210 0,3%
Övriga 168 609 288 21,9% 21,9% 2 608 3,4%
Svenska privatpersoner 45 362 974 5,9% 5,9% 73 060 96,1%
Anonymt ägande 16 261 369 2,1% 2,1%
Totalt 768 568 748 100,0% 100,0% 76 025 100,0%
Kurser under 2021 (justerat) Nasdaq Stockholm, SEK
Volymviktad
genomsnitts-
kurs
Högsta
betalkurs
Högsta
betalkurs
datum
Lägsta
betalkurs
Lägsta
betalkurs
datum
143,3 204,8 6 sep 2021 98,2 17 dec 2021
Börsvärde, sista aärsdagen 2021, MSEK
Antal aktier Kurs, SEK Börsvärde
768 568 748 1 15,1 88 462
Analytiker
Analytiker som följer bolaget är:
Bolag Analytiker Kontakt
ABG Daniel Thorsson daniel.thorsson@abgsc.se
Carnegie Predrag Savinovic predrag.savinovic@carnegie.se
Danske Bank Andreas Joelsson andreas.joelsson@danskebank.se
DNB Stefan Gaun Stefan.gaun@dnb.se
Handelsbanken Daniel Djurberg dadj03@handelsbanken.se
Nordea Klas Danielsson klas.danielsson@nordea.se
SEB Pontus Wachtmeister pontus.wachtmeister@seb.se
Goldman Sachs Mohammed Moawalla mohammed.moawalla@gs.com
Berenberg Andreas Markou andreas.markou@berenberg.com
För senaste ägar- och analytikerlista, se investor.sinch.com
Källa: Modular Finance
27
Sinch Årsredovisning 2021
Aktien
En ansvarsfull
och säker aär
Den grundläggande utgångspunkten för Sinch hållbarhetsarbete är att
minimera de potentiella negativa eekterna av verksamheten och dra nytta av de
möjligheter som hållbart företagande innebär. Sinch aärsidé gör det möjligt för
företag, organisationer och individer runt om i världen att kommunicera snabbt
och smidigt. Sinch skapar värde genom att generera långsiktig och lönsam tillväxt
byggd på kvalitet, skalfördelar och innovation med syftet att göra det enklare för
människor och företag att mötas. Sinch värnar om att driva ett ansvarsfullt
företagande och samtidigt ta socialt och miljömässigt ansvar i verksamheten
och värdekedjan.
28
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Sinch molnbaserade kommunikationslösningar gör det möjligt
för företag att kommunicera med sina kunder. Vi erbjuder
lösningar inom följande produktkategorier:
• Mobila meddelandetjänster
• Röst och videotjänster
• E-posttjänster
• Applikationer
• Produkter för små och medelstora företag
Om vår verksamhet och vårt bidrag
till hållbar utveckling
Sinch är en ledande global leverantör av molnbaserade
kommunikationstjänster och digital kundinteraktion. Vi har mer
än 150 000 företagskunder över hela världen och en tillväxt-
strategi som bygger på tre grundpelare:
• Vi ska erbjuda verktyg för en bättre, digital kundupplevelse
•
Vi ska erbjuda en branschledande produktportfölj för
kundkommunikation
• Vi ska växa organiskt och genom förvärv
Sinch värnar om att bidra till en hållbar utveckling. Under 2021
har vi kartlagt vilka av de 17 globala målen som vi bedömer
att vi har störst möjlighet att bidra till. Kartläggningen har utgått
både från hur våra lösningar kan bidra till hållbar utveckling och
hur vi bedriver vår verksamhet inom våra fokusområden .
Vår verksamhet
Vårt bidrag till hållbar utveckling
Sinch gör det enklare för människor
och företag att mötas. Vi når ut
till alla mobiltelefoner världen
över. Våra innovativa lösningar
har möjlighet att bidra till att
öka tillgången till informations-
och kommunikationsteknik, samt
att möjliggöra för företag att
hantera ekonomiska, sociala och
miljömässiga utmaningar.
Ansvarsfullt företagande
Sinch värnar om att driva ansvarsfullt företagande. Som en global aktör
är det av största vikt att vi agerar etiskt i allt vi gör och i de partnerskap
vi ingår. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra processer för att
säkerställa ansvarsfullt och etiskt agerande i hela värdekedjan.
Socialt ansvarstagande
Sinch största och viktigaste tillgång är våra medarbetare. Mångfald är
en framgånsfaktor för oss där alla medarbetare ska ha lika möjlighet att
utvecklas. Våra medarbetares hälsa och välmående är av största vikt. Vi
vill ge de bästa förutsättningarna för alla att utveckla sin fulla potential
hos oss.
Miljömässigt ansvarstagande
Sinch tar ansvar för den miljömässiga påverkan vi har där våra innovativa
lösningar möjliggör för företag att nå sina kunder med mindre påverkan
på miljön. Vi har påbörjat ett arbete för att minska våra utsläpp i
verksamheten och värdekedjan och har för avsikt att sätta klimatmål för
att begränsa den globala uppvärmningen i linje med 1,5-gradersmålet.
29
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Vi växer stadigt och förvärvar bolag i olika delar av världen. Med
ökade förväntningar från våra intressenter och den snabba
utvecklingen av hållbarhetsrelaterade regelverk är det av stor
vikt att vi fortsätter att säkerställa ett ansvarsfullt företagande
i våra aärer. Under 2021 har vi fortsatt att stärka styrningen av
vårt hållbarhetsarbete. Vi har bland annat tillsatt en ny roll som
koordinerar vår hållbarhetsstrategi globalt.
Frågor som diskuterats på ledningsnivå under året var framför
allt arbetet avseende våra fokusområden. Inom respektive
fokusområde har vi fortsatt att tillsätta roller och ansvar, utvecklat
Om vårt hållbarhetsarbete 2021
processer och policys, samt i större utsträckning börjat mäta
utfall för att kunna sätta mål kopplade till vårt hållbarhetsarbete.
Nytt för 2021 är att utöver redan befintliga fokusområden,
ansvarsfullt företagande och socialt ansvarstagande, har
miljö mässigt ansvarstagande avseende verksamhetens klimat-
påverkan tillkommit inom ramen för vår hållbarhetsstrategi.
Vi fortsätter att vara tydliga med att vi ser aärsmässig nytta
med att våra kunder, partners, medarbetare och andra
intressenter tydligt uppfattar oss som ett ansvarsfullt företag.
30
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Om vår styrning och ansvarsfördelning
Värderingar
Sinch värderingar beskriver hur vi arbetar och genomsyrar hela verksamheten.
De ligger till grund för vår vision ”Simplifying life by bringing all people and
businesses together” och är globalt integrerade i våra medarbetarprocesser.
Vi anser att en stark företagskultur är en viktig förutsättning för att lyckas i en
verksamhet som växer snabbt, både organiskt och via förvärv.
Styrelsen
Styrelsen har det övergripande ansvaret för förvaltningen av Sinch, vilket även innefattar hållbarhetsfrågor.
Styrelsen är ansvarig för koncernens policy- och styrdokument samt hållbarhetsrapport. I slutet av varje
räkenskapsår genomför styrelsen en självutvärdering av årets arbete.
VD och ledning
VD ansvarar för att verkställa styrelsens beslut och strategier tillsammans med ledningsgruppen, som ser till
att ansvariga personer i organisationen tar fram underlag, utför analyser och genomför uppföljning. Sinch
chefsjurist har det operativa ansvaret för hållbarhetsarbetet och rapporterar till VD samt ledningsgrupp
gällande pågående aktiviteter, initiativ, uppföljning och utveckling. Arbetet delegeras därutöver till Sinch
hållbarhetskoordinator samt till de relevanta funktionerna i organisationen för respektive fokusområde.
Uppförandekod och koncernövergripande styrdokument
Inom Sinch finns olika styrdokument som vänder sig till hela koncernen, leverantörer och partners. Vår
uppförandekod omfattar samtliga medarbetare, konsulter och styrelsen. Uppförandekoden finns tillgänglig
på vårt intranät och bifogas i nya anställningsavtal. Vi har motsvarande uppförandekoder för
leverantörer och partners som bifogas vid större avtal och finns tillgängliga på hemsidan. Vi har även en
övergripande resepolicy. Våra personalhandböcker är anpassade till respektive land och hjälper oss att
navigera i vår arbetsmiljö gällande exemplevis hälsa och välmående samt att motverka diskriminering.
Global Compact
Sinch är medlem i FN Global Compact och stödjer de tio principerna för hållbart företagande avseende
mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och antikorruption. Vår uppförandekod bygger på de tio principerna
och tydliggör vårt ställningstagande i dessa frågor och vikten av sunda aärsrelationer. Som medlem i FN
Global Compact publiceras en årlig Communication on Progress (CoP) som beskriver vårt arbete med att
implementera de tio principerna och hur vi arbetar för att bidra till FNs globala mål.
ISO 27001
Under 2021 fortsatte Sinch arbetet med att certifiera ﬂer delar av verksamheten i enlighet med ISO 27001, en
standard för informationssäkerhet. Delar av Sinch verksamheter certifierades redan 2019 och arbetet pågår
löpande för att inkludera förvärvade verksamheter.
Dream big Win together
Keep it simple Make it happen
31
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Vår väsentlighetsanalys ligger till grund för både vår
hållbarhetsstrategi och våra fokusområden, vilka beskriver de
miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade frågor som är
väsentliga för oss att arbeta med. Hållbarhetsfrågorna bedöms
utifrån dess påverkan på oss som bolag och våra intressenter. Vi
för en kontinuerlig dialog med våra intressenter och fångar upp
deras förväntningar på vilka hållbarhetsfrågor som de bedö-
mer väsentliga. Vi genomför dels formaliserade intressentdia-
loger, dels årligen återkommande medarbetarundersökningar.
Därutöver har vi löpande kommunikation med ägare, styrelse-
medlemmar, anställda, investerare, kunder, leverantörer och
andra intressenter som på olika sätt har förväntningar på Sinch.
Under 2021 följde vi upp vår intressentdialog som utfördes
2020 tillsammans med medarbetare, kunder, leverantörer
och Sinchs ledningsgrupp. Resultatet har kommunicerats
internt till våra medarbetare för att fortsätta tydliggöra vår
strategiska riktning kopplad till hållbarhet.
Under året har vi även fört kontinuerliga dialoger med våra
kunder och investerare med ökat fokus på klimatförändringar,
både vad gäller minskade utsläpp och analys av klimat-
relaterade risker och möjligheter.
I årets översyn av väsentlighetsanalysen har vi beaktat
förväntningarna från våra intressenter, globala och bransch-
specifika hållbarhetstrender samt den snabbt tilltagande
regelverksutvecklingen. I huvudsak kvarstår vår tidigare
bedömning av vilka som är våra mest väsentliga hållbarhets-
frågor. Nytt för 2021 är att verksamhetens klimatpåverkan inklu-
derats i hållbarhetsstrategin som ett av våra fokusområden.
Under 2022 planerar vi att uppdatera väsentlighetsanalysen
med hänsyn till den snabba utvecklingen som sker inom hållbar-
hetsområdet givet de förväntningar som våra intressenter har på
oss, den regulatoriska utvecklingen och inte minst vår ambition
att driva hållbart företagande. Vi planerar även att implementera
relevanta standarder för hållbarhetsrapportering.
Om våra väsentliga hållbarhetsfrågor
Väsentlighetsanalys
Socialt ansvarstagande
1 Samhällsengagemang
2 Kompetens och utbildning
3 Personlig utveckling
4 Lika möjligheter för alla
5 Mångfald
6 Hälsa och välmående
7 Produktens sociala påverkan
Miljömässigt ansvarstagande
8 Verksamhetens klimatpåverkan
9 Minskad resursförbrukning
10 Aärens positiva påverkan på miljön
Ansvarsfullt företagande
11 Respekt för mänskliga rättigheter
12 Dataskydd och informationssäkerhet
13 Ansvarsfull leverantörskedja
14 Antikorruption
15 Etiskt ansvarstagande
16 Lagefterlevnad
Intressentpåverkan,
från måttlig till signifikant
Sinch prioriteringar och påverkan,
från måttlig till signifikant
Rapportera
Prioritera
och rapportera
Bevaka
Kommunicera
32
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
13
14
15
16
810
9
1
2
3
4
5
6
7
11
12
Vision
”Simplifying life by bringing
all people and businesses
together.”
Hållbarhetsambition
Sinch hållbarhetsambition är att skapa värde, säkerställa
regelefterlevnad och driva ett hållbart företagande. Vi vill ta
nästa steg i vårt hållbarhetsarbete och planerar att uppdatera
vår väsentlighetsanalys för att utveckla vår amibition, sätta
tydligare mål och mäta hur vi bidrar till hållbar utveckling i vår
verksamhet, värdekedja och samhället i stort.
Vår hållbarhetsstrategi
Sinch fokusområden
Ansvarsfullt företagande
• Antikorruption
•
Dataskydd och informationssäkerhet
• Etiskt ansvarstagande och
lagefterlevnad
• Ansvarsfull leverantörskedja
Socialt ansvarstagande
• Lika möjligheter för alla
• Mångfald
• Hälsa och välmående
Miljömässigt ansvarstagande
• Verksamhetens klimatpåverkan
33
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Våra
fokus-
områden
34
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Ansvarsfullt företagande
Antikorruption
Att arbeta mot korruption är en allt viktigare fråga för oss då vi
är verksamma i hela världen, vilket även inkluderar vissa hög-
riskländer. Vår uppförandekod tydliggör att vi har nolltolerans
mot all form av korruption. Uppförandekoden gäller för samtliga
medarbetare och bifogas i nya anställningsavtal. Vi har mot-
svarande uppförandekoder för våra leverantörer och partners.
Vi fortsätter att tydligt understryka och kommunicera att all
typ av korruption, såsom mutor eller aärer på icke marknads-
mässiga villkor, är otillåtet inom vår organisation. Vi har etable-
rade kanaler för att rapportera complianceärenden som han-
teras konfidentiellt och utvärderas av vårt legala team. Under
2021 har inga fall av korruptionsbrott rapporterats.
Inför förvärv av bolag och partnerskap av mer riskfylld karaktär
genomförs en integrity due diligence. Detta innebär att vi
noggrant granskar förvärv som genomförs och partnerskap
som ingås. Syftet är att utvärdera det potentiella förvärvets
anseende och eventuella integritetsrisker som inte fångas upp
i en legal och finansiell due diligence.
Under 2021 har Sinch tillsatt rollen Head of Compliance som
ansvarar för att utveckla ett koncernövergripande compliance-
program, där antikorruption är en integrerad del. Inom ramen
för programmet har vi implementerat en antikorruptionspolicy
för hela koncernen. Vi har även uppdaterat kontraktsklausuler
för att stärka compliance ytterligare.
Sinch har som mål att under kommande år etablera funktioner
inom centrala områden för att ytterligare stärka styrningen gäl-
lande antikorruption. Det innebär att vi exempelvis kommer att
utveckla processer för tredjepartsgranskning och riskanalyser
samt utbildningar och kommunikation avseende antikorruption.
Dataskydd och informationssäkerhet
Dataskydd
Dataskydd är en viktig fråga i vår bransch, både ur ett juridiskt
perspektiv och för att vi och våra kunder ska kunna skapa
förtroende. Under ledning av koncernens dataskyddsombud,
arbetar vi kontinuerligt med att utveckla vårt dataskyddspro-
gram som baseras på vår policy för dataskydd. Programmet
delas in i tre huvudkategorier som avser att upprätthålla det
befintliga programmet, utveckla dess mognadsgrad och arbe-
ta med dataskydd kopplat till det operativa arbetet inom Sinch.
Vi stärker kontinuerligt våra riktlinjer och processer. Givet vår
expansion har vi under året fokuserat på processer avseende
integration och produkter från förvärvade bolag samt att stärka
inköpsprocessen och leverantörshantering. Vi har även utvecklat
utbildningsinsatser kopplat till dataskydd genom olika in-
lärningsmetoder beroende på målgrupp.
För att eektivt kunna hantera dataskyddsrisker arbetar vi
enligt tre försvarslinjer som ett arbetssätt inom ﬂertalet processer,
bland annat kopplat till säljrelaterade dataskyddsförfrågningar,
inköp och produktutveckling. Arbetssättet har implementerats
i samarbete mellan olika funktioner inom Sinch och möjliggjorts
genom utökade utbildningsinsatser.
Vi har en process för hantering av inkommande ärenden för
att utlämna datauppgifter till myndigheter och auktoriserade
mellanstatliga organisationer. Vårt legala team hanterar
legitimitets- och nödvändighetsprövningar innan informationen
utlämnas till begärande part.
35
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Informationssäkerhet
Informations- och IT-säkerhet är av yttersta vikt för vår
verksamhet. Vi har en IT-ledningsgrupp som träas månatligen
och diskuterar informations- och IT-säkerhet, aktuella ärenden
och potentiella förbättringsområden. Vi har en informations-
säkerhetspolicy och arbetar med att certifiera verksamheten
enligt ISO 27001, vilket är en standard för informationssäkerhet.
ISO-certifieringen omfattar alla Sinch tjänster, samt avdelning-
arna Operations, Engineering, Legal, HR och Support. Vi arbetar
löpande med att inkludera förvärvade bolag i vårt säkerhets-
program och ISO 27001-certifiering.
Säkerhetsteamet inom Sinch har stärkts ytterligare under året
med kompetens inom bland annat säkerhetsarkitektur, förvärv
och integration, samt riskhantering. Vi har även förstärkt vårt
operativa säkerhetscenter (Security Operations Center) som
oavbrutet analyserar säkerhetsavvikelser. Sinch genomför
sårbarhetsskanning veckovis av interna och externa tillgångar.
Resultatet av skanningen påvisar eventuella brister i systemet,
vilka utvärderas internt för att vidta eektiva åtgärder och
minimera risker. Kvartalsvis utförs även informationssäkerhets-
analyser internt för att utvärdera efterlevnaden av vår
informationssäkerhetspolicy.
Många av våra anställda arbetar fortfarande hemifrån under
pandemin. Vi har fortsatt att arbeta med kommunikation och
säkerställt att vårt säkerhetssystem har full täckning, oavsett var
våra medarbetare befinner sig. Säkerhetssystemet genomför
löpande kontroller på oregelbundna beteenden och upptäcker
direkt eventuella avvikelser.
Sinch utbildningsprogram inom informationssäkerhet är
under ständig utveckling för att uppnå önskad kompetens
i företaget. Några av de områden som ingår i utbildnings-
programmet är bland annat malware, phishing, hur vi agerar på
sociala medier och vikten av säkra lösenord och datahantering.
36
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Vi genomför regelbundna kampanjer kopplade till social
engineering för att säkerhetsställa att våra medarbetare är
informerade om metoder och taktiker som potentiella hackare
kan använda sig av.
Under kommande år kommer fokus för informations-
säker hetsteamet vara att säkerställa att alla förvärvade bolag
inkluderas i säkerhetsprogrammet och förbereds för att ingå i
ISO 27001-certifieringen. Vidare fortsätter det löpande utvecklings-
arbetet med fokus på automatisering och standardisering.
Etiskt ansvarstagande och lagefterlevnad
För oss är det viktigt att aärer görs på rätt sätt. Vi vill vara
trovärdiga och våra kunder ska få de tjänster som de förväntar
sig utförda. En etisk kompass är en del av vår företagskultur
och vi verkar för rättvis konkurrens. Vi har som mål att samtliga
medarbetare ska signera vår uppförandekod. Vid utgången
av 2021 hade 94 procent av våra medarbetare skrivit under
uppförandekoden.
På övergripande nivå har vi ökat fokus på regelefterlevnad
inom Sinch. För oss är det en självklarhet att arbeta efter de
lagar och regler som gäller i respektive land där vi verkar. Vi har
legala rådgivare runt om i världen och en intern juridisk avdelning
på huvudkontoret i Sverige som arbetar med legala risk-
bedömningar och regelefterlevnad.
Under 2021 har vi stärkt processen för compliancerappor-
tering och utredningar. Samtliga inrapporterade fall hanteras
konfidentiellt. Varje ärende analyseras för att kunna vidta
lämpliga åtgärder. Som ett aktivt förvärvsbolag är det viktigt
att de bolag som Sinch förvärvar inkluderas i bolagets
processer och arbete gällande etik och regelefterlevnad. Under
2021 har vi arbetat med att utveckla integrationsprocessen
inom dessa områden.
Långsiktigt arbetar vi för att stärka visselblåsarfunktionen
med en oberoende lösning för compliancerapportering, tillsätta
ytterligare resurser för utredning samt utbilda våra med-
arbetare. Målet är även att implementera verktyg för intern
sanktionsscreening för att möjliggöra en mer omfattande analys
av sanktionsrisker i relation till vår aär.
Mänskliga rättigheter i aären
Att tillgodose mänskliga rättigheter är viktigt för oss. I en del
av de länder där vi är verksamma kan kränkning av mänskliga
rättigheter vara en risk hos de leverantörer och kunder vi arbetar
med. Det är en utmaning att ha kontroll över detta i alla
led vilket vi hanterar genom att utvärdera våra kunder,
leverantörer och samarbetspartners. Av vår uppförandekod
framgår det att Sinch inte ska vara delaktig i aktiviteter som
utgör brott mot mänskliga rättigheter.
Genom utvecklade processer och utökad kompetens
inom både compliance och hållbarhet, har Sinch stärkt
förutsättningarna att arbeta mer systematiskt med mänskliga
rättigheter i vår verksamhet och värdekedja. Sinch har utfärdat
ett Modern Slavery Statement som finns tillgängligt på hemsi-
dan. Detta innebär att vi som bolag arbetar för att motverka
all form av slavhandel och tracking i våra egna aärer och i
vår värdekedja. Sinch bedömer att risken för modern slavhandel
är låg men arbetar kontinuerligt för att minimera potentiella
risker som kan uppstå.
Sinch är medlem i FN Global Compact och stödjer dess tio
principer som bland annat omfattar mänskliga rättigheter.
Under det kommande året planerar vi att utföra en riskanalys
för att identifiera och hantera risker kopplade till mänskliga
rättigheter i vår verksamhet och värdekedja. FNs vägledande
principer för företag och mänskliga rättigheter (UNGP) kommer
att vara vägledande i utvecklandet av riskanalysen.
Under 2021 har det inte funnits något konstaterat fall av
kränkning av mänskliga rättigheter.
Ansvarsfull leverantörskedja
Vi har en leverantörskedja som sträcker sig över hela värl-
den. Våra främsta leverantörer är tele kombolag verk-
samma i olika länder. Även om det är en utmaning att
ha kontroll i samtliga led i alla länder, kommunicerar
vi kontinuerligt med våra leverantörer genom möten och via
mail och telefon.
Vi har under året stärkt vår inköpsfunktion och förbättrat hur
vi utvärderar och väljer vilka leverantörer vi ska arbeta med. Vi
har ett nära samarbete med olika funktioner inom Sinch för att
stärka våra processer gentemot leverantörer. Sinch har även
introducerat en inköpspolicy, samt fortsatt att implementera
tydligare riktlinjer för tillämpningen av vår uppförandekod
mot leverantörer. Större leverantörer måste acceptera
uppförandekoden om inte annat styrdokument kan styrka dess
efterlevnad, till exempel uppvisande av egen uppförandekod.
Sinch använder utvärderingssystemet EcoVadis som ut-
värderar företags hållbarhetsarbete i den egna verksamheten
och i värdekedjan. EcoVadis utvärderar hållbarhetsarbetet
inom miljö, arbetsrätt och mänskliga rättigheter, aärsetik
och hållbar leverantörskedja. Vi uppnådde i år silvernivå, vilket
är samma resultat som föregående år. Under kommande år
planerar vi att utveckla vår process för att utvärdera
leverantörer baserat på tillämpliga hållbarhetskriterier.
37
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Socialt ansvarstagande
Lika möjligheter för alla
Våra värderingar är en viktig del i hur vi arbetar och hur vi
bemöter våra medarbetare. På Sinch arbetar vi för att alla ska
ha lika möjligheter att utvecklas. Alla medarbetare har mål och
individuella utvecklingsplaner som respektive medarbetare
driver med stöttning från chef och övriga bolaget. Att arbeta
hos oss är att möta människor som vågar drömma stort och
vinner tillsammans. Vi vill ge våra medarbetare de bästa
förutsättningarna för att utveckla sin fulla potential hos oss.
Under 2021 fortsatte vi med våra digitala utvecklingsinsatser
”SinchBoosts” avseende bättre feedback och metoder för
målstyrning.
För att fortsätta vara ledande inom vår bransch arbetar vi
aktivt för att bibehålla personal och vara en attraktiv arbets-
givare. Vi värderar och premierar djup expertis och har
utvecklat en rekryteringsprocess för att kunna attrahera de
rätta talangerna till Sinch.
Vi utvecklar kontinuerligt vår operativa rekryteringsprocess
för att säkerställa en strukturerad, datadriven och opartisk
utvärderingsprocess. Det bidrar till förbättrad kvalitet och en
rekrytering som är både rättvis och professionellt utförd. Under
året fortsatte vi stärka vårt Talent Acquisition Team och för-
bättrade våra datadrivna verktyg för att säkerställa en än mer
professionell rekryteringsprocess.
En viktig komponent för att behålla kompetensen inom bolaget
är att det finns utvecklingsmöjligheter, där vi uppmuntrar till
intern rörlighet. Vi annonserar därför alla lediga tjänster internt
och har som policy att alla interna sökande intervjuas för att få
chansen att utvecklas tillsammans med bolaget. Under 2021
tillsattes cirka 17 (18) procent av våra lediga tjänster genom
intern rekrytering.
Vi är verksamma inom en mansdominerad bransch och
arbetar målinriktat för att få in ﬂer kvinnor i verksamheten. Av de
som påbörjade sin anställning på Sinch under året var andelen
kvinnor 34 (40) procent, vilket är strax under vårt mål för 2021
om att minst 35 procent av de nyanställda ska vara kvinnor.
Personalomsättningen under 2021 var 20 procent jäm-
fört med 8,5 procent året innan. Ökningen drivs i huvudsak av
vår globalisering där vissa regioner generellt sett har högre
omsättning av personal, samt en ökad rörelse och konkurrens
om talanger inom branschen.
Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla våra processer för att
säkerställa att våra medarbetare trivs på Sinch. Under året har
vi bland annat utvecklat vår process för performance develop-
ment, vilken kommer att introduceras under 2022 som ett ytter
-
ligare steg i att säkerställa att våra medarbetare vill fortsätta
att utvecklas tillsammans med oss.
38
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
4 090
Antal medarbetare inklusive konsulter
(FTE) per 31 december 2021
63
Antal länder (43)
80+
Antal talade språk
(70+)
35%
29%
23%
13%
Nordamerika 35%
EMEA 29%
APAC 23%
LATAM 13%
Antal medarbetare per region:
Mångfald
För oss är mångfald en viktig faktor och våra olika kompetenser
och erfarenheter gör oss framgångsrika. Vår mångfaldsambition
strävar efter jämställdhet baserat på kompetens och vårt mål
är att alltid knyta till oss den rätta kompetensen oavsett kön,
sexuell läggning, etnicitet eller funktionsvariationer.
Vi är en arbetsplats som präglas av stor mångfald med med-
arbetare i över 60 länder och tillsammans talar vi mer än 80 olika
språk. Det innebär att vi i många fall kan prata med våra kunder
på deras modersmål, vilket är en fördel i vårt arbete och skapar
mervärde i våra kundrelationer. Vi har engelska som koncern-
språk och det finns inget krav att kunna tala det lokala språket
där våra medarbetare är baserade.
Under 2021 har vi fortsatt att utveckla vår mångfaldsplan
i takt med att bolaget växer. I planen arbetar vi för att tyd
-
liggöra vår ambitionsnivå ytterligare och definiera mål. Vi ser
även över våra personalrelaterade processer för att invol-
vera hela verksamheten och på så sätt stärka kompeten-
sen i organisationen gällande dessa frågor. Under året har
vi haft två workshops tillsammans med ledningsgruppen
för att säkerställa att vi prioriterar och arbetar med frågan på
högsta nivå. Den interna kommunikationen inom området har
också stärkts och tydliggjorts genom bland annat vårt intranät.
En inkluderande kultur där alla våra medarbetare känner till-
hörighet är en nyckel i Sinch företagskultur och framgång. Under
2021 har vi möjliggjort för våra medarbetare att kunna välja
vilken könsidentitet de identifierar sig med i vårt HR-system.
Vid årets slut var vi 4 090 (1 778) anställda inklusive konsult-
er, vilket är en väsentlig ökning jämfört med föregående år,
framför allt till följd av genomförda förvärv. Könsfördelning och
medarbetare per region redovisas baserat på totalt antal med-
arbetare exklusive konsulter (FTE) per 31 december 2021. Kon-
cernledningen bestod vid årets slut av totalt 11 (12) medlemmar,
varav en (två) kvinna. Styrelsen bestod av sex (fem) medlemmar,
varav tre (två) kvinnor.
Könsfördelning, Medarbetare
2021 2020
Kvinnor 30% 24,5%
Män 69% 75,5%
Icke-binära* < 1% -
Ej specificerat* < 1% -
* Ny kategori för könsidentitet introducerad under 2021
Könsfördelning, Koncernledning
2021 2020
Kvinnor 9% 17%
Män 91% 83%
Könsfördelning, Styrelse
2021 2020
Kvinnor 50% 40%
Män 50% 60%
39
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
8,4
Net Promoter Score (NPS) (8,5)
Hälsa och välmående
Vi förespråkar balans mellan arbete och fritid då välmående
medarbetare gynnar både individen, bolaget och dess utveck-
ling. Pandemin har påverkat våra arbetssätt även under 2021,
där vårt fokus har varit att säkerställa våra medarbetares och
deras familjers hälsa och säkerhet. I arbetet är en viktig upp-
gift att ge stöd till de medarbetare som arbetar hemifrån, i
allt från praktiska hjälpmedel till professionell hjälp för mental
hälsa.
Vi arbetar för att förebygga sjukfrånvaro genom att tidigt
identifiera tecken om en anställd inte mår bra. Vi har etablerade
processer för att ge stöd och erbjuda samtalshjälp vid behov.
Exempelvis erbjuder vi i Sverige våra medarbetare friskvårds-
bidrag, sjukvårdsförsäkring, inﬂuensavaccinering och andra
hälsofrämjande aktiviteter såsom att träna under arbetstid.
Likt föregående år var sjukfrånvaron lägre än en procent av
årsarbetstiden, vilket motsvarar cirka 0,76 procent baserat på
data för anställda exklusive nyligen förvärvade bolag.
Vi ser löpande över arbetsmiljön för våra medarbetare och
arbetar för att utforma moderna kontor och arbetssätt utifrån
morgondagens behov. För att tillgodose våra medarbetares
behov har vi under tredje kvartalet 2021 lanserat ett koncept
för Ways of Working at Sinch, indelat i tre modeller;
- Sincher@Oce
- för de som mestadels arbetar på ett kontor,
- Hybrid Sincher
- för de som kommer arbeta både hemifrån
och på kontor,
- Sincher@Home
- för de som i huvudsak arbetar hemifrån.
Valet av modell görs i samarbete mellan medarbetare och chef
där hänsyn tas till både medarbetarens önskemål och vad
rollen kräver.
Medarbetarundersökning
Vi utför varje år medarbetarundersökningar, vanligen två
gånger per år, där medarbetarnas upplevda engagemang
mäts på en skala från ett till tio. Årets medarbetarunder-
sökning gav ett Net Promoter Score (NPS) på 8,4 (8,5). Givet
vår tillväxt, ett omfattande on-boarding-arbete med alla de
medarbetare som tillkommit och utmaningarna av den fort-
satt rådande pandemin, utvärderas vi högt i de frågor vi
mäter i medarbetarundersökningen. Vi arbetar dock alltid för
att bli bättre på att säkerställa en god arbetsmiljö för våra
medarbetare.
40
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Samhällsengagemang är ett sätt för oss att bidra till en bättre omvärld
både lokalt och globalt, gärna genom initiativ som ligger nära vår verk
-
samhet. I linje med förra årets initiativ Text for Humanity, har arbetet för
mental hälsa på nätet fortsatt. Under 2021 har vi varit delaktiga i initiativet
#nejtillnäthat som grundats av svenska Prinsparets Stiftelse. #nejtillnäthat
syftar till att öka medvetenheten gällande de skadliga eekter som
nätmobbning innebär och att ta aktivt avstånd från näthat. Sinch har varit
delaktig i initiativet som samarbetspartner tillsammans med Facebook,
Ingager, Fotografiska och Svensk Elitfotboll. Samarbetet har bland annat
resulterat i en digital installation om näthat på Fotografiska muséet i
Stockholm. Med hjälp av chatboten Virtual Buddy som skapats av Chatlayer
by Sinch kan ungdomar och vuxna få tips och konkreta övningar på hur vi kan
förbättra den onlinemiljö vi alla befinner oss i dagligen. Under 2021 har över
700 barn testat Virtual Buddy genom initiativet. På ett eller annat sätt är vi
alla påverkade av vad som händer på nätet, därför vill vi kunna använda vår
teknik för att bidra till en positiv förändring och motverka näthat.
Ett annat projekt som vi engagerat oss i under 2021 är
Navgurukul i Indien. Navgurukul grundades 2016 och
tillhandahåller genom en ettårig internatkurs ett fullt
finansierat kompetensprogram inom mjukvaruutveckling till
unga kvinnor från mindre privilegierade familjer. Programmet
garanterar jobb till de unga kvinnorna som ofta är den
första i familjen med möjlighet till en högre teknisk utbildning.
Efter programmets avslut tilldelas deltagarna ett certifikat
inom mjukvarutveckling som utfärdas av Indiska general-
direktoratet för utbildning (DGT).
Engagemanget tillsammans med Navgurukul kommer att
rullas ut under 2022. Tillsammans med den indiska regeringen
kommer vi att bygga en skola där 100 kvinnor kommer att få
fullt finansierad utbildning under året.
#nejtillnäthat
Navgurukul
– Empowering women in India
41
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
USA, Storbritannien och Sverige. Under året har vi fortsatt detta
arbete genom att ta ett helhetsgrepp om koncernens utsläpp
relaterat till vår bilﬂotta och energiförbrukningen i våra lokaler,
exklusive de nyligen förvärvade bolagen MessageMedia, Mes-
sengerPeople, Inteliquent och Pathwire. Vi har även påbörjat
en kartläggning av våra väsentliga utsläpp i värdekedjan som
avser aärsresor, samt inköpta varor och tjänster relaterat till
datacenter och molnbaserade tjänster från våra leverantörer.
Energiförbrukning –
Sinch mäter energiförbrukning i egna lokaler
och inkluderar de energikällor som är relevanta för respektive
lokal. Under 2021 uppgick energiförbrukningen i Sinchs lokaler
till cirka 1 573 MWh, av vilken ungefär 90 procent motsvarar upp-
mätt förbrukning. För lokaler där uppmätt förbrukning saknas,
så har förbrukningen uppskattats baserat på lokalens genom-
snittliga årsförbrukning, alternativt förbrukning för liknande
lokaler. Utsläppen för perioden motsvarade cirka 492 tCO
2
e.
Bilﬂotta –
Vid årets slut hade Sinch cirka 40 leasade och ägda
bilar i bilﬂottan. Av dessa var cirka 9 procent el- och hybrid-
bilar. Utsläppen mäts baserat på förbrukad mängd driv-
medel och distans för de bilar där förbrukad mängd drivmedel
saknas. Utsläppen under 2021 uppgick till cirka 177 tCO
2
e
inklusive de leasingavtal som löpt ut under året.
Aärsresor –
Givet den rådande pandemin har antalet resor
fortsatt varit lågt. Huvudkontorets aärsresor under 2021
motsvarade cirka 56,5 tCO
2
, vilket är nästan 77 procent mindre
än motsvarande utsläpp under 2019. Vi arbetar för att
kunna redovisa reserelaterade utsläpp för övriga delar av
verksamheten.
Miljömässigt ansvarstagande
Verksamhetens klimatpåverkan
Klimatförändringar är en av vår tids största globala utmaningar.
Våra intressenter och den snabba regulatoriska utvecklingen
har ökat förväntningarna på att minska utsläpp i linje med
Parisavtalet och att hantera klimatrelaterade risker och
möjligheter i hela värdekedjan. För oss är det en självklarhet att ta
ansvar för vår miljöpåverkan. Under 2021 har vi därför inkluderat
verksamhetens klimatpåverkan som ett ytterligare fokus-
område i vår hållbarhetsstrategi.
Vi är ett expansivt tillväxtföretag med många förvärv
och en internationell verksamhet som arbetar för att minimera
verksamhetens negativa miljöpåverkan. Samtidigt ser vi
positivt på att våra produkter och tjänster har möjlighet att
bidra till hållbar utveckling genom molnbaserad och virtuell
kommunikation.
I vår uppförandekod finns principer för hur vi ska minska
verksamhetens miljömässiga påverkan genom bland annat
energieektivisering, återvinning av hårdvara och käll-
sortering, samt att utveckla innovativa lösningar. Som
komplement till uppförandekoden har vi även en resepolicy
som säkerställer att vi utvärderar nödvändigheten av aärs-
resor och vilken typ av färdmedel som används när en aärs-
resa bedöms nödvändig. Vi ser aärsresor som en förutsättning
för att fortsatt expandera och utveckla vårt företag, men vi
försöker att i möjligaste mån genomföra digitala möten istället
för att resa för att minska vår miljöpåverkan.
Utsläpp
För att få en övergripande uppfattning av vår miljö-
mässiga påverkan har vi under 2021 påbörjat ett arbete för
att mäta och redovisa våra utsläpp enligt Greenhouse Gas
Protocol. Som ett steg i detta arbete rapporterade vi för
första gången våra utsläpp till CDP avseende våra kontor i
42
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Resultatet av årets kartläggning är ett första steg i att mäta
våra utsläpp på koncernnivå. Under 2022 planerar vi att
utveckla arbetet ytterligare. Vi kommer dels att integrera för-
värvade bolag i rapporteringen, dels ta ett större grepp om
våra utsläpp i värdekedjan. Under året har vi inlett dialoger
med några av våra större leverantörer av datacenter- och
molntjänster som är en grundförutsättning för att leverera
våra produkter och tjänster. Vi har som mål att rapportera
dessa utsläpp och andra väsentliga utsläpp i värdekedjan
under nästa år. Tillsammans ligger detta till grund för att vi ska
sätta klimatmål och plan för att minska våra utsläpp i linje med
1,5-gradersmålet.
CO
2
-utsläpp
1)
Scope
tCO
2
e
Scope 1 177
Scope 2
2)
492
Scope 3 56,5
1) Källor för emissionsfaktorer: Scope 1 - EPA; Scope 2 - leverantörsspecifik data där
tillgängligt, IEA, EPA, AIB; Scope 3 -EPA, DEFRA
2) Marknadsbaserad metod, utsläpp enligt lokal metod motsvarar 507 tCO
2
e
Rapportering i enlighet med EU Taxonomin
Sinch har utvärderat verksamheten för att identifiera i vilken
utsträckning som vi omfattas av Taxonomiförordningens
(”Taxonomin”) ekonomiska verksamheter som beskrivs i den
delegerade förordningen avseende
Begränsning av klimat-
förändringar
och
Anpassning till klimatförändringar
1)
. Vissa
antaganden har bedömts nödvändiga för att identifiera rele-
vanta ekonomiska verksamheter. Utvärderingen har baserats
på huruvida definitionen av den ekonomiska verksamheten och
dess tekniska granskningskriterier har bedömts som tillämpliga
för vår verksamhet som genererar extern omsättning. Genom en
översyn av de ekonomiska verksamheterna i Taxonomins dele-
gerade förordning, identifierades följande ekonomiska verksam-
heter inom sektorn Information och kommunikation som rele-
vanta för Sinch:
• Databehandling, värdtjänster och dylikt
•
Datadrivna lösningar för minskningar av växthusgasutsläpp
•
Dataprogrammering, datakonsultverksamheter och dylikt
I dagsläget bedöms inte definitionerna av de ekonomiska
verksamheterna och dess tekniska granskningskriterier som till-
lämpliga för oss. Noll procent av omsättningen relaterar där-
med till verksamheter som definierats i Taxonomins delegera-
de förordning för klimatmålen, varav noll procent av drifts- och
kapitalutgifterna kan härledas till kriterierna för att omfattas.
Övriga utgifter som relaterar till åtgärder som avser att minska
utsläpp eller inköp av produkter och tjänster kopplat till eko-
nomiska verksamheter som är förenliga med Taxonomin har inte
kunnat bedömas till följd av att det är första året som regel-
verket appliceras.
Även om vi i dagsläget inte omfattas av Taxonomin, ser vi
positivt på de eekter som mobil kommunikation har för att
bidra till att minska utsläpp. Vi följer regelverkets utveckling och
kommer att omvärdera vår omfattning när nya tolkningar av
regelverket uppkommer, samt när ytterligare verksamheter och
miljömål antas som kan vara relevanta för vår oss.
Sektorn för Information och kommunikation har möjlighet att
bidra till andra sektorers hållbara omställning. Vi kommer att
fortsätta arbeta med våra pågående initiativ för att minska vår
miljömässiga påverkan, samt utvärdera hur vi genom våra pro-
dukter och tjänster ytterligare kan bidra till hållbar utveckling.
1) Utvärdering baserat på information per 31 december 2021.
43
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Risker
Väsentliga hållbarhetsrisker och riskhantering
Nedan presenteras våra viktigaste hållbarhetsrisker.
Ansvarsfullt företagande
Antikorruption
Korruption och mutor
Eftersom Sinch gör aärer på en global marknad
finns en risk att vi blir inblandade i korrupta aärs-
upplägg. Det finns vissa delar av vår globala
verksamhet som kan påverka risknivån, exempelvis
kopplat till länder med ökad risknivå. För den
stora majoriteten av våra aärer bedömer vi dock
korruptionsrisken som relativt låg.
Beskrivning av riskhantering
Vi har nolltolerans mot mutor och korruption, vilket framgår av vår upp-
förandekod och antikorruptionspolicy. Vi kommunicerar regelbundet
till samtliga anställda om vikten av etiska aärer.
Vi har under året anställt en Head of Compliance som ansvarar för
vårt antikorruptionsprogram och antagit en antikorruptionspolicy som
kompletterar vår uppförandekod.
Vi kommer under kommande år att fortsätta implementera åtgär
-
der för förbättrad bedömning och hantering av risker i våra aärer.
Inför förvärv av nya bolag, samt vid ingående av särskilt riskutsatta
avtal och partnerskap, utförs en integrity due diligence som syftar till
att fånga upp bland annat förekomsten av korrupt beteende.
Dataskydd
Hantering av personuppgifter
Vi har ett ansvar att hantera personuppgifter
enligt gällande regelverk och de avtal som vi
ingår. Eventuella brister i efterlevnad eller data-
intrång kan påverka hur Sinch uppfattas. Detta
kan i sin tur leda till kundförluster samt ha finan-
siella konsekvenser till följd av böter, ansvarsan-
språk och strarättsliga påföljder mot företaget
eller ansvariga personer inom företaget.
Beskrivning av riskhantering
Vi utvärderar, identifierar och minskar kontinuerligt risker inom ramen
för vårt dataskyddsprogram och riskhantering som är en integrerad
del i vår dagliga verksamhet.
Riskhanteringen delas in i förebyggande och reaktiva skyddsåtgärder.
Förebyggande skyddsåtgärder avser exempelvis personuppgiftshan-
tering inför att avtal ingås med leverantörer och uppföljning av dessa,
samt åtkomsthantering gällande vilka uppgifter olika roller ska ha till-
gång till. Reaktiva skyddsåtgärder vid misstänkta dataintrång följer
upprättade riktlinjer och processer, där vi efter behov utför ytterligare
åtgärder som bedöms nödvändiga.
Vi har en process som hanterar begäran från myndigheter om utläm-
nande av datauppgifter, så att en juridisk bedömning kan göras av
lagligheten i begäran.
Informationssäkerhet
Hantering av cyberattacker
Världen utsätts för cyber-attacker och risken för
bristande informationssäkerhet är därför hög i de
ﬂesta verksamheter. Detta är också en ökande
trend. Sinch är ett bolag som arbetar med att
hantera information digitalt varför informations-
säkerhetsrisker är vitala och viktiga för oss att
identifiera och hantera.
Beskrivning av riskhantering
Sinch har ökat insatserna avseende informationssäkerhetsrisker och
arbetar utifrån vårt ISO 27001-ledningssystem som är grunden för vårt
säkerhetsmognadsprogram.
Under 2021 har vi inom ramen för vårt ledningssystem inklude-
rat hotmodellering och utvecklat systemarkitekturen med hänsyn till
informationssäkerhet. Vi har också förstärkt vårt team med expertis
inom säkerhetsarkitektur, integration och förvärv av bolag, samt
riskhantering.
44
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Etiskt ansvarstagande och lagefterlevnad
Efterlevnad av uppförandekoden
Vi är verksamma på en global marknad och det
finns en risk att våra etiska värderingar och rikt-
linjer inte efterlevs, särskilt på grund av brist på
kunskap. Det finns också en risk att vi inte lyckas
följa alla lagar och regler som är tillämpliga för
oss i vår verksamhet, särskilt med tanke på vår
kraftiga tillväxt.
Beskrivning av riskhantering
Alla anställda måste ta del av och skriva under vår uppförandekod
som finns tillgänglig på vårt intranät. Vi kommunicerar regelbundet till
samtliga anställda om vikten av etiska aärer.
Vi har en ständig dialog avseende hur vi gör aärer och vi utvärde-
rar även risken för bristande efterlevnad av vår uppförandekod i bolag
som vi förvärvar. Vi har också en uppförandekod riktad mot våra leve-
rantörer och andra typer av aärspartners och utvärderar i förekom-
mande fall deras förmåga till efterlevnad.
Utöver uppförandekoden arbetar vi med att implementera åtgärder
för att stärka vår förmåga att hantera risker förknippade med regel-
efterlevnad inom ett antal nyckelområden.
Respekt för mänskliga rättigheter
Vi har idag medarbetare, kunder och leverantörer i
vissa länder som identifieras som högriskländer när
det gäller kränkningar av mänskliga rättigheter, vil-
ket generellt kan utgöra en risk för vår verksamhet.
Det finns också en viss risk att våra produkter och
tjänster kan användas för syften som inte är för-
enliga med grundläggande mänskliga rättigheter.
Beskrivning av riskhantering
Vår uppförandekod baseras på FN Global Compacts tio principer som
inkluderar mänskliga rättigheter. Uppförandekoden ska följas av alla
anställda. Vi har även uppförandekoder gentemot våra aärspart-
ners och leverantörer där bland annat respekt för mänskliga rättig-
heter ingår.
Inför förvärv av nya bolag, samt vid ingående av särskilt riskutsatta
avtal och partnerskap, utförs en integrity due diligence som syftar till att
fånga upp bland annat handlingar och beteenden hos våra motparter
och intressenter som kan anses utgöra brott mot mänskliga rättigheter.
Vi planerar att utföra en särskild riskanalys för att säkerställa att
Sinch inte orsakar, bidrar eller är kopplade till kränkningar av mänsk-
liga rättigheter.
Ansvarsfull leverantörskedja
Brister i leverantörskedjan
Våra leverantörer finns i hela världen och det finns
utmaningar i att ha kontroll över samtliga led i leve
-
rantörskedjan. Det kan finnas risk för bristande
aärsetik, samt att leverantörerna inte följer de
riktlinjer som avtalats. Vår initiala bedömning är
att riskerna i leverantörsledet är relativt låga.
Beskrivning av riskhantering
Våra större leverantörer måste acceptera vår leverantörsspecifika
uppförandekod. Om en leverantör väljer att inte acceptera uppfö
-
randekoden, tecknas inte avtal om leverantören inte kan påvisa annat
styrdokument, till exempel en egen uppförandekod.
I våra avtal säkerställer vi att vår avtalspart tar ansvar för sina
underleverantörer samt att kreditprövning utförs vid fall där viss eko-
nomisk risk föreligger.
Under året har vi utökat vår inköpsfunktion för att förbättra hur vi
utvärderar och väljer leverantörer som vi arbetar med. Vi för även en
nära dialog med interna parter kopplat till de riskområden som vi iden-
tifierat för att stärka våra processer gentemot leverantörer.
45
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Socialt ansvarstagande
Lika möjligheter för alla
Förlust av eller brist på kvalificerad kompetens
Risken att förlora nyckelkompetens inom bolaget,
eller att inte kunna attrahera nyckelkompetens till
bolaget, upplevs som en risk för vår verksamhet
och fortsatta utveckling framåt.
Beskrivning av riskhantering
Vi arbetar enligt en rekryteringsmodell som säkerställer att kompetensen
hos oss fortsätter att hålla en hög nivå. Vi utbildar våra chefer och
medarbetare i att ha frekventa och meningsfulla möten, där tydlig-
het kring förväntningar, feedback och coaching ingår, detta i syfte att
driva engagemang. Vi mäter medarbetarnas engagemang i medarbe-
tarundersökningar och tillsätter nödvändiga åtgärder för att behålla
våra medarbetare.
Mångfald
Diskriminering av personal
Även om vi idag har en uttalad nolltolerans mot
diskriminering och strävan efter en jämställd
arbetsplats kan det finnas historiska strukturer och
beteenden inbäddade i branschen som kan ta tid
att förändra. Att diskriminera människor på grund
av kön, ålder, ursprung, trosuppfattning, sexuell
läggning etcetera är olagligt. Brister i det hän-
seendet kan resultera i försämrad arbetsplatsmiljö,
svårighet att rekrytera och behålla personal, samt
skadestånd och försämrat rykte.
Beskrivning av riskhantering
Vi har nolltolerans mot diskriminering oavsett grund och strävar efter
en kultur som präglas av jämställdhet och mångfald. Detta är tydligt
uttryckt i vår uppförandekod, vilken är kommunicerad till alla anställda.
Att motverka diskriminering och öka inkludering är en del i chefens roll
och ansvar. I våra HR-processer arbetar vi för att attrahera, anställa
och behålla medarbetare där ingen ska uteslutas på grund av exempel-
vis kön, sexuell läggning eller etnicitet. Genom lönerevision och pre-
stationsbedömningar identifierar vi eventuella oskäliga skillnader mel-
lan kön. Vi utvecklar vår mångfaldsplan kontinuerligt för att arbeta
mer strategiskt med mångfald i takt med vår snabba tillväxt. I våra
medarbetarundersökningar följer vi upp och agerar på återkoppling
avseende mångfald, inkludering och tillhörighet.
Hälsa och välmående
Bristande arbetsförhållanden
Vår personal är vår största och viktigaste tillgång.
Vi verkar i en bransch som ständigt förändras. Med
vår snabba tillväxt, både genom organisk till-
växt och förvärv av bolag, finns det risk att våra
anställdas hälsa och välmående drabbas om vi
inte lyckas bibehålla en sund arbetsmiljö.
Beskrivning av riskhantering
Vi arbetar aktivt för att skapa balans mellan arbete och fritid. Vi har
processer för att identifiera om våra medarbetare inte mår bra, där vi
bland annat samarbetar med en extern part som erbjuder samtalsstöd.
Målet är att tidigt identifiera tecken på exempelvis utbrändhet och
därigenom förebygga långtidsfrånvaro.
Vi utvärderar och agerar även på resultatet av våra medarbetar-
undersökningar och medarbetarsamtal för att förbättra arbetsmiljön
och välmåendet hos våra anställda ytterligare.
Miljömässigt ansvarstagande
Verksamhetens klimatpåverkan
Klimatrelaterade risker
De globala växthusgasutsläppen behöver minska
drastiskt. Fysiska klimatrisker såsom extremväder
kan leda till skador på viktig infrastruktur i värdeked-
jan. Detta kan innebära ökade kostnader för under-
håll samt förlorade intäkter till följd av att vi inte kan
leverera våra produkter och tjänster till våra kunder.
Omställningsrisker kopplat till ökade regleringar och
politiska initiativ kan också innebära ökade kostna-
der till följd av exempelvis prissättning av utsläpp.
Investerare och kunder har ökade förväntning-
ar på dels minskade utsläpp, dels att analysera
klimatrelaterade risker och möjligheter i verksam
-
heten. Även nuvarande och potentiella medarbeta-
re förväntar sig att vi som företag arbetar aktivt med
klimatfrågan för att vara en attraktiv arbetsgivare.
Beskrivning av riskhantering
Vi har under 2021 tillsatt en roll med ansvar för att koordinera vårt håll-
barhetsarbete, vilket också innefattar att driva arbetet med att mäta
och minska vår klimatpåverkan. Vi följer den regulatoriska utveckling-
en och den snabba tillväxten av regleringar och standarder i de län-
der där vi verkar.
Vår uppförandekod styr hur vi ska minska vår miljömässiga påverkan
i verksamheten och värdekedjan. Vi har även en resepolicy som tar
hänsyn till miljöpåverkan och att behovet av resor ska utvärderas om
dessa bedöms nödvändiga.
Vi kommer under kommande år att utveckla processer för att identi-
fiera och hantera klimatrelaterade risker och möjligheter i värdekedjan
med utgångspunkt i ramverket Taskforce on Climate-related Finan-
cial Disclosure (TCFD).
46
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Hållbarhetsarbete och strategi
Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?
- Vi fortsätter arbeta utifrån våra fokus-
områden och inkluderar förvärvade
bolag i hållbarhetsarbetet
- Vi vill tydligare kommunicera till våra
medarbetare om vårt hållbarhets-
arbete och hur de kan bidra
- Vi utvärderar att ta fram enklare
utbildningsmaterial vid nyanställning
om hållbarhetsarbetet
- Vi har tillsatt en ansvarig roll som
koordinerar vårt hållbarhetsarbete
globalt
- Vi har kommunicerat våra prioriter-
ingar internt samt satt en plan för
att vidareutveckla kommunikationen
ytterligare kring vårt hållbarhets-
arbete
- Vi ska uppdatera vår väsentlighets-
analys för att möta ökade för-
väntningar och den snabba regel-
verksutvecklingen
- Baserat på den uppdaterade
väsentlighetsanalysen ska vi tyd-
ligare kommunicera hur vi arbetar
med hållbarhet, både internt och
externt
Ansvarsfullt företagande
Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?
- Vi implementerar ISO 27001 i hela
verksamheten, inklusive förvärvade
bolag
- Vi fortsätter värna om att göra
ansvarsfulla och säkra aärer och tar
ett större ansvar i värdekedjan
- Vi har inkluderat förvärvade bolag
i vårt säkerhetsprogram och för-
bereder dem för ISO-certifiering
- Vi har utvecklat styrning i våra fokus-
områden med nya roller, ansvar och
policys
- Vi ska säkerställa att förvärvade
bolag inkluderas i säkerhets-
programmet och att de ingår i ISO
27001-certifieringen
- Vi ska utveckla processer och system
för att identifiera och hantera olika
risker i vår verksamhet och värde-
kedja
Socialt ansvarstagande
Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?
- Vi fortsätter att vara en rättvis
arbetsgivare i takt med att vi växer
- Vi har fortsatt att utveckla vår mång-
faldsplan samt utvecklat processen
för performance development
- Vi har lanserat tre modeller för ”Ways
of Working at Sinch”
- Vi ska fortsätta att utveckla vår
ambitionsnivå, strategi och mål
kopplat till mångfald
- Vi ska lansera vår process för
performance development
Miljömässigt ansvarstagande
Vad sa vi inför 2021? Vad har vi genomfört under året? Vad har vi för fokus framåt?
- Vi kommer att påbörja ett projekt
för eektivisering av vår energi-
förbrukning
- Vi har börjat mäta energiförbruk-
ningen i våra lokaler och redovisar
våra utsläpp enligt Greenhouse
Gas Protocol
- Vi ska sätta klimatmål och plan för
att minska våra utsläpp i linje med
1,5-gradersmålet
Sagt och gjort under 2021 och fokus framåt
47
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
Revisorns yttrande avseende den
lagstadgade hållbarhetsrapporten
Till bolagsstämman i Sinch AB (publ), organisationsnummer
556882-8908
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för hållbarhetsrapporten för
räkenskapsåret 2021-01-01 – 2021-12-31 på sidorna 28-47 och
för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs rekommendation RevR 12
Revisorns yttrande om den lagstadgade hållbarhetsrapporten.
Detta innebär att vår granskning av hållbarhetsrapporten har
en annan inriktning och en väsentligt mindre omfattning jäm-
fört med den inriktning och omfattning som en revision enligt
International Standards on Auditing och god revisionssed i Sve-
rige har. Vi anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund
för vårt uttalande.
Uttalande
En hållbarhetsrapport har upprättats.
Stockholm den 22 april 2022
Deloitte AB
Johan Telander
Auktoriserad revisor
48
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch hållbarhetsrapport 2021
5 frågor till styrelseordförande
Vad kännetecknar Sinch som bolag?
Det finns några viktiga delar som vi kan spåra tillbaka till före-
tages start 2008 och som jag skulel vilja lyfta fram.
Från första stund hade man som ambition att bygga ett
globalt bolag och att växa med lönsamhet. Sinch har bara tagit
in nytt kapital för att finansiera förvärv, aldrig för att finan siera
den operativa verksamheten. Kombinationen organisk och
förvärvsbaserad tillväxt samt lönsamhet, gör oss unika i vår
bransch.
Kulturen i bolaget är också väldigt sund och präglas av höga
etiska och moraliska värderingar. Här har grundarna spelat en
stor roll och ﬂera av dem är fortfarande aktiva i bolaget. Att
ha en inkluderande kultur har varit oerhört viktigt för att kunna
behålla alla de smarta och ambitiösa nya kollegor som kommer
till Sinch med varje nytt förvärv.
Man har också från början haft förmågan att tänka stort och
inte varit rädd för att göra stora förändringar. Den förﬂyttning
som företaget har gjort från att sälja SMS i storförpackning till
att bli en ledande kommunikationsleverantör via molnbaserade
tjänster är imponerande.
Sinch värderingar sitter i väggarna och bolaget har alla de
grundläggande kvaliteter som krävs för att vara världsbäst.
Vilka förväntningar skall en investerare ha på Sinch?
Lyfter vi blicken ser vi mycket stora möjligheter i vår marknad.
Företagen fortsätter att öka sina investeringar för att förbättra
den digitala interaktionen med sina kunder och Sinch hjälper
dem genom att tillhandahålla applikationer och kommunika-
tionsresurser via molnet. Marknaden är stor och växer kraftigt
men den befinner sig fortfarande i ett tidigt skede och är frag-
menterad. Vi ser att det i slutänden kommer att finnas 2-3 mycket
stora globala spelare i den här marknaden och självfallet skall
Sinch fortsätta att vara en av dem.
Investerare skall förvänta sig att vi fortsätter att arbeta lång-
siktigt mot höga mål som ytterst handlar om att vara ledan-
de i vår bransch. De skall också förvänta sig att vi fortsätter
att växa med lönsamhet, både organiskt och genom förvärv.
Förändringstakten i Sinch kommer med andra ord att fortsät-
ta vara väldig hög.
För att sätta ramar kring detta har Styrelsen definierat två
överordnade finansiella mål; att växa Justerad EBITDA per aktie
med 20 procent per år och att hålla vår nettoskuld under 3,5
gånger Justerad EBITDA över tid.
Hur ser styrelsen på Sinchs progress och resultat under 2021?
Under 2021 har vi genomfört tre transformativa förvärv som har
förﬂyttat bolaget från en position som ledande inom medde-
landetjänster till världsledande inom kommunikationstjänster.
Vi har nu en bred och branschledande produktportfölj, försälj-
ningskanaler som når alla typer av kunder oavsett storlek och
teknikmognad, och ännu större möjligheter till skalfördelar.
Vad gäller resultat har vi fortsatt vår lönsamma tillväxt men
vi nådde inte riktigt upp till vårt mål om 20 procent Justerad
EBITDA-tillväxt per aktie. En huvudorsak är att timingen mellan
utspädning och EBITDA-tillväxt haltar när man gör stora förvärv
men vi har också investerat kraftigt under året för att förbereda
integrationen av de nya verksamheterna.
Sammanfattningsvis är dock det viktigaste att vår strate-
giska position har blivit väsentligt mycket starkare under 2021.
Vi arbetar långsiktigt.
Vad har styrelsens fokuserat på under 2021?
Vi har under året framför allt lagt mycket tid på de tre stora trans-
formativa förvärven. Tillsammans med ledningen har vi analy-
serat och utvärderat olika förvärvsalternativ, aärsupplägg och
organisationsfrågor. Styrelsen har också specifikt engagerat sig
i finansieringsfrågorna. De förvärv som vi har gjort under 2021
hade inte gått att genomföra utan finansiering från några befint-
liga och nya större aktieägare. Tack vare vårt kontaktnät och
kunskaper om kapitalmarknaden har vi kunnat hjälpa till med
att hitta finansiärer och olika finansieringslösningar. På det hela
taget har Sinch en mycket ﬂexibel och engagerad styrelse som
under året har träats mer än 30 gånger i olika grupperingar.
Vilka är de viktigaste frågorna för styrelsen under 2022?
Efter att ha genomfört nio förvärv de senaste två åren, har vi
den bästa strategiska positionen på marknaden men det är
självfallet också en stor utmaning att integrera de nya verksam-
heterna på ett bra sätt. Det här är inget som görs på ett kvartal
utan det kommer att ske stegvis under de närmaste åren och
det blir en viktig uppgift för oss att coacha ledningen under den
här tiden. Det handlar om att sätta strukturer, formulera mål och
överordnat om att skapa ett vinnande lag. Förutsättningarna
är utmärkta. Sinch är ett utomordentligt bolag med fantastiska
medarbetare där sunda etiska och moraliska värderingar sitter
i väggarna och det är ett viktigt skäl till att vi kommer att vara
en vinnare i vår bransch.
Erik Fröberg har varit styrelseledamot i Sinch sedan 2012 och
styrelseordförande sedan 2015.
49
Sinch Årsredovisning 2021
Styrelseordförande har ordet
Större aktieinnehav
# Ägare
Antal
aktier Andel i %
1 Neqst D2 AB 110 024 381 14,3
2 Capital Group 100 901 966 13,1
3 Softbank 71 568 697 9,3
4 AMF Pension & Fonder 41 257 918 5,4
5 Swedbank Robur Fonder 39 823 767 5,2
6 Alecta Pensionsförsäkring 33 418 283 4,3
7 Temasek 22 851 408 3,0
8 Kjell Arvidsson (P&CS Invest AB) 18 711 278 2,4
9 Handelsbanken Fonder 18 412 545 2,4
10 Movile International Holdings BV 15 345 820 2,0
Summa 10 största aktieägarna 472 316 063 61,5
Övriga aktieägare 296 252 685 38,5
Totalt antal aktier 768 568 748 100,0
Inledning
Sinch AB (publ) (”Sinch”) är moderbolag i Sinch-koncernen
(”koncernen”) och noterat på Nasdaq Stockholm sedan den 8
oktober 2015. Styrelsen för Sinch får härmed avge bolagsstyr-
ningsrapport för räkenskapsåret 2021.
Denna bolagsstyrningsrapport har antagits av styrelsen den
19 april 2022 och är en redogörelse för hur bolagsstyrningen har
bedrivits i Sinch under verksamhetsåret 2021. Bolagsstyrnings-
rapporten är inte en del av förvaltningsberättelsen.
Principer för bolagsstyrning
Utöver de principer för bolagsstyrning som följer av lag eller
annan författning följer Sinch Svensk kod för bolagsstyrning
(”Koden”, se Kollegiet för svensk bolagsstyrnings webbplats
www.bolagsstyrning.se). De interna regelverken för bolagets
styrning utgörs av bolagsordningen, styrelsens arbetsordning
(innefattande instruktioner för styrelsens utskott), instruktion för
den verkställande direktören, instruktioner för den finansiella
rapporteringen samt övriga policies och riktlinjer.
Aktieägare
Per den 31 december 2021 hade bolaget cirka 76 000 aktieägare.
Följande direkta eller indirekta aktieinnehav i bolaget repre-
senterade per 31 december 2021 minst en tiondel av röstetalet
för samtliga aktier i bolaget:
• Neqst D2 AB, 14,3%
• Capital Group 13,1%
Rösträtt
Sinch bolagsordning innehåller inga begränsningar i fråga
om hur många röster varje aktieägare kan avge vid en
bolagsstämma.
Bolagsordning
Gällande bolagsordning, se bolagets webbplats investors.
sinch.com, antogs vid årsstämman den 18 maj 2021. Bolags
-
ordningen innehåller inga särskilda bestämmelser om tillsät-
tande och entledigande av styrelseledamöter eller om ändring
av bolagsordningen.
Bolagsstämma
Bolagsstämman är bolagets högsta beslutande organ. Det är
på bolagsstämman som aktieägarna har möjlighet att utöva
Bolagsstyrningsrapport
50
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
sitt inﬂytande. En rad ärenden är enligt Aktiebolagslagen för-
behållna bolagsstämman att besluta om, till exempel faststäl-
lande av resultat- och balansräkning, dispositioner beträan-
de bolagets resultat, ansvarsfrihet, val av styrelseledamöter
och val av revisorer.
Styrelsen har under året även möjlighet att kalla till extra
bolagsstämma. Det sker till exempel om beslut måste fattas i
ärende som endast kan beslutas av bolagsstämman och det
inte är lämpligt att vänta till nästa årsstämma.
Aktieägare som vill delta i bolagsstämma ska dels vara upp-
tagen som aktieägare i utskrift eller annan framställning av hela
aktieboken avseende förhållandena fem vardagar före stäm-
man, dels anmäla sitt deltagande till bolaget den dag som
anges till kallelsen till stämman. Denna dag får inte vara sön-
dag, annan allmän helgdag, lördag, midsommarafton, julafton
eller nyårsafton och inte infalla tidigare än femte vardagen före
stämman.
Årsstämman
Sinch årsstämma 2021 hölls den 18 maj 2021 genom att aktieä-
garna kunde närvara genom poströstning. Vid stämman deltog
357 aktieägare vilka representerade 63,7 procent av rösterna
och aktiekapitalet. Årsstämman beslutade om fastställande
av resultat- och balansräkning för 2020, vinstdisposition samt
om ansvarsfrihet för VD och styrelsen för det gångna verksam-
hetsåret. Årsstämman valde styrelseledamöter och beslutade
om styrelsearvode. Årsstämman beslutade även om införan-
de av incitamentsprogram samt om uppdelning av aktier (s.k.
aktiesplit) 10:1 varigenom varje aktie delas upp i tio aktier, och
att § 5 i bolagets bolagsordning ändras så att antalet aktier
ska vara lägst 250 000 000 och högst 1 000 000 000 stycken.
Årsstämman 2022 kommer att hållas den 31 maj 2022 och
aktieägarna kommer endast att kunna närvara genom
poströstning.
Extra bolagsstämma
Den 26 oktober 2021 höll Sinch en extra bolagsstämma i vil-
ken aktieägarna endast kunde närvara genom poströstning
för beslut om (i) införande av incitamentsprogram samt emis
-
sion av tecknings- och personaloptioner för nyckelpersoner och
ledande befattningshavare, (ii) nyemission av aktier till säljarna
av Deliver Holdings LLC samt (iii) bemyndigande för styrelsen
att fatta beslut om nyemission av aktier.
Figuren visar Sinch bolagsstyrningsmodell och hur de centrala funktionerna utses och samverkar.
Bolagsstyrningsmodell
Bolagsstämma
Valberedning
Revisorer
Styrelse
Ersättningsutskott
Revisionsutskott
VD och
koncernledning
Koncernfunktioner
Dotterföretag
51
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
Bemyndiganden
Årsstämman den 18 maj 2021 beslöt att bemyndiga styrelsen
att, vid ett eller ﬂera tillfällen intill nästkommande årsstämma,
fatta beslut om ökning av Bolagets aktiekapital genom nyemis-
sion av aktier i Bolaget. Bemyndigandet innebär att Bolagets
aktiekapital får öka med högst tjugo procent av Bolagets
registrerade aktiekapital vid den tidpunkt då styrelsen första
gången utnyttjar bemyndigandet.
Styrelsen skall kunna besluta om emission av aktier med avvi-
kelse från aktieägarnas företrädesrätt och/eller med bestäm-
melse om apport, kvittning eller dylikt. Emissionerna skall ske till
marknadsmässig teckningskurs, med förbehåll för marknads-
mässig emissionsrabatt i förekommande fall.
Syftet med bemyndigandet och skälen till eventuell avvikelse
från aktieägarnas företrädesrätt är att emissioner skall kunna
ske för finansiering av förvärv av bolag, eller delar av bolag och
för Bolagets rörelse.
Extrastämman den 26 oktober 2021 beslöt att bemyndiga
styrelsen att, vid ett eller ﬂera tillfällen intill nästkommande
årsstämma, fatta beslut om ökning av Bolagets aktiekapital
genom nyemission av aktier i Bolaget. Bemyndigandet inne
-
bär att Bolagets aktiekapital får öka med högst tio procent av
Bolagets registrerade aktiekapital vid den tidpunkt då styrel-
sen första gången utnyttjar bemyndigandet.
Styrelsen skall kunna besluta om emission av aktier med avvi-
kelse från aktieägarnas företrädesrätt och/eller med bestäm-
melse om apport, kvittning eller dylikt. Emissionerna skall ske till
marknadsmässig teckningskurs, med förbehåll för marknads-
mässig emissionsrabatt i förekommande fall.
Syftet med bemyndigandet och skälen till eventuell avvikelse
från aktieägarnas företrädesrätt är att emissioner skall kunna
ske för finansiering av förvärv av bolag, eller delar av bolag och
för Bolagets rörelse.
Med anledning av Sinch förvärv av samtliga aktier i Deliver
Holdings Inc, beslutade extrastämman den 26 oktober 2021
vidare att bemyndiga styrelsen att vid ett eller ﬂera tillfällen
under tiden fram till nästkommande årsstämma besluta om
nyemission av upp till 51 000 000 aktier med bestämmelse om
apport. Rätten att teckna sig för aktierna ska uteslutande till-
komma Deliver Parent L.P och andra direkta och indirekta aktie-
ägare i Deliver Holdings LLP (som äger Pathwire-koncernen) och
betalning ska ske genom tillskott av en fordran om 1 miljard USD.
Valberedningen
Årsstämman utser valberedningen och beslutar vilka uppgif-
ter valberedningen ska fullgöra inför nästkommande årsstäm-
ma. I enlighet med beslut på årsstämman den 15 maj 2021 utser
de fyra röstmässigt största aktieägarna eller ägargrupperna
(härmed avses såväl direktregistrerade aktieägare som för-
valtarregistrerade aktieägare), enligt Euroclear Sweden ABs
(”Euro clear”) utskrift av aktieboken per den 30 september 2021,
vardera en representant att jämte styrelseordföranden utgö-
ra valberedning för tiden intill dess att ny valberedning utsetts
enligt mandat från årsstämman 2022.
Majoriteten av valberedningens ledamöter skall vara obero-
ende i förhållande till Sinch och bolagsledningen. Minst en av
valberedningens ledamöter skall vara oberoende i förhållan-
de till den i Sinch röstmässigt största aktieägaren eller grupp
av aktieägare som samverkar om Sinch förvaltning. Verkstäl-
lande direktören eller annan person från bolagsledningen skall
inte vara ledamot av valberedningen. Styrelseledamöter kan
ingå i valberedningen men skall inte utgöra en majoritet av dess
ledamöter. Om mer än en styrelseledamot ingår i valberedning-
en får högst en av dem vara beroende i förhållande till Sinch
större aktieägare.
Valberedningen utser ordförande inom gruppen. Styrelse-
ordföranden eller annan styrelseledamot skall inte vara ordfö-
rande för valberedningen. Sammansättningen av valbered-
ningen skall tillkännages senast sex månader före årsstämman.
Inför årsstämman 2022 tillkännagavs sammansättningen dock
den 21 januari 2022, till följd av att valberedningen konstitue-
rats först då, vilket är en avvikelse från Koden. Om en eller ﬂera
aktieägare som utsett representanter till valberedningen inte
längre tillhör de fyra största ägarna i Sinch vid en tidpunkt mer
än två månader före årsstämman, ska representanterna för
dessa aktieägare frånträda sitt uppdrag och nya ledamöter
utses av de nya aktieägare som då tillhör de fyra största aktie-
ägarna. Om en ledamot i valberedningen avsäger sig upp-
draget innan valberedningens arbete är avslutat ska samma
aktieägare som utsåg den avgående ledamoten, om det anses
nödvändigt, äga rätt att utse en ny ledamot, eller om aktie-
ägaren inte längre är bland de fyra största aktieägarna, den
största aktieägaren på tur, enligt principerna ovan, men med
utgångspunkt i Euroclears utskrift av aktieboken snarast möjligt
efter det att ledamoten lämnat sin post. Förändringar i valbe-
redningens sammansättning skall omedelbart oentliggöras.
Inför årsstämman 2022 har Sinch valberedning haft följande
sammansättning:
• Jonas Fredriksson, representerande Neqst D2 AB
• Andreas Hansson, representerande Softbank
• Ulrik Grönvall, representerande Swedbank Robur Fonder
• Tomas Risbecker, representerande AMF Pension & Fonder
• Erik Fröberg, styrelseordförande Sinch AB (publ)
52
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
Mångfaldspolicy
Valberedningen tillämpar regel 4.1 i Svensk kod för bolags-
styrning som mångfaldspolicy för styrelsen, det vill säga att
”Styrelsen skall ha en med hänsyn till bolagets verksamhet,
utvecklingsskede och förhållanden i övrigt ändamålsenlig sam-
mansättning, präglad av mångsidighet och bredd avseende de
bolagsstämmovalda ledamöternas kompetens, erfarenhet och
bakgrund. En jämn könsfördelning skall eftersträvas”.
Bolagets styrelse har, enligt valberedningens uppfattning,
en acceptabel mångfald både vad gäller erfarenhet, ålder och
kön. Av ledamöterna som valdes 2021 är tre kvinnor, vilket utgör
50 procent av styrelsen.
Ersättning till styrelsen
Valberedningen lägger fram förslag för beslut på årsstämman
rörande styrelsearvoden. Årsstämman 2021 beslutade i enlig-
het med valberedningens förslag om arvode.
Valberedningens förslag till ersättning inför årsstämman
framgår av kallelsen till årsstämman.
Styrelsen
Styrelsens sammansättning
Styrelsen har sedan årsstämman 2021 bestått av ledamöter-
na Erik Fröberg, Bridget Cosgrave, Renée Robinson Strömberg,
Johan Stuart, Björn Zethraeus samt Luciana Carvalho. Erik
Fröberg har varit ordförande i styrelsen. Styrelsens ordförande
leder och fördelar styrelsearbetet, upprätthåller en kontinuer-
lig kontakt med VD och finanschefen, säkerställer att styrelse
-
mötena är väl förberedda samt representerar Sinch i förvärvs-
diskussioner och dylikt.
Styrelsens oberoende
Styrelseledamöternas beroendeställning i förhållande till bola-
get, bolagsledningen och aktieägarna framgår av tabellen på
sidan 54. Som framgår av tabellen uppfyller Sinch tillämpliga
regler om styrelseledamöters oberoende i förhållande till bola-
get och bolagsledningen samt bolagets större aktieägare.
Styrelsens arbete
Styrelsens arbete bedrivs på sätt som Aktiebolagslagen, Koden
och övriga för bolaget tillämpliga förordningar och regler före-
skriver. Styrelsen arbetar efter en årligen fastställd arbetsord-
ning och årsplan.
Vid styrelsemötena närvarar bolagets VD, strategichef och
finanschef. Som protokollförare fungerar normalt bolagets
chefsjurist. Andra personer ur koncernledningen och tjänste-
män i koncernen deltar vid styrelsens möten som föredragan-
de vid behov.
Under 2021 har styrelsen utöver det konstituerande mötet efter
årsstämman, sammanträtt 21 gånger. Styrelsen har under året
primärt fokuserat på arbete med strategi, aärsplan och bud-
get, förvärv och integration av genomförda förvärv.
Styrelsen har träat revisorn utan närvaro av VD eller annan
person från bolagsledningen vid ett tillfälle.
Extern utvärdering av styrelsens liksom av VDs arbete
genomförs årligen. Under 2021 har utvärderingen utförts genom
en självbedömning av styrelsens arbete där styrelseledamö-
terna gavs möjlighet att framföra sina synpunkter på arbets-
metoder, styrelsematerial, eget och andra styrelsemedlemmars
arbete samt omfattningen av styrelseuppdraget. Styrelsen
erhåller även rapporter från revisionsutskottet och ersättnings-
utskottet och utvärderar deras arbete. Utvärderingen har pre-
senterats för valberedningen.
Styrelsen följer ledningens arbete genom månadsvisa rap-
porter vilka bland annat redovisar det finansiella resultatet,
viktiga nyckeltal, utvecklingen av prioriterade aktiviteter med
mera.
Styrelsemöten
Styrelsen håller ordinarie styrelsemöten enligt nedanstående
plan:
•
Februari
– Bokslutskommuniké
•
Mars/april
– Bolagsstyrningsmöte – agenda och kallelse till
årsstämman, bolagsstyrningsrapport, årsredovisning, håll-
barhetsrapport, översyn av försäkringar och pensioner, del-
årsrapport första kvartalet
•
Maj/juni
– Konstituerande styrelsemöte, beslut om styrel-
sens arbetsordning, VD-instruktion och instruktion för den
finansiella rapporteringen, styrelsens årsplan, firmateckning,
strategimöte
•
Juli
– Ledningens ersättning, lönerevision, delårsrapport
andra kvartalet
•
Augusti/september
– Finansiella mål
•
Oktober/november
– Delårsrapport tredje kvartalet,
strategimöte
•
December
– Prognosmöte, utvärdering av styrelse och VD
På ordinarie styrelsemöte avger VD verksamhetsrapport.
Styrelsen har genomgångar med revisorn då rapporter från
revisorn behandlas.
Styrelsens arbete i utskott
Styrelsen har två utskott, revisionsutskottet och ersättnings-
utskottet. Utskottens arbete regleras i styrelsens arbetsordning.
53
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
Styrelsens utskott behandlar de frågor som faller inom deras
respektive område, avger rapport och rekommendationer som
ligger till grund för styrelsens beslut. Utskotten har viss beslu-
tanderätt inom ramen för styrelsens direktiv. Protokoll från
utskottens möten hålls tillgängliga för styrelsen.
Revisionsutskottet
Johan Stuart och Erik Fröberg är medlemmar av revisions-
utskottet, Johan Stuart är ordförande. Vid revisionsutskottets
möten deltar bolagets finanschef och chefen för intern kontroll.
Bolagets revisor har deltagit vid fyra av fem av revisionsutskot-
tets möten under året.
Ersättningsutskottet
Erik Fröberg och Renée Robinson Strömberg är medlemmar av
ersättningsutskottet, Erik Fröberg är ordförande.
Styrelseledamöternas och utskottsledamöternas närvaro
under året framgår av tabellen nedan.
Revisorer
Revisionsbolag, valt på årsstämman den 18 maj 2021 för ett år,
är Deloitte AB. Auktoriserade revisorn Johan Telander är huvud-
ansvarig revisor.
Revisorerna har till uppgift att på aktieägarnas vägnar gran-
ska bolagets årsredovisning och bokföring samt styrelsens och
verkställande direktörens förvaltning. Revisorerna rapporterar
löpande till revisionsutskott och styrelsen. Revisionsarvodet
framgår av not 5 i årsredovisningen.
Koncernledning
Styrelsen utser VD. VD, tillika koncernchef, leder koncernled-
ningens arbete och fattar beslut i samråd med övriga perso-
ner i koncernledningen. Per den 31 december 2021 bestod kon-
cernledningen av VD Oscar Werner, operativ chef Anders Olin,
finanschef Roshan Saldanha, strategi- och IR-chef Thomas
Heath, HR-chef Håkan Färdig, marknadschef Jonathan Bean,
utvecklingschef Jonas Lindeborg, evangelist och medgrundare
Robert Gerstmann, integrationschef Julie Rassat, service-chef
Russ Green, aärsutvecklingschef Eduardo Henrique samt verk-
ställande direktören för Indien, Sanjay Goyal.
Koncernledningens arbete
VD har regelbundna möten med alla medlemmar i koncern-
ledningen för aärsuppdateringar, ta emot rapporter, sätta
upp mål och för allmänna aärsdiskussioner. Detta inkluderar
månatliga koncernledningsmöten, som dokumenteras. Utöver
detta genomförs ﬂera personliga möten med var och en i kon-
cernledningen varje år för mer djupgående diskussioner och
planering.
Koncernledningens styrning och uppföljning är baserad på
den av styrelsen fastställda arbetsordningen, instruktion för
verkställande direktören och rapporteringsinstruktioner. Kon-
cernledningen och övriga ledningspersoner leder den dagli-
ga verksamheten främst genom instrument såsom budgetar,
resultatstyrning och belöningssystem, regelbunden rapporte
-
ring och övervakning och personalmöten samt via en delege-
rad beslutsstruktur inom funktionella (utveckling, marknads-
föring, support, finans, etcetera) hierarkier, från moderbolaget
till ledningen i dotterföretagen. Under året har fokus legat på
aärsplan, tillväxtfrågor, finansiering, förvärven av Inteliquent,
Message Media, MessengerPeople och Pathwire samt integra-
tion av dessa förvärv.
Namn
Invald
år
Obero-
ende till
bolaget
Obero-
ende till
ägarna Befattning Utskott
Närvaro
styrelse-
möte
Närvaro
revisions-
utskott
Närvaro
ersätt-
nings-
utskott
Arvode
kSEK*
Antal aktier/
tecknings optioner i
Sinch, direkt och
indirekt innehav**
Erik Fröberg 2012 Ja Nej Styrelseordförande,
ordförande i ersätt-
ningsutskottet.
Ersättning,
revision
22/22 5/5 9/9 1 750 1 473 970 eget
innehav –
indirekt innehav
genom Neqst D2 AB
Bridget Cosgrave 2018 Ja Ja Styrelseledamot – 21/22 – – 700 3,500
Renée Robinson
Strömberg
2017 Ja Ja Styrelseledamot Ersättning 22/22 – 5/5 750 340
Johan Stuart 2015 Ja Ja Styrelseledamot,
ordförande i
revisionsutskottet
Revision 22/22 5/5 – 1 050 90 000 eget
innehav
Björn Zethraeus 2017 Nej Nej Styrelseledamot – 22/22 – – 0 0 eget innehav –
indirekt innehav
genom Neqst D2 AB
Luciana Carvalho 2021 Nej Nej Styrelseledamot – 8/22 – – 0 indirekt innehav via
Movile International
Holdings BV
* Uppgifter om arvode avser styrelseåret från årsstämman 2020 till årsstämman 2021.
** Aktieinnehav avser 31 december 2021.
54
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
Intern kontroll avseende den finansiella
rapporteringen
Styrelsens ansvar för intern kontroll regleras i Aktiebolagsla-
gen och i Koden. I enlighet med Årsredovisningslagen innehåller
bolagsstyrningsrapporten en beskrivning av de viktigaste insla-
gen i bolagets system för intern kontroll och riskhantering. Intern
kontroll avseende den finansiella rapporteringen syftar dels till
att ge rimlig säkerhet avseende tillförlitligheten i den exter-
na finansiella rapporteringen, dels till att säkerställa att den
externa finansiella rapporteringen har upprättats enligt lag,
tillämpliga redovisningsstandarder och övriga krav för börs
-
noterade bolag.
Kontrollmiljö
Styrelsen har det övergripande ansvaret för den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen. Kon
-
trollmiljön avseende den finansiella rapporteringen byg-
ger på en fördelning av roller och ansvar i organisationen,
fastställda och kommunicerade beslutsvägar, instruktioner
beträande befogenhet och ansvar samt redovisnings- och
rapporteringsinstruktioner.
Bolaget har under året inrättat en särskild funktion för intern-
kontroll som rapporterar till bolagets finanschef.
Styrelsen har antagit arbetsordning, VD-instruktion och
instruktion för den finansiella rapporteringen. Därutöver finns
policies och riktlinjer inom en rad områden för den operativa
verksamheten.
Riskbedömning
Styrelsen och koncernledningen arbetar, som en integrerad
del av ledningsarbetet, med riskbedömning i ett vitt perspek-
tiv inkluderande men inte begränsat till finansiella risker och
viktiga aärsrisker. Rapportering av risker sker löpande till sty-
relsen. Styrelsen har under året löpande diskuterat olika slags
risker samt bolagets riskhanteringsprocess. En riskkarta avse-
ende bolagets finansiella kärnprocesser har tagits fram vilken
är underlag för en kontinuerlig förbättring av interna proces-
ser och kontroller.
Sinch omfattas av bestämmelserna i EUs marknadsmiss-
bruksförordning nr 596/2015 (MAR) som ställer stora krav på hur
bolaget hanterar insiderinformation. I MAR regleras bland annat
hur insiderinformation ska oentliggöras till marknaden, under
vilka förutsättningar oentliggörandet får skjutas upp samt på
vilket sätt bolaget är skyldigt att föra en förteckning över per-
soner som arbetar för Sinch och som fått tillgång till insider-
information om bolaget, en så kallad loggbok.
Sinch använder det digitala verktyget InsiderLog för att
säkerställa att ovanstående hantering uppfyller kraven i MAR
och Sinch insiderpolicy; från beslutet att skjuta upp oentlig-
görandet av insiderinformation hela vägen till det meddelan-
de som ska lämnas till Finansinspektionen när insiderhändelsen
är över och informationen har oentliggjorts. Endast behöriga
personer inom Sinch har åtkomst till InsiderLog. Mer information
finns på www.insiderlog.se.
Kontrollaktivitet
Koncernens kontrollaktiviteter avseende de finansiella kärnpro-
cesserna beskrivs i den riskkarta som godkänts av styrelsen som
underlag för det fortsatta arbetet med att ständigt förbättra
de interna processerna och kontrollerna. Kontroller sker både
på dotterföretags- och koncernnivå. De rörelsedrivande dot-
terföretagen har en redovisningsansvarig, som ansvarar för
att kontrollera att finansiella siror stäms av och rapporteras
månadsvis. Detta inkluderar avstämning av finansiella siror
mot försäljnings- och kostnadsuppgifter från koncernens trans-
aktionssystem, avstämning av koncerninterna mellanhavanden
och avstämning av bankkonton. Dessa siror kontrolleras sedan
på koncernnivå i samband med den månatliga konsolidering-
en av koncernsiror. Arbete pågår kontinuerligt för att förbättra
dessa processer, till exempel genom vidareutbildning av berörd
personal, en ökad automatisering av avstämningar och genom
att centrala siror kontrolleras av ﬂera personer parallellt.
Information
Information om interna styrdokument för den finansiella rap-
porteringen finns tillgängliga för berörda medarbetare på Sinch
intranät. Information och utbildning avseende de interna styr-
dokumenten sker även genom aktiviteter riktade direkt till eko-
nomiansvariga och controllers inom koncernen.
Uppföljning
Uppföljning för att säkerställa eektiviteten i den interna
kontrollen avseende den finansiella rapporteringen sker av
styrelsen, revisionsutskottet, VD, koncernledningen och av
koncernens bolag. Uppföljningen inbegriper bland annat en
kontinuerlig kvalitetskontroll av styrelsen av bolagets månat-
liga finansiella rapporter, kontinuerlig uppföljning av centrala
finansiella processer som till exempel hantering av potentiel-
la kundförluster och genomgång av Sinch externa revisions-
rapporter. Personal från Sinch centrala finansfunktion besöker
också regelbundet de rörelsedrivande dotterföretagen för att
kontrollera att Sinch finansiella processer är korrekt implemen-
terade och kontinuerligt utvecklas för att säkerställa en korrekt
finansiell rapportering.
Stockholm den 19 april 2022
Styrelsen i Sinch AB (publ)
55
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
1. Erik Fröberg
Född: 1957
Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2012,
ordförande sedan 2015
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 1 473 970 i privat ägo och dessutom ett
indirekt innehav genom Neqst D2 AB
Optioner i Sinch: 0
Utbildning: Civilingenjör teknisk fysik Kungliga
tekniska högskolan
Huvudsaklig sysselsättning: Partner och
grundare av Neqst
Erfarenhet: Executive Vice President Cap
Gemini Sweden; Executive Vice President LHS
Group Inc, CEO Digiquant Inc, Special Advisor
General Atlantic LP
Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och
befattning): Styrelseledamot i Digital Route AB
och Varnish AB samt styrelseordförande i Xlent
AB och Netlight AB.
Beroende i förhållande till bolaget och dess
större ägare: N e j/J a
2. Johan Stuart
Född: 1957
Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2015
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 90 000
Optioner i Sinch: 0
Utbildning: Civilekonomexamen från Handels-
högskolan i Stockholm
Huvudsaklig sysselsättning: CFO, Abody
Medical AB
Erfarenhet: Abody Medical AB, Tradimus AB,
XCounter AB, Hi3G Access AB, Utfors AB och
företag inom Axel Johnsongruppen
Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och
befattning): Styrelseledamot i Digital Route AB
samt Best Practice Scandinavia AB
Beroende i förhållande till bolaget och dess
större ägare: Nej/Nej
3. Bridget Cosgrave
Född: 1961
Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2018
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 3 500
Optioner i Sinch: 0
Utbildning: MBA från London Business School,
MSC från World Maritime University, BA Hons
från Queen’s University Kanada
Huvudsaklig sysselsättning: Oberoende konsult,
VD för ADIMO sprl
Erfarenhet: Grundare, VD och ordförande för
BICS sa; SVP Enterprise Proximus, biträdande
generaldirektör ETSI, generaldirektör Digital
Europe, tidigare styrelseledamot av S.E.S., Essilor,
Eutelsat, Steria och Euskaltel
Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och
befattning): Inga andra styrelseuppdrag
Beroende i förhållande till bolaget och dess
större ägare: Nej/Nej
4. Björn Zethraeus
Född: 1963
Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2017
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): indirekt innehav genom Neqst D2 AB
Optioner i Sinch: 0
Utbildning: Civilingenjör Industriell Ekonomi
Linköpings tekniska högskola
Huvudsaklig sysselsättning: Aärsutveckling
och medgrundare Sinch
Erfarenhet: Ledande positioner på Ericsson,
medgrundare Ericsson IPX AB, medgrundare
Sinch, managementkonsult och tillförordnad
chef på olika nätverksoperatörer och ”mobile
marketing” företag
Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag
och befattning): Styrelseledamot och VD för
Cantaloupe AB
Beroende i förhållande till bolaget och dess
större ägare: Ja/Ja
5. Renée Robinson
Strömberg
Född: 1970
Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2017
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 340
Optioner i Sinch: 0
Utbildning: Examen från Kalamazoo College i
kinesiska studier och ekonomi samt en MBA från
Stephen M. Ross School of Business, University
of Michigan
Huvudsaklig sysselsättning: Grundare av och
VD på Shiny Thing AB
Erfarenhet: Mer än 25 års erfarenhet från
internationell high-tech industri inklusive Drutt
(förvärvat av Ericsson) och Tail-Systems (förvär-
vat av Cisco)
Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och
befattning): Styrelseledamot i Doctrin AB
Beroende i förhållande till bolaget och dess
större ägare: Nej/Nej
6. Luciana Carvalho
Född: 1984
Medlem i styrelsen för Sinch sedan: 2021
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): indirekt innehav genom Movile Inter-
national Holdings BV
Optioner i Sinch: 0
Utbildning: Kandidatexamen i Psykologi från
Pontificia Universidade Católica de Minas
Gerais, Master examen i HR-management från
Fundação Getúlio Vargas, Stanford Executive
Program på Stanford School of Business
Huvudsaklig sysselsättning: VD, Movile, São
Paulo, Brazil
Erfarenhet: Olika positioner inom HR och
rekrytering inom Movile, Ambev, Santa Casa de
Misericordia de Poços de Caldas och Essencial
Assessoria de Recursos Humanos
Övriga väsentliga styrelseuppdrag (bolag och
befattning): Styrelseledamot i Zoop
Beroende i förhållande till bolaget och dess
större ägare: Ja/Ja
Styrelse
56
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
1. Oscar Werner
Chief Executive Ocer
Född: 1974
Anställd sedan: 2018
Utbildning: Civilekonom från Handelshögskolan
i Stockholm, studier till civilingenjör vid Kungliga
Tekniska Högskolan
Erfarenhet: Aärsområdeschef TobiiTech, Aär s -
områdeschef Tobii Dynavox, VD Getupdated,
VP Sales och VP Product & Marketing mBlox,
Medgrundare och VD på CoTraveller
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 50 000
Optioner i Sinch: 333 334
2. Christina Raaschou
Chief Human Resource Ocer
Född: 1977
Anställd sedan: januari 2022
Utbildning: Mastersexamen i företagsekonomi,
Karlstad universitet
Erfarenhet: HR-chef H&M Group Business Tech,
senior HR-roller inom Ericsson och Unilever
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 337
Optioner i Sinch: 2 349
3. Jonas Lindeborg
Chief Technology Ocer
Född: 1967
Anställd sedan: 2016
Utbildning: MBA i Leading Innovation från
Handelshögskolan i Stockholm
Erfarenhet: Utvecklare, Utvecklingschef UIQ/
Symbian, startup Mashmobile, CTO Mblox, VP
Sinch Engineering
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 4 930
Optioner i Sinch: 26 599
4. Thomas Heath
Chief Strategy Ocer
Född: 1981
Anställd sedan: 2018
Utbildning: B.A i politik, filosofi och national-
ekonomi från University of Oxford, MSc från
Handelshögskolan i Stockholm med finansiell
inriktning
Erfarenhet: Aktieanalytiker på Danske Bank,
Handelsbanken Capital Markets och Öhman
Fondkommission
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 0
Optioner i Sinch: 66 667
5. Jonathan Bean
Chief Marketing Ocer
Född: 1976
Anställd sedan: 2019
Utbildning: MBA från Henley Business School,
examen i kommunikation från Leeds universitet
Erfarenhet: Arbetat på Mynewsdesk sedan
2009, marknadschef sedan 2015. Han har vunnit
en rad utmärkelser i marknadsföring som t.ex.
Cannes Lion, Webby (New York), Guldägget
(Stockholm) och The Drum (London). Innan My-
newsdesk hade han olika roller som försäljare av
SaaS-lösningar på Cision.
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 44 600
Optioner i Sinch: 23 330
6. Roshan Saldanha
Chief Financial Ocer
Född: 1977
Anställd sedan: 2019
Utbildning: Masterexamen från Mumbai Univer-
sitetet, Auktoriserad revisor i Indien
Erfarenhet: Tele2 sedan 2007, finanschef
Tele2 Sverige från 2016. En rad internationella
finansiella uppdrag för bl.a. Arthur Andersen,
Citibank och Kinnevikgruppen.
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 4 226
Optioner i Sinch: 83 334
Koncernledning
Innehav i aktier och optioner redovisas per den 31 december 2022, se även investors.sinch.com.
Not beträande optioner och warranter: Alla program utom LTIP II 2021 antogs före den aktiesplit 1:10 som genom-
fördes den 18 juni 2021. I alla dessa program ger därför en option/warrant rätt till 10 aktier. Eftersom LTIP II 2021
antogs efter aktiespliten, ger en option rätt till en aktie i detta program.
57
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
7. Anders Olin
President, Enterprise & Messaging
Född: 1966
Anställd sedan: 2018
Utbildning: Civilingenjör från Kungliga tekniska
högskolan i Stockholm
Erfarenhet: Flera ledande befattningar på
Ericsson inklusive 3 år i koncernledningen,
senast som ansvarig för aärsområdet Telecom
Core. Har arbetat utomlands i 12 år och varit
styrelseledamot i ﬂera lokala Ericssonbolag.
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 7 000
Optioner i Sinch: 66 666
8. Julie Rassat
Vice President Integration
Född: 1979
Anställd sedan: 2020
Utbildning: BA i internationella relationer från
Leeds Universitet, Masterexamen i Finans från
ESCP-EAP och MBA från London Business School
Erfarenhet: Omfattande erfarenhet av ﬂer än
30 transaktioner, bland annat hos Thomson-
Reuters där hon var Senior Director, Acquisition
Integration EMEA & APAC. Innan dess arbetade
hon med strategi och aärsplanering och som
finans analytiker på BDPME.
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 0
Optioner i Sinch: 6 500
9. Eduardo Henrique
President, Applications
Född: 1976
Anställd sedan: 2021
Utbildning: Stanford University Graduate School
of Business, Filosofie kandidat i datavetenskap
från Universitetet Estadual de Campinas,
Filosofie kandidat i digital marknadsföring från
Fundação Escola de Comércio Álvaro Penteado.
Erfarenhet: VD i Wavy, medgrundare av Movile,
ansvarig för global expansion på Playkids.
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): 0
Optioner i Sinch: 30 000
10. Ed O’Hara
President, Voice
Född: 1964
Anställd sedan: 2018
Utbildning: MBA Stanford University Graduate
School of Business, kandidatexamen från
University of Notre Dame
Erfarenhet: CFO på Datapipe, CFO på Sidera
Networks, CFO på RCCN Corporation residential
and business services segment
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): –*
Optioner i Sinch: 129 297
11. Will Conway
President, Developer & Email
Född: 1985
Anställd sedan: 2013
Utbildning: kandidatexamen inom politikveten-
skap vid The University of Texas i San Antonio
Erfarenhet: Senior försöljningschef på Racks-
pace OpenStack, platschef på Mailgun, CEO
på Pathwire
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): –*
Optioner i Sinch: 200 000
12. Paul Perrett
President, SMB (Small and Medium-sized
Business)
Född: 1975
Anställd sedan: 2018
Utbildning: Kandidatexamen från UNSW
i Sydney, Australia
Erfarenhet: Över 20 års erfaranhet i chefspo-
sitioner inom teknik och Saas verksamheter,
inklusive COO of Melbourne IT, COO of Aconex,
och CFO därefter CEO på MessageMedia.
Aktieinnehav i Sinch (totalt privat och via
bolag): –*
Optioner i Sinch: 0
Sinch presenterade en ny organisation den 3 februari 2022 med den koncernledning som presenteras ovan. I
samband med organisationsförändringen blev Ed O’Hara, Will Conway och Paul Perett nya som medlemmar av
koncernledningen samtidigt som Robert Gerstmann, Russ Green och Sanjay Goyal lämnade den. I tillägg efter-
trädde Christina Raaschau Håkan Färdigh som ansvarig för HR och medlem av koncernledningen i januari 2022.
* Ed O’Hara, Will Conway och Paul Perrett ingick inte i koncernledningen den 31 december 2021 och därför
redovisas ej deras aktieinnehav i denna årsredovisning. Se investors.sinch.com för uppdaterad information.
58
Sinch Årsredovisning 2021
Bolagsstyrningsrapport
Uppdrag och ansvarsfördelning
Det är styrelsen som har ansvaret för bolagsstyrningsrapporten
för räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31 på sidorna 50-58 och
för att den är upprättad i enlighet med årsredovisningslagen.
Granskningens inriktning och omfattning
Vår granskning har skett enligt FARs uttalande RevR 16 Revi-
sorns granskning av bolagsstyrningsrapporten. Detta innebär
att vår granskning av bolagsstyrningsrapporten har en annan
inriktning och en väsentligt mindre omfattning jämfört med den
inriktning och omfattning som en revision enligt International
Standards on Auditing och god revisionssed i Sverige har. Vi
anser att denna granskning ger oss tillräcklig grund för vårt
uttalande.
Uttalande
En bolagsstyrningsrapport har upprättats. Upplysningar i enlig-
het med 6 kap. 6 § andra stycket punkterna 2–6 årsredovis-
ningslagen samt 7 kap. 31 § andra stycket samma lag är fören-
liga med årsredovisningen och koncernredovisningen samt är
i överensstämmelse med årsredovisningslagen.
Stockholm den 22 april 2022
Deloitte AB
Johan Telander
Auktoriserad revisor
Revisors yttrande om
bolagsstyrningsrapporten
Till bolagsstämman i Sinch AB (publ), org.nr 556882-8908
59
Sinch Årsredovisning 2021
Revisors yttrande
61 Förvaltningsberättelse
70 Flerårsöversikt - Koncernen
72 Resultaträkning - Koncernen
72 Rapport över totalresultat - Koncernen
73 Rapport över finansiell ställning - Koncernen
74 Rapport över förändringar i eget kapital - Koncernen
75 Rapport över kassaflöden - Koncernen
76 Resultaträkning - Moderbolaget
77 Balansräkning - Moderbolaget
78 Rapport över förändringar i eget kapital - Moderbolaget
79 Kassaflödesanalys - Moderbolaget
80 Noter
122 Försäkran och underskrifter
123 Revisionsberättelse
127 Definitioner av finansiella termer
129 Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser
Finansiell
information
60
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
Verksamhet och organisation
Sinch är en ledande leverantör av molnbaserade kommuni-
kationstjänster och digital kundinteraktion. Med Sinchs moln-
baserade kommunikationsplattform kan företag nå världens
alla människor – inom en eller ett par sekunder – via medde-
landetjänster, e-post, röstsamtal och video.
Inom Meddelandetjänster tillhandahåller Sinch en moln-
baserad kommunikationsplattform med vilken företag når sina
kunder direkt i mobilen via SMS och nästa generations med-
delandetekniker som WhatsApp och RCS.
Inom Röst och Video återfinns Sinchs API:er för röstkommu-
nikation som gör att företagskunder, tjänsteleverantörer och
teleoperatörer kan hantera stora volymer av röstsamtal, tele-
fonnummer och nödsamtal utan kostsamma investeringar i
infrastruktur.
Inom E-post erbjuder Sinch branschledande leveranssäker-
het av transaktionsbaserad och marknadsföringsrelaterad
e-post till mer än 100 000 kunder världen över.
Sinchs tjänster för mobila Operatörer förenklar hanteringen
av meddelanden som skickas mellan privatpersoner. Erbjudan-
det omfattar även mjukvarulösningar till mobiloperatörer, både
som produkt och tjänst, för att tillhandahålla mobila mervär
-
destjänster (VAS), hantera realtidsdebitering (OCS), samt för att
skydda sina nät och intäkter.
Bolagets organisation har under 2021 successivt anpassats
för att inkorporera förvärvad verksamhet. Den 3 februari 2022
meddelade Sinch att man inför en ny verksamhetsmodell med
fem aärsenheter som stöttas av centrala funktioner. De fem
aärsenheterna är: Företag och Meddelandetjänster, Röst-
tjänster, Utvecklare och E-posttjänster samt Applikationer och
Små- och Medelstora Företag
Bolagsstyrnings- och Hållbarhetsrapport
I enlighet med årsredovisningslagen 6 kapitlet 8§ och 11§, har
Sinch valt att upprätta de lagstadgade Bolagsstyrnings- och
Hållbarhetsrapporterna som separata rapporter. Rapporterna
återfinns på sidorna 50-55 respektive 28-47 i detta dokument.
Viktiga händelser under räkenskapsåret
Den 1 februari meddelade Sinch att bolaget avyttrar operatör-
sprodukterna inom Business Support Systems till norska eRate.
Förvaltningsberättelse
Sinch grundades med kostnadsmedvetenhet och skalbarhet som grundprincip. Före-
taget har varit lönsamt från första månaden och har bara behövt låna pengar för att
finansiera förvärv, inte för den egna verksamheten. Det övergripande målet har alltid
varit lönsam tillväxt.
Förvärv av Wavy
Den 26 mars 2020 ingick Sinch ett bindande avtal att förvär-
va Wavy, genom förvärv av 100% av aktierna i de två bolagen
Movile Internet Móvel S.A. och Wavy Global Holdings BV. Förvär-
vet slutfördes 1 februari 2021. Den totala köpeskillingen uppgick
till 2 675 MSEK. Förvärvet finansierades genom en kombination
av befintlig kassa, lånefaciliteter och en apportemission. För-
värvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1 februari
2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar uppgår till
198 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kundfordringar
är 198 MSEK. Köpeskillingen justerades med 109,8 MBRL (168,8
MSEK) under andra kvartalet. Ökningen har i sin helhet redovi-
sats som goodwill.
Förvärv av Inteliquent
Den 17 februari 2021 ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva
Inteliquent, den största oberoende leverantören av rösttjäns-
ter i USA. Förvärvet genomfördes den 9 december. Den totala
köpeskillingen uppgick till 10 581 MSEK. I samband med förvär-
vet återbetalade Sinch ett externt lån till Intelliquents långi-
vare om 529,1 MUSD. Inteliquent förvärvades genom förvärv
av 100% av aktierna i det legala bolaget Onvoy Holdings Inc.
Förvärvet finansierades genom en kombination av kassa och
lånefaciliteter.
Verksamheten har över 500 anställda i USA och huvudkontor
i Chicago, Illinois. Inteliquent består av två aärsenheter som
använder samma underliggande nätverk. CPaaS-verksam-
heten (Communications-Platform-as-a-Service) omfattar Inte-
liquents företagsinriktade API-erbjudande som låter företag
förvärva telefonnummer och bädda in röstsamtal i sina egna
produkter eller aärsprocesser. IaaS-verksamheten (Infra-
structure-as-a-Service) omfattar en rad aärskritiska tjänster
till fasta och mobila telekomoperatörer, bland annat tjänster
för samtalsterminering till andra nät och hantering av samtal
till avgiftsfria 1-800-nummer.
Transaktionens genomförande har varit föremål för sedvan-
liga villkor och godkännande från CFIUS, FCC och amerikanska
konkurrensmyndigheter. Det återstående administrativa god-
kännandet förväntas slutföras inom en snar framtid.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 9
december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 534 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 658 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras
61
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-
räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på
de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras
efter en fördjupad analys.
Förvärv av MessageMedia
Den 9 juni ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva
Message Media, en ledande leverantör av mobila meddelan-
detjänster för små och medelstora företag i USA, Australien,
Nya Zeeland och Europa. Verksamheten sysselsätter mer än
350 personer med huvudkontor i Melbourne, Australien. Messa-
geMedia förvärvades genom förvärv av 100% av aktierna i det
legala bolaget Message 4U Pty Ltd. Förvärvet slutfördes den
5 november. Den totala köpeskillingen uppgår till 10 694 MSEK.
Sinch betalade en summa i AUD motsvarande 9 245 MSEK kon-
tant och 11 284 870 nya aktier i Sinch. Säljarna har erhållit 481 860
nya aktier i Sinch motsvarande en summa om 60 MSEK (aktie-
kurs 125,10 kr). Resterande nya aktier i Sinch, totalt 10 803 010,
kommer att emitteras till säljarna under 2022.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 5
november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 218 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 222 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras
då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-
räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på
de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras
efter en fördjupad analys.
Förvärv av MessengerPeople
Den 22 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om
att förvärva MessengerPeople, en ledande tysk mjukvara-
som-tjänst-plattform för konversationsmeddelanden. Förvär-
vet slutfördes den 1 november. Den totala köpeskillingen upp-
gick till 508 MSEK varav Sinch betalade 371 MSEK kontant och
136 MSEK i form av 835 677 nya aktier i Sinch (aktiekurs 162,85 kr).
MessengerPeople erbjuder en molnbaserad mjukvarulösning
som gör det enkelt för företag att interagera med sina kunder
via meddelandeprogram som WhatsApp, Telegram och Apple
Messages for Business (iMessage). Mer än 700 företag använ-
der MessengerPeople-applikationer för att interagera med sina
kunder, och cirka 80% av dessa företag är baserade i DACH-
regionen. Företaget har cirka 40 anställda och är baserat i
München, Tyskland.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1
november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 4 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 4 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras då
förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalansräk-
ningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på
de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras
efter en fördjupad analys.
Förvärv av Pathwire
Den 30 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om
att förvärva Pathwire, den ledande molnbaserade e-postle-
veransplattformen, inklusive dess Mailgun, Mailjet och Email
on Acid-produkter för utvecklare och marknadsförare. För
-
värvet genomfördes den 7 december. Den totala köpe-
skillingen uppgick till 14 205 MSEK. För att förenkla förvärvs-
strukturen genomfördes förvärvet via en fusion mellan ägar-
bolaget i Pathwire-koncernen, Deliver Holdings Inc och
ett amerikanskt dotterbolag till Sinch, Pegasus Corp One,
vilket sedermera fusionerade med Sinch helägda dotterbolag
Pegasus Corp Two.
Vid transaktionen betalades en kontant likvid om totalt 8 776
MSEK. Under februari har säljarna mottagit 25,5 miljoner nya
aktier som motsvarar ett värde om 2 714 MSEK (vid en aktie
-
kurs om 106,5 kr). Säljarna kommer också motta 25,5 miljoner
nya aktier i Sinch, som kommer att levereras till säljarna i maj
2022 och motsvarar ett värde om 2 715 MSEK (vid en aktiekurs
om 106,5 kr).
Mer än 100 000 företag använder Pathwires produkter för att
interagera med sina kunder, inklusive stora märken som Lyft,
Microsoft, Iterable, DHL och Etsy. Pathwire har ca 290 anställda
och har sitt huvudkontor i San Antonio, Texas.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 7
december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 68 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 83 MSEK. Förvärvsanalysen kan behöva ändras
då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-
räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på
de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras
efter en fördjupad analys.
Nyemissioner
Den 1 februari genomfördes en nyemission på 1 534 582 aktier till
Movile International Holdings BV som del av köpeskillingen av
aktierna i Wavy. Som vederlag för de 1 534 582 aktierna tillsköts
Sinch apportegendom till ett uppskattat värde om 290 250 000
brasilianska real.
Den 24 maj genomfördes en riktad nyemission om 7 232 077
aktier till en teckningskurs om 1 300 SEK per aktie (motsvarande
130 SEK per aktie efter aktiesplit den 17 juni).
Den 30 september genomfördes en riktad nyemission av 40,1
miljoner aktier mot en total teckningslikvid om cirka 6,6 miljar-
der SEK, motsvarande cirka 750 MUSD. Detta skedde i samband
med förvärvet av Pathwire.
Den 1 november genomfördes en riktad emission av 835 677
aktier i samband med förvärvet av MessengerPeople.
Den 5 november genomfördes en riktad emission av 481 860
aktier i samband med förvärvet av MessageMedia.
Den 1 december genomförde Sinch en riktad nyemission av 21
miljoner aktier mot en total teckningslikvid om cirka 3,469 miljar-
der kronor för att delfinansiera förvärvet av Pathwire. Nyemis-
sionen utgjorde den andra delen av den riktade nyemissio-
nen om cirka 40 miljoner aktier som oentliggjordes den 30
september 2021. Tecknarna bestod av ett antal institutionella
investerare.
I tillägg till ovanstående har aktier emitterats i samband av
utnyttjandet av teckningsoptioner under koncernens incita-
mentsprogram, se not 7.
62
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
Viktiga händelser efter
räkenskapsårets slut
Den 3 februari 2022 meddelade Sinch att man inför en ny verk-
samhetsmodell med fem aärsenheter som stöttas av centra-
la funktioner.
Den 10 februari 2022 meddelade Sinch att styrelsen, i enlighet
med pressmeddelande den 7 december 2021, har beslutat om
apportemission av 25,5 miljoner aktier till säljarna av Pathwire.
Resterande 25,5 miljoner aktier kommer att emitteras i maj 2022.
Den 17 februari meddelade Sinch att bolaget har ingått ett
kreditavtal om ca 7 500 miljoner SEK med ett syndikat av nio
banker. Avtalet ersätter ett befintligt facilitetsavtal från novem-
ber 2016 samt delar av de brygglån som togs upp i samband
med förvärv gjorda under 2021. Samma dag informerade man
även om att man har tecknat ett 3-årigt låneavtal med Svensk
Exportkredit på 110 miljoner USD.
Den 24 februari invaderade Ryssland Ukraina vilket har orsa-
kat stort mänskliga lidande och resulterat i ett stort engage-
mang hos Sinchs ledning och medarbetare. Sinchs främsta
prioritet har varit att stödja medarbetare som har drabbats
av dessa tragiska händelser, i Ukraina, Ryssland och på andra
håll. Åtgärder för att säkerställa efterlevnad av de efterföl-
jande sanktionerna implementerades omedelbart och Sinch
har avbrutit all nyförsäljning av Sinchs produkter och tjäns
-
ter till kunder baserade i Ryssland och Belarus. För att stödja
folket i Ukraina har Sinch lanserat ett matchningsprogram för
anställda fokuserat på donationer till Ukraine Crisis Relief Fund.
Sinch hade vid årsskiftet 59 anställda i Ukraina och Ryssland.
Den ryska och ukrainska marknaden stod för cirka 1 promille av
Sinchs totala nettoomsättning 2021.
Sinch koncernen i sammandrag
MSEK 2021 2020 Förändring
Nettoomsättning 16 177,2 8 023,3 102%
Bruttoresultat 3 932,9 2 183,3 80%
Bruttomarginal 24,3% 27,2% -
Rörelseresultat, EBITDA 830,6 714,1 16%
EBITDA-marginal 5,1% 8,9% -
Justerad EBITDA 1 321,9 989,4 34%
Justerad EBITDA-marginal 8,2% 11,7% -
Justerad EBITDA/bruttoresultat 33,6% 44,6% -
Rörelseresultat, EBIT 157,9 452,9 -65%
EBIT-marginal 1,0% 5,6% -
Justerad EBIT 1 161,1 921,8 26%
Justerad EBIT-marginal 7,2% 10,5% -
Årets resultat 907,5 446,0 104%
Kassaﬂöde från den löpande
verksamheten 334,4 453,9 -26%
Likvida medel 1 871,0 3 123,0 -40%
För definition och redogörelse av finansiella mått som definieras
respektive inte definieras enligt IFRS samt operationella mått
hänvisas till sidorna 127-128.
Nettoomsättning
Koncernens nettoomsättning ökade under räkenskapsåret 2021
med 102 procent till 16 177 MSEK (8 023).
Den organiska tillväxten, i lokal valuta och exklusive förvärv,
var 37 procent.
Bruttoresultat
Bruttoresultatet ökade med 80 procent och uppgick till 3 933
MSEK (2 183). Den organiska tillväxten, i lokal valuta och exklusi-
ve förvärv, var 18 procent. Den negativa eekten av förändrade
valutakurser var 62 MSEK, vilket motsvarar 3 procent.
Bruttomarginalen uppgick till 24 procent (27).
Den största delen av Sinchs kostnader av sålda varor, utgörs
av mobiloperatörernas trafikavgifter som varierar kraftigt mel-
lan olika länder. Sinch huvudsakliga fokus är därför på brutto-
resultat, som är likartat oavsett land, snarare än på nettoom-
sättning och bruttomarginal.
Rörelseresultat
Koncernens rörelseresultat före av- och nedskrivningar (EBITDA)
ökade med 16 procent till 831 MSEK (714). Justerad EBITDA upp-
gick till 1 322 MSEK (989).
Koncernens rörelseresultat (EBIT) minskade med 65 procent
till 158 MSEK (453). Justerad EBIT uppgick till 1 161 MSEK (922).
Justerad EBITDA samt Justerad EBIT redovisas i syfte att
tydliggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten.
Se även Not 2.
Jämförelsestörande poster, MSEK 2021 2020
Förvärvskostnader -168,9 -134,2
Justerad tilläggsköpeskilling 0 37,8
Integrationskostnader -230,4 -90,1
Kostnader för aktieincitamentsprogram -105,9 -51,5
Operationella valutakursvinster/förluster 0,1 -25,5
Övriga justeringar 10,8 -11
Summa justeringar i EBITDA -491,3 -274,5
Förvärvsrelaterade avskrivningar -511,8 -194,3
Summa justeringar i EBIT/rörelseresultat -1 003,1 -468,9
Finansiella poster
Finansiella poster uppgick till 1 039 MSEK (-74), varav ränte-
kostnader uppgick till -60 MSEK (-38) och valutakursdieren-
ser uppgick till 1 099 MSEK (-34).
Skatt
Skatt på årets resultat uppgick till -289 MSEK (67), vilket gav
en eektiv skattesats om 24 procent (-18). Förvärvade under-
skottsbidrag påverkade den eektiva skattesatsen under före-
gående år.
För ytterligare information om poster som påverkat skatt på
årets resultat, se not 10.
Årets resultat
Årets resultat ökade med 103 procent till 908 MSEK (446) jämfört
med föregående räkenskapsår.
63
Sinch Årsredovisning 2021
Kassaﬂöde och likviditet
Kassaﬂödet från den löpande verksamheten uppgick till 334
MSEK (454).
Investeringar i materiella och immateriella anläggningstill-
gångar uppgick till 180 MSEK (116). Investeringarna avser främst
aktivering av eget utvecklingsarbete om 98 MSEK (69) samt
investeringar i hård- och mjukvara. Investeringar i dotterbolag
uppgick till 28 877 MSEK (2 885) i Inteliquent, MessageMedia,
MessengerPeople, Pathwire och Wavy. Nyemission och teck-
ningsoptioner uppgick till 15 976 MSEK (5 529).
Vid årets slut uppgick likvida medel till 1 871 MSEK (3 123) samt
en outnyttjad checkräkningskredit om 471 MSEK (200).
Covid-19
Covid-19 har fortsatt negativ påverkan på det mindre segmen-
tet Röst och Video. Den sammantagna eekten på hela kon-
cernen förblir dock måttlig eftersom volymerna samtidigt ökat
inom Meddelandetjänster.
Meddelandetjänster
Med Sinchs molnbaserade kommunikationsplattform når före-
tag sina kunder direkt i mobilen via SMS och nästa genera-
tions meddelandetekniker som WhatsApp och RCS. Stör-
re företagskunder hanteras av Sinch egen säljstyrka, medan
små- och medelstora företag (”SMB”) erbjuds färdigpaketera-
de och lättanvända lösningar via webben. Sinch hanterar över
200 miljarder meddelanden i årstakt.
MSEK 2021 2020
Nettoomsättning 14 467,1 7 582,0
Bruttoresultat 3 076,0 1 883,9
Bruttomarginal 21,3% 24,8%
EBITDA 1 063,1 934,7
Justerad EBITDA 1 249,7 988,0
Under fjärde kvartalet slutfördes förvärven av Messenger-
People och MessageMedia som båda därför bidrar till årets
resultat inom segmentet.
Nettoomsättning
Meddelandetjänster fortsatte att utvecklas väl under året
och nettoomsättningen ökade med 91 procent, till 14 467 MSEK
(7 582) jämfört med föregående år. Förvärvade bolag stod för
55 procent av tillväxten och den organiska tillväxten i lokala
valutor var 39 procent.
Den organiska tillväxten i nettoomsättningen påverkades
positivt av ökade transaktionsvolymer hos stora strategis
-
ka kunder och av höjda priser i ﬂera geografiska marknader.
Kommersiella samarbeten med stora internationella moln
-
plattformsbolag som nyttjar Sinch produkter för automatise-
rad mobil marknadsföring var en viktig källa för tillväxt.
Resultat
Bruttoresultatet ökade med 63 procent till 3 071 MSEK (1 884).
Förvärvade bolag stod för 48 procent av tillväxten och den
organiska tillväxten i lokala valutor var 19 procent. Bruttomar-
ginalen uppgick till 21 procent (25). Den lägre bruttomargina-
len förklaras huvudsakligen av tillväxt i produkter, regioner och
kundgrupper med lägre marginal.
EBITDA ökade med 14 procent till 1 063 MSEK (934) och
EBITDA-marginalen uppgick till 7 procent (12).
Justerad EBITDA ökade med 24 procent till 1 249 MSEK (1 007)
och den Justerade EBITDA-marginalen uppgick till 9 procent (13).
Röst och Video
Sinchs API:er för röstkommunikation gör att företagskunder,
tjänsteleverantörer och teleoperatörer kan hantera stora voly-
mer av röstsamtal, telefonnummer och nödsamtal utan kost-
samma investeringar i infrastruktur. Grunden i erbjudandet
är Sinchs Supernät för röstsamtal som når 95 procent av den
amerikanska befolkningen och hanterar över 300 miljarder röst-
minuter per år.
MSEK 2021 2020
Nettoomsättning 647,2 265,5
Bruttoresultat 217,0 77,3
Bruttomarginal 33,5% 29,1%
EBITDA 12,9 -6,7
Justerad EBITDA 10,5 -5,0
Under fjärde kvartalet slutfördes förvärvet av amerikanska
Inteliquent som därför bidrar till segmentets resultat för 2021.
Nettoomsättning
Nettoomsättningen ökade med 143 procent och uppgick till 647
MSEK (266), jämfört med föregående år. Förvärvade bolag, d.v.s.
Inteliquent, stod för 110 procent av tillväxten och den organiska
tillväxten i lokala valutor var 40 procent.
Resultat
Bruttoresultatet uppgick till 217 MSEK (77) och bruttomargina
-
len uppgick till 33 procent (29). Huvudorsaken till den förbätt-
rade bruttomarginalen är konsolideringen av Inteliquent i det
fjärde kvartalet
EBITDA uppgick till 13 MSEK (-7) och EBITDA-marginalen upp-
gick till 2 procent (-3).
Justerad EBITDA uppgick till 10 MSEK (-5) och den Justerade
EBITDA-marginalen uppgick till 2 procent (-2).
E-post
Inom segmentet återfinns Sinchs e-postverksamhet som
erbjuder branschledande leveranssäkerhet av transaktionsba-
serad och marknadsföringsrelaterad e-post till mer än 100 000
kunder världen över.
MSEK 2021 2020
Nettoomsättning 81,0 -
Bruttoresultat 63,8 -
Bruttomarginal 78,8% -
EBITDA 35,9 -
Justerad EBITDA 36,4 -
Förvärvet av Pathwire slutfördes den 7 december och står för
hela resultatet i det nya segmentet E-post.
Förvaltningsberättelse
64
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
Nettoomsättning
Nettoomsättningen uppgick till 81 MSEK (-). Det förvärvade
bolaget Pathwire stod för hela ökningen.
Resultat
Bruttoresultatet uppgick till 64 MSEK (-).
EBITDA uppgick till 36 MSEK (-) och EBITDA-marginalen upp-
gick till 44 procent (-).
Justerad EBITDA uppgick till 36 MSEK (-) och den Justerade
EBITDA-marginalen uppgick till 45 procent (-).
Operatörer
Inom segmentet återfinns Sinchs mobiloperatörstjänster som
förenklar hanteringen av meddelanden som skickas mellan
privatpersoner. Segmentet omfattar även mjukvarulösning
-
ar till mobiloperatörer, både som produkt och tjänst, för att
tillhanda hålla mobila mervärdestjänster (VAS), hantera real
-
tidsdebitering (OCS), samt för att skydda sina nät och intäkter.
MSEK 2021 2020
Nettoomsättning 1 182,2 317,1
Bruttoresultat 452,9 200,0
Bruttomarginal 38,3% 63,1%
EBITDA 164,0 23,9
Justerad EBITDA 166,8 22,6
Nettoomsättning
Nettoomsättningen ökade med 273 procent till 1 182 MSEK (317)
jämfört med föregående år. Förvärvade bolag, d.v.s. SDI , stod
för 249 procent av tillväxten och den organiska tillväxten i lokala
valutor var 25 procent. Förvärvet av SDI slutfördes den 1 novem-
ber 2020 och ingår i den organiska tillväxten från den 1 novem-
ber 2021.
Resultat
Bruttoresultatet uppgick till 453 MSEK (200).
EBITDA uppgick till 164 MSEK (25) och EBITDA-marginalen till
14 procent (8).
Justerad EBITDA uppgick till 167 MSEK (27) och den Justerade
EBITDA-marginalen uppgick till 14 procent (8).
Den kraftiga resultatökningen härrör från förvärvet av SDI.
Övrigt och elimineringar
I Övrigt och elimineringar redovisas koncerngemensamma
kostnader samt elimineringar, samt den verksamhet inom kund
-
tjänstsystem som Sinch förvärvade genom SAP Digital Inter-
connect (SDI).
MSEK 2021 2020
Intäkter från externa kunder 125,2 22,1
Intäkter från andra segment -325,4 -163,4
Nettoomsättning -200,2 -141,3
Bruttoresultat 123,2 21,9
EBITDA -445,2 -237,0
Justerad EBITDA -140,8 -40,0
Nettoomsättning
Intäkter från externa kunder ökade till 125 MSEK (22). SDI bidrog
med hela denna ökning. Nettoomsättningen i segmentet är
negativ på grund av elimineringar mellan rörelsesegment.
Resultat
Bruttoresultatet uppgick till 123 MSEK (22). SDI bidrog med hela
denna ökning.
EBITDA uppgick till -445 MSEK (-237) och Justerad EBITDA
uppgick till -141 MSEK (-40). Justerad EBITDA påverkas nega-
tivt av koncerngemensamma kostnader.
Forskning och utveckling
Sinch har ett stort antal programvaruutvecklare och annan tek-
nisk personal och produktutveckling bedrivs inom ﬂera delar av
bolaget. Under 2021 utvecklades den molnbaserade plattfor-
men vidare för att kunna skala ännu mera eektivt och han-
tera den ökade trafikvolymen. Investeringar har även gjorts i
system för regulatorisk efterlevnad, det kan till exempel handla
om system för SPAM-filter. Vidareutvecklingen av nästa gene-
rations konversationsbaserade meddelandesystem har resul-
terat i att man har lagt till nya kanaler som Instagram och Apple
Messages for Business. Parallellt med detta, har integratio-
nen av förvärvade verksamheter resulterat i teknikprojekt för
att ﬂytta kunder hos Wavy, TWW och SDI till globala gemen-
samma plattformar. De förvärvade bolagen MessageMedia,
MessengerPeople, Pathwire och Inteliquent konsoliderades
i slutet av fjärde kvartalet och har under 2021 därför haft en
begränsad påverkan på bolagets totala F&U.
Utvecklingsarbete aktiveras i enlighet med vad som anges
i not 1 och skrivs av över tre till tio år. Under året har 98,0 MSEK
(69,4) av egen nedlagd tid aktiverats.
Miljö
Sinch kärnverksamhet, utveckling av programvara samt han-
tering av digitala transaktioner, har en begränsad miljöpåver-
kan. Sinch påverkar i första hand miljön genom resor, drift och
nedmontering av hårdvara samt utsläpp i värdekedjan kopplat
till datacenter och molntjänster. Sinch arbetar för att minimera
dessa eekter genom att mäta och minska våra utsläpp, där vi
bland annat ersätter resande med internetbaserad kommuni-
kation och resor med mindre miljöpåverkan, till exempel tåg.
Sinch har också som ambition att skicka föråldrad hårdvara
till återvinning.
Medarbetare
Vid årets slut sysselsatte koncernen 4 090 (1 778) personer
inklusive konsulter. Medelantal anställda under året uppgick
till 1 937 (858) personer och 28 procent av dessa var kvinnor (26).
Medelåldern på de anställda var 38 år (39).
Bolaget har en gedigen rekryteringsprocess, där vi använ-
der oss av både våra egna nätverk och extern expertis för att
attrahera talanger. Vi väljer våra medarbetare med omsorg
och är stolta över att några av de bästa och mest erfarna per-
sonerna i vår bransch arbetar hos oss. Vår verksamhet baseras
på att var och en bidrar och ansvarar för sitt eget arbete, där-
för är det viktigt för oss att rekrytera motiverade medarbetare
med potential att växa inom bolaget.
65
Sinch Årsredovisning 2021
Sinch har medarbetare i sex världsdelar och en bred represen-
tation av medarbetare med olika bakgrund. Vi anser att olikhe-
ter kan ge oss konkurrensfördelar. Att blanda olika bakgrunder,
kompetenser, erfarenheter, talanger, kvalifikationer och per-
sonligheter i en inkluderande organisation hjälper oss att för-
stå hela marknadens behov.
Bolaget kommer att fortsätta att växa och rekrytera inom
våra tillväxtområden och bygga ut stödfunktioner där det
behövs.
Förslag om beslut om riktlinjer för ersättning till ledande
befattningshavare
Styrelsen för Sinch AB (publ) föreslår följande riktlinjer för ersätt-
ning till ledande befattningshavare. Riktlinjerna omfattar inte
ersättningar som beslutas av bolagsstämman. För 2021 års rikt-
linjer, se not 7.
Med ledande befattningshavare avses inom ramen för dessa
riktlinjer bolagets styrelseledamöter som har ingått ett anställ-
ningsavtal med bolaget eller ett koncernbolag, verkställan-
de direktör, vice verkställande direktör (om tillämpligt) och till
dessa rapporterande chefer som ingår i koncernens lednings-
grupp. För närvarande finns det tolv ledande befattningsha-
vare i Bolaget, inklusive den verkställande direktören.
En framgångsrik implementering av bolagets aärsstrategi
och tillvaratagandet av bolagets långsiktiga intressen, inklu-
sive dess hållbarhet, förutsätter att Bolaget kan rekrytera och
behålla kvalificerade och kompetenta medarbetare. Ersättning
till verkställande direktören och övriga ledande befattnings-
havare ska därför återspegla Sinch behov av att rekrytera och
motivera kvalificerade anställda genom ersättningspaket som
upplevs som rättvisa och konkurrenskraftiga.
Styrelsen har rätt att avvika från nedan riktlinjer om det i ett
enskilt fall finns särskilda skäl därtill och ett avsteg är nödvän-
digt för att tillgodose bolagets långsiktiga intressen, inklusi-
ve hållbarhet, eller för att säkerställa bolagets ekonomiska
bärkraft.
Vid beredningen av styrelsens förslag till riktlinjer har lön och
anställningsvillkor för bolagets anställda beaktats genom att
information om de anställdas totala ersättning, ersättningens
komponenter samt ersättningens ökning och ökningstakt över
tid utgjort en del av styrelsens beslutsunderlag.
Ersättningen består av följande delar:
• Fast grundlön
• Kort- och långsiktig rörlig ersättning
• Pensionsförmåner
• Övriga förmåner
• Ersättning under uppsägningstid
Fast grundlön
Den fasta grundlönen ska vara marknadsmässig och åter-
spegla den anställdes befattning, kvalifikationer, erfarenhet
och individuella prestationer.
Kortsiktig rörlig ersättning
Kortsiktig rörlig ersättning ska mätas mot fördefinierade finan-
siella prestationsmål. Icke-finansiella mål kan också användas
för att stärka fokus på att uppnå bolagets strategiska planer.
Målen ska vara specifika, tydliga, mätbara och tidsbundna och
ska fastställas av styrelsen. De ska vidare vara utformade så
att de främjar bolagets aärsstrategi, långsiktiga intressen och
hållbarhet. När relevant mätperiod för uppfyllelse av kriterier
för utbetalning av rörlig ersättning avslutats ska det bedömas/
fastställas i vilken utsträckning kriterierna uppfyllts.
Ersättningsutskottet ansvarar för bedömningen såvitt avser
rörlig ersättning till verkställande direktören och övriga ledan-
de befattningshavare. Verkställande direktören ansvarar dock
för bedömningen såvitt avser rörlig ersättning till andra ledan
-
de befattningshavare.
Nivåer och mål för verkställande direktören definieras av sty-
relsen. Den kortsiktiga rörliga ersättningen ska inte överstiga
30 procent av den fasta grundlönen, då ersättningen till led-
ningen framför allt ska vara baserad på långsiktiga incitament.
Långsiktig rörlig ersättning
Långsiktig rörlig ersättning kan innefatta aktierelaterade inci-
tamentsprogram. Dessa riktlinjer omfattar inte ersättningar som
beslutas av bolagsstämman, och omfattar således inte bola-
gets aktierelaterade incitamentsprogram LTI 2016, LTI 2018, LTI
2019, LTI 2020, LTI ll 2020, LTI 2021 , LTI ll 2021 och det föreslag-
na LTI 2022.
Varje år kommer styrelsen att utvärdera huruvida ett långsik-
tigt aktierelaterat incitamentsprogram ska föreslås årsstäm-
man. Syftet med att erbjuda aktierelaterade incitaments-
program är att säkerställa att ledande befattningshavares
intresse överensstämmer med bolagets aktieägare. Individuellt,
långsiktigt ägande bland nyckelpersoner kan förväntas stimu-
lera till ett ökat intresse för verksamheten och dess lönsamhet,
öka motivationen och samhörighetskänslan med bolaget och
därigenom bidra till bolagets aärsstrategi, långsiktiga intres-
sen och hållbarhet. Långsiktiga aktierelaterade incitaments-
program ökar också möjligheten att attrahera nya ledande
befattningshavare i samband med rekrytering.
Marknadsmässig ersättning
Bolaget har tagit del av högkvalitativ referensdata från tred-
je parter för att säkerställa att ersättningen till verkställande
direktören och övriga ledande befattningshavare återspeg-
lar vad som generellt gäller för motsvarande befattningsha-
vare i andra företag. Marknadsmässigheten säkerställs också
genom rekryteringsprocesser, i de fall där befattningshavare
rekryteras externt.
Pensioner
Pensionsförmåner för verkställande direktören och övriga
ledande befattningshavare ska återspegla vanliga mark
-
nadsmässiga villkor, jämfört med vad som generellt gäller för
motsvarande befattningshavare i andra företag och ska i nor-
malfallet grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner. Pensi-
Förvaltningsberättelse
66
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
onering sker för ledande befattningshavare vid relevant/till-
lämplig pensionsålder. Pensionsförmåner ska inte överstiga 35
procent av den fasta grundlönen i den mån inte högre avsätt-
ning följer av tillämplig kollektivavtalad pensionsplan.
Övriga förmåner
Övriga anställningsförmåner kan bland annat bestå av sjuk-
försäkring och friskvård. Kostnaderna för sådana förmåner ska
inte överstiga 6 procent av den fasta grundlönen.
Ersättning under uppsägningstid
Anställningsavtal ingångna mellan Bolaget och ledande
befattningshavare ska som huvudregel gälla tillsvidare. Om
bolaget säger upp verkställande direktörens anställning, ska
uppsägningstiden vara högst sex månader, och om verkstäl-
lande direktören säger upp anställningen ska uppsägnings-
tiden vara sex månader.
Mellan bolaget och övriga ledande befattningshavare gäller
en uppsägningstid om 3-6 månader för bolaget och 3–6 måna-
der för den anställde, oavsett om den anställde blir uppsagd
eller säger upp avtalet.
Fast grundlön eller eventuellt avgångsvederlag under upp-
sägningstid ska sammantaget inte överstiga ett belopp mot-
svarande den fasta grundlönen för två år.
Ersättning till bolagets grundare
Ersättning till bolagets grundare ska godkännas av styrelsen.
Grundarna omfattas inte av kravet på marknadsmässig ersätt-
ning, det vill säga deras grundlön och ersättning kan uppgå till
ett belopp som är lägre än den marknadsmässiga ersättning-
en, då de är kompenserade genom deras aktieinnehav i
Bolaget.
Ersättningen består av följande delar:
• Fast grundlön
• Pensionsförmåner
• Rätt till ytterligare ledighet
• Ersättning under uppsägningstid
Om en grundare temporärt innehar en annan ledningsposition,
ska rätten till ersättning under denna period motsvara den läg-
sta grundlönen för personen i ledningen med lägst lön förutom
de övriga grundarna.
Godkännande
Ändringar i villkor och ersättningar till verkställande direktören
ska godkännas av styrelsens ordförande. Löpande kostnader
såsom resekostnader för verkställande direktören ska godkän
-
nas av bolagets finanschef, och kvartalsvisa sammanfattande
rapporter ska skickas till styrelsens ordförande.
Nyrekryteringar, ändringar i lön och andra väsentliga änd-
ringar för andra ledande befattningshavare än den verkstäl-
lande direktören ska godkännas av styrelsens ordförande. Min-
dre justeringar och löpande kostnader ska dock godkännas av
verkställande direktören.
Betalning av fast grundlön hanteras av lokala löneavdelning-
ar och godkänns, före utbetalning, av den lokala HR-represen-
tanten. Betalning av kortsiktig rörlig ersättning ska godkännas
av verkställande direktören avseende andra ledande befatt-
ningshavare och av styrelsens ordförande avseende verkstäl-
lande direktören.
Rätt att delta i aktierelaterade incitamentsprogram fast-
ställs av styrelsen och baseras på förslaget som har godkänts
av årsstämman.
Kontroller och beslutsprocess
I bolaget finns ett ersättningsutskott som består av två sty-
relseledamöter. Styrelsens ordförande är även ordförande i
ersättningsutskottet.
Ersättningsutskottet ska, i förhållande till styrelsen, ha en bere-
dande funktion i fråga om ersättningsprinciper, ersättningar
och andra anställningsvillkor för ledande befattningshavare.
Ersättningsutskottet ska således utarbeta förslag avseen-
de riktlinjer för ersättning till ledande befattningshavare, som
styrelsen ska underställa årsstämman för beslut, samt utvärde
-
ra tillämpningen av de riktlinjer årsstämman fattat beslut om.
När det uppkommer behov av väsentliga förändringar av
riktlinjerna ska styrelsen, dock minst var fjärde år, lägga fram
förslag till riktlinjer för beslut av årsstämman.
Riktlinjerna ska tillämpas avseende varje åtagande om
ersättning till ledande befattningshavare, och varje föränd
-
ring av ett sådant åtagande, som beslutas efter den årsstäm-
ma vid vilken riktlinjerna fastställts. Riktlinjerna har således
inte någon inverkan på sedan tidigare avtalsrättsligt bindan-
de åtaganden. Beslutade riktlinjer får ändras genom beslut av
annan bolagsstämma än årsstämman.
Vidare ska ersättningsutskottet bereda, inom ramen för av
årsstämman beslutade riktlinjer, förslag rörande ersättning till
verkställande direktören och övriga ledande befattningsha-
vare. Ersättningsutskottet ska årligen utvärdera verkställande
direktörens insatser.
Vidare ska ersättningsutskottet följa och utvärdera under
året pågående och avslutade program för rörliga ersätt
-
ningar till ledande befattningshavare samt gällande ersätt-
ningsstrukturer och ersättningsnivåer i bolaget. Dessutom ska
ersättningsutskottet för varje räkenskapsår upprätta en ersätt
-
ningsrapport över ersättningen till bolagets ledande befatt-
ningshavare och senast tre veckor före årsstämman hålla
ersättningsrapporten tillgänglig för aktieägarna på bolagets
webbplats. Inom ramen för riktlinjerna och baserat på dessa
ska styrelsen dels varje år besluta om specifika ändrade ersätt-
ningsvillkor för varje enskild ledande befattningshavare, dels
fatta andra beslut om ersättning till ledande befattningshava-
re som kan erfordras. Vid ersättningsutskottets och styrelsens
behandling av och beslut i ersättningsrelaterade frågor ska inte
verkställande direktören eller andra ledande befattningsha-
vare som ingår i koncernledningen närvara, i den utsträckning
de berörs av frågorna.
67
Sinch Årsredovisning 2021
Efterlevnaden av riktlinjerna kontrolleras årligen genom följan-
de åtgärder:
• Insamling av dokumenterade årliga mål för kortsiktig rörlig
ersättning
• Slumpmässiga urval av godkända löneutbetalningar
• Urval från löneutbetalningssystem i syfte att identifiera ovan-
liga betalningar
Resultatet av kontrollerna summeras och rapporteras till
ersättningsutskottet.
Risker hänförliga till bolaget,
dess verksamhet och branschen
Risker och riskhantering
Sinch är utsatt för ett antal risker som kan påverka koncernens
verksamhet, resultat och finansiella ställning. Sinch utvärde-
rar, identifierar och hanterar kontinuerligt bolagets risker. De
generella risker som bedöms vara mest betydande för bola
-
get beskrivs nedan. Till dessa kommer de finansiella riskerna
som kan skapa ﬂuktuationer i företagets resultat och kassaﬂö-
de till följd av förändringar i valutakurser, räntenivåer, refinan-
sierings- och kreditrisker. För mera information om de finansiella
riskerna och hur de hanteras, se Not 29.
Teknologi
Sinch tillhandahåller kommunikationstjänster som baseras på
ett ﬂertal teknologier med olika för- och nackdelar. Inom Med-
delandetjänster och Rösttjänster använder man sig till stor del
av operatörsbaserade standarder som till exempel SMS. Den
stora fördelen med detta är att de fungerar på alla världens
mobil telefoner och att alla användare vet hur det fungerar. Det
finns dock alternativa teknologier och tjänster som också kan
användas för att skicka meddelande och koppla upp ett röst-
samtal. En risk är att de standarder som stora delar av vår aär
baseras på idag ersätts av en eller ﬂera lösningar som lanseras
av ledande globala mjukvaru- och mobilutvecklarna.
För att minskar risken erbjuder Sinch alla betydande kom-
munikationskanaler tillsammans med applikationer som gör
det enkelt att blanda dem och optimera kommunikationen.
Sinch har också nära samarbete med de branschledande
mjukvaruutvecklarna.
Konkurrens
Sinch är en av de största CPaaS-leverantörerna men markna-
den är fragmenterad och det finns ﬂera lokala och regionala
konkurrenter. Nya, nischade konkurrenter kan också använda
annan teknik som erbjuder lägre kostnader för vissa kunder och
tillämpningar. Större kunder använder också ofta ﬂera leve-
rantörer för samma tjänst för att skapa ﬂexibilitet. Allt detta
är olika facetter av konkurrens som leder till risk för pris- och
marginalpress.
Sinch initierar mer än 600 miljarder kundinteraktioner i form
av SMS-meddelanden, E-post, röstsamtal och chattar per år.
Det här skapar stora skalfördelar och möjligheter att opera med
en lägre kostnad än konkurrenterna och minskar eekterna av
pris- och marginalpress.
Leverantörsprishöjningar
Mobiloperatörerna har monopol för att skicka meddelanden
till sina egna kunder. För varje SMS som skickas betalar där
-
för Sinch en avgift till mobiloperatören. De här trafikavgifterna
varierar kraftigt mellan olika länder och har en stor påverkan
på SMS-tjänsternas användning på en enskild marknad. När
mobiloperatörerna höjer sina trafikavgifter, ökar priserna för
Sinch slutkunden över tiden och antalet meddelanden minskar.
På samma sätt kan andra kanalpartners som Whatsapp och
Facebook ändra sina prismodeller och påverka priset och voly-
men av kommunikationstjänster. För Sinchs del, innebär detta
en risk för minskad intäkt och bruttovinst.
För att minska risken att påverkas av dessa prisförändringar ser
Sinch till att kunna erbjuda kommunikation över ﬂera alterna-
tiva kanaler som till exempel SMS och konversationsbaserade
meddelanden. Genom nya förvärv har Sinch breddat och dif-
ferentierat sitt erbjudande och påverkas därför mindre av pris-
förändringar inom enskilda kanaler.
Bedrägerier
Sinch har avtal med mer än 500 operatörer världen över och ser
alltid till att följa de regelverk som finns etablerade för kommu-
nikationstjänster. Sinch betalar till exempel alltid trafikavgiften.
Mindre nogräknade konkurrenter utnyttjar kryphål och tekniska
lösningar för att undvika att betala dessa avgifter till operatö-
rerna. Det här ger upphov till så kallad ”grå” och ”svart” trafik,
som skapar intäktsläckage för operatörerna. En annan oön-
skad eekt av att kostnaden för att skicka ett meddelande blir
0, är att antalet oönskade meddelanden i form av massreklam
eller bedrägeriförsök ökar, vilket i sin tur minskar användarnas
tilltro till kanalen.
Sinch erbjuder tjänster där operatörernas nät kapslas in och
grå och svart trafik blockeras ut med hjälp av lösningar som
brandväggar och SPAM-filter. Sinch säljer också de här lösning-
arna till operatörer och har ett nära samarbete med bransch-
organisationer och regulatorer i syfte att minska grå och svart
trafik.
Nyckelpersoner
Sinch är liksom många andra framgångsrika teknikbolag
beroende av ett antal nyckelpersoner. Det kan vara personer i
ledande befattning eller individer som har innehar kritisk kun-
skap om produkter, verksamheten eller branschen.
Sinch arbetar aktivt med successionsordning och kompe-
tensutveckling för att minska beroendet av nyckelpersoner. I
takt med att företaget växer blir också verksamheten mindre
beroende av enskilda individers kompetens och bidrag.
Reglering
Telekommarknaden är utsatt för omfattande reglering både på
nationell och internationell nivå. Reglering kan påverka kostna-
der, när t.ex. nya kommunikationstjänster beläggs med skat
-
ter och avgifter, och priserna för nationella och internationella
kommunikationstjänster.
Sinch samarbete med branschorganisationer och regulato-
rer skapar framförhållning och möjlighet att förbereda sig för
kommande förändringar.
Förvaltningsberättelse
68
Sinch Årsredovisning 2021
Cybersäkerhet
Sinch erbjuder molntjänster och både tjänster och infrastruktur
är exponerade för cyberattacker. Det kan till exempel hand-
la om DDOS-attacker, attack genom programvara som syf-
tar till utpressning eller datavirus som på olika påverkar våra
systems prestanda och i värsta fall kan leda till driftsavbrott.
Även företagets egen IT-miljö kan utsättas för attacker vilket
kan resultera i minskad produktivitet och i värsta fall utslagna
arbetsplatser.
För att minska risken för påverkan vid attacker investerar
Sinch i IT-säkerhet, både i form av utrustning, användande av
utomstående experter och utbildning av egen personal.
Framtidsutsikter
Sinch är väl positionerat för att dra nytta av den starka till-
växten i marknaden för molnbaserad företagskommunikation.
Bolaget har ett brett och branschledande erbjudande, direkta
och indirekta säljkanaler som når båda stora och små kunder,
skalfördelar tack var sin storlek samt en stark finansiell ställning.
Sinch lämnar inga prognoser.
Moderbolaget
Moderbolagets verksamhet består endast av vissa koncernled
-
ningsfunktioner. Vid periodens slut var 17 (13) personer anställ-
da i moderbolaget. Medeltalet antal anställda under perioden
uppgick till 9 (11).
• Nettoomsättningen uppgick till 174,8 MSEK (64,2)
• Rörelseresultatet uppgick till -85,9 MSEK (-157,3)
• Årets resultat uppgick till 243,2 MSEK (-65,2)
• Eget kapital uppgick till 34 172,5 MSEK (6 953,1)
• Investeringar i materiella och immateriella anläggningstill-
gångar uppgick till - MSEK (16,1)
Vad gäller övrig information om moderbolagets verksamhet,
ställning och resultat hänvisas till vad som anges i förvaltnings-
berättelsen för koncernen.
Förslag till vinstdisposition
Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning
lämnas för räkenskapsåret 2021.
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget
kapital i moderbolaget, SEK:
Överkursfond 34 028 960 402
Balanserat resultat -107 355 902
Årets resultat 243 195 664
Totalt 34 164 800 164
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande, SEK:
I ny räkning överföres till överkursfond 34 028 960 402
I ny räkning överföres 135 839 792
Totalt 34 164 800 164
Förvaltningsberättelse
69
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
Resultatinformation
MSEK
2021
12 mån
2020
12 mån
2019
12 mån
2018
12 mån
2017
12 mån
2015/16
18 mån
Nettoomsättning 16 177,2 8 023,3 5 035,6 3 986,6 3 058,1 2 333,9
Kostnad för sålda varor och tjänster -12 244,4 -5 840,0 -3 641,4 -2 978,2 -2 278,1 -1 691,6
Bruttoresultat 3 932,9 2 183,3 1 394,1 1 008,4 780,0 642,3
Övriga intäkter 191,7 197,8 103,1 109,6 59,5 40,8
Aktiverat arbete för egen räkning 98,0 69,4 38,6 21,7 17,9 22,7
Personalkostnader -1 837,4 -869,4 -537,6 -405,1 -312,6 -281,7
Övriga kostnader -1 554,6 -866,2 -442,7 -361,4 -281,7 -262,2
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar 830,6 714,9 555,5 373,3 263,2 161,9
Av- och nedskrivningar -672,7 -262,0 -183,9 -155,5 -138,3 -49,5
Rörelseresultat 157,9 452,9 371,6 217,8 124,9 112,5
Finansiella intäkter 2 393,2 714,0 41,9 22,6 185,2 105,1
Finansiella kostnader -1 354,2 -787,5 -58,5 -39,1 -235,7 -96,2
Resultat före skatt 1 197,0 379,4 355,0 201,3 74,4 121,4
Skatt -289,4 66,6 -80,6 -21,8 60,0 -9,8
Årets resultat 907,5 446,0 274,5 179,5 134,4 111,6
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare 907,1 445,9 274,6 179,5 133,9 111,3
Innehav utan bestämmande inﬂytande 0,4 0,1 -0,1 0,0 0,5 0,2
Balansinformation
MSEK 2021-12-31 2020-12-31 2019-12-31 2018-12-31 2017-12-31 2016-12-31
Immateriella anläggningstillgångar 47 416,7 5 254,9 2 791,4 2 145,5 1 763,6 1 564,9
Materiella anläggningstillgångar 1 607,9 154,0 106,2 18,9 23,1 14,2
Finansiella anläggningstillgångar 62,0 14,1 12,0 15,1 29,2 11,4
Uppskjutna skattefordringar 824,9 403,9 237,6 191,9 191,4 29,6
Omsättningstillgångar exklusive likvida medel 5 297,8 2 684,3 1 377,4 1 074,2 858,7 587,2
Likvida medel 1 871,0 3 123,0 466,3 180,8 164,6 115,3
Summa tillgångar 57 080,5 11 634,4 4 990,9 3 626,3 3 030,6 2 322,6
Eget kapital 34 053,3 7 512,6 1 998,6 1 664,2 1 494,6 865,0
Långfristiga skulder 7 317,7 1 587,0 1 777,0 841,6 638,3 744,6
Kortfristiga skulder 15 709,4 2 534,8 1 215,3 1 120,5 897,8 713,0
Summa eget kapital och skulder 57 080,5 11 634,4 4 990,9 3 626,3 3 030,6 2 322,6
Flerårsöversikt
Koncernen
70
Sinch Årsredovisning 2021
Förvaltningsberättelse
Kassaﬂödesanalys
MSEK
2021
12 mån
2020
12 mån
2019
12 mån
2018
12 mån
2017
12 mån
2015/16
18 mån
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 334,4 453,9 327, 3 304,6 51,3 107,6
Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -29 060,4 -2 972,4 -712,4 -370,4 -562,6 -1 053,4
Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten 26 453,9 5 231,4 673,1 75,5 564,2 989,2
Årets kassaﬂöde -2 2 72,0 2 712,9 288,0 9,8 52,9 43,4
Likvida medel vid årets början 3 123,0 466,3 180,8 164,6 115,3 71,0
Valutakursdierens i likvida medel 1 020,0 -56,2 -2,4 6,4 -3,7 1,0
Likvida medel vid årets slut 1 871,0 3 123,0 466,3 180,8 164,6 115,3
Nyckeltal
2021
12 mån
2020
12 mån
2019
12 mån
2018
12 mån
2017
12 mån
2015/16
18 mån
Avkastning på eget kapital, % 4,2 9,4 15,0 11,4 11,4 24,6
Bruttomarginal, % 24,3 27,2 27,7 25,3 25,5 27,5
Rörelsemarginal, EBITDA, % 5,1 8,9 11,0 9,4 8,6 6,9
Rörelsemarginal, EBIT, % 1,0 5,6 7,4 5,5 4,1 4,8
Nettomarginal, % 7,4 4,7 7,1 5,0 2,4 5,2
Soliditet, % 59,7 64,6 40,0 45,9 49,3 37,2
EBITDA, MSEK 830,6 714,9 555,5 373,3 263,2 161,9
Justeringar i EBITDA, MSEK -491,3 -274,2 -26,7 -8,1 -35,6 -76,1
Justerad EBITDA, MSEK 1 321,9 989,1 582,2 381,4 298,8 238,1
Justerad EBITDA/bruttoresultat, % 33,6 45,3 41,8 37,8 38,3 37,1
Nettoskuld, MSEK 10 658,4 -1 988,5 958,7 405,5 348,8 368,6
Nettoskuld/Justerad EBITDA, ggr 8,1 -2,2 1,7 1,1 1,2 1,5
Räntetäckningsgrad, ggr 2,8 12,9 14,0 9,9 7,1 14,2
Aktiedata
2021
12 mån
2020
12 mån
2019
12 mån
2018
12 mån
2017
12 mån
2015/16
18 mån
Totalt antal aktier vid årets slut 768 568 748 631 736 700 536 020 890 536 020 890 536 020 890 495 344 420
Vägt genomsnittligt antal aktier
före utspädning* 700 923 800 584 945 860 536 020 890 536 020 890 520 026 930 427 063 580
Vägt genomsnittligt antal aktier
efter utspädning* 716 527 452 604 135 000 542 342 750 536 020 890 520 026 930 432 122 360
Resultat per aktie före utspädning, SEK 1,29 0,76 0,51 0,33 0,26 0,26
Resultat per aktie efter utspädning, SEK 1,26 0,74 0,51 0,33 0,26 0,26
Utdelning per aktie, SEK 0 0 0 0 0 0
*Historiskt genomsnittligt antal aktier är omräknat efter split och nyemissioner för jämförelse.
71
Sinch Årsredovisning 2021
Not 2021 2020
Nettoomsättning 3 16 177 224 8 023 308
Övriga rörelseintäkter 4 191 682 197 772
Aktiverat arbete för egen räkning 13 98 049 69 404
Kostnad för sålda varor och tjänster -12 244 353 -5 840 047
Övriga externa kostnader 5, 6 -1 305 913 -683 012
Personalkostnader 7 -1 837 394 -869 361
Övriga rörelsekostnader 4 -248 669 -183 200
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBITDA 830 626 714 863
Av- och nedskrivningar 13, 14, 15 -672 679 -261 974
Rörelseresultat, EBIT 157 947 452 889
Finansiella intäkter 8 2 393 197 713 972
Finansiella kostnader 8 -1 354 158 -787 459
Resultat före skatt 1 196 985 379 401
Aktuell skatt 10 -377 997 -142 501
Uppskjuten skatt 10 88 555 209 123
Årets resultat 907 543 446 023
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare 907 116 445 907
Innehav utan bestämmande inﬂytande 427 116
Resultat per aktie, SEK
- Före utspädning 11 1,29 0,76
- Efter utspädning 11 1,26 0,74
Not 2021 2020
Årets resultat 907 543 446 023
Övrigt totalresultat
Poster som senare kan återföras till periodens resultat
Omräkningsdierenser 553 230 -362 500
Säkringsredovisning nettoinvestering 43 556 -146 247
Skatteeekt poster i övrigt totalresultat 10 -18 928 32 939
Årets övriga totalresultat 577 859 -475 808
Årets totalresultat 1 485 402 -29 785
Hänförligt till:
Moderbolagets aktieägare 1 485 829 -29 668
Innehav utan bestämmande inﬂytande -427 -116
Rapport över totalresultat
Koncernen
Resultaträkning
Koncernen
Finansiell information
72
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell information
Not 2021-12-31 2020-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Goodwill 12 27 142 539 3 298 264
Kundrelationer 13 13 965 988 1 481 221
Operatörsrelationer 13 284 960 144 841
Egenutvecklad programvara 13 5 079 497 322 289
Övriga immateriella anläggningstillgångar 13 943 763 8 303
Materiella anläggningstillgångar 14 707 474 99 744
Nyttjanderättstillgångar 15 900 471 54 302
Finansiella anläggningstillgångar 16 62 049 14 143
Uppskjutna skattefordringar 10 824 948 403 930
Summa anläggningstillgångar 49 911 688 5 827 037
Omsättningstillgångar
Kundfordringar 17 3 870 256 1 926 355
Skattefordringar 197 539 52 780
Övriga kortfristiga fordringar 18 297 528 115 730
Upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 17, 19 932 506 589 463
Likvida medel 30 1 870 990 3 123 034
Summa omsättningstillgångar 7 168 820 5 807 362
Summa tillgångar 57 080 508 11 634 399
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital 20
Aktiekapital 7 686 6 317
Övrigt tillskjutet kapital 31 987 602 6 933 620
Reserver 178 042 -400 165
Balanserat resultat inklusive årets resultat 1 879 332 972 216
Eget kapital hänförligt till moderbolagets aktieägare 34 052 661 7 511 988
Innehav utan bestämmande inﬂytande 677 597
Summa eget kapital 34 053 338 7 512 586
Långfristiga skulder
Uppskjuten skatteskuld 10 5 573 464 508 334
Övriga långfristiga skulder, räntebärande 21 1 706 885 992 362
Övriga långfristiga skulder, ej räntebärande 22 37 379 86 278
Summa långfristiga skulder 7 317 727 1 586 974
Kortfristiga skulder
Avtalsskulder/Förskott från kunder 17 40 302 59 567
Avsättningar 23 48 831 82 460
Leverantörsskulder 1 424 138 679 783
Skatteskulder 325 106 36 848
Övriga kortfristiga skulder, räntebärande 21 10 816 846 142 203
Övriga kortfristiga skulder, ej räntebärande 22 217 303 201 707
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 2 836 916 1 332 270
Summa kortfristiga skulder 15 709 443 2 534 839
Summa eget kapital och skulder 57 080 508 11 634 399
Rapport över finansiell ställning
Koncernen
73
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell information
Rapport över förändringar i eget kapital
Koncernen
Aktie-
kapital
Övrigt
tillskjutet
kapital Reserver
Balanserat
resultat
Summa eget
kapital hänförligt
till moderbolagets
aktieägare
Innehav utan
bestämmande
inﬂytande
Summa
eget
kapital
Ingående balans 1 januari 2020 5 360 1 390 831 75 425 526 310 1 997 926 699 1 998 624
Årets resultat 445 907 445 907 116 446 023
Övrigt totalresultat -475 590 -475 590 -217 -475 808
Aktierelaterade ersättningar 20 643 20 643 20 643
Emitterade aktier för teckningsoptioner 33 42 286 42 319 42 319
Nyemission 924 5 546 165 5 547 089 5 547 089
Emissionskostnader, netto efter skatt -66 306 -66 306 -66 306
Utgående balans 31 december 2020 6 317 6 933 620 -400 165 972 216 7 511 988 597 7 512 586
Årets resultat 907 116 907 116 427 907 543
Övrigt totalresultat 578 207 578 207 -348 577 859
Aktierelaterade ersättningar 113 663 113 663 113 663
Emitterade aktier för teckningsoptioner 78 100 198 100 276 100 276
Nyemission 1 291 24 937 248 24 938 538 24 938 538
Emissionskostnader, netto efter skatt -97 127 -97 127 -97 127
Utgående balans 31 december 2021 7 686 31 987 602 178 042 1 879 332 34 052 661 677 34 053 338
74
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell information
Rapport över kassaﬂöden
Koncernen
Not 2021 2020
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten
Resultat före skatt 1 196 985 379 401
Justeringar för poster som inte ingår i kassaﬂödet 30 245 211 324 036
Betald inkomstskatt -254 425 -101 335
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten före förändring av rörelsekapital 1 187 771 602 102
Förändring varulager -610 362
Förändring kundfordringar 463 526 -158 673
Förändring övriga kortfristiga fordringar -1 674 615 -434 138
Förändring leverantörsskulder 205 581 -98 054
Förändring övriga kortfristiga skulder 147 060 542 321
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 328 714 453 920
Investeringsverksamheten
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar 13 -112 825 -73 431
Investeringar i materiella anläggningstillgångar 14 -65 518 -42 932
Förändring finansiella fordringar -3 549 28 601
Förvärv av koncernföretag, nettoeekt på likvida medel 31 -28 876 911 -2 884 594
Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -29 058 803 -2 972 356
Finansieringsverksamheten
Nyupplåning 21 10 845 564 -
Amortering banklån 21 -312 649 -267 229
Amortering leasingskuld -54 558 -30 425
Nyemission och teckningsoptioner 20 15 975 574 5 529 004
Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten 30 26 453 931 5 231 350
Årets kassaﬂöde -2 276 158 2 712 915
Likvida medel vid årets början 3 123 034 466 297
Valutakursdierenser i likvida medel 1 024 116 -56 178
Likvida medel vid årets slut 30 1 870 990 3 123 034
75
Sinch Årsredovisning 2021
Not 2021 2020
Nettoomsättning 1 174 769 64 241
Övriga rörelseintäkter 4 3 996 3 155
Rörelsens kostnader
Övriga externa kostnader 5, 6 -205 301 -195 197
Personalkostnader 7 -37 441 -25 924
Rörelseresultat före övriga rörelsekostnader och av- och nedskrivningar -63 976 -153 724
Övriga rörelsekostnader 4 -17 125 -633
Av- och nedskrivningar 13, 14, 15 -4 814 -2 933
Rörelseresultat -85 915 -157 290
Ränteintäkter och liknande resultatposter 8 1 978 873 240 711
Räntekostnader och liknande resultatposter 8 -1 136 991 -279 774
Resultat efter finansiella poster 755 967 -196 353
Bokslutsdispositioner 9 -447 338 88 616
Resultat före skatt 308 629 -107 737
Skatt på årets resultat 10 -65 434 42 567
Årets resultat
1)
243 195 -65 170
1)
Årets resultat överensstämmer med årets totalresultat.
Resultaträkning
Moderbolaget
Finansiell information
76
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell information
Not 2021-12-31 2020-12-31
TILLGÅNGAR
Anläggningstillgångar
Immateriella anläggningstillgångar 13 6 707 3 180
Materiella anläggningstillgångar 14 5 240 16 760
Finansiella anläggningstillgångar
Andelar i koncernföretag 16 2 972 980 2 526 923
Långfristig fordran koncernföretag 16 6 567 221 4 118 996
Summa finansiella anläggningstillgångar 9 540 201 6 645 919
Uppskjutna skattefordringar 6 866 42 567
Summa anläggningstillgångar 9 559 013 6 708 426
Omsättningstillgångar
Fordringar hos koncernföretag 36 626 854 145 554
Skattefordringar 30 652 6 354
Övriga kortfristiga fordringar 18 33 436 14 967
Upplupna intäkter och förutbetalda kostnader 19 197 813 41 040
Kassa och bank 30 - 1 311 1 325 109
Summa omsättningstillgångar 36 887 444 1 533 024
SUMMA TILLGÅNGAR 46 446 457 8 241 450
EGET KAPITAL OCH SKULDER
Eget kapital
Aktiekapital 20 7 686 6 317
Summa bundet eget kapital 7 686 6 317
Överkursfond 34 028 960 6 956 985
Balanserat resultat -107 356 54 941
Årets resultat 243 195 -65 170
Summa fritt eget kapital 34 164 800 6 946 755
Summa eget kapital 34 172 486 6 953 073
Obeskattade reserver 25 42 884 30 766
Uppskjuten skatteskuld 10 - 1 352
Summa avsättningar - 1 352
Långfristiga skulder
Skulder till kreditinstitut 21 908 549 961 990
Övriga långfristiga skulder - 11
Summa långfristiga skulder 908 549 962 001
Kortfristiga skulder
Leverantörsskulder 105 042 35 248
Skulder till koncernföretag 509 826 177 761
Skulder till kreditinstitut 21 10 680 748 70 319
Övriga kortfristiga skulder 22 2 543 3 240
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter 24 24 380 7 690
Summa kortfristiga skulder 11 322 539 294 259
SUMMA EGET KAPITAL OCH SKULDER 46 446 457 8 241 450
Balansräkning
Moderbolaget
77
Sinch Årsredovisning 2021
Aktiekapital Överkursfond
Balanserade
vinstmedel
Summa
eget kapital
Ingående balans 1 januari 2020 5 360 1 363 191 121 247 1 489 797
Årets resultat -65 170 -65 170
Aktierelaterade ersättningar 5 343 5 343
Emitterade aktier för teckningsoptioner 33 42 253 42 286
Nyemission 924 5 546 198 5 547 122
Emissionskostnader, netto efter skatt -66 306 -66 306
Utgående balans 31 december 2020 6 317 6 956 985 -10 228 6 953 073
Årets resultat 243 195 243 195
Aktierelaterade ersättningar -2 013 -2 013
Emitterade aktier för teckningsoptioner 78 100 198 100 276
Nyemission 1 291 26 973 791 26 975 081
Emissionskostnader, netto efter skatt -97 127 -97 127
Utgående balans 31 december 2021 7 686 34 028 961 135 841 34 172 486
Rapport över förändringar i eget kapital
Moderbolaget
Finansiell information
78
Sinch Årsredovisning 2021
Finansiell information
Kassaﬂödesanalys
Moderbolaget
Not 2021 2020
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten
Resultat efter finansiella poster 755 968 -196 353
Justeringar för poster som inte ingår i kassaﬂödet 30 -68 908 -12 089
Betald inkomstskatt -30 184 -126
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten före
förändring av rörelsekapital 656 876 -208 568
Förändring övriga kortfristiga fordringar -236 387 -66 090
Förändring leverantörsskulder 67 372 21 556
Förändring övriga kortfristiga skulder -92 277 37 144
Kassaﬂöde från den löpande verksamheten 395 583 -215 958
Investeringsverksamheten
Investeringar i immateriella anläggningstillgångar - -3 180
Investeringar i materiella anläggningstillgångar - -12 873
Förändring finansiella fordringar koncernföretag -28 249 999 -3 679 018
Förvärv av dotterföretag 31 - -2 025 175
Kassaﬂöde från investeringsverksamheten -28 249 999 -5 720 246
Finansieringsverksamheten
Upptagna bank- och obligationslån 21 10 648 677 -
Amortering banklån 21 -132 255 -251 948
Förändring finansiella skulder koncernföretag - 2 002 640
Nyemission teckningsoptioner 15 975 574 5 510 393
Kassaﬂöde från finansieringsverksamheten 26 527 996 7 261 085
Årets kassaﬂöde -1 326 420 1 324 881
Likvida medel vid årets början 1 325 109 228
Likvida medel vid årets slut 30 -1 311 1 325 109
Omklassificering 2021: Förändring finansiella skulder koncernföretag till Förändring finansiella fordringar koncernföretag.
79
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 1
Redovisningsprinciper
Allmän information
Sinch AB (publ), med organisationsnummer 556882-8908 är
ett publikt a kti eb ola g registrerat i Sveri ge med säte i Stock
-
holm. Adressen till huvudkontoret är Li nd ha ge nsg atan 74, 112
18 S tockholm. För et aget och dess do tterför et ag (”Sinch” eller
”k oncernen”) tillhandahåller molnbaser ade k om munik ations-
tj änster och digit al k undint eraktion till före t agssektorn, med-
delandet jänster, r öst och e-po st.
Överensstämmelse med
normgivning och lag
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med Interna-
tional Financial Reporting Standards (IFRS) utgivna av Interna-
tional Accounting Standards Board (IASB) samt tolkningsutta-
landen från IFRS Interpretations Committee (IFRIC) sådana de
antagits av EU. Vidare har Årsredovisningslagen och Rådet för
finansiell rapporterings rekommendation RFR 1 Kompletteran-
de redovisningsregler för koncerner tillämpats. Moderbolaget
tillämpar samma redovisningsprinciper som koncernen utom i
de fall som anges nedan under avsnittet ”Moderbolagets redo-
visningsprinciper”. Värderingsgrunder tillämpade vid upprät-
tandet av de finansiella rapporterna: Tillgångar och skulder
är redovisade till historiska anskaningsvärden, förutom vissa
finansiella instrument som värderas till verkligt värde.
Funktionell valuta och
rapporteringsvaluta
Moderbolagets funktionella valuta är svenska kronor som även
utgör rapporteringsvalutan för moderbolaget och för kon-
cernen. Det innebär att de finansiella rapporterna presente-
ras i svenska kronor. Samtliga belopp är om inte annat anges,
avrundade till närmaste tusental.
Bedömningar och uppskattningar i de
finansiella rapporterna
Att upprätta de finansiella rapporterna i enlighet med IFRS krä-
ver att företagsledningen gör bedömningar och uppskattning-
ar samt gör antaganden som påverkar tillämpningen av redo-
visningsprinciperna och de redovisade beloppen av tillgångar,
skulder, intäkter och kostnader. Det verkliga utfallet kan avvika
från dessa uppskattningar och bedömningar.
Uppskattningarna och antagandena ses över regelbundet.
Ändringar av uppskattningar redovisas i den period ändring-
en görs om ändringen endast påverkat denna period, eller i
den period ändringen görs och framtida perioder om ändringen
påverkar både aktuell period och framtida perioder.
Viktiga källor till osäkerheter i uppskattningar
De källor till osäkerheter i uppskattningar som anges nedan
avser sådana som innebär en signifikant risk för att tillgångars
eller skulders värde kan komma att behöva justeras i väsentlig
grad under kommande räkenskapsår.
Rörelseförvärv
Under 2021 och 2020 har koncernen genomfört ett ﬂertal för-
värv. Värderingen av identifierbara tillgångar och skulder i sam-
band med förvärv av dotterbolag eller verksamheter innefattar
att såväl poster i det förvärvade bolagets balansräkning, som
poster som inte varit föremål för redovisning i det förvärvade
bolagets balansräkning såsom kundrelationer, egenutvecklad
programvara och operatörsrelationer ska värderas till verkligt
värde. I normala fall föreligger inte några noterade priser för
de tillgångar och skulder som ska värderas, varvid olika värde-
ringstekniker måste tillämpas. Dessa värderingstekniker byg-
ger på ett ﬂertal olika antaganden. Kundfordringar är ett annat
exempel på en viktig post i balansräkningen där det kan vara
svårt att värdera i vilken utsträckning de är osäkra och därmed
i vilken utsträckning de förväntas inﬂyta. Andra poster som kan
vara svåra att såväl identifiera som att värdera är eventualför-
pliktelser som kan ha uppstått i det förvärvade bolaget i sam-
band med till exempel tvister. Det kan behöva ske anpassning-
ar av de förvärvade företagens balansräkningar beroende på
enligt vilken redovisningsnorm som finansiell rapportering skett
tidigare. Det är anpassningar till koncernens redovisningsprin-
ciper, den frekvens med vilken bokslut upprättats samt tillgång
till data av olika slag som kan behövas för att värdera identifier-
bara tillgångar och skulder. Samtliga balansposter är därmed
föremål för uppskattningar och bedömningar. Detta innebär
också att en preliminär värdering kan behöva genomföras och
därefter justeras. Samtliga förvärvskalkyler är föremål för slut-
justering senast ett år efter förvärvstidpunkten.
Koncernens redovisningsprinciper för förvärv finns beskrivna
nedan i not 1 och ytterligare upplysningar om eekter av rörelse-
förvärven finns i not 31.
Värdering av immateriella tillgångar - Nyttjandeperioder
Koncernens bedömda nyttjandeperioder avseende imma-
teriella tillgångar såsom kundrelationer, egenutvecklad pro-
gramvara, operatörsrelationer och varumärken framgår nedan
i not 1. Koncernen har bedömt nyttjandeperioderna baserat
på den bedömda tekniska utvecklingen. De faktiska nyttjan-
Finansiell information
80
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 1
Forts.
deperioderna kan dock vara kortare eller längre beroende på
den tekniska utvecklingen, konkurrenters agerande och andra
omvärldsfaktorer. Om nyttjandeperioden bedömts kortare
skulle värdet varit lägre och om nyttjandeperioden bedömts
längre skulle värdet varit högre.
Värdering av immateriella tillgångar – Nedskrivnings-
prövning av goodwill och andra immateriella tillgångar
I samband med nedskrivningsprövningen för goodwill och
andra (främst förvärvsrelaterade immateriella tillgångar) ska
bokfört värde jämföras med återvinningsvärdet. Återvinnings-
värdet utgörs av det högsta av en tillgångs nettoförsäljnings-
värde och nyttjandevärde. Då det i normala fall inte föreligger
några noterade priser som kan användas för att bedöma till-
gångens nettoförsäljningsvärde blir nyttjandevärdet normalt
det värde som bokfört värde jämförs med. Beräkningen av nytt-
jandevärdet grundas på antaganden och bedömningar. De
mest väsentliga antagandena framgår av not 12. Sammanta-
get innebär detta att värderingen av posterna goodwill och
andra immateriella tillgångar (främst förvärvsrelaterade) är
föremål för kritiska uppskattningar och bedömningar. En käns-
lighetsanalys avseende den organiska försäljningstillväxten,
rörelsemarginalen och WACC redovisas i not 12.
Vid beräkning av kassagenererande enheters återvinnings-
värde för bedömning av eventuellt nedskrivningsbehov på
goodwill, har ﬂera antaganden om framtida förhållanden och
uppskattningar av parametrar gjorts. En redogörelse för dessa
återfinns i not 12. Som förstås av beskrivningen i not 12 skulle
ändringar av förutsättningar för dessa antaganden och upp-
skattningar kunna ha en väsentlig eekt på värdet på goodwill.
Skatt
Betydande bedömningar görs för att bestämma såväl aktu-
ella som uppskjutna skatteskulder och skattefordringar, inte
minst vad gäller värdet på uppskjutna skattefordringar. Bola-
get måste därvid bedöma sannolikheten för att de uppskjutna
skattefordringarna kommer att kunna utnyttjas för avräkning
mot framtida beskattningsbara vinster. Det verkliga resulta-
tet kan avvika från dessa bedömningar bland annat på grund
av ändrat framtida aärsklimat, ändrade skatteregler eller
utfallet av myndigheters eventuella granskning av avgivna
deklarationer.
Förväntade kreditförluster
Koncernens reserveringar för förväntade kreditförluster omfat-
tar främst kundfordringar och kontraktsfordringar. Reservering-
ar utgör ledningens bästa bedömning av förväntade kredit-
förluster men är av naturliga skäl behäftade med osäkerheter
om framtida utfall. Osäkerheten hanteras genom en etablerad
process och metod för att för att bedöma reserveringsbehovet,
se not 1 under rubriken Nedskrivningar sid 86.
Leasing
Koncernens leasingavtal är främst hänförliga till lokaler, kom-
munikationsutrustning och fordon. Leasingavtal redovisas som
nyttjanderättstillgångar. långfristiga leasingskulder samt kort-
fristiga leasingskulder. Redovisningen av leasingavtal enligt
IFRS 16 medför att uppskattningar och bedömningar behöver
göras. Områden där uppskattningar och bedömningar tilläm-
pas inkluderar fastställande av diskonteringsräntan och lea-
singperioden. Leasingskulderna beräknas initialt som nuvärdet
av framtida leasingbetalningar. Då leasingavtalets implicita
ränta vanligtvis inte enkelt kan fastställas för koncernens lea-
singavtal, används den marginella låneräntan för respektive
land för nuvärdesberäkningen. Detta är den ränta som den
enskilda leasetagaren skulle få betala för att låna de nödvän-
diga medlen för att köpa en tillgång av liknande värde som
nyttjanderätten i en liknande ekonomisk miljö med liknande vill-
kor och säkerheter. Nyttjanderättstillgångarna värderas initialt
till samma belopp som leasingskulderna. En ändring av ränte-
satserna kan öka eller minska nuvärdet av leasingskulderna och
följaktligen även nyttjanderättstillgångarna efter beaktande
av eventuella förskott och initiala direkta kostnader. Vidare kan
en sådan ändring påverka den redovisade kostnaden i resul-
taträkningen och fördelningen mellan avskrivningar respekti-
ve räntekostnader.
Leasingperioden förhandlas separat för varje avtal. Fast-
ställande av en korrekt leasingperiod är viktigt eftersom den
påverkar storleken på nyttjanderättstillgångarna respekti-
ve leasingskulderna. Dessutom påverkar leasingperiodens
längd möjligheten att tillämpa reglerna för korttidsleasingav-
tal och därmed exkludera avtalen från leasingskulderna som
redovisas enligt IFRS 16. Vid fastställande av leasingperioden
beaktar ledningen all tillgänglig information som ger ett eko-
nomiskt incitament att utnyttja en förlängningsoption, eller att
inte utnyttja en option för att säga upp ett avtal. Möjligheter
att förlänga ett avtal inkluderas endast i leasingavtalets längd
om det är rimligt säkert att avtalet förlängs (eller inte avslutas).
Vanligtvis räknas inte förlängningsoptioner med i leasingskul-
den eftersom koncernen kan ersätta tillgångarna utan väsent-
liga kostnader eller avbrott i verksamheten. En förändring av
leasingperioden kan både öka och minska nuvärdet av lea
-
singskulderna och följaktligen även nyttjanderättstillgångarna.
Nya och ändrade IFRS och tolkningar 2021
De nya eller ändrade standarder och tolkningsuttalanden som
har trätt i ikraft under detta räkenskapsår har inte haft någon
påverkan på dessa finansiella rapporter.
Sinch har inte låneskulder, större leasingavtal eller derivat
som påverkas av övergång från IBOR-räntor till andra refe
-
rensräntor. I övriga kommersiella avtal, kan viss exponering mot
IBOR-räntor förekomma. Bedömning görs att exponering och
påverkan inte är väsentliga.
81
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 1
Forts.
Nya och ändrade IFRS och tolkningar som
ännu inte börjat tillämpas
Ett antal nya eller ändrade standarder och tolkningsuttalanden
träder ikraft först under kommande räkenskapsår eller senare
och har inte förtidstillämpats vid upprättandet av dessa finan-
siella rapporter. Nyheter eller ändringar som blir tillämpliga från
och med räkenskapsår efter 2022 planeras inte att tillämpas
i förtid. Nya och ändrade standarder och tolkningsuttalan
-
den med framtida tillämpning förväntas inte innebära någon
väsentlig eekt på Sinch finansiella rapporter.
Klassificering av kortfristiga och lång-
fristiga poster
Inom Sinch-koncernen fördelas tillgångar och skulder på
kort- respektive långfristiga. Långfristiga fordringar och skul
-
der består i allt väsentligt av belopp som förväntas förfalla till
betalning efter ett år räknat från rapportperiodens slut. Kort-
fristiga fordringar och skulder förfaller till betalning inom ett år
räknat från rapportperiodens slut.
Rörelsesegmentsrapportering
Ett rörelsesegment är en del av koncernen som bedriver verk-
samhet från vilken den kan generera intäkter och ådra sig kost-
nader och för vilka det finns finansiell information tillgänglig. Ett
rörelsesegments resultat följs vidare upp av företagets högste
verkställande beslutsfattare för att utvärdera resultatet samt
för att kunna allokera resurser till rörelsesegmentet. Verkstäl-
lande direktören har identifierats som den högste verkställande
beslutsfattaren. Rörelsesegment rapporteras på ett sätt som
överensstämmer med den interna rapportering som lämnas till
den högste verkställande beslutsfattaren. Se not 2 Rörelseseg-
ment för ytterligare beskrivning av indelningen och presenta-
tion av rörelsesegment.
Konsolideringsprinciper och
rörelseförvärv
Dotterföretag
Dotterföretag är företag som står under ett bestämmande
inﬂytande från moderbolaget Sinch AB (publ). Bestämman
-
de inﬂytande föreligger om moderbolaget har inﬂytande över
investeringsobjektet, är exponerad för eller har rätt till rör-
lig avkastning från sitt engagemang samt kan använda sitt
inﬂytande över investeringen till att påverka avkastningen.
Vid bedömningen om ett bestämmande inﬂytande föreligger,
beaktas potentiella röstberättigande aktier samt om de facto
control föreligger.
Dotterföretag redovisas enligt förvärvsmetoden. Meto-
den innebär att förvärv av ett dotterföretag betraktas som en
transaktion varigenom koncernen indirekt förvärvar dotterfö-
retagets tillgångar och övertar dess skulder. I förvärvsanalysen
fastställs det verkliga värdet på förvärvsdagen av förvärva-
de identifierbara tillgångar och skulder samt eventuella inne-
hav utan bestämmande inﬂytande. Transaktionsutgifter, med
undantag av transaktionsutgifter som är hänförliga till emission
av egetkapitalinstrument eller skuldinstrument, som uppkom-
mer redovisas direkt i årets resultat.
Vid rörelseförvärv där överförd ersättning, eventuellt innehav
utan bestämmande inﬂytande och verkligt värde på tidigare
ägd andel (vid stegvisa förvärv) överstiger det verkliga värdet
av förvärvade tillgångar och övertagna skulder som redovisas
separat, redovisas skillnaden som goodwill. När skillnaden är
negativ, så kallat förvärv till lågt pris, redovisas denna direkt i
årets resultat.
Överförd ersättning i samband med förvärvet inkluderar inte
betalningar som avser reglering av tidigare aärsförbindelser.
Denna typ av reglering redovisas i resultatet.
Villkorade köpeskillingar redovisas till verkligt värde vid för-
värvstidpunkten. I de fall den villkorade köpeskillingen är klassi-
ficerad som egetkapitalinstrument, görs ingen omvärdering och
reglering görs inom eget kapital. För övriga villkorade köpeskil-
lingar omvärderas dessa vid varje rapporttidpunkt och föränd-
ringen redovisas i årets resultat.
Förvärv från innehav utan bestämmande inﬂytande redo-
visas som en transaktion inom eget kapital, det vill säga mel-
lan moderbolagets ägare (inom balanserade vinstmedel) och
innehav utan bestämmande inﬂytande. Därför uppkommer inte
goodwill i dessa transaktioner.
I de fall dotterföretagets redovisningsprinciper inte överens-
stämmer med koncernens, har justeringar gjorts till koncernens
redovisningsprinciper.
Dotterföretags finansiella rapporter tas in i koncernredovis-
ningen från och med förvärvstidpunkten till det datum då det
bestämmande inﬂytandet upphör.
Transaktioner som elimineras vid konsolidering
Koncerninterna fordringar och skulder, intäkter och kostnader
samt orealiserade vinster eller förluster som uppkommer från
koncerninterna transaktioner mellan koncernföretag, elimineras
i sin helhet vid upprättandet av koncernredovisningen.
Utländsk valuta
Transaktioner i utländsk valuta
Transaktioner i utländsk valuta omräknas till den funktionella
valutan till den valutakurs som föreligger på transaktionsda-
gen. Funktionell valuta är valutan i de primära ekonomiska mil-
jöer bolagen bedriver sin verksamhet. Monetära tillgångar och
skulder i utländsk valuta räknas om till den funktionella valu-
tan till den valutakurs som föreligger vid rapportperiodens slut.
Valutakursdierenser som uppstår vid omräkningarna redovisas
i årets resultat. Icke-monetära tillgångar och skulder som redo-
visas till historiska anskaningsvärden omräknas till valutakurs
vid transaktionstillfället. Icke-monetära tillgångar och skulder
som redovisas till verkliga värden omräknas till den funktionella
valutan till den kurs som råder vid tidpunkten för värdering till
verkligt värde.
Utländska verksamheters finansiella rapporter
Tillgångar och skulder i utlandsverksamheter, inklusive good
-
will och andra koncernmässiga över- och undervärden, omräk-
nas från utlandsverksamhetens funktionella valuta till koncer-
nens rapporteringsvaluta, svenska kronor, till den valutakurs
som råder vid rapportperiodens slut. Intäkter och kostnader
i en utlandsverksamhet omräknas till svenska kronor till en
genomsnittskurs som utgör en approximation av de valuta-
82
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 1
Forts.
kurser som förelegat vid respektive transaktionstidpunkt.
Omräkningsdierenser som uppstår vid valutaomräkning av
utlandsverksamheter redovisas i övrigt totalresultat och ack-
umuleras i omräkningsreserven i eget kapital. Vid avyttring av
en utlandsverksamhet realiseras de till verksamheten hänförli-
ga ackumulerade omräkningsdierenserna från omräknings-
reserven i årets resultat.
Intäkter
Intäkter redovisas baserat på avtalet med kund och värderas
utifrån den ersättning som Sinch förväntar sig ha rätt till i utby
-
te mot att överföra utlovade tjänster, exklusive belopp som tas
emot för tredje parts räkning. Koncernen redovisar en intäkt när
kontrollen av en vara eller tjänst överförs till kund.
Sinch intäkter består i huvudsak av mobil meddelandehan-
tering, försäljning av initiala mjukvarulicenser samt uppgrade-
ring, hårdvara och support.
Försäljning av varor och tjänster
Intäkter från försäljning av tjänster på löpande räkning redo-
visas i den period tjänsterna utförs, det vill säga såväl intäk-
ter som kostnad redovisas i den period de intjänas respektive
förbrukas.
Intäkter från försäljning av tjänster till fast pris redovisas över
tid baserat på färdigställandegrad. Färdigställandegraden
fastställs genom en beräkning av förhållandet mellan nedlagda
uppdragsutgifter för utfört arbete per balansdagen och beräk-
nade totala uppdragsutgifter. En befarad förlust på ett tjänst-
euppdrag redovisas omedelbart som en kostnad. När utfal-
let av ett tjänsteuppdrag inte kan beräknas på ett tillförlitligt
sätt sker intäktsredovisning endast med belopp som motsvarar
uppkomna uppdragsutgifter som sannolikt kommer att ersät-
tas av beställaren. Uppdragsutgifter redovisas som en kostnad
i den period de uppkommer.
Intäkter från försäljning av hårdvara redovisas i samband
med leverans.
Intäkter från separata supportavtal
Intäkter från separata supportavtal intäktförs linjärt över
kontraktsperioden.
Intäkter från separata uppgraderingar av mjukvarulicenser
Intäkter från separata uppgraderingar av mjukvarulicenser
redovisas i samband med leverans. I de fall anpassningar ska
utföras efter den initiala leveransen redovisas intäkter som för-
säljning av tjänster till fast pris.
Leasing
När ett avtal ingås bedömer koncernen om avtalet är, eller
innehåller, ett leasingavtal. Ett avtal är, eller innehåller, ett lea-
singavtal om avtalet överlåter rätten att under en viss peri-
od bestämma över användningen av en identifierad tillgång i
utbyte mot ersättning.
Vid leasingavtalets början eller vid omprövning av ett lea-
singavtal som innehåller ﬂera komponenter, leasing- och
icke-leasingkomponenter, fördelar koncernen ersättningen
enligt avtalet till varje komponent baserat på det fristående
priset. I de fall där det inte går att skilja på komponenterna
redovisas de som en enda leasingkomponent.
Leasingavtal där koncernen är leasetagare
Koncernen redovisar en nyttjanderättstillgång och en lea-
singskuld vid leasingavtalets början. Nyttjanderättstillgång-
en värderas initialt till anskaningsvärde, vilket består av lea-
singskuldens initiala värde med tillägg för leasingavgifter som
betalats vid eller före avtalets början plus eventuella initiala
direkta utgifter. Nyttjanderättstillgången skrivs av linjärt från
inledningsdatumet till det tidigare av slutet av tillgångens nytt-
jandeperiod och leasingperiodens slut, vilket i normalfallet för
koncernen är leasingperiodens slut. I de fall då anskanings-
värdet för nyttjanderätten återspeglar att koncernen kommer
att utnyttja en option att köpa den underliggande tillgången
skrivs tillgången av till nyttjandeperiodens slut.
Leasingskulden, som delas upp i långfristig och kortfristig del,
värderas initialt till nuvärdet av återstående leasingavgifter
under den bedömda leasingperioden. Leasingperioden utgörs
av den ej uppsägningsbara perioden med tillägg för ytterligare
perioder i avtalet om det vid inledningsdatumet bedöms som
rimligt säkert att dessa kommer att nyttjas.
Leasingbetalningarna diskonteras med leasingavtalets
implicita ränta. Om denna räntesats inte kan fastställas enkelt,
vilket normalt är fallet för koncernens leasingavtal, ska koncer-
nens marginella låneränta användas, vilken återspeglar kon-
cernens kreditrisk.
Koncernen bestämmer den marginella låneräntan på föl-
jande sätt:
• när det är möjligt används finansiering som nyligen erhållits av
en utomstående part som en startpunkt och justeras sedan
för att återspegla förändringar i finansieringsförutsättning-
arna sedan finansieringen erhölls
• justeringar görs för de specifika villkoren i avtalet, t.ex. lea-
singperiod, land, valuta och säkerhet.
Den marginella låneräntan är fördelad på olika löptider bero-
ende på hur långa leasingavtalen är.
Leasingskulden omfattar nuvärdet av följande avgifter under
bedömd leasingperiod:
• fasta avgifter, inklusive till sin substans fasta avgifter,
• variabla leasingavgifter kopplade till index eller pris, initialt
värderade med hjälp av det index eller pris som gällde vid
inledningsdatumet,
• eventuella restvärdesgarantier som förväntas betalas,
• lösenpriset för en köpoption som koncernen är rimligt säker
på att utnyttja och
• straavgifter som utgår vid uppsägning av leasingavtalet
om bedömd leasingperiod återspeglar att sådan uppsäg
-
ning kommer att ske.
Skuldens värde ökas med räntekostnaden för respektive peri-
od och reduceras med amorteringar. Räntekostnaden beräk-
nas som skuldens värde multiplicerat med diskonteringsräntan.
83
Sinch Årsredovisning 2021
not 1
Forts.
Noter
Leasingskulden för koncernens lokaler med hyra som index-
uppräknas beräknas på den hyra som gäller vid respektive rap
-
portperiods slut. När index ändras, justeras skulden med mot-
svarande justering av nyttjanderättstillgångens redovisade
värde. På motsvarande sätt justeras skuldens och tillgångens
värde i samband med att omprövning sker utav leasingperi-
oden. Detta sker i samband med att sista uppsägningsdatu-
met inom tidigare bedömd leasingperiod för lokalhyresavtal
har passerats alternativt då betydelsefulla händelser inträar
eller omständigheterna på ett betydande sätt förändras på ett
sätt som är inom koncernens kontroll och påverkar den gällan-
de bedömningen av leasingperioden.
Nyttjanderätter skrivs vanligen av linjärt över det kortare av
nyttjandeperioden och leasingperioden. Om koncernen är rim-
ligt säker på att utnyttja en köpoption skrivs nyttjanderätten av
över den underliggande tillgångens nyttjandeperiod.
Beräknade nyttjandeperioder:
• Lokaler 3-10 år
• Hyrd förbindelsekapacitet 2-15 år
• Övrigt 1-3 år
För leasingavtal som har en leasingperiod på 12 månader eller
mindre eller med en underliggande tillgång av lågt värde,
understigande 50 kSEK, redovisas inte någon nyttjanderätts-
tillgång och leasingskuld. Leasingavgifter för dessa leasingav-
tal redovisas som kostnad linjärt över leasingperioden. Detta
gäller även variabla leasingavgifter.
För nedskrivningsprövning se rubrik Nedskrivning.
Leasingavtal där koncernen är leasegivare
När koncernen är leasegivare fastställs vid varje leasingavtals
inledningsdatum huruvida leasingavtalet ska klassificeras som
ett finansiellt eller operationellt leasingavtal.
Vid fastställande av klassificering görs en övergripande
bedömning av om leasingavtalet i allt väsentligt överför de
ekonomiska risker och förmåner som är förknippade med ägan-
det av den underliggande tillgången. Om så är fallet är lea-
singavtalet ett finansiellt leasingavtal, i annat fall är det ett
operationellt leasingavtal.
När en leasad tillgång vidareuthyrs redovisas huvudlea-
singavtalet och avtalet om vidareuthyrning som två separata
avtal. Koncernen klassificerar avtalet om vidareuthyrning base-
rat på nyttjanderätten som uppkommer från huvudleasingav-
talet, inte baserat på den underliggande tillgången.
Koncernen redovisar leasingavgifter från operationella lea-
singavtal som intäkt linjärt över leasingperioden.
Finansiella intäkter och kostnader
Finansiella intäkter består av ränteintäkter på investerade
medel, utdelningsintäkter, valutakursvinster samt vinst vid vär-
deförändringar på finansiella tillgångar eller skulder redovisa-
de till verkligt värde via resultatet. Ränteintäkter på finansiella
instrument redovisas enligt eektivräntemetoden. Utdelnings-
intäkter redovisas när rätten att erhålla utdelning fastställts.
Finansiella kostnader består av räntekostnader, valutakurs
-
förluster samt förlust vid värdeförändring på finansiella till-
gångar eller skulder värderade till verkligt värde via resultatet
samt sådana förluster på säkringsinstrument som redovisas i
årets resultat. Lånekostnader redovisas i resultatet med till-
lämpning av eektivräntemetoden. Eektivräntan är den ränta
som diskonterar de uppskattade framtida kassaﬂöden under
ett finansiellt instruments förväntade löptid till den finansiella
tillgångens eller skuldens redovisade nettovärde. Beräkning
-
en innefattar alla avgifter som erlagts eller erhållits eller erlagts
och som är en del av eektivräntan.
Skatter
Koncernens totala skatt utgörs av aktuell skatt och uppskjuten
skatt. Skatter redovisas i årets resultat utom då underliggan
-
de transaktion redovisas i övrigt totalresultat eller i eget kapi-
tal varvid tillhörande skatteeekt redovisas i övrigt totalresul-
tat eller i eget kapital.
Aktuell skatt är skatt som ska betalas eller erhållas avseende
aktuellt år, med tillämpning av de skattesatser som är besluta-
de eller i praktiken beslutade vid rapportperiodens slut. Hit hör
även justering av aktuell skatt hänförlig till tidigare perioder.
Uppskjuten skatt beräknas enligt balansräkningsmetoden
med utgångspunkt i temporära skillnader mellan redovisade
och skattemässiga värden på tillgångar och skulder. Värde-
ringen av uppskjuten skatt baserar sig på hur de temporära
skillnaderna förväntas bli realiserade eller reglerade och med
tillämpning av de skattesatser och skatteregler som är beslu-
tade eller i praktiken beslutade vid rapportperiodens slut.
Temporära skillnader beaktas inte för skillnad som uppkom-
mit vid första redovisningen av goodwill och inte heller vid för-
sta redovisningen av tillgångar och skulder som inte är rörelse-
förvärv som vid tidpunkten för transaktionen inte påverkar vare
sig redovisat eller skattepliktigt resultat.
Uppskjutna skattefordringar avseende avdragsgilla tem-
porära skillnader och underskottsavdrag redovisas endast i
den mån det är sannolikt att dessa kommer att medföra lägre
skatteutbetalningar i framtiden. Värdet på uppskjutna skatte-
fordringar reduceras när det inte längre bedöms sannolikt att
de kan utnyttjas.
Eventuellt tillkommande inkomstskatt som uppkommer vid
utdelning redovisas vid samma tidpunkt som när utdelningen
redovisas som skuld.
Resultat per aktie
Beräkningen av resultat per aktie baseras på årets resultat i
koncernen hänförligt till moderbolagets aktieägare och på det
vägda genomsnittliga antalet aktier utestående under året.
Vid beräkningen av resultat per aktie efter utspädning justeras
resultatet och det genomsnittliga antalet aktier för att ta hän-
syn till eekter av utspädande potentiella stamaktier.
Immateriella tillgångar
Goodwill
Vid rörelseförvärv redovisas goodwill i rapport över finansiell
ställning i de fall summan av överförd ersättning, eventuellt
innehav utan bestämmande inﬂytande och verkligt värde på
84
Sinch Årsredovisning 2021
not 1
Forts.
Noter
tidigare ägd andel (vid stegvisa förvärv) överstiger det verk-
liga värdet av förvärvade identifierbara tillgångar och över-
tagna skulder.
Goodwill värderas till anskaningsvärde minus eventuella
ackumulerade nedskrivningar. Goodwill fördelas till kassagene-
rerande enheter och prövas årligen för nedskrivningsbehov och
så snart indikationer uppkommer som tyder på att tillgången
ifråga har minskat i värde.
Forskning och utveckling
Utgifter för forskning som syftar till att erhålla ny vetenskaplig
eller teknisk kunskap redovisas som kostnad då de uppkom-
mer. Utgifter för utveckling, forskningsresultat eller annan kun-
skap som tillämpas för att åstadkomma nya eller förbättrade
produkter eller processer, redovisas som tillgång i rapport över
finansiell ställning, om produkten eller processen är tekniskt och
kommersiellt användbar och företaget har tillräckliga resur-
ser att fullfölja utvecklingen och därefter använda eller sälja
den immateriella tillgången. Det redovisade värdet inklude
-
rar samtliga direkt hänförbara utgifter; till exempel för mate-
rial och tjänster, ersättningar till anställda, registrering av en
juridisk rättighet, avskrivningar på patent och licenser. Övriga
utgifter för utveckling redovisas i årets resultat som kostnad
när de uppkommer. I rapport över finansiell ställning redovisa-
de utvecklingsutgifter är upptagna till anskaningsvärde minus
ackumulerade avskrivningar och eventuella nedskrivningar.
Övriga immateriella tillgångar
Övriga immateriella tillgångar utgörs av licenser, kundrelatio-
ner, operatörsrelationer, varumärken och egenutvecklad pro-
gramvara och redovisas till anskaningsvärde minus ackumule-
rade avskrivningar och nedskrivningar, se redovisningsprinciper
för nedskrivningar.
Tillkommande utgifter
Tillkommande utgifter för aktiverade immateriella tillgång-
ar redovisas som en tillgång i rapport över finansiell ställning
endast då de ökar de framtida ekonomiska fördelarna för den
specifika tillgången till vilka de hänför sig. Alla andra utgifter
kostnadsförs när de uppkommer.
Avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar
Avskrivningar av immateriella anläggningstillgångar är base-
rade på beräknade nyttjandeperioder. Avskrivningarna sker
linjärt över beräknade nyttjandeperioder, såvida inte såda
-
na nyttjandeperioder är obestämbara. Immateriella tillgångar
med bestämbara nyttjandeperioder skrivs av från den tidpunkt
då de är tillgängliga för användning. Nyttjandeperioderna
omprövas varje år.
Beräknade nyttjandeperioder:
• licenser 3-5 år
• kundrelationer 5-15 år
• operatörsrelationer 5-10 år
• varumärke 1-2 år
• egenutvecklad programvara 3-10 år
Materiella anläggningstillgångar
Ägda tillgångar
Materiella anläggningstillgångar redovisas till anskanings-
värde efter avdrag för ackumulerade avskrivningar och even-
tuella nedskrivningar. I anskaningsvärdet ingår inköpspriset
samt kostnader direkt hänförbara till tillgången för att bringa
den på plats och i skick för att nyttjas i enlighet med syftet med
anskaningen. Det redovisade värdet för en materiell anlägg-
ningstillgång tas bort ur rapport över finansiell ställning vid
utrangering eller avyttring eller när inga framtida ekonomiska
fördelar väntas från användning eller utrangering/avyttring av
tillgången. Vinst eller förlust som uppkommer vid avyttring eller
utrangering av en tillgång utgörs av skillnaden mellan försälj-
ningspriset och tillgångens redovisade värde med avdrag för
direkta försäljningskostnader.
Tillkommande utgifter läggs till anskaningsvärdet endast
om det är sannolikt att de framtida ekonomiska fördelar som
är förknippade med tillgången kommer att komma företaget
till del och anskaningsvärdet kan beräknas på ett tillförlitligt
sätt. Alla andra tillkommande utgifter redovisas som kostnad i
den period de uppkommer.
Avskrivningar av materiella anläggningstillgångar
Avskrivning sker linjärt över tillgångens beräknade
nyttjandeperiod.
Beräknade nyttjandeperioder:
• datorer 3 år
• inventarier 5 år
Nyttjandeperioderna för förbättringsutgift på annans fas-
tighet utgår från kvarvarande hyresperiod på underliggande
hyreskontrakt. Använda avskrivningsmetoder och tillgångarnas
nyttjandeperioder omprövas vid varje års slut.
Nedskrivningar
Koncernens redovisade tillgångar, exklusive uppskjutna skatte-
fordringar, bedöms vid varje balansdag för att fastställa even-
tuella nedskrivningsbehov. Redovisat värde på uppskjutna
skattefordringar testas enligt dess standard.
Om indikation på nedskrivningsbehov finns beräknas till-
gångens återvinningsvärde. För goodwill beräknas återvin-
ningsvärdet dessutom årligen. Om det inte går att faststäl-
la väsentligen oberoende kassaﬂöden till en enskild tillgång,
och dess verkliga värde minus försäljningskostnader inte kan
användas, grupperas tillgångarna vid prövning av nedskriv
-
ningsbehov till den lägsta nivå där det går att identifiera
väsentligen oberoende kassaﬂöden – en så kallad kassagene-
rerande enhet. En nedskrivning redovisas när en tillgångs eller
kassagenererande enhets redovisade värde överstiger åter-
vinningsvärdet. Återvinningsvärdet är det högsta av nettoför-
säljningsvärde och nyttjandevärde. Vid beräkning av nyttjan-
devärdet diskonteras framtida kassaﬂöden med en räntesats
som återspeglar aktuella marknadsmässiga bedömningar av
pengars tidsvärde och de kassagenererande enheternas spe-
cifika risker. Denna räntesats bedöms motsvara Sinch vägda
kapitalkostnad. Nedskrivningar belastar resultatet. Då ned
-
skrivningsbehov identifierats för en kassagenererande enhet
85
Sinch Årsredovisning 2021
not 1
Forts.
Noter
fördelas nedskrivningsbeloppet i första hand till goodwill. Där-
efter görs en proportionell nedskrivning av övriga tillgångar som
ingår i enheten.
Återföring av nedskrivningar
En nedskrivning av tillgångar som ingår i IAS 36 tillämpnings-
område återföres om det både finns indikation på att nedskriv-
ningsbehovet inte längre föreligger och det har skett en för-
ändring i de antaganden som låg till grund för beräkningen av
återvinningsvärdet. Nedskrivning av goodwill återförs dock ald-
rig. En återföring görs endast i den utsträckning som tillgångens
redovisade värde efter återföring inte överstiger det redovisade
värde som skulle ha redovisats, med avdrag för avskrivning där
så är aktuellt, om ingen nedskrivning gjorts.
Finansiella instrument
Redovisning och första värderingen
Kundfordringar och utfärdade skuldinstrument redovisas när
de är utgivna. Övriga finansiella tillgångar och finansiella skul-
der redovisas när Sinch blir part i instrumentets avtalsmässiga
villkor. En finansiell tillgång, med undantag för kundfordringar
som inte har en betydande finansieringskomponent, eller finan-
siell skuld värderas vid första redovisningstillfället till verkligt
värde plus, när det gäller finansiella instrument som inte värde-
ras till verkligt värde via resultatet, transaktionskostnader som
är direkt hänförliga till förvärvet eller emissionen. En kundfor-
dran utan en betydande finansieringskomponent värderas till
transaktionspriset.
Finansiella tillgångar
Klassificering och efterföljande värdering
Vid första redovisningstillfället klassificeras en finansiell tillgång
som värderad till: Upplupet anskaningsvärde, eller Verkligt
värde via resultatet. Finansiella tillgångar omklassificeras inte
efter det första redovisningstillfället förutom om Sinch byter
aärsmodell för förvaltningen av de finansiella tillgångarna.
En finansiell tillgång ska värderas till upplupet anskanings-
värde om den uppfyller båda följande villkor och inte identifie-
rats som värderad till verkligt värde via resultatet:
• den innehas inom ramen för en aärsmodell vars mål är att
inneha finansiella tillgångar i syfte att erhålla avtalsenliga
kassaﬂöden, och
• de avtalade villkoren för den finansiella tillgången ger vid
bestämda tidpunkter upphov till kassaﬂöden som endast är
betalningar av kapitalbelopp och ränta på det utestående
kapitalbeloppet.
Alla finansiella tillgångar som inte klassificeras som värderade
till upplupet anskaningsvärde eller verkligt värde via övrigt
totalresultat värderas till verkligt värde via resultatet.
Finansiella tillgångar värderade till verkligt
värde via resultatet
Efterföljande värdering
Den påföljande värderingen för dessa tillgångar sker till verk-
ligt värde. Nettovinster- och förluster, inkluderat all ränte- eller
utdelningsintäkt, redovisas i resultatet.
Finansiella tillgångar värderade till upplupet
anskaningsvärde
Efterföljande värdering
Den efterföljande värderingen för dessa tillgångar sker till
upplupet anskaningsvärde med eektivräntemetoden. Det
upplupna anskaningsvärdet minskas med nedskrivningar.
Ränteintäkter, valutakursvinster och -förluster samt nedskriv-
ningar redovisas i resultatet. Vinster eller förluster som uppstår
vid bortbokning redovisas i resultatet.
Likvida medel omfattas av den generella modellen.
Nedskrivningar
Sinch redovisar en förlustreserv för förväntade kreditförlus-
ter på en finansiell tillgång som värderas till upplupet anska-
ningsvärde eller verkligt värde via övrigt totalresultat och för
en avtalstillgång. För kundfordringar och avtalstillgångar finns
förenklingar som innebär att koncernen direkt ska redovisa för-
väntade kreditförluster för tillgångens återstående löptid. För
samtliga andra finansiella tillgångar ska koncernen värdera för-
lustreserven till ett belopp som motsvarar 12 månaders förvän-
tade kreditförluster. För finansiella instrument för vilka det har
skett en betydande ökning av kreditrisken sedan första redo-
visningstillfället redovisas en reserv baserad på kreditförluster
för tillgångens hela löptid.
Koncernens exponering för kreditrisk är huvudsakligen hän-
förlig till kundfordringar. Den förenklade modellen används för
beräkning av kreditförluster på kundfordringar och avtalstill-
gångar genom provisionsmatriser som är baserade på tidiga-
re händelser, nuvarande förhållanden och prognoser för fram-
tida ekonomiska förutsättningar. Kreditförlustreserv på likvida
medel baseras på kreditinstitutens rating. För större enskilda
fordringar där indikation om ökad kreditrisk föreligger görs indi-
viduella bedömningar för kreditförlustreservering.
Nedskrivning av kundfordringar och avtalstillgångar redovi-
sas i rörelseresultatet. Nedskrivning av likvida medel och lång-
fristiga fordringar redovisas bland finansiella poster.
Finansiella skulder
Klassificering, efterföljande värdering och
vinster och förluster
Finansiella skulder klassificeras som värderade till upplupet
anskaningsvärde eller verkligt värde via resultatet. En finan-
siell skuld klassificeras till verkligt värde via resultatet om den
klassificeras som innehav för handelsändamål, som ett derivat
eller om den har blivit klassificerad som sådan vid första redo-
visningstillfället. Finansiella skulder värderade till verkligt värde
via resultatet värderas till verkligt värde och nettovinster och
förluster, inklusive räntekostnader, redovisas i resultatet. Påföl-
jande värdering av övriga finansiella skulder sker till upplupet
anskaningsvärde med eektivräntemetoden. Räntekostnader
och valutakursvinster och -förluster redovisas i resultatet. Vin-
ster eller förluster vid borttagning från redovisningen redovisas
också i resultatet. Se not 29 för finansiella skulder identifierade
som säkringsinstrument.
86
Sinch Årsredovisning 2021
not 1
Forts.
Noter
Borttagande från rapporten över finansiell ställning
Finansiella tillgångar
Sinch tar bort en finansiell tillgång från rapporten över finansiell
ställning när de avtalsenliga rättigheterna till kassaﬂödena från
den finansiella tillgången upphör eller om Sinch överför rätten
att ta emot de avtalsenliga kassaﬂödena.
Finansiella skulder
Sinch tar bort en finansiell skuld från rapporten över finansiell
ställning när de åtaganden som anges i avtalet fullgörs, annul-
leras eller upphör. När en finansiell skuld tas bort redovisas skill-
naden mellan det redovisade värdet som har tagits bort och
den ersättning som har betalats, inklusive överförda icke-mo-
netära tillgångar eller antagna skulder, i resultatet.
Kvittning
Finansiella tillgångar och finansiella skulder ska kvittas och
redovisas med ett nettobelopp i rapporten över finansiell ställ-
ning endast när Sinch har en legal rätt att kvitta de redovisa-
de beloppen och har för avsikt att reglera posterna med ett
nettobelopp eller att samtidigt realisera tillgången och reg
-
lera skulden. Det finns inga redovisade finansiella instrument
som kvittats, eller omfattas av rättsligt bindande ramavtal om
kvittning eller liknande avtal men inte kvittats per 31 december
2021 och 31 december 2020.
Finansiella derivatinstrument och säkringsredovisning
För säkring av fordran eller skuld mot valutakursrisk används
valutaterminer. För skydd mot valutakursrisk tillämpas inte
säkringsredovisning eftersom en ekonomisk säkring avspeg
-
las i redovisningen genom att både den underliggande fordran
eller skulden och säkringsinstrumentet redovisas till balans-
dagens valutakurs och valutakursförändringarna redovisas
över årets resultat. Valutakursförändringar avseende rörelse-
relaterade fordringar och skulder redovisas i rörelseresultatet
medan valuta kursförändringar avseende finansiella fordringar
och skulder redovisas i finansnettot.
Säkring av valutakursrisk i utländska nettoinvesteringar
Investeringar i utländska dotterföretag (nettotillgångar inklu-
sive goodwill) har i viss utsträckning säkrats genom upptagan-
de av valutalån som på balansdagen omräknats till balansda-
gens kurs. Valutakursdierenser på finansiella instrument som
används som säkringsinstrument i en säkring av nettoinves-
tering i ett koncernföretag redovisas, i den mån säkringen är
eektiv, i övrigt totalresultat och ackumuleras i omräknings
-
reserven i eget kapital. Detta för att neutralisera de omräk-
ningsdierenser som påverkar eget kapital när koncernföre-
tagen konsolideras. Vid en avyttring av dotterföretaget ﬂyttas
den ackumulerade värdeförändringen avseende den avytt-
rade verksamheten från omräkningsreserven i eget kapital till
årets resultat.
När säkringarna ingås dokumenteras förhållandet mellan
säkringsinstrumentet och den säkrade posten tillsammans med
koncernens mål för riskhanteringen och riskhanteringsstrategin
för säkringen. Dokumentationen omfattar också en bedömning
av hur säkringsinstrumenten förväntas vara eektiva i att mot-
verka valutakursförändringar i den säkrade posten. Säkringens
eektivitet bedöms utifrån dessa kriterier:
• det föreligger ett ekonomiskt samband mellan den säkrade
posten och säkringsinstrumentet,
• eekten av kreditrisken dominerar inte de förändringar som
följer av det ekonomiska sambandet och
• säkringskvoten för säkringsförhållandet är densamma som
den som följer av den kvantitet av den säkrade posten som
faktiskt säkras och den kvantitet av säkringsinstrumentet som
faktiskt används för att säkra mängden säkrade poster.
Avsättningar
En avsättning skiljer sig från andra skulder genom att det råder
ovisshet om betalningstidpunkt eller beloppets storlek för att
reglera avsättningen. En avsättning redovisas i rapport över
finansiell ställning när det finns en befintlig legal eller informell
förpliktelse som en följd av en inträad händelse, och det är
troligt att ett utﬂöde av ekonomiska resurser kommer att krä-
vas för att reglera förpliktelsen samt en tillförlitlig uppskattning
av beloppet kan göras. Avsättningar görs med det belopp som
är den bästa uppskattningen av det som krävs för att reglera
den befintliga förpliktelsen på balansdagen. Där eekten av
när i tiden betalning sker är väsentlig, beräknas avsättningar
genom diskontering av det förväntade framtida kassaﬂödet till
en räntesats före skatt som återspeglar aktuella marknadsbe-
dömningar av pengars tidsvärde och, om det är tillämpligt, de
risker som är förknippade med skulden.
Förlustkontrakt
En avsättning för förlustkontrakt redovisas när de förväntade
fördelarna som koncernen väntas erhålla från ett kontrakt är
lägre än de oundvikliga kostnaderna att uppfylla förpliktelser-
na enligt kontraktet .
Ersättningar till anställda
Kortfristiga ersättningar
Kortfristiga ersättningar till anställda beräknas utan diskon-
tering och redovisas som kostnad när de relaterade tjänster-
na erhålls. En avsättning redovisas för den förväntade kost-
naden för bonusbetalningar när koncernen har en gällande
rättslig eller informell förpliktelse att göra sådana betalningar
till följd av att tjänster erhållits från anställda och förpliktelsen
kan beräknas tillförlitligt.
Avgiftsbestämda pensionsplaner
Samtliga pensionslösningar i koncernen klassificeras som
avgiftsbestämda pensionsplaner. Det innebär att företagets
förpliktelse är begränsad till de avgifter företaget åtagit sig att
betala. I sådant fall beror storleken på den anställdes pension
på de avgifter som företaget betalar till planen eller till ett för-
säkringsbolag och den kapitalavkastning som avgifterna ger.
Följaktligen är det den anställde som bär den aktuariella risken
(att ersättningen blir lägre än förväntat) och investeringsrisken
(att de investerade tillgångarna kommer att vara otillräckliga
87
Sinch Årsredovisning 2021
not 1
Forts.
Noter
för att ge de förväntade ersättningarna). Företagets förplik-
telser avseende avgifter till avgiftsbestämda planer belastar
resultatet i takt med att de anställda utför sina tjänster.
Ersättningar vid uppsägning
En kostnad för ersättningar i samband med uppsägningar av
personal redovisas endast om företaget är bevisligen förplik-
tigat, utan realistisk möjlighet till tillbakadragande, av en for-
mell detaljerad plan att avsluta en anställning före den norma-
la tidpunkten. När ersättningar lämnas som ett erbjudande för
att uppmuntra frivillig avgång, redovisas en kostnad om det är
sannolikt att erbjudandet kommer att accepteras och antalet
anställda som kommer att acceptera erbjudandet tillförlitligt
kan uppskattas.
Aktierelaterade ersättningar
Sinch har ställt ut egetkapitalreglerade personaloptionspro-
gram. Programmen sträcker sig tre till fem år och kräver dels
att den anställde kvarstår i anställning och dels att Sinch resul-
tat per aktie har ökat med minst 10 procent per år under de
tre sista åren inom respektive serie. Kostnaden för den aktie-
relaterade ersättningen bestäms utifrån verkligt värde på de
aktierätter den anställde erhåller. Det verkliga värdet på de
tilldelade optionerna beräknas enligt Black & Scholes-model-
len och hänsyn tas till de villkor och förutsättningar som gäll-
de vid tilldelningstidpunkten. Det belopp som redovisas som
en kostnad över intjäningsperioden justeras för att återspegla
det verkliga antalet intjänade optioner. I efterföljande perioder
justeras denna kostnad för att återspegla det verkliga antalet
intjänade optioner. Justering sker dock inte när optioner för-
verkas till följd av att aktiekursrelaterade villkor inte uppfylls i en
utsträckning som ger rätt till inlösen. Sociala avgifter hänförliga
till den personalkostnad som uppstår vid intjäning kostnads-
förs fördelat över intjäningsperioden. Avsättningen för sociala
avgifter baseras på optionernas verkliga värde vid rapporttill-
fället. Verkligt värde beräknas med samma värderingsmodell
som användes när optionerna ställdes ut.
Vid lösen inom ramen för egetkapitalreglerade program sker
leverans av egna aktier till den anställde. Vid lösen redovisas
inbetalningen av lösenpriset från den anställde som en ökning
av eget kapital.
Eventualförpliktelser
Upplysning om en eventualförpliktelse lämnas när det finns ett
möjligt åtagande som härrör från inträade händelser och vars
förekomst bekräftas endast av en eller ﬂera osäkra framtida
händelser eller när det finns ett åtagande som inte redovisas
som en skuld eller avsättning på grund av att det inte är troligt
att ett utﬂöde av resurser kommer att krävas.
Kassaﬂödesanalys
Kassaﬂödesanalysen upprättas enligt indirekt metod. Det
redovisade kassaﬂödet omfattar endast transaktioner som
medför in- eller utbetalningar. Sinch likvida medel omfattar
kassa- och banktillgodohavanden.
Moderbolagets redovisningsprinciper
Moderbolaget har upprättat sin årsredovisning enligt årsre-
dovisningslagen (ÅRL) och Rådet för finansiell rapporterings
rekommendation RFR 2 Redovisning för juridisk person. Även av
Rådet för finansiell rapporterings utgivna uttalanden gällande
för noterade företag tillämpas. RFR 2 innebär att moderbolaget
i årsredovisningen för den juridiska personen ska tillämpa samt-
liga av EU antagna IFRS och uttalanden så långt detta är möj-
ligt inom ramen för årsredovisningslagen, tryggandelagen och
med hänsyn till sambandet mellan redovisning och beskattning.
Rekommendationen anger vilka undantag från och tillägg till
IFRS som ska göras. Skillnaderna mellan moderbolagets och
koncernens redovisningsprinciper framgår nedan.
Ändrade redovisningsprinciper
Om inte annat anges nedan har moderbolagets redovis-
ningsprinciper förändrats i enlighet med vad som anges för
koncernen.
Klassificering och uppställningsformer
För moderbolaget redovisas en resultaträkning och en rapport
över totalresultat, där för koncernen dessa två rapporter till-
sammans utgör en rapport över resultat och övrigt totalresultat.
Vidare används för moderbolaget benämningarna balansräk-
ning respektive kassaﬂödesanalys för de rapporter som i kon-
cernen har titlarna rapport över finansiell ställning respektive
rapport över kassaﬂöden.
Moderbolagets resultaträkning och balansräkning är upp-
ställda enligt årsredovisningslagens scheman, medan rappor-
ten över totalresultat, rapporten över förändringar i eget kapi-
tal och kassaﬂödesanalysen baseras på IAS 1 Utformning av
finansiella rapporter respektive IAS 7 Rapport över kassaﬂöden.
De skillnader mot koncernens rapporter som gör sig gällande i
moderbolagets resultat- och balansräkningar utgörs främst av
redovisning av eget kapital samt förekomsten av avsättningar
som en egen rubrik i balansräkningen.
Dotterföretag
Andelar i dotterföretag redovisas i moderbolaget enligt
anskaningsvärdemetoden och inkluderar transaktionskostna-
der som är direkt hänförbara till förvärvet. Villkorad köpeskilling
redovisas när ett sannolikt och tillförlitligt belopp kan beräk-
nas och eventuella ombedömningar av värdet justeras mot
anskaningsvärdet. I koncernredovisningen redovisas villkor-
ade tilläggsköpeskillingar till verkligt värde med värdeföränd-
ringar över resultatet.
Finansiella instrument
Med anledning av sambandet mellan redovisning och beskatt-
ning, tillämpas inte reglerna i IFRS 9 i moderbolaget som juri-
disk person. Finansiella anläggningstillgångar värderas till
anskaningsvärde minus eventuell nedskrivning och finansiel-
la omsättningstillgångar enligt lägsta värdets princip.
88
Sinch Årsredovisning 2021
not 1
Forts.
Noter
Finansiella garantier
Moderbolagets finansiella garantiavtal består främst av
borgensförbindelser till förmån för dotterföretag. Finansiella
garantier innebär att bolaget har ett åtagande att ersätta
innehavaren av ett skuldinstrument för förluster som denne
ådrar sig på grund av att en angiven gäldenär inte fullgör
betalning vid förfall enligt avtalsvillkoren. För redovisning av
finansiella garantiavtal tillämpar moderbolaget en av Rådet
för finansiell rapportering tillåten lättnadsregel jämfört med
reglerna i IFRS 9. Lättnadsregeln avser finansiella garantiav
-
tal utställda till förmån för dotterföretag. I dessa fall tillämpas
istället reglerna i IAS 37 punkt 14 och 36, vilka innebär att finan-
siella garantiavtal redovisas som avsättning i balansräkning-
en när moderbolaget har ett legalt eller informellt åtagande
som en följd av en inträad händelse och när det är troligt att
ett utﬂöde av resurser krävs för att reglera åtagandet. Dess-
utom ska en tillförlitlig uppskattning av beloppet kunna göras.
Egetkapitalreglerade program utställda till anställda i
dotterföretag
I moderbolaget redovisas det beräknade och redovisade vär-
det av egetkapitalreglerade program utställda till anställda i
andra bolag i koncernen som ett kapitaltillskott till dotterfö-
retag. Värdet på andelar i dotterföretag ökar samtidigt som
moderbolaget redovisar en ökning av eget kapital. Kostnaden
för anställda i de berörda bolagen vidarefaktureras löpande
till respektive dotterföretag och regleras kontant varigenom
ökningen av andelar i dotterföretag neutraliseras.
Anteciperade utdelningar
Anteciperad utdelning från dotterföretag redovisas i de fall
moderbolaget ensamt har rätt att besluta om utdelningens
storlek och moderbolaget har fattat beslut om utdelning
-
ens storlek innan moderbolaget publicerat sina finansiella
rapporter.
Intäkter
I moderbolagets resultat redovisas tjänsteuppdrag när tjänsten
är färdigställd. Intäkterna i moderbolaget avser i all väsentlig-
het koncerninterna tjänster.
Leasing
Leasingavgifter redovisas som kostnad linjärt över leasing -
perioden.
Skatter
I moderbolaget redovisas obeskattade reserver utan upp-
delning på eget kapital och uppskjuten skatteskuld. I resulta-
träkningen görs i moderbolaget på motsvarande sätt ingen
fördelning av del av bokslutsdispositioner till uppskjuten
skattekostnad.
Koncernbidrag och aktieägartillskott
Moderbolaget redovisar erhållna och lämnade koncernbidrag
enligt alternativregeln som bokslutsdisposition. Aktieägartill-
skott förs direkt mot eget kapital hos mottagaren och aktive-
ras i aktier och andelar hos givaren, i den mån nedskrivning ej
erfordras.
Fusioner
Fusioner redovisas i enlighet med BFNAR 1999:1 Fusion av helägt
dotterbolag. Koncernvärdesmetoden tillämpas vilket innebär
att fusionerade dotterföretags tillgångar och skulder redovi-
sas i respektive bolags moderbolag till de värden dessa hade
i koncernredovisningen. Under året har ingen fusion skett med
moderbolaget.
Fordringar på koncernföretag
Moderföretaget tillämpar motsvarande nedskrivning som kon-
cernen för förväntade kreditförluster för kortfristiga och lång-
fristiga fordringar på koncernföretag. Väsentlig ökning av
kreditrisk har per balansdagen inte bedömts föreligga för
någon fordran på koncernföretag. Bedömning har gjorts att
förväntade kreditförluster inte är väsentliga och ingen reser
-
vering har därför redovisats.
89
Sinch Årsredovisning 2021
not 2
Rörelsesegment
2021, MSEK
Meddelande-
tjänster Röst och Video E-post Operatörer
Övrigt och
elimineringar Koncernen
Intäkter från externa kunder 14 335,3 512,2 81,0 1 123,5 125,2 16 177,2
Intäkter från andra segment 131,8 135,0 - 58,6 -325,4 0,0
Nettoomsättning 14 467,1 647,2 81,0 1 182,2 -200,2 16 177,2
Bruttoresultat 3 076,0 217,0 63,8 452,9 123,2 3 932,9
EBITDA
1)
1 063,1 12,9 35,9 164,0 -445,2 830,6
Justeringar i EBITDA -186,7 2,4 -0,5 -2,8 -304,4 -492,0
Justerad EBITDA 1 249,7 10,5 36,4 166,8 -140,8 1 322,6
Av- och nedskrivningar -672,7
EBIT 158,0
Finansiella poster 1 039,0
Resultat före skatt 1 197,0
Anläggningstillgångar
2)
49 024,7
1) I koncerngemensamt ingår EBITDA för moderbolaget med -70,9 MSEK.
2) Varav Australien 6 204,0 MSEK, Belgien 84,8 MSEK, Brasilien 1 916,2 MSEK, Danmark 176,6 MSEK, Finland 943,1 MSEK, Frankrike 2 901,3 MSEK, Indien 606,1 MSEK, Mexiko 126,2
MSEK, Nederländerna 742,1 MSEK, Storbritannien 868,9 MSEK, Sverige 246,7 MSEK, Tyskland 541,6 MSEK, USA 33 559,4 MSEK och övriga länder 108,6 MSEK.
2020, MSEK
Meddelande-
tjänster Röst och Video E-post Operatörer
Övrigt och
elimineringar Koncernen
Intäkter från externa kunder 7 466,1 243,1 - 292,0 22,1 8 023,3
Intäkter från andra segment 115,9 22,4 - 25,1 -163,4 0,0
Nettoomsättning 7 582,0 265,5 - 317,1 -141,3 8 023,3
Bruttoresultat 1 883,9 77,3 - 200,0 21,9 2 183,1
EBITDA
1)
935,0 -7,0 - 24,0 -237,0 715,0
Justeringar i EBITDA -73,0 -1,0 - -3,0 -197,0 -274,0
Justerad EBITDA 1 007,0 -5,0 - 27,0 -40,0 989,0
Av- och nedskrivningar -262,0
EBIT 453,0
Finansiella poster -73,5
Resultat före skatt 379,5
Anläggningstillgångar
2)
5 409,0
1)I koncerngemensamt ingår EBITDA för moderbolaget med -141,2 MSEK.
2) Varav Belgien 79,9 MSEK, Brasilien 292,8 MSEK, Danmark 181,8 MSEK, Finland 325,7 MSEK, Frankrike 390,0 MSEK, Indien 567,1 MSEK, Kina 47,4 MSEK, Singapore 47,5 MSEK,
Storbritannien 429,1 MSEK, Sverige 278,0 MSEK, Tyskland 176,1 MSEK, USA 2 572,2 MSEK och övriga länder 21,4 MSEK.
Koncernens verksamhet delas upp i rörelsesegment baserat
på vilka delar av verksamheten som företagets koncernledning
följer upp. Sinch koncernledning följer upp det rörelseresultat
före av- och nedskrivningar, EBITDA, som segmenten genererar.
Varje rörelsesegment har en chef som är ansvarig för den dag-
liga verksamheten och som regelbundet rapporterar utfallet av
rörelsesegmentets prestationer till koncernledningen.
I segmentens rörelseresultat har direkt hänförbara poster
inkluderats samt justeringsposter i EBITDA med syftet att tyd-
liggöra utvecklingen i den underliggande verksamheten. Till-
gångar och skulder följs inte upp av koncernledningen uppde-
lat på de olika segementen. I anläggningstillgångar inkluderas
immateriella, materiella och nyttjanderättstillgångar.
Koncernens rörelsesegment består av Meddelandetjänster,
Röst och Video, E-post samt Operatörer.
* Förvärven av MessangerPeople och MessageMedia slut-
fördes i november och konsoliderades in i segmentet Medde-
landetjänster. Intäkter inom Meddelandetjänster består av
avgifter för hantering av meddelanden samt utförande och
hantering av personliga och dynamiska video- och MMS-med-
delanden åt företag. Kostnaderna består huvudsakligen av
avgifter till teleoperatörer, annonseringskostnader samt löner
till personal.
Noter
90
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
•
Inteliquent konsoliderades in i segmentet Röst och Video från
och med den 9 december och står för större delen av resul-
tatet inom segmentet . Intäkter inom Röst och Videos består
huvudsakligen av avgifter för hantering av röst- och video-
kommunikation. Kostnaderna består huvudsakligen av avgif-
ter till teleoperatörer, löner till personal samt omkostnader för
drift av telekomnätverk.
•
Förvärvet av Pathwire står för hela resultatet i det nya seg-
mentet E-post. Intäkter inom segmentet E-post består
huvudsakligen av avgifter för utförande och hantering
av E-post åt företag. Kostnader består huvudsakligen av
löner till personal samt omkostnader för molnbaserade
datatjänster.
not 3
Intäkter från avtal med kunder
2021
Meddelande-
tjänster
Röst och
Video E-mail Operatörer
Övrigt och
elimineringar Koncernen
Extern nettoomsättning per kunds
land/region
Frankrike 664 952 1 193 7 859 27 112 292 701 408
Sverige 350 838 6 172 469 31 184 56 849 445 513
Tyskland 401 846 3 182 3 229 15 187 705 424 150
Övriga länder inom EU 2 321 306 59 606 9 053 195 536 57 617 2 643 119
Brasilien 812 200 82 1 088 521 0 813 891
Indien 906 252 121 979 16 929 0 924 282
Singapore 403 234 19 423 1 450 4 123 0 428 230
Storbritannien 1 390 971 18 122 6 081 112 460 4 753 1 532 386
Australien 296 287 4 386 1 688 36 943 0 339 303
USA 5 422 017 382 142 38 028 211 175 485 6 053 846
Övriga världen 1 365 369 17 801 11 030 472 361 4 534 1 871 095
Summa 14 335 274 512 230 80 955 1 123 531 125 235 16 177 224
Extern nettoomsättning per
produkt/tjänst
Meddelandehantering 14 071 508 512 230 80 955 992 259 10 065 15 667 016
Initiala mjukvarulicenser och
uppgraderingar 23 725 0 0 37 735 60 932 122 391
Support 3 357 0 0 93 538 0 96 894
Övrigt 236 684 0 0 0 54 238 290 922
Summa 14 335 274 512 230 80 955 1 123 531 125 235 16 177 224
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 1 015 017 292 236 36 430 135 770 54 238 1 533 692
Vid en tidpunkt 13 320 256 219 993 44 525 987 761 70 997 14 643 533
Summa 14 335 273 512 230 80 955 1 123 531 125 235 16 177 224
•
Intäkter inom Operatörer består av licenser för programvara
inklusive uppgraderingar samt supportavgifter. Kostnaderna
består huvudsakligen av löner till personal.
• Koncerngemensamt utgörs av moderbolaget och ej förde-
lade poster.
Försäljning inom och mellan koncernens rörelsesegment sker
på marknadsmässiga villkor.
Koncernen har en kund (1) som enskilt bidrog till 10 procent
eller mer av koncernens intäkter, kunden redovisas i segmen-
tet Meddelandetjänster.
not 2
Forts.
91
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
2020
Meddelande-
tjänster
Röst och
Video E-mail Operatörer
Övrigt och
elimineringar Koncernen
Extern nettoomsättning per kunds
land/region
Frankrike 460 075 1 176 4 103 38 465 392
Sverige 361 035 11 349 28 835 445 401 664
Tyskland 332 819 2 019 5 276 8 708 348 822
Övriga länder inom EU 565 089 49 232 65 940 12 358 692 619
Brasilien 251 484 268 219 - 251 971
Indien 259 511 99 3 055 - 262 665
Singapore 160 638 18 835 916 - 180 389
Storbritannien 806 065 5 174 22 198 117 833 554
Australien 132 080 2 573 8 697 143 350
USA 3 754 215 98 824 22 666 - 3 875 705
Övriga världen 383 060 53 596 130 113 407 567 176
Summa 7 466 071 243 145 292 018 22 073 8 023 307
Extern nettoomsättning per
produkt/tjänst
Meddelandehantering 7 410 945 241 455 145 888 8 597 7 806 885
Initiala mjukvarulicenser och
uppgraderingar 10 954 - 38 746 13 476 63 176
Support 6 073 - 107 378 - 113 451
Övrigt 38 099 1 690 6 - 39 795
Summa 7 466 071 243 145 292 018 22 073 8 023 307
Tidpunkt för intäktsredovisning
Över tid 157 344 - 146 130 - 303 474
Vid en tidpunkt 7 308 727 243 145 145 888 22 073 7 719 833
Summa 7 466 071 243 145 292 018 22 073 8 023 307
not 4
Övriga rörelseintäkter och
övriga rörelsekostnader
Koncernen Moderbolaget
Övriga rörelseintäkter 2021 2020 2021 2020
Valutakursvinster 164 557 131 077 4 177 3 155
Justering skuld
tilläggsköpeskilling 13 198 64 378 - -
Övrigt 13 927 2 317 -181 -
Summa 191 682 197 772 3 996 3 155
Koncernen Moderbolaget
Övriga rörelsekostnader 2021 2020 2021 2020
Valutakursförluster -164 439 -167 853 -17 125 -633
Konstaterade/realiserade
kreditförluster -63 913 -3 597 - -
Förändring av förväntade
kreditförluster -20 317 -11 750 - -
Summa -248 669 -183 200 -17 125 -633
not 5
Revisionsarvoden
Koncernen Moderbolaget
2021 2020 2021 2020
Revisionsverksamhet inom
revisionsuppdraget
Deloitte 9 685 5 225 2 273 994
Andra revisionsbyråer 2 379 309 - -
Revisionsverksamhet utöver
revisionsuppdraget
Deloitte 479 417 447 64
Andra revisionsbyråer 60 - - -
Skatterådgivning
Deloitte - - - -
Andra revisionsbyråer 1 335 - - -
Övriga tjänster
Deloitte 4 - - -
Andra revisionsbyråer 3 437 203 - -
Summa 17 379 6 153 2 720 1 058
not 3
Forts.
92
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 6
Övriga externa kostnader
Koncernen Moderbolaget
Övriga externa kostnader 2021 2020 2021 2020
Förvärvskostnader -165 864 -134 238 - -
Integrationskostnader -230 427 -90 097 -40 437 -107 503
Realisationsresultat för-
säljning av dotterföretag -459 -11 846 - -
Övriga externa kostnader -909 163 -446 831 -164 864 -87 694
Summa -1 305 913 -683 012 -205 301 -195 197
not 7
Anställda, personalkostnader och ledande befattningshavares ersättningar
Löner och andra ersättningar
Koncernen Moderbolaget
2021 2020 2021 2020
Löner och andra ersättningar 1 459 931 641 837 24 604 17 375
(varav rörlig ersättning) 162 045 65 775 2 990 1 401
Övriga förmåner 91 554 19 031 54 96
Pensionskostnader 67 812 42 258 4 311 3 173
Övriga sociala kostnader 211 873 146 319 8 868 6 118
Summa 1 831 170 849 445 37 836 26 762
2021
Ersättning till ledande befattningshavare - Koncernen
Grundlön,
arvode
Rörlig
ersättning
Övriga
förmåner
Pensions-
kostnad
Övriga
sociala
kostnader Summa
Styrelsens ordförande Erik Fröberg* 1 377 - - - 433 1 809
Styrelseledamot Luciana Carvalho (maj-dec) 467 - - - 147 613
Styrelseledamot Bridget Cosgrave* 567 - - - 178 745
Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg* 607 - - - 191 797
Styrelseledamot Johan Stuart* 760 - - - 239 999
Styrelseledamot Björn Zethraeus* 764 - 7 89 262 1 122
Verkställande direktör Oscar Werner 4 432 - 134 - 76 4 642
Andra ledande befattningshavare (5 personer varav 2 personer
del av år)* 9 202 1 117 34 1 443 2 836 14 634
Andra ledande befattningshavare (7 personer) 15 847 2 682 562 1 368 2 742 23 201
Summa ledande befattningshavare 34 022 3 799 737 2 900 7 103 48 562
* Moderbolaget
2020
Ersättning till ledande befattningshavare – Koncernen
Grundlön,
arvode
Rörlig
ersättning
Övriga
förmåner
Pensions-
kostnad
Övriga
sociala
kostnader Summa
Styrelsens ordförande Erik Fröberg* 730 - - - 229 959
Styrelseledamot Bridget Cosgrave* 300 - - - 94 394
Styrelseledamot Renée Robinson Strömberg* 320 - - - 101 421
Styrelseledamot Johan Stuart* 380 - - - 119 499
Styrelseledamot Björn Zethraeus* 875 - 7 90 277 1 249
Verkställande direktör Oscar Werner 4 229 797 127 - 70 5 222
Andra ledande befattningshavare (4 personer)* 6 855 881 30 1 818 2 800 12 384
Andra ledande befattningshavare (8 personer,
varav 5 personer del av år) 9 474 710 174 1 512 2 387 14 256
Summa ledande befattningshavare 23 163 2 387 338 3 420 6 077 35 385
* Moderbolaget
93
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Ersättningar till ledande befattningshavare på koncernnivå
Styrelse
Enligt beslut på årsstämman 2021 utgår årligt arvode med 700
kSEK till styrelsens ledamöter som inte är anställda av bolaget,
med 1 500 kSEK till styrelsens ordförande, med 100 kSEK till leda-
möter i revisionsutskott, med 250 kSEK till revisionsutskottets
ordförande, med 50 kSEK till ledamöter i ersättningsutskottet
samt med 100 kSEK till ersättningsutskottets ordförande. Styrel
-
seledamöter som också innehar ledande befattningar erhåller
grundlön i egenskap av ledande befattningshavare.
Verkställande direktör
I enlighet med de beslutade riktlinjerna för 2021 har verkställan-
de direktören haft rätt till fast lön, rörlig lön samt andra ersätt-
ningar. Den rörliga lönen ska enligt de beslutade riktlinjerna
uppgå till maximalt 30 procent av den fasta lönen. Mellan bola-
get och verkställande direktören gäller en ömsesidig uppsäg-
ningstid om sex månader. Vid uppsägning från arbetstagarens
sida eller vid avtalsbrott utgår inget avgångsvederlag. Övriga
förmåner består av sjukvårdsförsäkring.
Övriga ledande befattningshavare
2021 ingår förutom VD Oscar Werner även Anders Olin, Eva Les-
sing (fram till april 2021), Håkan Färdig (fr.o.m maj 2021), Jonas
Lindeborg, Jonathan Bean, Julie Rassat, Robert Gerstmann,
Roshan Saldanha, Russ Green, Sanjay Goyal och Thomas Heat .
2020 ingick förutom VD Oscar Werner och styrelseledamot
Björn Zethraeus även Eva Lessing, Jonas Lindeborg, Jonathan
Bean, Robert Gerstmann, Roshan Saldanha, Thomas Heath,
Julie Rassat (fro m 22 december 2020), Russ Green (fr.o.m 22
december 2020) och Sanjay Goyal (fr.o.m 22 december 2020) i
koncernledningen. Björn Zetreaus, Johan Hedberg och Vikram
Khandpur ingick i koncernledningen t.o.m. 22 december 2020.
Övriga ledande befattningshavare har haft rätt till fast lön,
rörlig lön och övriga förmåner. Den rörliga ersättningen är base-
rad på verksamhetsmål och uppgår enligt de beslutade riktlin-
jerna till maximalt 30 procent av den fasta lönen. Övriga förmå-
ner består av sjukvårdsförsäkring och tjänstebil.
Pensioner
Pensionsåldern för verkställande direktören och övriga ledande
befattningshavare är 65 år. Pensionspremien för verkställande
direktören och övriga ledande befattningshavare speglar villkor
som generellt gäller för motsvarande befattningshavare i andra
företag och grundas på avgiftsbestämda pensionsplaner.
Endast grundlön är pensionsgrundande. Det finns inga åtag-
anden om pensionsförmåner för externa styrelseledamöter.
Långsiktiga aktierelaterade incitamentsprogram
Alla program utom LTIP II 2021 antogs före den aktiesplit 1:10 som
genomfördes den 18 juni 2021. I alla dessa program ger därför
en option/warrant rätt till 10 aktier. Eftersom LTIP II 2021 antogs
efter aktiespliten, ger en option rätt till en aktie i detta program.
Utestående aktierelaterade incitamentsprogram
Bolaget har följande utestående aktierelaterade incitaments-
program.
LTI II 2021.
På extra bolagsstämma den 26 oktober 2021 godkän-
des styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledande
befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emission
av högst 3 210 000 teckningsoptioner och beslut om godkän-
nande av överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 3 210 000
teckningsoptioner blivit tecknade av dotterbolaget och 3 111 413
tecknings- och personaloptioner har blivit förvärvade av eller
tilldelade till deltagare. Inga tecknings- eller personaloptioner
ur LTI ll 2021 har utnyttjats per dagen för denna rapport och inga
ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att erbjudas ur
LTI ll 2021. Personaloptionerna intjänas med 20 procent av det
totala antalet tilldelade optionerna vid första årsdagen av till-
delningsdagen och ytterligare fem procent åt gången per den
sista dagen i var och ett av de efterföljande 16 kalenderkvarta-
len. Den totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade
personaloptioner har intjänats är fem år från tilldelningsdagen.
Intjänade personaloptioner av möjliga att påkalla under en
period om sex år från tilldelningsdatumet. Personaloptioner
-
na har tilldelats vid två tillfällen: i december 2021 och i februari
2022. Följaktligen har teckningskursen för teckningsoptionerna
(vilken ska motsvara skäligt marknadsvärde för aktien, beräk-
nat med utgångspunkt i stängningskursen för Bolagets aktie
på Nasdaq St ockholm på den sista handelsdagen omedelbart
före dagen för tilldelning av varje personaloption) fastställts till
102,15 kronor per aktie och 94,10 kronor per aktie. Vid fullt utnytt-
jande av samtliga tecknings- och personaloptioner som har
blivit, eller kan komma att bli, förvärvade av eller tilldelade till
deltagare kommer högst 3 111 413 aktier att emitteras i Bolaget.
LTI 2021.
På årsstämma den 18 maj 2021 godkändes styrelsens för-
slag rörande incitamentsprogram till ledande befattningshava-
re och nyckelpersoner samt beslut om emission av högst 323 000
teckningsoptioner och beslut om godkännande av överlåtelse
av teckningsoptioner. Totalt har 323 000 teckningsoptioner bli
-
vit tecknade av dotterbolaget och 311 885 tecknings- och perso-
naloptioner har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare.
Inga tecknings- eller personaloptioner ur LTI 2021 har utnyttjats per
dagen för denna rapport och inga ﬂer tecknings- eller persona-
loptioner kommer att erbjudas ur LTI 2021. Programmet är indelat
i serier, där serie 1-3 har lösenperiod 17 juni – 17 september 2024,
17 mars – 18 juni 2025 och 16 mars – 16 juni 2026. Deltagarna till-
delas en tredjedel av sina optioner i respektive serie. Serie 4 intjä-
nas med 20 procent av det totala antalet tilldelade optionerna
vid första årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare fem pro-
cent åt gången per den sista dagen i var och ett av de efterföl-
jande 16 kalenderkvartalen. Den totala intjänandeperioden var-
efter samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är fem år
från tilldelningsdagen. Intjänade personaloptioner av Serie 4 är
möjliga att påkalla under en period om sex år från tilldelningsda-
tumet. Teckningskursen avseende tecknings- och personalop-
tioner fastställdes till 1 400,70 kronor per aktie (140,07 kronor efter
aktiesplit), 1 528,00 kronor per aktie (152,80 kronor efter aktiesplit)
och 1 655,30 kronor per aktie (165,53 kronor efter aktiesplit) tecknad
genom utnyttjande av teckningsoptioner av serie 1–3. Såvitt avser
serie 4 har personaloptioner tilldelats vid tre tillfällen; två gånger I
juni 2021 och en gång i december 2021. Följaktligen har tecknings-
kursen för teckningsoptioner av serie 4 (vilken ska motsvara skäligt
marknadsvärde för aktien, beräknat med utgångspunkt i stäng-
ningskursen för Bolagets aktie på Nasdaq Stockholm på den sista
not 7
Forts.
94
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 7
Forts.
handelsdagen omedelbart före dagen för tilldelning av varje per-
sonaloption) fastställts till 1 538,50 kronor per aktie (153,85 kronor
efter aktiesplit) respektive 1 021,50 kronor per aktie (102,15 kronor
efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och
personaloptioner som har blivit, eller kan komma att bli, förvär-
vade av eller tilldelade till deltagare kommer högst 311 885 aktier
att emitteras i Bolaget.
Av de ledande befattningshavarna var det Sanjay Goyal,
Jonas Lindeborg och Julie Rassat som erbjöds deltagande i inci
-
tamentsprogrammet. Dessa har tecknat 20 000, 2 265 respektive
3 910 optioner var. Tilldelningen av optionerna skedde i juni 2021.
LTI II 2020.
På extra bolagsstämma den 27 november 2020 god-
kändes styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till ledan-
de befattningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emis-
sion av högst 470 260 teckningsoptioner och om godkännande av
överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 470 260 teckningsop-
tioner blivit tecknade av dotterbolaget och 422 889 tecknings-
och personaloptioner har blivit förvärvade av eller tilldelade till
deltagare. Inga tecknings- eller personaloptioner har utnyttjats
per dagen för denna rapport och inga ﬂer tecknings- eller per-
sonaloptioner kommer att erbjudas ur LTI II 2020. Programmet är
indelat i serier, där serie 1-3 har lösenperiod 15 december 2023 –
15 mars 2024, 15 september – 15 december 2024 och 15 septem-
ber – 15 december 2025. Deltagarna tilldelas en tredjedel av sina
optioner i respektive serie. Serie 4 intjänas med 20 procent av det
totala antalet tilldelade optionerna vid första årsdagen av tilldel-
ningsdagen och ytterligare fem procent åt gången per den sista
dagen i var och ett av de efterföljande 16 kalenderkvartalen. Den
totala intjänandeperioden varefter samtliga tilldelade persona-
loptioner har intjänats är fem år från tilldelningsdagen. Intjänade
personaloptioner av Serie 4 är möjliga att påkalla under en peri-
od om sex år från tilldelningsdatumet. Teckningskursen fastställ-
des till 1 361 kronor per aktie (136,10 kronor efter aktiesplit) tecknad
genom utnyttjande av teckningsoptioner av serie 1–3. Såvitt avser
serie 4 har personaloptioner tilldelats vid tre tillfällen; två gånger i
november 2020 och en gång i februari 2021. Följaktligen har teck-
ningskursen för teckningsoptioner av serie 4 (vilken ska motsvara
skäligt marknadsvärde för aktien, beräknat med utgångspunkt
i stängningskursen för Bolagets aktie på Nasdaq Stockholm per
den sista handelsdagen omedelbart före dagen för tilldelning
av respektive personaloption) fastställts till 1 040 kronor per aktie
(104,00 kronor efter aktiesplit), 1 206 kronor per aktie (120,60 kro-
nor efter aktiesplit) respektive 1 422 kronor per aktie (142,20 kronor
efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och
personaloptioner som har blivit, eller kan komma att bli, förvär-
vade av eller tilldelade till deltagare kommer högst 422 889 aktier
att emitteras i Bolaget.
Av de personer som per balansdagen anses vara ledande
befattningshavare var det 2 som erbjöds deltagande i pro
-
grammet och har tecknat 256 500 optioner. Tilldelningen av
optionerna skedde i november 2020.
LTI 2020.
På årsstämma den 15 maj 2020 godkändes styrel-
sens förslag rörande incitamentsprogram till ledande befatt-
ningshavare och nyckelpersoner samt beslut om emission av
högst 580 000 teckningsoptioner och beslut om godkännande
av överlåtelse av teckningsoptioner. Totalt har 580 000 teck-
ningsoptioner blivit tecknade av dotterbolaget och 327 800
tecknings- och personaloptioner har blivit förvärvade av eller
tilldelade till deltagare av vilka ett antal tecknings och perso-
naloptioner har blivit utnyttjade (serie 7) per dagen för denna
rapport. Inga ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att
erbjudas ur LTI 2020. Programmet är indelade i serier, där Serie
1-6 har lösenperiod 15 juni – 15 september 2023, 15 mars – 17 juni
2024 och 17 mars – 18 juni 2025. Deltagarna tilldelas en tredje-
del av sina optioner i respektive serie. Serie 7 intjänas med 20
procent av det totala antalet tilldelade optionerna vid första
årsdagen av tilldelningsdagen och ytterligare fem procent åt
gången per den sista dagen i var och ett av de efterföljande
16 kalenderkvartalen. Den totala intjänandeperioden varefter
samtliga tilldelade personaloptioner har intjänats är fem år från
tilldelningsdagen. Intjänade personaloptioner av Serie 7 möj-
liga att påkalla under en period om sex år från tilldelningsda-
tumet. Teckningskursen avseende tecknings- och personalop-
tioner serie 1–6 fastställdes till 602 kronor per aktie (60,20 kronor
efter aktiesplit). Såvitt avser serie 7 har personaloptioner tillde-
lats vid tre tillfällen: i juni 2020, november 2020 och februari 2021.
Följaktligen har teckningskursen för teckningsoptioner av serie
7 (vilken ska motsvara skäligt marknadsvärde för aktien, beräk-
nat med utgångspunkt i stängningskursen för Bolagets aktie
på Nasdaq Stockholm på den sista handelsdagen omedelbart
före dagen för tilldelning av varje personaloption) fastställts till
624 kronor per aktie (62,40 kronor efter aktiesplit), 1 040 kronor
per aktie (104,00 kronor efter aktiesplit) respektive 1 422 kronor
per aktie (142,20 kronor efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av
samtliga tecknings- och personaloptioner som har blivit, eller
kan komma att bli, förvärvade av eller tilldelade till deltagare
kommer högst 327 800 aktier att emitteras i Bolaget.
Av de personer som per balansdagen anses vara ledande
befattningshavare var det 2 som erbjöds deltagande i pro
-
grammet och har tecknat 50 000 optioner. Tilldelningen av
optionerna skedde i november 2020 och februari 2021.
Under 2020-2021 har 300 optioner återköpts.
LTI 2019.
På årsstämma den 17 maj 2019 godkändes styrelsens
förslag rörande incitamentsprogram till nyckelpersoner samt
beslut om emission av högst 510 000 teckningsoptioner och
beslut om godkännande av överlåtelse av teckningsoptioner.
Totalt har 510 000 teckningsoptioner blivit tecknade av dot-
terbolaget och 326 000 teckningsoptioner har blivit förvärvade
av eller tilldelade till deltagare. Inga tecknings- eller persona-
loptioner ur LTI 2019 har utnyttjats per dagen för denna rap-
port och inga ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att
erbjudas ur LTI 2019. Programmet är indelat i serier med lösen-
period 22 juni – 22 september 2022, 22 mars – 22 juni 2023 och
21 mars – 21 juni 2024. Alla deltagare har tilldelats en tredjedel
av sina optioner i respektive serie. Teckningskursen fastställ-
des till 174,10 kronor per aktie (17,41 kronor efter aktiesplit). Vid
fullt utnyttjande av samtliga tecknings- och personaloptioner
som har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare kom-
mer högst 326 000 aktier att emitteras i Bolaget.
Av de personer som per balansdagen anses vara ledande
befattningshavare var det 2 som erbjöds deltagande i pro
-
grammet och har tecknat 60 000 optioner. Tilldelning av optio-
nerna skedde i juni respektive november 2019.
Under 2021 har 3 000 optioner återköpts.
95
Sinch Årsredovisning 2021
LTI 2018.
På årsstämma den 18 maj 2018 godkändes styrelsens
förslag rörande incitamentsprogram till nyckelpersoner samt
beslut om emission av högst 1 500 000 teckningsoptioner och
beslut om godkännande av överlåtelse av teckningsoptio-
ner. Totalt har 1 500 000 teckningsoptioner blivit tecknade av
dotterbolaget och 1 380 920 tecknings- och personaloptioner
har blivit förvärvade av eller tilldelade till deltagare av vilka
ett antal tecknings och personaloptioner har blivit utnyttjade
(serie 1 och 4) per dagen för denna rapport. Inga ﬂer tecknings-
eller personaloptioner kommer att erbjudas inom ramen för LTI
2018. Programmet är indelat i serier med lösenperiod 22 juni –
22 september 2021, 22 mars – 22 juni 2022 och 22 mars - 22 juni
2023. Alla deltagare har tilldelats en tredjedel av sina optioner
i respektive ser Teckningskursen fastställdes till 91,30 kronor per
aktie (9,13 kronor efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samt-
liga tecknings- och personaloptioner som har blivit förvärvade
av eller tilldelade till deltagare kommer högst 1 380 920 aktier
att emitteras i Bolaget.
Av de personer som per balansdagen anses vara ledande
befattningshavare var det 4 som erbjöds deltagande i pro
-
grammet och har tecknat 714 000 optioner. Tilldelning av
optionerna skedde i oktober 2018. Vid senare tillfälle erbjöds
ytterligare 2 av per balansdagen ledande befattningshava-
re deltagande i programmet och har tecknat 70,000 optio-
ner. Tilldelning av dessa optioner skedde i januari till mars 2019.
Under 2018-2021 har 30 900 optioner återköpts.
LTI 2016. P
å extra bolagsstämma den 5 december 2016 god-
kändes styrelsens förslag rörande incitamentsprogram till nyck-
elpersoner samt beslut om emission av högst 1 500 000 teck-
ningsoptioner och beslut om godkännande av överlåtelse av
teckningsoptioner. Totalt har 1 500 000 teckningsoptioner blivit
tecknade av dotterbolaget och 1 215 700 tecknings- och per-
sonaloptioner har blivit förvärvade av eller tilldelade till del-
tagare, av vilka ett antal tecknings och personaloptioner har
blivit utnyttjade (serie 1, 2, 3, 4, 5 och 6) per dagen för denna
rapport. Inga ﬂer tecknings- eller personaloptioner kommer att
erbjudas inom ramen för LTI 2016. Programmet är indelat i serier
med lösenperiod 16 januari – 16 april 2020, 2021 respektive 2022.
Teckningskursen fastställdes till 127,67 kronor per aktie (12,77 kro
-
nor efter aktiesplit). Vid fullt utnyttjande av samtliga tecknings-
och personaloptioner som har blivit förvärvade av eller tilldela-
de till deltagare och som per dagen för denna rapport ännu inte
utnyttjats, kommer högst 334 499 aktier att emitteras i Bolaget.
Av de personer som per balansdagen anses vara ledande
befattningshavare var det 1 som erbjöds deltagande i pro
-
grammet och har tecknat 60 000 optioner. Tilldelning av optio-
nerna skedde i januari 2017.
Under 2017-2021 har 109 200 optioner återköpts.
Under 2021 ingår lönekostnader för intjänade optioner i
samtliga program i resultatet med -115,7 MSEK (-15,3) med mot-
svarande ökning av eget kapital. Sociala avgifter ingår med
9,8 MSEK (-35,6) redovisat som avsättning i balansräkningen.
Potentiell utspädningseekt uppgår till 3,0 (4,1), vid nyttjande
av samtliga optioner i alla program.
Mer information om Bolagets långsiktiga incitamentspro-
gram, inklusive tillämpliga prestationskriterier, finns på Bola-
gets hemsida, www.sinch.com.
2021-12-31 2020-12-31
Rätt till
antal
fram tida
aktier
Genom-
snittligt
lösenpris
per aktie
Rätt till
antal
fram tida
aktier
Genom-
snittligt
lösenpris
per aktie
Vid årets ingång 29 880 770 30,98 26 231 200 11,35
Tilldelade 5 239 528 119,46 7 060 050 94,57
Förverkade -1 272 910 27,72 -98 340 9,13
Utnyttjade -7 770 080 11,85 -3 3212 140 12,77
Förfallna -83 060 12,77 - -
Utestående per 31
december 25 994 248 56,06 29 880 770 30,98
Medelantal anställda 2021 Varav män 2020 Varav män
SE Sverige 400 295 335 260
AR Argentina 3 1 - -
AT Österrike 1 1 1 1
AU Australien 33 23 8 6
BE Belgien 26 19 12 10
BR Brasilien 271 158 35 8
CA Kanada 10 4 8 4
CL Chile 1 1 - -
CN Kina 9 6 3 2
CO Colombia 12 5 2 2
CR Costa Rica 1 1 1 1
CZ Tjeckien 6 2 3 1
DE Tyskland 25 10 18 8
DK Danmark 19 15 19 15
ES Spanien 21 14 7 6
FI Finland 73 63 16 13
FR Frankrike 63 43 49 33
GB Storbritannien 95 65 55 40
GR Grekland 1 - 1 -
GT Guatemala 1 1 1 1
HU Ungern 1 1 1 1
IN Indien 397 326 91 77
IL Israel - - 1 1
IQ Irak 2 2 2 2
IT Italien 9 7 2 2
JO Jordanien 1 1 1 1
KE Kenya 2 2 - -
KR Sydkorea - - 1 1
MX Mexiko 38 22 1 1
MY Malaysia 14 8 4 2
NL Nederländerna 5 5 1 1
NZ Nya Zeeland 4 4 1 1
PE Peru 3 3 - -
PH Filippinerna 1 - 1 -
PK Paikstan 1 1 - -
PL Polen 26 25 24 23
RS Serbien 2 1 - -
RU Ryssland 1 0 - -
not 7
Forts.
Noter
96
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Medelantal anställda 2021 Varav män 2020 Varav män
SG Singapore 51 33 14 9
TN Tunisien 1 1 - -
TR Turkiet 1 1 1 1
UA Ukraina 2 2 1 1
UAE Förenade
Arabemiraten 23 21 15 14
UY Uruguay 2 - - -
US USA 286 202 122 86
Summa 1 944 1 395 858 635
varav moderbolaget
(Sverige) 9 6 11 7
2021-12-31 2020-12-31
Ledande
befattningshavare
Antal på
balans-
dagen
Varav
män
Antal på
balans-
dagen
Varav
män
Koncernen
Styrelseledamöter 6 3 5 3
Övriga ledande
befattningshavare 11 10 12 10
Moderbolaget
Styrelseledamöter 6 3 5 3
Övriga ledande
befattningshavare 4 4 5 4
not 8
Finansiella poster
Koncernen 2021 2020
Ränteintäkter 11 272 3 759
Valutakursvinster 2 364 299 708 223
Övriga finansiella intäkter 17 626 1 990
Finansiella intäkter 2 393 197 713 972
Räntekostnader leasing -7 123 -2 294
Övriga räntekostnader -52 437 -35 431
Valutakursförluster -1 265 068 -742 456
Övriga finansiella kostnader -29 530 -7 278
Finansiella kostnader -1 354 158 -787 459
Finansiella poster 1 039 038 -73 487
Moderbolaget 2021 2020
Ränteintäkter 3 142 1 038
Ränteintäkter koncernföretag 88 893 31 107
Valutakursvinster 1 886 839 208 566
Övriga finansiella intäkter 0
Ränteintäkter och liknande resultatposter 1 978 873 240 711
Räntekostnader koncernföretag -173 -4 167
Övriga räntekostnader -47 659 -34 189
Valutakursförluster -1 064 441 -235 264
Övriga finansiella kostnader -24 718 -6 154
Räntekostnader och liknande resultatposter -1 136 991 -279 774
not 9
Bokslutsdispositioner
Moderbolaget 2021 2020
Avsättning periodiseringsfond -9 500 157
Överavskrivningar -2 618 -2 541
Lämnat koncernbidrag -435 220 -
Erhållet koncernbidrag - 91 000
Summa -447 338 88 616
not 10
Skatter
Koncernen Moderbolaget
Skatt i resultaträkningen 2021 2020 2021 2020
Aktuell skatt -389 922 -146 529 -31 047 –
Aktuell skatt från fg år 11 925 4 028 -37 –
Uppskjuten skatt avseende
temporära skillnader 135 945 72 102 1 352 –
Uppskjuten skatt avseende
underskottsavdrag -47 390 138 238 -35 701 42 567
Uppskjuten skatt ändrad
skattesats - -1 217 - –
Summa -289 442 66 621 -65 434 42 567
Aktuell skatt som redovisats direkt mot eget kapital uppgår till
25 199 kSEK (0) och avser skatt på emissionskostnader.
Uppskjuten skatt som redovisats i övrigt totalresultat uppgår
till -18 928 kSEK (32 939) och avser skattedel i säkringsredovisat
belopp avseende nettoinvestering i dotterföretag.
Avstämning
årets skattekostnad
Koncernen Moderbolaget
2021 2020 2021 2020
Resultat före skatt 1 196 985 379 401 308 629 -107 737
Skatt beräknad enligt
svensk skattesats, 20,6% -246 579 -81 192 -63 578 23 056
Aktuell och uppskjuten skatt
hänförlig till tidigare år 15 389 3 235 6 148 -
Eekt ändrade skattesatser 32 575 411 - -
Skatteeekt av ej
avdragsgilla kostnader -21 951 -3 221 -7 977 -6 392
Skatteeekt av ej
skattepliktiga intäkter 1 230 19 090 - 4 902
Skatteeekt övertaget
negativt räntenetto - - - 20 967
Skatt schablonränta
periodiseringsfonder -27 -51 -27 34
Skatteeekt ej aktiverat
underskottsavdrag -15 568 -34 530 - -
Skatteeekt tidigare ej akti-
verat underskottsavdrag 1 357 157 496 - -
Källskatt i utlandet -8 744 27 146 - -
Eekt av utländska
skattesatser -47 125 -21 763 - -
Skatt på årets resultat
enligt resultaträkning -289 442 66 621 -65 434 42 567
Skattesats
Moderbolagets gällande skattesats uppgår till 20,6 procent
(21,4). Koncernens eektiva skattesats uppgår till 24,2 procent
(17,6).
not 7
Forts.
97
Sinch Årsredovisning 2021
Koncernen
2021-12-31 2020-12-31
Uppskjutna skattefordringar
Underskottsavdrag 265 820 318 495
Avskrivningar 1 333 38 156
Options- och derivatinstrument 7 721 7 839
Goodwill from net assets acquisition - -
Reserveringar 550 074 39 440
Övrigt - -
Summa uppskjutna skattefordringar 824 948 403 930
Uppskjutna skatteskulder
Obeskattade reserver -68 579 -31 544
Options- och derivatinstrument - -1 352
Egenutvecklad programvara -1 375 871 -18 609
Kundrelationer -3 182 115 -373 319
Operatörsrelationer -31 465 -67 528
Varumärke -434 728 -720
Reserveringar -480 706 -15 262
Summa uppskjutna skatteskulder -5 573 464 -508 334
Uppskjuten skatt netto -4 748 516 -104 405
Noter
not 10
Forts.
Temporära skillnader föreligger i de fall tillgångars eller skulders
redovisade respektive skattemässiga värden är olika. Tempo-
rära skillnader avseende ovanstående poster har resulterat i
uppskjutna skattefordringar och uppskjutna skatteskulder.
Förändring uppskjuten skatt
Koncernen 2021
Ingående
balans
2021-01-01
Redovisat
i resultat-
räkningen
Redovisat
i övrigt
totalresultat
Genom
förvärv eller
avyttring
Utgående
balans
2021-12-31
Anläggningstillgångar -416 258 105 818 - -4 713 738 -5 024 178
Reserveringar 49 854 77 726 - - 127 580
Underskottsavdrag 313 209 -47 390 - - 265 820
Obeskattade reserver -19 628 -48 952 - - -68 579
Säkringsredovisning nettoinvestering -26 576 1 352 -18 928 - -44 152
Ändrad skattesats -5 006 - - - -5 006
Summa -104 405 88 555 -18 928 -4 713 738 -4 748 516
Förändring uppskjuten skatt
Koncernen 2020
Ingående
balans
2020-01-01
Redovisat
i resultat-
räkningen
Redovisat
i övrigt
totalresultat
Genom
förvärv eller
avyttring
Utgående
balans
2020-12-31
Anläggningstillgångar -200 018 32 360 - -248 600 -416 258
Reserveringar 7 608 42 246 - - 49 854
Underskottsavdrag 174 274 138 238 - 698 313 209
Obeskattade reserver -17 383 -2 245 - - -19 628
Säkringsredovisning nettoinvestering 6 621 -259 -32 939 - -26 576
Ändrad skattesats -3 789 -1 217 - - -5 006
Summa -32 686 209 122 -32 939 -247 902 -104 405
Skattefordringar redovisas med (+) och skatteskulder med (–) i tabellerna ovan.
98
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 10
Forts.
I balansräkningen inkluderas följande
Koncernen
2021-12-31 2020-12-31
Uppskjuten skattefordran som nyttjas
efter mer än 12 månader 265 820 313 209
Uppskjuten skatteskuld som regleras
efter mer än 12 månader -5 240 244 –460 176
Underskottsavdrag – koncernen
Uppskjutna skattefordringar avseende underskottsavdrag
redovisas i den omfattning det är sannolikt att dessa kan nytt-
jas mot skattepliktiga inkomster. De slutliga år dessa under-
skottsavdrag kan nyttjas framgår av tabellen.
Förfalloår
underskottsavdrag
2021-12-31 2020-12-31
Under skotts-
avdrag
Skatte-
eekt
Under skotts-
avdrag
Skatte-
eekt
2021 - - 12 569 2 640
2022 211 122 12 569 2 640
2023 23 6 12 569 2 640
2024 5 1 12 569 2 640
2025 547 144 12 569 2 640
2026 4 170 1 160 12 592 2 646
2027 - - 12 569 2 640
2028 - - 12 569 2 640
2029 - - 12 569 2 640
2030 - - 12 569 2 640
2031 - - 12 569 2 640
Förfaller efter 2031 25 238 5 680 12 569 2 640
Obegränsad
nyttjandetid 896 881 258 708 1 032 706 281 523
Summa 927 075 265 820 1 183 557 313 209
Underskottsavdrag
uppdelade per land
2021-12-31 2020-12-31
Under skotts-
avdrag
Skatte-
eekt
Under skotts-
avdrag
Skatte-
eekt
Brasilien 405 856 137 991 430 888 145 000
Frankrike - - 5 696 1 595
Spanien 4 160 1 040 9 032 2 710
Storbritannien 281 662 63 686 227 472 43 220
Sverige 130 905 26 966 86 439 17 806
USA 33 943 7 563 150 828 31 680
Övriga världen 70 549 28 574 273 202 71 198
Summa 927 075 265 820 1 183 557 313 209
Ej aktiverade
underskott
2021-12-31 2020-12-31
Under skotts-
avdrag
Skatte-
eekt
Under skotts-
avdrag
Skatte-
eekt
Belgien 26 148 6 537 – –
Brasilien 12 244 4 163 - -
Korea - - 27 6
Tyskland 14 751 4 868 – –
Summa 53 143 15 568 27 6
Ovanstående underskott med obegränsad nyttjandetid har ej
aktiverats då osäkerhet råder om tillräckliga framtida skatte-
pliktiga vinster kommer att genereras.
not 11
Resultat per aktie
Resultat per aktie före utspädning 2021 2020
Årets resultat hänförligt till moderbolagets
aktieägare 907 116 445 907
Vägt genomsnittligt antal utestående
stamaktier före utspädning 700 923 800 584 945 860
Resultat per aktie före utspädning, SEK 1,29 0,76
Resultat per aktie efter utspädning 2021 2020
Årets resultat hänförligt till moderbolagets
aktieägare 907 116 445 907
Vägt genomsnittligt antal utestående
stamaktier före utspädning 700 923 800 584 945 860
Vägt genomsnittligt antal utestående
optioner 15 603 652 19 189 143
Vägt genomsnittligt antal utestående
aktier efter utspädning 716 527 452 604 135 003
Resultat per aktie efter utspädning, SEK 1,27 0,74
not 12
Goodwill
Koncernen 2021 2020
Ingående anskaningsvärde 3 310 621 1 766 751
Årets investeringar 375 869 -
Genom förvärv av koncernföretag,
se not 31 22 934 949 1 824 541
Årets försäljningar / utrangeringar -11 307 -
Omklassificeringar -7 734 -
Omräkningsdierenser 552 731 -280 676
Utgående ackumulerade
anskaningsvärden 27 155 129 3 310 616
Ingående nedskrivningar -12 357 -12 845
Omräkningsdierenser -234 493
Utgående ackumulerade nedskrivningar -12 590 -12 352
Redovisat värde 27 142 539 3 298 264
Goodwill per kassagenererande enhet 2021-12-31 2020-12-31
Meddelandetjänster, exklusive förvärv
under året 3 249 791 1 431 925
Meddelandetjänster, Chatlayer - 37 386
Meddelandetjänster, ACL - 317 841
Meddelandetjänster, SDI - 1 406 407
Meddelandetjänster, Wavy 2 200 474 -
Meddelandetjänster, MessageMedia 7 218 564 -
Meddelandetjänster, MessengerPeople 411 269 -
Operatörer, exklusive förvärv under året 3 103 13 785
E-post, exklusive förvärv under året - -
E-post, Pathwire 8 444 131 -
Röst och Video, exklusive förvärv under
året 90 920 90 920
Röst och Video, Inteliquent 5 524 285 -
Summa 27 142 539 3 298 264
99
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Nedskrivningsprövning av goodwill
Prövning av nedskrivningsbehov för goodwill görs årligen eller
då indikationer finns på att ett nedskrivningsbehov föreligger.
Eftersom ﬂera förvärv har slutförts under de två sista måna-
derna på året har en kompletterande nedskrivningsprövning
genomförts per 2021-12-31 som inkluderar samtlig förvärv. Åter-
vinningsbart belopp för en kassagenererande enhet fastställs
baserat på beräkningar av nyttjandevärde. Beräkningarna
utgår från uppskattade framtida kassaﬂöden baserade på av
ledningen godkända finansiella prognoser som täcker en fem-
årsperiod. I bedömningen av framtida kassaﬂöden sker anta-
ganden om i första hand omsättningstillväxt, rörelsemarginal
med utgångspunkt från innevarande år och diskonteringsrän-
ta (WACC). Den bedömda tillväxttakten liksom den prognos-
tiserade rörelsemarginalen baseras på Bolagets budget och
prognoser för respektive enhet.
Tillväxttakt efter prognosperioden sammanfaller med kon-
cernens långsiktiga antagande om inﬂation och marknadens
långsiktiga tillväxt. Diskonteringsräntan återspeglar specifi-
ka landsrisker knutna till tillgången. Bolaget anser att samt-
liga kassagenererande enheter i huvudsak kan kategoriseras
som bolag i en tillväxtfas men med starka och stabila kassaﬂö-
den baserade på befintliga aärsrelationer. Samtliga enheter
karakteriseras av att de kontinuerligt utvecklar nya produkter
och tjänster som kompletterar den befintliga aären.
På grund av tillämpningen av IFRS 16 har nedskrivnings-
testerna ändrats så att nyttjanderättstillgångarna inkluderats
i det redovisade värdet för de kassagenererande enheterna,
men inte leasingskulderna.
Diskonterings-
ränta före skatt*
Långsiktig
tillväxttakt
Kassagenererande enhet 2021 2020 2021 2020
Meddelandetjänster,
exklusive förvärv under
året 9,7% 7,5% 2,0% 2,0%
Meddelandetjänster,
Chatlayer - 7,5% 2,0% 2,0%
Meddelandetjänster, ACL - 7,5% 2,0% 2,0%
Meddelandetjänster, SDI - 18,2% 2,0% 2,0%
Meddelandetjänster,
myElefant 9,7% - 2,0% -
Meddelandetjänster, TWW 9,7% - 2,0% -
Meddelandetjänster,
MessageMedia 9,7% - 2,0% -
Meddelandetjänster,
MessengerPeople 9,7% - 2,0% -
Operatörer 9,5% 7,5% 2,0% 2,0%
E-post, exklusive förvärv
under året 9,4% - 2,0% -
E-post, Pathwire 9,4% - 2,0% -
Röst och Video, exklusive
förvärv under året 9,7% 7,5% 2,0% 2,0%
Röst och Video, Inteliquent 9,7% - 2,0% -
* I årsredovisning 2020 rapporterades diskonteringsräntan efter skatt.
Känslighetsanalys
För samtliga kassagenererande enheter överstiger återvin-
ningsvärdet det redovisade värdet. I de kassagenererande
enheterna Meddelandetjänster och Operatörer har nedskriv-
ningsprövningen visat att det finns en god marginal innan för-
ändringar i diskonteringsränta, omsättningstillväxt och EBIT-
DA-marginal ger någon indikation på ett nedskrivningsbehov.
För de kassagenererande enheter som domineras av förvär-
ven under december, Inteliquent (Röst och Video) och Pathwire
(E-post), är marginalerna som förväntat mindre. En ökning av
diskonteringsräntan med tre procentenheter under prognos-
perioden indikerar ett nedskrivningsbehov för Röst och Video.
En ökning av av diskonteringsräntan med en procentenhet eller
en minskad omsättningstillväxt om en procentenhet indikerar
ett nedskrivningsbehov för E-post.
Under 2021 har Wavy, Inteliquent, MessageMedia, Mes-
sengerPeople och Pathwire förvärvats. Chatlayer, ACL och SDI
förvärvades under 2020.
not 12
Forts.
100
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 13
Övriga immateriella anläggningstillgångar
Koncernen 2021
Egenutvecklad
programvara Licenser
Kund-
relationer
Operatörs-
relationer Varu märken
Summa övriga
immateriella
anlägg nings-
tillgångar
Ingående anskaningsvärde 481 342 47 691 1 874 106 199 589 14 097 2 616 824
Årets balanserade utgifter 98 049 14 776 - - - 112 825
Genom förvärv av koncernföretag 4 949 151 10 817 12 587 659 172 181 937 323 18 657 130
Omklassificering 3 985 10 182 1 538 - - 15 705
Försäljning/utrangering -13 520 -7 887 - - - -21 407
Omräkningsdierenser 58 361 4 049 280 351 20 448 -4 241 358 968
Utgående ackumulerade
anskaningsvärden 5 577 367 79 629 14 743 654 392 217 947 179 21 740 047
Ingående avskrivningar -159 053 -40 516 -392 884 -54 748 -12 968 -660 169
Årets avskrivningar -179 739 -13 847 -316 403 -45 381 -13 975 -569 345
Genom förvärv av koncernföretag -151 400 -6 250 -25 048 2 743 - -179 955
Omklassificering 1 7 521 -249 - - 7 273
Försäljning/utrangering 6 862 701 - - - 7 563
Omräkningsdierenser -14 542 -3 012 -43 082 -9 872 -699 -71 206
Utgående ackumulerade
avskrivningar -497 870 -55 404 -777 666 -107 257 -27 641 -1 465 838
Redovisat värde 5 079 497 24 225 13 965 988 284 960 919 538 20 274 209
Koncernen 2020
Egenutvecklad
programvara Licenser
Kund-
relationer
Operatörs-
relationer Varu märken
Summa övriga
immateriella
anlägg nings-
tillgångar
Ingående anskaningsvärde 262 972 28 937 1 068 066 149 824 2 812 1 512 610
Årets balanserade utgifter 69 404 4 027 - - - 73 431
Genom förvärv av koncernföretag 166 605 21 735 988 310 70 377 11 930 1 258 957
Omklassificering - - - - - -
Försäljning/utrangering - -54 - - - -54
Omräkningsdierenser -17 639 -6 954 -182 270 -20 612 -645 -228 119
Utgående ackumulerade
anskaningsvärden 481 342 47 691 1 874 106 199 589 14 097 2 616 824
Ingående avskrivningar -100 278 -26 096 -304 062 -43 000 -1 729 -475 165
Årets avskrivningar -60 578 -1 137 -127 869 -16 840 -3 690 -210 114
Genom förvärv av koncernföretag -1 522 -19 430 -4 248 -206 -8 284 -33 690
Omklassificering - - - - - -
Försäljning/utrangering - 32 - - - 32
Omräkningsdierenser 3 325 6 114 43 295 5 298 736 58 768
Utgående ackumulerade
avskrivningar -159 053 -40 516 -392 884 -54 748 -12 968 -660 169
Redovisat värde 322 289 7 174 1 481 221 144 841 1 129 1 956 655
Moderbolaget
Licenser 2021 2020
Ingående anskaningsvärde 3 552 372
Årets inköp 0 3 180
Omklassificering 9 051 -
Försäljning/utrangering -3 180 -
Utgående ackumulerade
anskaningsvärden 9 424 3 552
Ingående avskrivningar -372 -372
Årets avskrivningar -1 749 -
Omklassificering -595 -
Utgående ackumulerade avskrivningar -2 716 -372
Redovisat värde 6 707 3 180
101
Sinch Årsredovisning 2021
not 14
Materiella anläggnings tillgångar
Koncernen Moderbolaget
Datorer och inventarier 2021 2020 2021 2020
Ingående anskaningsvärde 372 652 93 145 23 432 10 559
Årets inköp 65 518 42 932 - 12 873
Genom förvärv av koncernföretag 1 497 907 276 869 - -
Omklassificering -13 304 15 -9 051 -
Försäljning/utrangering -25 935 -1 798 - -
Omräkningsdierenser 107 938 -38 511 - -
Utgående ackumulerade anskaningsvärden 2 004 776 372 652 14 381 23 432
Ingående avskrivningar -272 908 -63 469 -6 672 -3 739
Årets avskrivningar -44 007 -16 650 -2 905 -2 933
Genom förvärv av koncernföretag -929 476 -223 682 - -
Omklassificering 902 0 436 -
Försäljning/utrangering 19 548 1 651 - -
Omräkningsdierenser -71 292 29 243 - -
Utgående ackumulerade avskrivningar -1 297 302 -272 908 -9 142 -6 672
Redovisat värde 707 474 99 744 5 240 16 760
Noter
not 15
Leasing
Avtal där koncernen är leasetagare avser i huvudsak hyra av
kontorslokaler. I mycket begränsad omfattning är koncer-
nen leasgivare då viss andrahandsuthyrning av lokaler sker
under en begränsad period. Leasingavtalen innehåller inga
särskilda villkor eller restriktioner. Förlängningsoptioner före-
kommer i mycket begränsad omfattning och koncernen bedö-
mer inte att dessa kommer att utnyttjas.
Koncernen
2021 Lokaler
Hyrd förbindelse-
kapacitet Övrigt
Summa nyttjande-
rätts tillgångar
Ingående anskaningsvärde 104 577 0 1 915 106 492
Tillkommande nyttjanderätter 95 427 0 23 316 118 744
Genom förvärv av koncernföretag 634 435 125 428 2 445 762 308
Omklassificering -13 106 0 0 -13 106
Uppsagda kontrakt -22 523 0 -7 241 -29 765
Omräkningsdierenser 20 065 25 721 57 45 843
Utgående ackumulerade anskaningsvärden 818877 151149 20491 990 517
Ingående avskrivningar -50 558 0 -1 632 -52 190
Årets avskrivningar -49 974 -1 072 -13 721 -64 767
Genom förvärv av koncernföretag 0 0 0 0
Omklassificering 4 880 0 0 4 808
Försäljning/utrangering 19 655 0 4 974 24 630
Omräkningsdierenser -2 267 -242 -18 -2 526
Utgående ackumulerade avskrivningar -78 335 -1 314 -10 397 -90 046
Redovisat värde 740 542 149 835 10 094 900 471
102
Sinch Årsredovisning 2021
Koncernen
2020 Lokaler
Hyrd förbindelse-
kapacitet Övrigt
Summa nyttjande-
rätts tillgångar
Ingående anskaningsvärde 100 791 0 372 101 163
Tillkommande nyttjanderätter 7 374 0 - 7 374
Genom förvärv av koncernföretag 1 914 0 1 542 3 456
Omräkningsdierenser -5 502 0 - -5 502
Utgående ackumulerade anskaningsvärden 104 577 0 1 915 106 492
Ingående avskrivningar -24 444 0 -152 -24 596
Årets avskrivningar -28 055 0 -1 480 -29 534
Omräkningsdierenser 1 940 0 - 1 940
Utgående ackumulerade avskrivningar -50 558 0 -1 632 -52 190
Redovisat värde 54 019 0 283 54 302
Noter
Leasingskulder
Leasingskulderna vid årets slut uppgick till 901 869 kSEK (46 805).
Leasingkostnader
Koncernen 2021 2020
Avskrivningar på nyttjanderättstillgångar -59 257 -29 337
Räntekostnad leasingskulder -7 123 -2 248
Variabla avgifter som ej ingår i leasings-
kulden -1 521 -1 760
Intäkter från vidareuthyrning av lokaler 0 690
Kostnader för korttidsleasing och leasar
av lågt värde -17 466 -3 466
Summa -85 367 -36 121
Kassautﬂöde
Det totala kassaﬂödet hänförligt till leasingavtal under 2021 var
85 367 kSEK (37 432).
not 16
Finansiella
anläggningstillgångar
Långfristiga
fordringar
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Långfristig
momsfordran 3 114 3 057 - -
Depositioner 20 381 8 825 - -
Långfristig fordran
koncernföretag - - 3 100 821 4 118 996
Uppskjuten kon-
traktskostnad 17 837 - - -
Övrig långfristig
fordran 20 716 2 261 - -
Summa 62 049 14 143 3 100 821 4 118 996
not 15
Forts.
Moderbolaget
Andelar i koncernföretag 2021-12-31 2020-12-31
Ingående anskaningsvärde 2 526 923 501 749
Förvärvat dotterföretag 446 057 2 025 174
Utgående ackumulerade
anskaningsvärden 2 972 980 2 526 923
103
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Sinch koncernen
Kapital– och
röstandel i % Redovisat värde
Org.nr Säte 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Sinch Sweden AB 556747-5495 Stockholm 100 100 249 950 249 950
CLX Networks South Africa (PTY) Ltd 2013/128948/07 Sydafrika 100 100 - -
CLX Networks Italy S.R.L.* 4265200230 Italien - 100 - -
PT Sinch Technology Indonesia 1265000552082 Indonesien 0,4 - - -
Sinch Communications Canada Inc. 924-4933 Kanada 100 100 - -
Sinch Turkey Telekomünikasyon LTD. STI. 866349 Turkiet 51 51 - -
Sinch Italy S.R.L. 04491540961 Italien 100 100 - -
Sinch France S.R.L. 448324285 Frankrike 100 100 - -
Sinch Operator Software AB 556353-1333 Stockholm 100 100 100 000 100 000
Sinch Poland Sp z o.o. 0000643951 Polen 100 100 - -
Sinch Holding AB 559061-2791 Stockholm 100 100 2 025 175 2 025 175
Sinch Germany GmbH HRB 202010 Tyskland 100 100 - -
CLX Networks Australia PTY Ltd 608286979 Australien 100 100 - -
Sinch Australia Holding PTY LTD ABN 650 744 479 Australien 100 - - -
Message4U Pty Ltd ACN 095 453 062 Australien 100 - - -
WholesaleSMS Pty Ltd ACN 169 517 202 Australien 100 - - -
SMS Broadcast Pty Ltd ACN 127 334 785 Australien 100 - - -
SMS Central Australia Pty Ltd ACN 141 611 645 Australien 100 - - -
Streetdata Pty Ltd ACN 092 709 030 Australien 100 - - -
Text Messaging Technologies Pty Ltd ACN 140 426 204 Australien 100 - - -
Mobipost Pty Ltd ACN 087 914 930 Australien 100 - - -
DirectSMS Pty Ltd ACN 114 992 880 Australien 100 - - -
MessageMedia ESOP Pty Ltd ACN 603 146 336 Australien 100 - - -
MessageNet Pty Ltd ACN 082 712 589 Australien 100 - - -
ClickSend Pty Ltd ACN 165 918 525 Australien 100 - - -
Bulletin.net Pty Ltd ACN 119 955 805 Australien 100 - - -
MessageMedia Europe Limited 3771735 Storbritannien 100 - - -
Bulletin.net (NZ) Limited 847056 Nya Zealand 100 - - -
Mobipost NZ Limited 2357000 Nya Zealand 100 - - -
MessageMedia U.S.A. Inc 27-2034769 USA 100 - - -
SimpleTexting LLC 85-3394518 USA 100 - - -
Sinch B.V 0691.917.430 Belgien 100 100 -
Beijing Zhang Zhong Hu Dong Information
Technology Co., Ltd 91110108802106771E Kina 100 100 - -
Sinch Telecomunicaciones Spain SL B82966078 Spanien 100 100 - -
Sinch Finland OY 1549817-1 Finland 100 100 - -
Sinch Finland Systems OY 0736045-5 Finland 100 100 - -
myElefant SAS 524353299 Frankrike 100 100 - -
Mblox Malaysia Sdn Bhd 870260-U Malaysia 100 100 - -
Sinch UK Ltd 03049312 Storbritannien 100 100 - -
Mblox SA (PTY) Ltd 2012/217923/07 Sydafrika 100 100 - -
Sinch U.S. Holding Inc. 20163012208 USA 100 100 - -
Sinch America, Inc. 77220277010 USA 100 100 - -
Sinch Engage LLC 46-0553309 USA 100 100 - -
Sinch Interconnect LLC 3166804 USA 100 100 - -
Onvoy Holdings, Inc. 32-0482384 USA 100 - - -
Onvoy, LLC 41-1624131 USA 100 - - -
Onvoy Ltd 84-1797016 USA 100 - - -
Onvoy International Holdings, Inc. 11386989 Storbritannien 100 - - -
Onvoy Netherlands, B.V. RSIN 860260367 Nederländerna 100 - - -
Acrobits, S.R.O. CZ28487923 Tjeckien 100 - -
Alien Licensing, GmbH CHE-116.371.684 Schweiz 100 - - -
Onvoy Communications Limited 3771951OH Irland 100 - - -
ANPI Business, LLC 04-3520968 USA 100 - - -
ANPI India Research & Development
Pvt. Ltd.
U73100D-
L2014FTC266307 Indien 99 - - -
ANPI, LLC 37-1348433 USA 100 - - -
ANPI India Research & Development Pvt.
Ltd.
U73100D-
L2014FTC266307 Indien 1 - - -
Broadvox, LLC 31-1795439 USA 100 - - -
Onvoy Spectrum, LLC 47-3389357 USA 100 - - -
Inteliquent, Inc. 31-1786871 USA 100 - - -
not 16
Forts.
104
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Sinch koncernen
Kapital– och
röstandel i % Redovisat värde
Org.nr Säte 2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Neutral Tandem - Puerto Rico, LLC 26-4280147 Puerto Rico 100 - - -
Voyant Communications, LLC 26-1360206 USA 100 - - -
Phaxio Blocker 83-4283961 USA 100 - - -
MessengerPeople Inc. 5124591 USA 100 - - -
MessgengerPeople GmbH HRB 238421 Tyskland 100 - - -
Dialogue Group Ltd 06766972 Storbritannien 100 100 - -
Dialogue Communications Ltd 3042634 Storbritannien 100 100 - -
Sinch Australia PTY Ltd 812 155 238 Australien 100 100 - -
Dialogue Malta Ltd C66149 Malta 100 100 - -
Sinch Singapore PTE LTD 2013-14618-E Singapore 100 100 - -
Sinch Technology (Beijing) Co. Ltd
91110108MA01UQ-
P87U Kina 100 100 - -
Sinch Hong Kong Ltd 72211247 Hongkong 100 100 - -
Sinch Denmark ApS 26361710 Danmark 100 100 - -
Sinch Denmark AB 556484-7918 Stockholm 100 100 - -
PT Sinch Technology Indonesia 1265000552082 Indonesien 99,6 - - -
Sinch Korea Co., Ltd 110111-7692878 Korea 100 100 - -
Sinch Communications LLC 1207700431410 Ryssland 100 100 - -
Taiwan Sinch Limited 90771936 Taiwan 100 100 - -
Sinch Latin America Holding AB 559212-5487 Stockholm 100 100 446 106 50
TWW do Brasil S.A. 01.126.946/0001-61 Brasilien 100 100 - -
Sinch Brazil S.A.
CNPJ:
08.654.191/0001-17 Brasilien 100 - - -
Cyclelogic do Brasil Mobile Solutions Ltda
CNPJ:
02.554.300/0001-48 Brasilien 100 - - -
Sinch Netherlands BV RSIN: 859656937 Nederländerna 100 - - -
Cyclelogic Argentina S.R.L. CUIT: 33-69561065-9 Argentina 100 - - -
Cyclelogic Chile Comunicaciones SPA. RUT: 76.115.115-0 Chile 100 - - -
Cyclelogic Colombia S.A.S. NIT: 8300484255 Colombia 100 - - -
Cyclelogic Ecuador S.A
RUC:
0992456809001 Ecuador 100 - - -
Cyclelogic de México, S. de R.L.
RFC: CME030325C-
PA Mexiko 100 - - -
Compertime Mexico S/A RFC: COM080812831 Mexiko 100 - - -
Sinch Panama S.A.
RUC: 2618804-1-
836421 Panama 100 - - -
Cyclelogic de Peru SAC RUC: 20516964414 Peru 100 - - -
Nedimix S.A. RUT: 215095650017 Uruguay 100 - - -
Sinch Mobile AB 556969-5397 Stockholm 100 100 151 699 151 699
Sinch Cloud Communication Services
India Pvt. Ltd.
U74999M-
H2017FTC29470 Indien 100 100 - -
ACL Mobile Ltd
U74999M-
H2017FTC29470 Indien 100 100 - -
Sinch DMCC JLT 5040
Förenade Ara-
bemiraten 100 100 - -
ACL Technologies Pte Ltd Sdn
U72900D-
L2000PTC105180 Indien 100 100 - -
Sinch Malaysia Sdn Bhd 832473-T Malaysia 100 100 - -
Pegasus Corp 2 88-0711777 USA 100 - - -
Deliver Intermediate Holdco Inc. 83-4016249 USA 100 - - -
Mailgun Technologies Inc. 81-5151296 USA 100 - - -
Maligun Technologies SAS 877523639 Frankrike 100 - - -
Maijet SAS 524536992 Frankrike 100 - - -
Mailjet Bulgaria UIC 204787523 Bulgarien 100 - - -
Mailjet GmBH HRB 156505 Tyskland 100 - - -
Mailjet Emailing SL NIF 0B87790879 Spanien 100 - - -
Maijet SAAS LTD 9801918 Storbritannien 100 - - -
Maijet Inc. 46-5566257 USA 100 - - -
Email on Acid, LLC 27-1659446 USA 100 - - -
Redovisat värde i moderbolaget 2 972 930 2 526 874
* Bolaget har under 2021 likviderats.
not 16
Forts.
105
Sinch Årsredovisning 2021
not 17
Kundfordringar
Koncernen
Kundfordringar 2021-12-31 2020-12-31
Ofakturerade kundfordringar 1 605 810
Kundfordringar 2 400 268 1 955 656
Summa kundfordringar 4 006 078 1 955 656
Reservering för förväntade kreditförluster
Ingående balans -29 302 -12 986
Genom förvärv av koncernföretag -142 499 -9 731
Återföring av tidigare gjorda reserveringar 128 076 14 247
Konstaterade kundförluster 63 913 3 880
Årets reserveringar -151 349 -26 230
Omräkningsdierenser -4 662 1 519
Utgående balans -135 882 -29 302
Kundfordringar, netto 3 870 256 1 926 355
Redovisat värde för kundfordringar, netto efter reserv för för-
väntade kreditförluster, bedöms överensstämma med verk-
ligt värde. Konstaterade kundförluster inkluderar en större
engångseekt där bortbokning har skett till följd av konsta
-
terad konkurs. Kunfordringar och reserv för förväntade kredit-
förluster har ökat jämfört med fg år främst till följd av förvärv.
Koncernen
Åldersanalys kundfordringar 2021-12-31 2020-12-31
Ej förfallna 3 161 577 1 345 225
Förfallna 1-30 dagar 372 172 262 781
Förfallna 31-60 dagar 78 725 143 689
Förfallna 61-90 dagar 66 754 35 919
Förfallna >91 dagar 326 850 168 042
Summa 4 006 078 1 955 656
Intäktsrelaterade avtalstillgångar och avtalsskulder
Koncernen
Avtalstillgångar 2021-12-31 2020-12-31
Upplupna intäkter 341 666 450 160
Nedskrivningsreserv -2 904 -3 709
Avtalstillgångar, netto 338 762 446 451
Koncernen
Avtalsskulder/Förskott från kunder 2021-12-31 2020-12-31
Ingående balans 59 567 26 478
Intäkter som redovisats hänförliga till
avtalsskulder som förelåg vid årets början -37 608 -9 236
Ersättningar från kunder för prestations-
åtaganden som är ouppfyllda vid årets slut 16 978 43 325
Omräkningsdierenser 1 365 -1 000
Utgående balans 40 302 59 567
Noter
not 18
Övriga kortfristiga fordringar
Övriga
kortfristiga
fordringar
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Momsfordran 216 987 96 657 14 967 14 691
Derivatinstrument 18 543 - 18 469 -
Momsfordran
Australien från
säljare av Mblox
och Dialogue 394 376 0 -
Övriga kortfristiga
fordringar 60 241 18 697 0 276
Summa 296 164 115 730 33 436 14 967
not 19
Förutbetalda kostnader och
upplupna intäkter
Förutbetalda
kostnader och
upplupna intäkter
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Förutbetalda hyror 663 1 697 3 410 3 351
Förutbetalda
leasingavgifter -11 626 0 0 0
Förutbetalda
försäkringspremier 7 629 1 617 539 0
Förutbetalda
trafikkostnader 380 811 52 394 0 0
Upplupna intäkter
från avtal med
kunder 338 762 450 160 0 0
Övrigt 216 266 83 596 193 863 37 689
Summa 932 506 589 463 197 813 41 040
not 20
Eget kapital
Aktier och aktiekapital, SEK Stamaktier Aktiekapital
Ingående balans 1 januari 2020 536 020 890 5 360 209
Teckningsoption 3 312 140 33 121
Nyemission 92 403 670 924 037
Utgående balans 31 december 2020 631 736 700 6 317 367
Teckningsoption 7 770 080 77 701
Nyemission 129 061 968 1 290 620
Utgående balans 31 december 2021 768 568 748 7 685 687
Per 31 december 2021 omfattar det registrerade aktiekapitalet
768 568 748 stycken aktier. Aktiernas kvotvärde är 0,01 (0,10).
Samtliga aktier är fullt betalda.
106
Sinch Årsredovisning 2021
not 20
Forts.
Noter
Reserver Omräknings reserv
Ingående balans 1 januari 2020 75 425
Omräkningsdierenser -362 282
Säkringsredovisning nettoinvestering
utländsk verksamhet -146 247
Uppskjuten skatt 32 939
Utgående balans 31 december 2020 -400 165
Omräkningsdierenser 553 230
Säkringsredovisning nettoinvestering
utländsk verksamhet 43 556
Uppskjuten skatt -18 928
Utgående balans 31 december 2021 178 042
Omräkningsreserven innefattar alla valutakursdierenser som
uppstår vid omräkning av finansiella rapporter i en annan valuta
än svenska kronor, vilken är den valuta koncernens finansiella
rapporter presenteras i. Vidare består omräkningsreserven av
valutakursdierenser som uppstår vid omvärdering av skulder
som upptagits som säkringsinstrument av en nettoinvestering
i en utländsk verksamhet.
not 21
Övriga lång- och kortfristiga
skulder, räntebärande
Övriga lång-
fristiga skulder,
räntebärande
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Banklån 168 763 230 536 158 549 216 544
Obligationslån 750 000 745 446 750 000 745 446
Leasingskuld 768 357 16 380 - 7 989
Övriga långfristiga
skulder 19 765 - - -
Summa 1 706 885 992 362 908 549 969 979
Övriga kortfristiga
skulder, ränte-
bärande
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Banklån 10 683 334 111 778 10 680 748 70 319
Leasingskuld 133 512 30 425 - 6 100
Summa 10 816 846 142 203
10 680
748 76 420
Den 19 november 2019 emitterade Sinch ett seniort, icke-säker-
ställt obligationslån till ett värde av 750 MSEK. Obligationslånet
har en löptid på fem år och en rörlig tremånaders ränta base-
rad på STIBOR plus 250 bps. Den 26 mars 2020 omförhandla-
des och utökades Sinch kreditfaciliteter, vilket ger tillgång till en
låneram om 1 850 MSEK. Per den 31 december 2021 var 41 MSEK
av kreditfaciliteterna outnyttjade. Utöver ovan så säkrades för-
värvsfinansiering för de förvärv som gjordes under 2021 och per
31 december 2021 var 9 200 MSEK av förvärvsfinansiering utnytt-
jad. Lånen löper med tre månaders ränta med STIBOR, CIBOR
och LIBOR 3M som räntebas. Efter rapporteringsdatumet har
Sinch refinansierat majoriteten av den externa skulden i enlighet
med vad som nämns i not 32. Per den 31 december 2021 hade
Sinch beviljad checkräkningskredit om 471 MSEK (200), varav 0
MSEK (0) var nyttjat.
not 22
Övriga lång– och kortfristiga
skulder, ej räntebärande
Övriga lång-
fristiga skulder,
ej räntebärande
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Tilläggsköpeskil-
ling myElefant - 30 113 - -
Tilläggsköpeskil-
ling TWW - 53 878 - -
Övriga långfristiga
skulder 30 599 2 287 - 11
Summa 30 599 86 278 - 11
Se not 31 för ytterligare information om skulder i samband med
förvärv.
Övriga kortfristiga
skulder, ej ränte-
bärande
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Moms, källskatt 203 266 66 088 2 514 3 334
Derivatinstrument 136 10 - -
Tilläggsköpeskilling
SAP Digital Inter-
connect - 124 234 - -
Medel tillhörande
tredje part* 5 215 2 132 - -
Övriga kortfristiga
skulder 8 687 9 242 29 -93
Summa 217 304 201 707 2543 3 240
* Verksamheten i Danmark tillhandahåller PSMS–tjänster där betalning erhålls som
senare förs vidare till tredje part.
not 23
Avsättningar
Övriga avsättningar
Koncernen
2021-12-31 2020-12-31
Avsättning moms australiensisk verksamhet 394 376
Avsättning sociala kostnader options-
program 31 752 41 507
Övriga avsättningar 16 685 40 577
Summa 48 831 82 460
Majoriteten av ökningen gällande avsättning av sociala kost-
nader för optionsprogram härrör till aktiekursens utveckling.
107
Sinch Årsredovisning 2021
not 24
Upplupna kostnader och
förutbetalda intäkter
Upplupna kostna-
der och förutbe-
talda intäkter
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Upplupna löner 144 013 49 926 2 994 895
Upplupna
semesterlöner 120 259 50 123 2 612 1 750
Upplupna sociala
avgifter inklusive
pension 53 143 41 592 1 927 1 183
Upplupna
räntekostnader 9 532 1 940 9 532 1 940
Upplupna externa
tjänster 243 555 18 009 7 316 1 922
Upplupna
trafikkostnader 2 098 625 1 146 809 0 -
Övriga poster 167 789 23 871 0 -
Summa 2 836 916 1 332 270 24 380 7 690
not 25
Obeskattade reserver
Obeskattade reserver
Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31
Periodiseringsfonder 35 570 26 070
Överavskrivningar 7 314 4 696
Summa 42 884 30 766
not 26
Ställda säkerheter
I form av ställda
säkerheter för
egna skulder och
avsättningar
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Garantier 95 382 39 147 - -
Summa 95 382 39 147 - -
not 27
Transaktioner med närstående
Koncernen
I koncernen har transaktioner mellan moderbolaget och dess
dotterföretag, vilka är närstående till bolaget, eliminerats vid
konsolideringen och upplysningar om dessa transaktioner läm-
nas därför inte för koncernen.
Moderbolaget
100 procent av nettoomsättningen i moderbolaget avser för-
säljning till koncernföretag. Fordringar och skulder till övriga
koncernföretag framgår av moderbolagets balansräkning.
Upplysningar om ersättningar till ledande befattnings havare
lämnas i not 7.
not 28
Finansiella tillgångar och skulder
I nedanstående tabell presenteras koncernens finansiella till-
gångar och skulder, upptagna till redovisat respektive verk-
ligt värde, klassificerade i kategorierna enligt IFRS 9.
Noter
108
Sinch Årsredovisning 2021
Koncernen 2021-12-31
Finansiella
tillgångar
och skulder
värderade
till upplupet
anskanings-
värde
Övriga
finansiella
skulder
Obliga-
toriskt
värderade
till verkligt
värde via
resultatet
Verkligt
värde
säkrings-
instrument
Redovisat
värde
Verkligt
värde
Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 18 - - - - - -
Finansiella tillgångar som ej redovisas
till verkligt värde - - - - - -
Erlagda depositioner, not 16 20 381 - - - 20 381 20 381
Kundfordringar, not 17 2 275 126 - - - 2 2751 26 2 275 126
Upplupna intäkter från avtal med kunder, not 19 1 941 006 - - - 1 941 006 1 941 006
Likvida medel 1 870 990 - - - 1 870 990 1 870 990
Summa finansiella tillgångar 6 107 503 - - - 6 107 503 6 107 503
Finansiella skulder värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 22 - - - 136 136 136
Tilläggsköpeskilling, nivå 3, not 22 - - 6 780 - 6 780 6 780
Finansiella skulder som ej redovisas till verkligt värde
Långfristiga låneskulder, not 21 918 763 - - - 918 763 918 763
Kortfristiga låneskulder, not 21 10 683 334 - - - 10 683 334 10 683 334
Medel tillhörande tredje part, not 22 5 215 - - - 5 215 5 215
Upplupna räntekostnader, not 24 - 9 532 - - 9 532 9 532
Leverantörsskulder 1 424 138 - - - 1 424 138 1 424 138
Summa finansiella skulder 13 031 450 9 532 6 780 136 13 047 897 13 047 897
Koncernens maximala kreditrisk utgörs av beloppen i tabellen ovan. Balansposten Likvida medel bestod vid utgången av året
endast av bankmedel i likhet med föregående år.
Koncernen 2020-12-31
Finansiella
tillgångar
och skulder
värderade till
upplupet an-
skaningsvärde
Övriga
finansiella
skulder
Obliga-
toriskt
värderade
till verkligt
värde via
resultatet
Verkligt
värde
säkrings-
instrument
Redovisat
värde
Verkligt
värde
Finansiella tillgångar värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 18 – – – – – –
Finansiella tillgångar som ej redovisas
till verkligt värde
Erlagda depositioner, not 16 8 825 – – – 8 825 8 825
Kundfordringar, not 17 1 921 468 – – – 1 921 468 1 921 468
Upplupna intäkter från avtal med kunder, not 19 450 160 – – – 450 160 450 160
Likvida medel 3 123 034 – – – 3 123 034 3 123 034
Summa finansiella tillgångar 5 503 486 – – – 5 503 486 5 503 486
Finansiella skulder värderade till verkligt värde
Derivat, nivå 2, not 22 – – – 10 10 10
Tilläggsköpeskilling, nivå 3, not 22 – – 83 990 – 83 990 83 990
Finansiella skulder som ej redovisas till verkligt värde
Långfristiga låneskulder, not 21 975 982 - – – 975 982 975 982
Kortfristiga låneskulder, not 21 111 778 - – – 111 778 111 778
Medel tillhörande tredje part, not 22 2 132 – – – 2 132 2 132
Upplupna räntekostnader, not 24 – 1 940 – – 1 940 1 940
Leverantörsskulder 679 783 – – – 679 783 679 783
Summa finansiella skulder 1 769 675 1 940 83 990 10 1 855 616 1 855 616
not 28
Forts.
Noter
109
Sinch Årsredovisning 2021
Nivåer
IFRS 13 Värdering till verkligt värde innehåller en värderingshie-
rarki avseende indata till värderingarna. Finansiella tillgångar
och skulder som värderas till verkligt värde i balansräkningen,
eller där upplysning lämnas om verkligt värde, klassificeras i
någon av tre nivåer baserat på den information som används
för att fastställa det verkliga värdet.
Nivå 1
– Finansiella instrument där verkligt värde fastställs
utifrån observerbara (ojusterade) noterade priser på en aktiv
marknad för identiska tillgångar och skulder. En marknad
betraktas som aktiv om noterade priser från en börs, mäklare,
industrigrupp, prissättningstjänst eller övervakningsmyndighet
finns lätt och regelbundet tillgängliga och dessa priser repre-
senterar verkliga och regelbundna förekommande marknads-
transaktioner på armslängds avstånd.
Nivå 2
– Finansiella instrument där verkligt värde fastställs ut-
ifrån värderingsmodeller som baseras på andra observerbara
data för tillgången eller skulden än noterade priser inkluderade
i nivå 1, antingen direkt (det vill säga som prisnoteringar) eller
indirekt (det vill säga härledda från prisnoteringar). Exempel på
observerbar data inom nivå 2 är:
• Noterade priser för liknande tillgångar och skulder.
•
Data som kan utgöra grund för bedömning av pris, till exempel
marknadsräntor och avkastningskurvor.
Noter
Nivå 3
– Finansiella instrument där verkligt värde fastställs ut-
ifrån värderingsmodeller där väsentlig indata baseras på icke
observerbar data.
Faställande av verkligt värde
Sinch använder följande metoder och antaganden för att fast
-
ställa verkligt värde på de finansiella instrument som redovisas.
Derivat –
Valutaterminskontrakt värderas enligt nivå 2. Värde-
ring sker genom diskontering av framtida kassaﬂöden base-
rat på skillnaden mellan terminskurs enligt kontrakt och den
terminskurs som kan tecknas på balansdagen.
Tilläggsköpeskilling –
Tilläggsköpeskilling avseende förvärv av
andelar i dotterföretag värderas enligt nivå 3 till nuvärdet av
framtida kassaﬂöden som baseras på prognoser av bolagens
framtida prestation. Väsentliga antaganden i denna uppskatt-
ning utgörs av framtida tillväxttakt samt lönsamhetsförmåga
och baseras på prognoser av bolagens framtida prestation. En
procentuell ökning av kassaﬂödet leder till motsvarande pro-
centuella ökning av tilläggsköpeskillingen vid oförändrad dis-
konteringsränta, dock finns maximala belopp som kan utfalla,
se not 31.
För övriga finansiellla tillgångar och skulder bedöms de redo-
visade värdena vara en god approximation av de verkliga vär-
dena till följd av kort löptid eller kort räntebindningstid samt att
kreditmarginalen inte har förändrats.
Nettovinster/-förluster från finansiella tillgångar och skulder fördelat per värderingskategori
Finansiella
till gångar och
skulder värderade
till upplupet
anskaningsvärde
Övriga
finansiella
skulder
Obligatoriskt
värderade
till verkligt
värde via
resultatet
Verkligt
värde
säkrings -
instrument TotaltKoncernen 2021
Valutakursdierenser i rörelseresultatet 68 456 -51 - 299 68 704
Ränteintäkter/räntekostnader 7 783 -58 381 - - -50 598
Valutakursdierenser i resultat från finansiella poster 1 131 395 - - 160 555 1 291 950
Summa 1 207 634 -58 432 0 160 854 1 310 055
Finansiella
till gångar och
skulder värderade
till upplupet
anskaningsvärde
Övriga
finansiella
skulder
Obligatoriskt
värderade
till verkligt
värde via
resultatet
Verkligt
värde
säkrings -
instrument TotaltKoncernen 2020
Valutakursdierenser i rörelseresultatet –17 368 –10 – –4 484 –21 862
Ränteintäkter/räntekostnader 2 126 –33 851 – 52 –31 673
Valutakursdierenser i resultat från finansiella poster –124 220 – –305 –52 019 –176 544
Summa –139 462 –33 861 –305 –56 451 –230 079
not 28
Forts.
110
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Sinch är genom sin verksamhet exponerad för olika slag av
finansiella risker. Med finansiell risk avses ﬂuktuationer i företa-
gets resultat och kassaﬂöde till följd av förändringar i valutakur-
ser, räntenivåer, refinansierings- och kreditrisker. Sinch strävar
efter att minimera eekterna av dessa risker genom att använ-
da olika instrument för att säkra riskexponering. De ramar som
gäller för exponering, hantering och uppföljning av de finansiel
-
la riskerna fastställs av styrelsen i en finanspolicy som revide-
ras årligen, där även tillåten användning av derivatinstrument
framgår. Inom koncernen har treasuryavdelningen det opera-
tiva ansvaret för att säkerställa koncernens finansiering och
att förvalta kassalikviditet, finansiella tillgångar och finansiella
skulder. Genom en centraliserad finansfunktion tillvaratas skal-
fördelar och synergieekter. Efterlevnad av policies och expo-
nering granskas på kontinuerlig basis. Koncernen handlar inte
med finansiella instrument i spekulationssyfte.
Likviditets- och finansieringsrisk
Likviditetsrisk är risken för att koncernen kan få problem att
fullgöra sina skyldigheter som är förknippade med finansiella
skulder. Likviditetsplanering används för att hantera likviditets-
risken och minimera kostnaden för finansiering av koncernen.
Koncernens policy är att minimera upplåningsbehovet genom
att använda överskottslikviditet inom koncernen i cash pools.
Likviditetsriskerna för koncernen hanteras centralt inom moder-
bolaget. För att hantera ﬂuktuationer i kassaﬂöden har Sinch
en beviljad checkräkningskredit om 471 MSEK (200), varav inget
var nyttjat per 31 december 2021 (–). Lånefinansieringen kräver
att vissa nyckeltal uppfylls, så kallade covenanter. Nyckeltalen
beräknas utifrån Sinch rörelseresultat före av- och nedskriv-
ningar (EBITDA), räntekostnader och nettoskuld. Sinch analy-
serar dessa nyckeltal löpande.
Koncernen 2021-12-31 2020-12-31
Beviljade låneramar
Revolverande kreditfacilitet 1 500 000 1 500 000
Bryggfaciliteter 9 200 000
Totalt beviljade låneramar 10 700 000 1 500 000
Disponerade låneramar 10 659 152 –
Odisponerade låneramar 40 848 1 500 000
Tillgängliga banktillgodohavanden 1 865 296 3 123 034
Likviditetsreserv 1 906 144 4 623 034
Övriga låneramar
Checkräkningskredit 471 000 200 000
Sinch finansiella skulder uppgick per årsskiftet till 13 047,9 MSEK
(1 855,6), se not 28, och förfallostrukturen framgår av tabellen
nedan.
not 29
Riskexponering och riskhantering
Förfallostruktur finansiella skulder
2021-12-31 2020-12-31
MSEK < 1 år > 1 < 2 år > 2 < 3 år > 3 år < 1 år > 1 < 2 år > 2 < 3 år > 3 år
Banklån 10 883 698 4 093 1 754 1 170 110 576 225 923 2 896 2 924
Obligationslån 18 630 18 630 768 630 18 661 18 661 18 661 768 661
Derivat (skuld) 136 10
Leverantörsskulder 1 418 444 679 783
Medel tillhörande tredje part -1 832 2 132
Upplupna räntekostnader 9 532 1 940
Tilläggsköpeskilling - 44 018 13 110 14 633 14 273
MSEK Originalvaluta 2021-12-31 2020-12-31
Banklån SEK 9 810 800 11 287
Banklån DKK 49 553 72 859
Banklån GBP - 85 151
Banklån USD 982 726 117 567
Banklån EUR 7 057 10 347
Banklån INR 1 961 45 104
Obligationslån SEK 750 000 828 286
Marknadsrisk
Marknadsrisk är risken för att verkligt värde på kassaﬂöden eller
framtida kassaﬂöden från ett finansiellt instrument varierar på
grund av förändringar i marknadspriset. Marknadsrisker indelas
av IFRS i tre typer; ränterisk, valutarisk och andra prisrisker. De
marknadsrisker som främst påverkar koncernen är ränterisker
och valutarisker.
111
Sinch Årsredovisning 2021
not 29
Forts.
Noter
Ränterisk
Koncernens främsta ränterisk uppstår genom långfristig upp-
låning med rörlig ränta, som exponerar koncernen för ränterisk
avseende kassaﬂöden. Ränterisk är risken för att verkligt värde
på kassaﬂöden eller framtida kassaﬂöden från ett finansiellt
instrument varierar på grund av förändringar i marknadsräntor.
Ränterisk kan leda till förändring i kassaﬂöden. En betydande
faktor som påverkar ränterisken är räntebindningstiden. Sinch
lånefinansiering löper med tre månaders ränta. En ränteför-
ändring på 100 punkter med de räntebärande skulderna per
balansdagen som utgångspunkt skulle påverka koncernens
framtida resultat före skatt med +/– 116,0 MSEK (+/– 35,1). Käns
-
lighetsanalysen grundar sig på att alla andra faktorer, exem-
pelvis valutakurser, förblir oförändrade.
Valutarisk
Transaktionsexponering är risken att ändrade valutakurser
vid försäljning och inköp i utländsk valuta påverkar koncer
-
nens kassaﬂöden och resultat. Koncernens försäljning sker till
största delen i utländsk valuta främst EUR, USD och GBP. Kon-
cernens kostnader uppstår i utländska valutor främst EUR, USD
och GBP men även svenska kronor. Förändringar i valutakurser
har större påverkan på intäkter än på kostnader. Koncernens
nettovaluta exponering är betydande, se tabell nedan. Valuta-
säkring har inte skett under 2021 förutom avseende omräk-
ningsexponering hänförlig till nettoinvesteringar i dotterbolag .
Valutarisker återfinns också vid omräkning av utländska
dotter företags tillgångar och skulder till moderbolagets funk-
tionella valuta, så kallad omräkningsexponering. I redovisning-
en tillämpas säkringsredovisning avseende nettoinvestering i
utländska dotterföretag genom upptagande av lån i motsva-
rande valuta. Se tabell nedan för säkringsförhållanden, vilka
alla är eektiva.
I koncernens resultaträkning ingår valutakursdierenser med
0,1 MSEK (–36,8) i rörelseresultatet och med 1 099 MSEK (-34,2)
bland finansiella poster.
Transaktionsexponering
Sinch huvudsakliga transaktionsexponering fördelar sig på föl-
jande poster och valutor, belopp i kSEK omräknade till balans-
dagskursen.
2021-12-31
Originalvaluta
Kund-
fordringar
Upplupna
intäkter
Förut betalda
trafik -
kostnader Likvida medel
Leverantörs-
skulder
Upplupna
trafik-
kostnader
Bank- och
obligations-
lån Total
AED 2073 9 034 - 562 -6 148 9 483 - 15 004
AUD 138 908 966 661 158 689 -43 321 -57 608 - 199 294
BRL 69 146 90 355 116 436 135 634 -62 442 -236 032 - 113 097
CAD 18 511 662 - 1 121 -22 039 11 695 - 9 950
CHF - - - 19 -1 126 -389 - -1 496
CNY 1 040 2 556 - 22 852 -893 -2 384 - 23 171
DKK 21 585 - - -29 -9 017 -15 008 - -2 470
EUR 1 627 616 28 917 520 198 954 -623 159 568 710 -7 101 1 794 457
GBP 244 594 1 818 - 84 345 -243 909 -618 255 - -531 407
INR 238 267 87 126 - -6 464 -66 655 -151 493 -1 961 98 819
NOK 8 727 1 821 - 674 -6 249 50 524 - 55 497
NZD 7 888 - - 13 021 -2 590 5 738 - 24 058
PLN 1 - - 116 -5 728 -4 804 - -10 416
SGD 39 095 23 911 1 840 20 719 -5 692 -21 305 - 58 568
TRY - - - 387 -112 -126 - 149
USD 1 387 906 55 767 226 333 556 074 -205 973 -1 579 227 -1 032 235 -591 355
ZAR 394 373 33 743 851 67 31 - 35 459
Övriga valutor 56 113 33 157 1 268 93 321 -61 075 -47 011 - 75 773
Utländska
valutor 3 861 864 336 462 380 800 1 280 845 -1 365 062 -2 087 461 -1 041 297 1 366 153
SEK 8 392 5 203 11 590 145 -59 077 -11 164 -10 560 800 -10 027 290
Summa 3 870 256 341 666 380 811 1 870 990 -1 424 138 -2 098 625 -11 602 097 -8 661 137
112
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 29
Forts.
2020-12-31
Originalvaluta
Kund-
fordringar
Upplupna
intäkter
Förut betalda
trafik -
kostnader Likvida medel
Leverantörs-
skulder
Upplupna
trafik-
kostnader
Bank- och
obligations-
lån Total
AED 1 645 8 013 – 750 –2 027 –15 125 – –6 745
AUD 54 957 – – 32 057 –18 000 –3 878 – 65 136
BRL 31 299 30 530 15 681 106 459 –34 990 –38 865 – 110 113
CAD 14 808 – – 11 029 –2 093 –91 – 23 654
CHF – – – – –767 –1 341 – –2 108
DKK 9 372 34 – 23 987 –4 045 –10 902 –72 859 –54 413
EUR 960 223 94 985 –11 848 200 648 –244 742 –254 617 –10 347 734 302
GBP 121 817 34 113 2 692 74 850 –67 146 –340 522 –85 150 –259 346
NOK 2 811 191 – 228 –404 25 189 – 28 015
NZD 536 – – 4 942 –1 972 –78 – 3 428
PLN – – – 1 574 –3 029 –3 405 – –4 860
SGD 36 474 14 919 – 20 612 –4 068 7 449 – 75 387
TRY 109 – – 432 –128 – – 413
USD 453 485 195 451 45 631 331 257 –158 017 –404 976 –117 567 345 265
ZAR – 9 – 742 4 5 – 760
Övriga valutor 213 357 71 704 238 34 379 –66 042 –64 185 –45 104 144 347
Utländska
valutor 1 900 892 449 949 52 394 843 947 –607 465 –1 105 342 –331 027 1 203 347
SEK 20 576 211 – 2 279 087 –72 318 –35 412 –756 733 1 435 410
Summa 1 921 469 450 160 52 394 3 123 034 –679 783 –1 140 754 –1 087 761 2 638 758
Känslighet mot transaktionsexponering
Med transaktionsexponeringen per 31 december 2021 ovan som
bas och exklusive eventuella valutasäkringar skulle Sinch resul-
tat före skatt påverkas med +/- 136,6 MSEK (+/-120,3) om valuta-
kurserna mot den svenska kronan skulle förändras med 10 pro-
cent. De enskilt största exponeringarna är mot AUD, BRL, EUR,
GBP och USD. Om valutakurserna mot den svenska kronan skulle
förändras med 10 procent för dessa valutor påverkas Sinch
resultat före skatt med +/- 19,9 MSEK (6,5), 11,3 MSEK (11,0), 179,4
MSEK (73,4), 53,1 MSEK (25,9) respektive 59,1 MSEK (34,5).
113
Sinch Årsredovisning 2021
not 29
Forts.
Noter
Omräkningsexponering
Utländska nettotillgångar i koncernen fördelar sig på följande valutor:
2021-12-31 2020-12-31
Originalvaluta Netto investering
Säkrad netto-
investering Netto exponering Netto investering
Säkrad netto-
investering Netto exponering
AED -13 523 - -13 523 –3 194 – –3 194
ARL 40 039 - 40 039 - - -
AUD 43 492 - 43 492 7 804 – 7 804
BGN -2 - -2 - - -
BRL 1 407 265 - 1 407 265 324 368 – 324 368
CAD 40 700 - 40 700 30 927 – 30 927
CHF 114 - 114 - - -
CLP 3 858 - 3 858 - - -
CNY 15 519 - 15 519 61 283 – 61 283
COP 19 412 - 19 412 - - -
CZK 1 499 - 1 499 - - -
DKK 245 091 -49 580 195 580 212 588 –72 859 139 729
EUR 5 743 324 - 5 743 324 740 941 – 740 941
GBP 1 211 063 - 1 211 063 203 716 –85 150 118 566
HKD -2 554 - -2 554 –5 382 – –5 382
IDR -109 - -109 - - -
INR 436 828 - 436 828 393 313 – 393 313
KRW -160 - -160 –183 – –183
MXN 125 134 - 125 134 - - -
MYR -3 425 - -3 425 –1 768 – –1 768
NOK - - - – – –
NZD 2 845 - 2 845 - - -
PEN -3 098 - -3 098 - - -
PLN 2 141 - 2 141 1 554 – 1 554
RUB -99 - -99 –5 – –5
SGD -57 416 - -57 416 –42 655 – –42 655
TRY -15 - -15 –330 – –330
TWD 2 741 - 2 741 - - -
USD 28 376 198 -2 082 274 26 293 924 2 488 020 –1 894 452 593 567
ZAR 401 - 401 103 – 103
Summa 44 446 513 -2 131 785 42 314 728 4 411 100 –2 052 461 2 358 638
Känslighet för omräkningsexponering
Koncernens eget kapital skulle påverkas med +/- 4 231,5 MSEK
(235,9) om den svenska kronan skulle förändras med 10 procent
mot samtliga valutor Sinch har omräkningsexponering mot,
baserat på exponeringen per 31 december 2021 enligt ovan
inklusive säkringar men exklusive eventuella eekter i eget kapi-
tal till följd av valutaomräkning av andra poster ingående i årets
resultat. Avseende säkringsredovisning, se not 1 Redovisnings-
och värderingsprinciper.
Kreditrisk
Kreditrisk beskriver koncernens risk i de finansiella tillgångarna och
uppstår om en motpart inte uppfyller sitt kontrakterade betal-
ningsåtagande gentemot Sinch. Kreditrisken fördelas på finansiell
kreditrisk som avser risken i räntebärande tillgångar och derivat
samt på kundkreditrisk som avser risken i kundfordringarna och
avtalstillgångarna.
Finansiell kreditrisk
Finansiell kreditrisk är den risk koncernen löper i förhållande till
finansiella motparter vid placering av överskottsmedel, tillgodo-
havanden på bankkonton och investering i finansiella tillgång-
ar. Kreditrisk i form av motpartsrisk uppstår även vid användning
av derivatinstrument och utgörs av risken att en potentiell vinst
inte realiseras ifall motparten inte fullföljer sin del av kontraktet.
Koncernens maximala finansiella kreditexponering utgörs av de
finansiella tillgångarnas verkliga värden, se not 28. Vid utgången
av 2021 var den totala finansiella kreditexponeringen, exklusive
kundfordringar och avtalstillgångar, 1 891,4 MSEK (3 131,9), varav
likvida medel 1 871,0 MSEK (3 123,0).
Sinch ska begränsa sin exponering mot finansiella motpar-
ter genom att använda banker och finansiella institutioner som
innehar hög kreditvärdighet. Koncernens finansiella ränte-
bärande tillgångar består huvudsakligen av banktillgodo-
114
Sinch Årsredovisning 2021
havanden. Det förekommer en viss kreditrisk koncentration inom
likvida medel där tillgodohavanden är placerade hos banker
med hög kreditvärdighet.
Per årsskiftet var överskottsmedel huvudsakligen placera-
de i större banker med global närvaro från främst Norden, USA,
Australien och Brasilien.
Kreditförlustreserv för likvida medel omfattas av den gene-
rella modellen och baseras på kreditinstitutens rating.
Förlustreserven för dessa tillgångar baseras tolv månaders
förväntade kreditförluster och uppgick per årsskiftet till 0,1 MSEK
(0,1).
Kundkreditrisk
Risken att Sinch kunder inte uppfyller sina åtaganden, det vill
säga att betalning inte erhålls från kunderna, utgör en kundkre-
ditrisk. Koncernens exponering för kreditrisk är huvudsakligen
hänförlig till kundfordringar och till en mindre del till avtalstill-
gångar . Kreditexponeringen i kundfordringar uppgick vid års-
skiftet till 3 870,3 MSEK (1 926,4). Sinch har historiskt sett haft låga
kreditförluster. Sinch kredit risk avseende kundfordringar har en
riskspridning genom en mängd olika kundkategorier på ett stort
antal geografiska marknader samt att många av koncernens
kunder är välrenommerade bolag med hög kreditvärdighet.
Sinch har en kreditriskkoncentration till vissa större kunder. De
fem största kunderna står för cirka 30% av kundfordringarna
och avtalstillgångarna. De största kunderna är företrädesvis
verksamma inom telekom och finansiella sektorn och innehar
generellt sett publik investment grade rating från kreditinstitut.
Sinch har som policy att kreditkontrollera sina kunder, varvid
information om kundernas finansiella ställning inhämtas från
kredit upplysningsföretag. Viss kreditklassificering görs, exem
-
pelvis kan kunden behöva betala i förskott. För de kunder som
betalar i efterskott sätts individuell kreditlimit i transaktionssys-
temet. Den förenklade modellen används för beräkning av för-
väntade kreditförluster på kundfordringar och avtalstillgångar
där förlustreservering görs för fordringarnas hela löptid. Kredit-
riskreservering baseras på information från tidigare händelser,
nuvarande förhållanden och prognoser för framtida ekonomis-
ka förutsättningar. Härmed beaktas ledningens förväntningar
om förändringar av risker i omvärlden och kunders betalnings-
beteende i framtiden. Förlustreservering sker enligt individuell
bedömning för ﬂertalet av koncernens kundfordringar samt för
större kunder. Härutöver sker individuell reservering för kundford-
ringar som bedöms vara problematiska. Utöver detta tillämpas
reserveringsmatris för de kundfordringar som inte bedöms indi-
viduellt. Reserveringsmatriser anger ökad förlustreserverings-
procent beroende av antalet dagar efter kundfordringens för-
fall. Såväl individuell reservering samt kollektiv reservering enligt
reserveringsmatris sker med beakande av regional fördelning
samt kundsammansättning.
För information om reservering för förväntade kreditförluster
för kundfordringar och avtalstillgångar samt kundfordringarnas
åldersstruktur, se not 17.
Förvaltning av kapital
Sinch definierar sitt förvaltade kapital som eget kapital i kon-
cernen. Det är nödvändigt för Sinch att ha en robust ekonomisk
Noter
not 29
Forts.
ställning och god likviditet. Detta ger det ekonomiska hand-
lingsutrymme och oberoende som krävs för att bedriva verk-
samhet och hantera variationer i behovet av sysselsatt kapital
samt dra nytta av aärsmöjligheter. Sinch styrelse fattar beslut
om bolagets kapitalstruktur och utdelningspolicy.
Förvaltningen av kapitalstrukturen syftar till att skapa balans
mellan eget kapital, lånefinansiering och likviditet så att Sinch
säkrar finansiering av verksamheten till en rimlig kapitalkost-
nad. Sinch strävar efter att finansiera tillväxt, normala inves-
teringar och eventuella utdelningar till aktieägarna genom att
generera ett tillräckligt positivt kassaﬂöde från den löpande
verksamheten.
Utdelningspolicy
Styrelsen ser fortsatt goda tillväxtmöjligheter genom förvärv
under de närmaste åren och föreslår därför att bolagets vinst-
medel främst skall återinvesteras.
Skuldsättningspolicy
Sinch kapitalstruktur ska möjliggöra en hög grad av finan-
siell ﬂexibilitet och möjliggöra förvärv. Sinch målsättning är att
netto skuldsättningen över tid skall understiga 3,5 gånger juste-
rat resultat före av- och nedskrivningar (EBITDA) mätt på rullan-
de tolv månader. Över tid betyder att bolagets skuldsättning
tillfälligt kan överstiga det fastlagda målet under en peri-
od direkt efter ett företagsförvärv. Skuldsättningsgraden per
2021-12-31 uppgår till 8,1 (-2,2).
not 30
Kassaﬂöde
Likvida medel
Koncernen Moderbolaget
2021-12-31 2020-12-31 2021-12-31 2020-12-31
Kassa och bank 1 870 990 3 123 034 -1 311 1 325 109
Räntor
Koncernen Moderbolaget
2021 2020 2021 2020
Erhållen ränta 11 531 5 759 82 817 32 144
Erlagd ränta -45 176 –29 681 -40 239 –39 117
Räntor, netto -33 644 –23 922 42 578 –6 973
Justeringar för poster som
inte ingår i kassaﬂödet från
löpande verksamheten
Koncernen Moderbolaget
2021 2020 2021 2020
Av- och nedskrivningar 647 630 261 974 4 814 2 933
Resultat avyttring inventarier 3 180 28 3 180 –
Förändring reserv
osäkra kundfordringar 84 230 15 347 - –
Orealiserade
valutakursdierenser -715 045 –77 424 -56 808 –20 581
Förvärvskostnader 166 011 66 578 - –
Verkligt värde derivat -18 469 4 337 -18 469 6 320
Ej erlagd/erhållen ränta 7 521 –1 335 -1 625 –762
Intjäning optioner 105 921 41 606 - –
Övriga avsättningar -35 767 12 924 - –
Summa 245 211 324 036 -68 908 –12 089
115
Sinch Årsredovisning 2021
not 30
Forts.
Noter
Avstämning skulder hänförliga till
finansieringsverksamheten – Koncernen
Ingående
balans
2021-01-01
Ej kassaﬂödespåverkande poster
Utgående
balans
2020-12-31
Kassaﬂöden
Förvärv/
avyttringar
Förändring i
verkligt värde
Förändringar
i valutakurser
Banklån 342 315 10 552 161 3 752 0 27 146 10 925 374
Obligationslån 745 446 - - 4 554 - 750 000
Leasingskuld 46 805 -54 558 907 556 - 2 066 901 869
Summa 1 134 566 10 497 603 911 308 4 554 29 212 12 577 243
Avstämning skulder hänförliga till
finansieringsverksamheten – Koncernen
Ingående
balans
2020-01-01
Ej kassaﬂödespåverkande poster
Utgående
balans
2020-12-31
Kassaﬂöden
Förvärv/
avyttringar
Förändring i
verkligt värde
Förändringar
i valutakurser
Banklån 573 135 –254 891 53 107 – –29 036 342 315
Obligationslån 744 709 –411 – 1 149 – 745 446
Leasingskuld 70 021 –30 648 10 830 – –3 398 46 805
Summa 1 387 864 –285 950 63 938 1 149 –32 434 1 134 566
Avstämning skulder hänförliga till
finansieringsverksamheten –
Moderbolaget
Ingående
balans
2021-01-01
Ej kassaﬂödespåverkande poster
Utgående
balans
2020-12-31
Kassaﬂöden
Förvärv/
avyttringar
Förändring i
verkligt värde
Förändringar
i valutakurser
Banklån 286 863 10 526 908 - - 25 526 10 839 297
Obligationslån 745 446 - - 4 554 - 750 000
Skuld koncernföretag nyttjad cash pool -3 679 017 212 618 - - - -3 466 399
Summa -2 646 708 10 739 526 0 4 554 25 526 8 122 898
Avstämning skulder hänförliga till
finansieringsverksamheten –
Moderbolaget
Ingående
balans
2020-01-01
Ej kassaﬂödespåverkande poster
Utgående
balans
2020-12-31
Kassaﬂöden
Förvärv/
avyttringar
Förändring i
verkligt värde
Förändringar
i valutakurser
Banklån 560 100 –244 201 – – –29 035 286 863
Obligationslån 744 709 –411 – 1 149 – 745 446
Skuld koncernföretag nyttjad cash pool 83 901 –3 762 918 – – – –3 679 017
Summa 1 388 709 –4 007 530 – 1 149 –29 035 –2 646 707
not 31
Förvärv av koncernföretag
2021
Wavy
Den 26 mars 2020 ingick Sinch ett bindande avtal att förvär-
va Wavy, genom förvärv av 100% av aktierna i de två bolagen
Movile Internet Móvel S.A. och Wavy Global Holdings BV. Förvär-
vet slutfördes 1 februari 2021. Den totala köpeskillingen uppgick
till 2 675 MSEK. Förvärvet finansierades genom en kombination
av befintlig kassa och lånefaciliteter.
Wavy har kommersiella avtal med mer än 50 mobiloperatö-
rer i Latinamerika och hanterar över 13 miljarder meddelanden
om året. Med ett tydligt fokus på innovation har Wavy även
nått en ledande ställning inom nästa generations interakti
-
va meddelanden via WhatsApp. Wavy har 260 anställda och
nio kontor i sex länder. Transaktionens genomförande har varit
föremål för sedvanliga villkor och godkännande från Brasiliens
konkurrensmyndighet CADE, Conselho Administrativo de Defe-
res Econômica.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1 febru-
ari 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar uppgår till
198 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kundfordringar
är 198 MSEK. Köpeskillingen justerades med 109,8 MBRL (168,8
MSEK) under andra kvartalet. Ökningen är hänförlig till en jus-
tering av rörelsekapital och kassa och har i sin helhet redovi-
sats som goodwill. Goodwill om 2 076 MSEK är främst hänförlig
till produkter och kompetens vad gäller nya typer av medde-
landetjänster samt Wavys starka position på den sydameri-
kanska marknader.
Inteliquent
Den 17 februari 2021 ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva
Inteliquent, den största oberoende leverantören av rösttjäns-
ter i USA. Förvärvet genomfördes den 9 december. Den totala
köpeskillingen uppgick till 10 581 MSEK. I samband med förvär-
vet återbetalade Sinch ett externt lån till Intelliquents långiva-
re om 529,1 MUSD.
Inteliquent förvärvades genom förvärv av 100% av aktier-
na i det legala bolaget Onvoy Holdings Inc. Förvärvet finan-
sierades genom en kombination av kassa och lånefaciliteter.
Verksamheten har över 500 anställda i USA och huvudkontor
116
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
i Chicago, Illinois. Inteliquent består av två aärsenheter som
använder samma underliggande nätverk. CPaaS-verksam-
heten (Communications-Platform-as-a-Service) omfattar Inte-
liquents företagsinriktade API-erbjudande som låter företag
förvärva telefonnummer och bädda in röstsamtal i sina egna
produkter eller aärsprocesser. IaaS-verksamheten (Infra-
structure-as-a-Service) omfattar en rad aärskritiska tjänster
till fasta och mobila telekomoperatörer, bland annat tjänster
för samtalsterminering till andra nät och hantering av samtal
till avgiftsfria 1-800-nummer.
Transaktionens genomförande har varit föremål för sedvan-
liga villkor och godkännande från CFIUS, FCC och amerikanska
konkurrensmyndigheter. Det återstående administrativa god-
kännandet förväntas slutföras inom en snar framtid.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 9
december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 534 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 658 MSEK. Goodwill 5 544 MSEK är främst hänför-
lig till kompletterande produkterbjudande och tillväxt i kunder.
Förvärvsanalysen kan behöva ändras då förvärvet skedde i slu-
tet av perioden och förvärvsbalansräkningen och köpeskilling-
en är preliminära samt att värdet på de immateriella tillgångar-
na och uppskjuten skatt kan ändras efter en fördjupad analys.
MessageMedia
Den 9 juni ingick Sinch ett bindande avtal att förvärva Messa-
geMedia, en ledande leverantör av mobila meddelandetjänster
för små och medelstora företag i USA, Australien, Nya Zeeland
och Europa . Verksamheten sysselsätter mer än 350 personer
med huvudkontor i Melbourne, Australien. MessageMedia för-
värvades genom förvärv av 100% av aktierna i det legala bola-
get Message 4U Pty Ltd. Förvärvet slutfördes den 5 november.
Den totala köpeskillingen uppgår till 10 657 MSEK. Sinch beta-
lade en summa i AUD motsvarande 9 245 MSEK kontant och
11 284 870 nya aktier i Sinch.
Säljarna har erhållit 481 860 nya aktier i Sinch motsvarande
en summa om 60 MSEK (aktiekurs 125,10 kr). Under 2022 kom-
mer resterande 10 803 010 aktier att emitterats till ett värde av
1 351 MSEK.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 5
november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 218 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 222 MSEK. Goodwill om 6 919 MSEK är främst hän-
förlig till kompletterande produkterbjudande och förväntad till-
växt i nya kundgrupper. Förvärvsanalysen kan behöva ändras
då förvärvet skedde i slutet av perioden och förvärvsbalans-
räkningen och köpeskillingen är preliminära samt att värdet på
de immateriella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras
efter en fördjupad analys.
MessengerPeople
Den 22 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om
att förvärva MessengerPeople, en ledande tysk mjukva
-
ra-som-tjänst-plattform för konversationsmeddelanden.
Förvärvet slutfördes den 1 november. Den totala köpeskilling-
en uppgick till 508 MSEK varav Sinch betalade 371 MSEK kon-
tant och 136 MSEK i form av 835 677 nya aktier i Sinch (aktiekurs
162,85 kr).
MessengerPeople erbjuder en molnbaserad mjukvarulösning
som gör det enkelt för företag att interagera med sina kun-
not 31
Forts.
der via meddelandeprogram som WhatsApp, Telegram och
Apple Messages for Business (iMessage). Mer än 700 företag
använder MessengerPeople-applikationer för att interagera
med sina kunder, och cirka 80% av dessa företag är baserade
i DACH -regionen. Företaget har ca 40 anställda och är base-
rat i München, Tyskland.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1
november 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordringar
uppgår till 4 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för kund-
fordringar är 4 MSEK. Goodwill om 387 MSEK är främst hänförlig
till den kompetens osm MessengerPeople tillför. Förvärvsanaly-
sen kan behöva ändras då förvärvet skedde i slutet av perioden
och förvärvsbalansräkningen och köpeskillingen är preliminära
samt att värdet på de immateriella tillgångarna och uppskju-
ten skatt kan ändras efter en fördjupad analys.
Pathwire
Den 30 september 2021 ingick Sinch ett bindande avtal om att
förvärva Pathwire, den ledande molnbaserade e-postleve-
ransplattformen, inklusive dess Mailgun, Mailjet och Email on
Acid-produkter för utvecklare och marknadsförare.
Mer än 100 000 företag använder Pathwires produkter för att
interagera med sina kunder, inklusive stora märken som Lyft,
Microsoft, Iterable, DHL och Etsy. Pathwire har ca 290 anställda
och har sitt huvudkontor i San Antonio, Texas.
Förvärvet genomfördes den 7 december. Den totala
köpeskillingen uppgick till 14 205 MSEK. Pathwire förvärvades
genom en fusion med ett dotterbolag till Sinch, Pegasus Corp
One, registrerat i Delaware.
Vid transaktionen betalades en kontant likvid om totalt 8 776
MSEK. Under februari har säljarna mottagit 25,5 miljoner nya
aktier som motsvarar ett värde om 2 714 MSEK (vid en aktie
-
kurs om 106,5 kr). Säljarna kommer också motta 25,5 miljoner
nya aktier i Sinch, som kommer att levereras till säljarna i maj
2022 och motsvarar ett värde om 2 715 MSEK (vid en aktiekurs
om 106,5 kr).
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 7
december 2021. Verkligt värde på förvärvade kundfordring
-
ar uppgår till 68 MSEK. Det avtalsenliga bruttobeloppet för
kundfordringar är 83 MSEK. Goodwill om 8 529 MSEK är främst
hänförlig till kompletterande produkter och förväntad tillväxt
av kunder. Förvärvsanalysen kan behöva ändras då förvärvet
skedde i slutet av perioden och förvärvsbalansräkningen och
köpeskillingen är preliminära samt att värdet på de immateri-
ella tillgångarna och uppskjuten skatt kan ändras efter en för-
djupad analys.
Tidigare förvärv
Under första kvartalet har slutregleringen av köpeskillingen om
12,3 MEUR (127 MSEK) för förvärvet av SDI betalats. Beloppet har
korrigerats från 124 MSEK med 3 MSEK för en valutakursdierens.
Efter en fördjupad analys har förvärvsanalysen för SDI ändrats.
Och en omfördelning har skett mellan de immateriella tillgång-
arna. Värdet på kundfordringar har också justerats, en minsk-
ning på 38 MSEK. Förvärvsanalysen är nu slutlig.
En tilläggsköpeskilling om 9 MSEK har under året betalts för
förvärvet av myElefant.
117
Sinch Årsredovisning 2021
not 31
Forts.
Noter
Verkligt värde förvärvade nettotillgångar, MSEK Wavy
Message-
Media
1)
Messenger-
People
1)
Inteliquent
1)
Pathwire
1)
Kundrelationer 272 4 229 115 3 794 4 094
Operatörsrelationer 45 17 - - -
Varumärke 8 58 2 118 751
Egenutvecklad programvara 61 990 5 1 289 2 083
Övriga immateriella anläggningstillgångar 1 5 0 293 30
Nyttjanderättstillgångar 9 13 3 697 77
Övriga materiella anläggningstillgångar 11 7 0 568 5
Finansiella anläggningstillgångar - 12 0 31 19
Uppskjutna skattefordringar 42 - 5 366 54
Kundfordringar 198 222 4 658 83
Kreditförlustreserv 0 -4 0 -124 -15
Skattefordringar - - - 10 31
Upplupna intäkter - 38 - 62 71
Övriga omsättningstillgångar 101 15 1 0 8
Likvida medel 186 91 52 437 390
Uppskjuten skatteskuld -128 -1 520 -40 -1 715 -1 670
Långfristiga räntebärande skulder -9 -16 -1 -616 -66
Övriga räntebärande skulder - -2 -2 -8 -
Leverantörsskulder -55 0 0 -58 -38
Kortfristiga räntebärande skulder - -280 - -84 -10
Övriga kortfristiga skulder -143 - -20 -59 -30
Skatteskuld - -50 -1 -7 -4
Upplupna kostnader och förutbetalda intäkter - 89 - -616 -187
Summa förvärvade nettotillgångar 599 3 738 121 5 037 5 676
1) Förvärvsanalysen är preliminär
Köpeskilling, MSEK Wavy
Message-
Media
Messenger-
People Inteliquent Pathwire
Betald köpeskilling 2 675 9 306 508 10 581 8 776
Återstående köpeskilling att betala - 1 351 - - 5 429
Total köpeskilling 2 675 10 657 508 10 581 14 205
Verkligt värde förvärvade nettotillgångar -599 -3 738 -121 -5 037 -5 676
Goodwill 2 076 6 919 387 5 544 8 529
Påverkan på koncernens likvida medel från förvärv
2021, MSEK MyElefant SDI Wavy
Message-
Media
Messenger-
People
Inteli-
quent Pathwire Totalt
Betald köpeskilling 9 127 714 9 245 371 10 581 8 776 29 823
Likvida medel i förvärvade dotterföretag
1)
- - -186 -92 -52 -413 -369 -1 112
Direkta kostnader I samband med förvärv
2)
- - 51 14 45 56 166
Påverkan på likvida medel från förvärv 9 127 528 9 204 333 10 213 8 463 28 877
1) I tabellen ”Verkligt värde förvärvade nettotillgångar” används förvärvskurs, medan genomsnittskurs används i kassaﬂödet och ovanstående tabell.
2) Direkta kostnader i samband med förvärv ingår i posten Övriga externa kostnader i resultaträkningen.
Förvärvade bolags bidrag under 2021, MSEK Wavy
Message-
Media
Messenger-
People Inteliquent Pathwire
Övriga
Sinchbolag Totalt
Nettoomsättning 950 247 10 293 81 14 596 16 177
Bruttoresultat 212 142 10 141 64 3 364 3 933
Årets resultat efter skatt 42 46 3 36 29 725 881
118
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Chatlayer
Den 19 mars 2020 ingick Sinch ett bindande avtal att förvär-
va 100 % av aktierna i Chatlayer BV för en total köpeskilling om
5,6 MEUR (62 MSEK) på skuldfri basis. Förvärvet finansieras med
befintlig kassa. Förvärvet slutfördes 1 april 2020 och inkluderas
i koncernens räkenskaper från detta datum i segmentet Mes-
saging. Chatlayer erbjuder en molnbaserad mjukvaruplattform
för att skapa avancerade, ﬂerspråkiga chatbots som förstår
både talat språk och textbaserad kommunikation. Enligt för-
värvsanalysen uppstod en skattemässigt ej avdragsgill good-
will om 41 MSEK som främst är hänförlig till den kompetens som
de anställda inom Chatlayer bidrar med.
ACL
Det första steget i förvärvet av ACL slutfördes per den 1 sep-
tember då 81,45 procent av aktiekapitalet förvärvades. Reste-
rande del av aktiekapitalet förvärvades genom en köpoption
innan årets slut. ACL inkluderades till 100 procent i koncernens
räkenskaper från 1 september i segmentet Messaging. Sinch har
genom potentiella röstberättigande aktier har rätt till avkast-
ning kopplad till ägarandelar samt innehar kontroll över bola-
get. Den totala köpeskillingen uppgick till 5 414 MINR (636 MSEK).
Förvärvet finansieras genom en kombination av befintlig kassa
och lånefaciliteter. ACL är en ledande leverantör av molnba-
serade kommunikationstjänster i Indien och Sydostasien. Bola-
get sysselsatte 288 personer med huvudkontor i Delhi, Indien,
och utlandskontor i Förenade Arabemiraten och Malaysia. Enligt
den preliminära förvärvsanalysen uppstod en skattemässigt
ej avdragsgill goodwill om 303 MSEK som främst är hänförlig till
den kompetens som de anställda inom ACL bidrar med. Verkligt
värde på förvärvade kundfordringar uppgick till 188 MSEK. Det
avtalsenliga bruttobeloppet för kundfordringar var 196 MSEK.
not 31
Forts.
SDI
Den 1 november slutfördes förvärvet av SAP Digital Intercon-
nect (SDI), en enhet inom SAP för en total kontant köpeskilling
om 230,4 MEUR (2 388 MSEK) med valutakurs SEK/EUR 10,3675
samt en tilläggsköpeskilling om 12,4 MEUR (124 MSEK, justerat
till 127 2021). Förvärvet finansierades med befintlig kassa och
tillgängliga lånefaciliteter. SDI erbjuder molnbaserade kom
-
munikationstjänster och består av tre segment. Programma-
ble Communications riktar sig mot företagskunder och omfat
-
tar SDI:s API-baserade erbjudanden för kundinteraktion genom
SMS, pushnotiser, epost, WhatsApp, WeChat och Viber. Pro-
grammable Communications konsolideras i segmentet Mes-
saging. Carrier Messaging omfattar en rad aärskritiska tjäns-
ter för mobiloperatörer, bland annat produkter för att hantera
meddelanden som skickas mellan individer (person-to-per-
son, P2P), och konsolideras i segmentet Operatörer. Enterprise
Solutions innehåller produkter för kundtjänst, inklusive molnba-
serade contact center-lösningar samt tjänster för att hante-
ra informationsrådgivning i krissituationer. Enterprise Solutions
konsolideras i segmentet Övrigt. Verksamheten har cirka 330
anställda i 20 länder med huvudkontor i San Ramon, Kalifornien.
Förvärvet inkluderades i koncernens räkenskaper från 1 novem-
ber 2020. Enligt den preliminära förvärvsanalysen uppstod en ej
skatte mässigt avdragsgill goodwill om 1 338 MSEK som främst är
hänförlig till den kompetens som de anställda inom SDI bidrar
med. I den preliminära analysen var verkligt värde på förvär-
vade kundfordringar 449 MSEK och ändrades efter närmare
analys under 2021 till 412. Det avtalsenliga bruttobeloppet för
kundfordringar var 450 MSEK.
Följande tabeller visar omsättning och årets resultat som om förvärven hade skett den 1 januari 2021
2021, MSEK Wavy
Message-
Media
Messenger-
People Inteliquent Pathwire
Övriga
Sinchbolag Totalt
Nettoomsättning 1 041 1 423 54 4 957 1 078 14 596 23 149
Bruttoresultat 237 880 51 2 378 833 3 364 7 743
Årets resultat efter skatt
1)
60 128 8 310 -363 725 868
1) Inkluderar inte de ytterligare avskrivningar på immateriella tillgångar som skulle ha uppstått om förvärven hade skett den 1 januari 2021.
2020
119
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
Verkligt värde förvärvade
nettotillgångar, MSEK ACL
1)
SDI
Chat-
layer
Kundrelationer 137 912 -
Operatörsrelationer 29 124 -
Varumärke 4 - -
Egenutvecklad programvara 52 155 52
Övriga immateriella anläggnings-
tillgångar - - -
Nyttjanderättstillgångar 1 - 2
Övriga materiella anläggningstillgångar 27 7 0
Finansiella anläggningstillgångar 13 - -
Uppskjutna skattefordringar - 7 -
Kundfordringar 196 450 3
Kreditförlustreserv -8 -38 -
Skattefordringar - 4 -
Upplupna intäkter 60 54 0
Övriga omsättningstillgångar 46 6 -
Likvida medel 17 277 6
Uppskjuten skatteskuld -57 -293 -13
Långfristiga räntebärande skulder -9 - -18
Övriga räntebärande skulder - - -
Leverantörsskulder -95 -207 -2
Kortfristiga räntebärande skulder -9 - 0
Övriga kortfristiga skulder -101 -263 -9
Skatteskuld - - -
Upplupna kostnader och förutbetalda
intäkter - - -
Summa förvärvade nettotillgångar 303 1 194 21
1) Förvärvsanalysen i årsredovisningen 2020 innehöll skrivfel. Förvärvsanalysen och
redovisningen har inte ändrats.
not 31
Forts.
Fördelning av köpeskilling
Köpeskilling, MSEK ACL SDI
Chat-
layer
Betald köpeskilling 636 2 388 62
Återstående köpeskilling att betala - 127 -
Total köpeskilling 636 2 515 62
Verkligt värde förvärvade nettotillgångar -303 -1 194 -21
Goodwill 333 1 321 41
Påverkan på koncernens likvida medel från förvärv
2020, MSEK ACL SDI
2)
Chatlayer Wavy Caleo myElefant TWW Totalt
Ursprunglig köpeskilling 636 2 388 62 - - - - 3 086
Tilläggsköpeskilling - 0 1 1
Reglering likvida medel 46 46
Reglering rörelsekapital och skulder -9 -9
Likvida medel i förvärvade dotterföretag -17 -276 -6 - - - - -299
Direkta kostnader i samband med förvärv
1)
6 48 2 8 - 0 2 66
Påverkan på likvida medel från förvärv 625 2 160 58 8 0 0 40 2 891
1) Direkta kostnader i samband med förvärv ingår i posten Övriga externa kostnader i resultaträkningen.
2) Tilläggsköpeskilling 127 MSEK erlagd 2021.
Förvärvade bolags bidrag till koncernens omsättning och resultat
2020, MSEK ACL SDI
1)
Chatlayer Totalt
Nettoomsättning 305 564 13 882
Årets resultat efter skatt 20 - -9 11
1) Följer ej denna aär på detta resultatmått.
Följande tabell visar omsättning och resultat som om förvärven skett 1 januari 2020
2020, MSEK ACL SDI
1)
Chatlayer Övriga bolag
Avskrivning förvärvade
tillgångar Totalt
Nettoomsättning 701 3 650 15 7 142 - 11 508
Årets resultat efter skatt 42 - -10 424 -127 329
1) Följer ej denna aär på detta resultatmått.
120
Sinch Årsredovisning 2021
Noter
not 32
Händelser efter räkenskaps-
årets utgång
Bokslutskommuniké
Sinch oentliggjorde sin Bokslutskommuniké för 2021 den 17
februari.
Ny verksamhetsmodell
Den 3 februari meddelade Sinch att bolaget kommer att orga-
niseras i fem aärsenheter Enterprise & Messaging, Voice, Deve-
loper & Email, Applications och SMB. I samband med detta för-
ändras Sinch ledningsgrupp som bland annat utökas med Ed
O’Hara, vd för Inteliquent, Will Conway, vd för Pathwire, samt
Paul Perrett, vd för MessageMedia
Apportemssion av aktier till säljarna i Pathwire
Den 10 februari meddelade Sinch att styrelsen, i enlighet med
pressmeddelande den 7 december 2021, har beslutat om
apportemission av 25,5 miljoner aktier till säljarna av Pathwire.
Resterande 25,5 miljoner aktier kommer att emitteras i maj 2022.
Nya kreditavtal
Den 17 februari meddelade Sinch att bolaget har ingått ett
kreditavtal om ca 7 500 miljoner SEK med ett syndikat av nio
banker. Samma dag informerade man även om att man har
tecknat ett 3-årigt låneavtal med Svensk Exportkredit på 110
miljoner USD.
Påverkan av Rysslands invasion av Ukraina
Den 24 februari invaderade Ryssland Ukraina vilket har orsakat
stort mänskliga lidande och resulterat i ett stort engagemang
hos Sinchs ledning och medarbetare. Sinchs främsta prioritet
har varit att stödja medarbetare som har drabbats av dessa
tragiska händelser, i Ukraina, Ryssland och på andra håll. Åtgär-
der för att säkerställa efterlevnad av de efterföljande sanktio-
nerna implementerades omedelbart och Sinch har avbrutit all
nyförsäljning av Sinchs produkter och tjänster till kunder base-
rade i Ryssland och Belarus. För att stödja folket i Ukraina har
Sinch lanserat ett matchningsprogram för anställda fokuserat
på donationer till Ukraine Crisis Relief Fund.
Sinch hade vid årsskiftet 59 anställda i Ukraina och Ryssland.
Den ryska och ukrainska marknaden stod för cirka 1 promille av
Sinchs totala nettoomsättning 2021.
not 33
Förslag till vinstdisposition
Styrelsen kommer att föreslå årsstämman att ingen utdelning
lämnas för räkenskapsåret 2021.
Till årsstämmans förfogande står följande fritt eget kapital i
moderbolaget, i SEK:
Överkursfond 34 028 960 402
Balanserat resultat -107 355 902
Årets resultat 243 195 664
Totalt 34 164 800 164
Styrelsen föreslår att vinstmedlen disponeras enligt följande,
i SEK:
I ny räkning överföres till överkursfond 34 028 960 402
I ny räkning överföres 135 839 792
Totalt 34 164 800 164
121
Sinch Årsredovisning 2021
Erik Fröberg
Styrelseordförande
Bridget Cosgrave
Styrelseledamot
Johan Stuart
Styrelseledamot
Björn Zethraeus
Styrelseledamot
Stockholm den 19 april 2022
Styrelsen och verkställande direktören försäkrar att koncern-
redovisningen har upprättats i enlighet med den internatio-
nella redovisningsstandarden International Financial Reporting
Standards, IFRS och att årsredovisningen har upprättats i
enlighet med god redovisningssed i Sverige. Årsredovisningen
respektive koncernredovisningen ger en rättvisande bild av
moderbolagets och koncernens ställning och resultat. Förvalt-
ningsberättelsen för moderbolaget respektive koncernen ger
en rättvisande översikt över utvecklingen av moderbolagets
och koncernens verksamhet, ställning och resultat samt beskri-
ver väsentliga risker och osäkerhetsfaktorer som moderbola-
get och de företag som ingår i koncernen står inför. Koncernens
resultat- och balansräkningar jämte moderbolagets resultat
och balansräkningar föreläggs årsstämman för fastställande
den 31 maj 2022.
Vår revisionsberättelse har avgivits
den 22 april 2022
Deloitte AB
Johan Telander
Auktoriserad revisor
Oscar Werner
Verkställande direktör
Luciana Carvalho
Styrelseledamot
Försäkran & underskrifter
Renée Robinson Strömberg
Styrelseledamot
Försäkran & underskrifter
122
Sinch Årsredovisning 2021
Revisionsberättelse
Revisionsberättelse
Rapport om årsredovisningen
och koncernredovisningen
Uttalanden
Vi har utfört en revision av årsredovisningen och koncernre-
dovisningen för Sinch AB (publ) för räkenskapsåret 2021-01-01
- 2021-12-31. Bolagets årsredovisning och koncernredovisning
ingår på sidorna 60-122 i detta dokument.
Enligt vår uppfattning har årsredovisningen upprättats i
enlighet med årsredovisningslagen och ger en i alla väsent
-
liga avseenden rättvisande bild av moderbolagets finansiel-
la ställning per den 31 december 2021 och av dess finansiella
resultat och kassaﬂöde för året enligt årsredovisningslagen.
Koncernredovisningen har upprättats i enlighet med årsredo-
visningslagen och ger en i alla väsentliga avseenden rättvisan-
de bild av koncernens finansiella ställning per den 31 decem-
ber 2021 och av dess finansiella resultat och kassaﬂöde för året
enligt International Financial Reporting Standards (IFRS), så som
de antagits av EU, och årsredovisningslagen. Förvaltningsbe-
rättelsen är förenlig med årsredovisningens och koncernredo-
visningens övriga delar.
Vi tillstyrker därför att bolagsstämman fastställer resultaträk-
ningen och balansräkningen för moderbolaget och koncernen.
Våra uttalanden i denna rapport om årsredovisningen och
koncernredovisningen är förenliga med innehållet i den kom-
pletterande rapport som har överlämnats till moderbolagets
revisionsutskott i enlighet med Revisorsförordningens (537/2014/
EU) artikel 11.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt International Standards on Audi-
ting (ISA) och god revisionssed i Sverige. Vårt ansvar enligt dessa
standarder beskrivs närmare i avsnittet Revisorns ansvar. Vi är
oberoende i förhållande till moderbolaget och koncernen enligt
god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkese-
tiska ansvar enligt dessa krav. Detta innefattar att, baserat på
vår bästa kunskap och övertygelse, inga förbjudna tjänster som
avses i Revisorsförordningens (537/2014/EU) artikel 5.1 har tillhan-
dahållits det granskade bolaget eller, i förekommande fall, dess
moderföretag eller dess kontrollerade företag inom EU.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga
och ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Särskilt betydelsefulla områden
Särskilt betydelsefulla områden för revisionen är de områden
som enligt vår professionella bedömning var de mest betydel-
sefulla för revisionen av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen för den aktuella perioden. Dessa områden behandlades
inom ramen för revisionen av, och i vårt ställningstagande till,
årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet, men
vi gör inga separata uttalanden om dessa områden.
Förvärv av Wavy, MessageMedia, Pathwire och Inteliquent
Den 1 februari 2021 förvärvade Sinch 100 procent av aktierna i de
två bolagen Movile Internet Móvel S.A. och Wavy Global Holdings
BV (”Wavy”). Den totala köpeskillingen uppgick till 2 675 MSEK.
Den 5 november 2021 förvärvade Sinch 100 procent av aktier-
na i Message 4U Pty Ltd (”MessageMedia”) Den totala köpeskil-
lingen uppgick till 10 694 MSEK.
Den 7 december 2021 förvärvade Sinch 100 procent av akti-
erna i Pathwire genom en fusion med ett dotterbolag till Sinch,
Pegasus Corp One. Den totala köpeskillingen uppgick till 14 205
MSEK.
Den 9 december 2021 förvärvade Sinch 100 procent av akti
-
erna i Onvoy Holdings Inc (”Inteliquent”). Den totala köpeskil-
lingen uppgick till 10 581 MSEK.
Redovisning av rörelseförvärv kräver att företagsledningen gör
väsentliga uppskattningar och bedömningar för att fastställa
verkligt värde på förvärvade tillgångar och övertagna skulder.
Upplysningar om förvärven ingår i not 1 Redovisningsprinci-
per och not 31 Förvärv av koncernföretag.
Vår revision omfattade följande granskningsåtgärder men
var inte begränsad till dessa:
•
utvärdera metod och antaganden som tillämpats av före-
tagsledningen för att fastställa verkligt värde på förvärvade
tillgångar och övertagna skulder;
•
med involvering av våra värderingsspecialister granska före-
tagsledningens bedömningar av verkligt värde för förvärva-
de tillgångar och övertagna skulder;
•
granska att erforderliga upplysningar enligt IFRS 3 - Rörelse-
förvärv lämnats i de finansiella rapporterna.
Värdering av immateriella tillgångar
Sinch redovisar immateriella tillgångar om 47 417 MSEK per
den 31 december 2021. För kassagenererande enheter som
innehåller immateriella tillgångar, fastställa av återvinnings
-
värde, vilket är det högsta av verkligt värde efter avdrag för
försäljningskostnader och nyttjandevärde, krävs att företags-
ledningen gör bedömningar för att både identifiera och vär-
dera de kassagenererande enheterna. Företagsledningen
har upprättat nedskrivningsprövningar, i enlighet med gäl
-
lande regelverk. Fastställandet av återvinningsvärdet byg-
ger på företagsledningens antaganden om olika parametrar
såsom försäljningstillväxt, EBITDA-marginal, evig tillväxttakt
och diskonteringsränta.
Upplysningar om immateriella tillgångar ingår i not 1 Redo-
visningsprinciper, not 12 Goodwill och not 13 Övriga immateri-
ella tillgångar.
Vår revision omfattade men var inte begränsad till följande
granskningsåtgärder:
Till bolagsstämman i Sinch AB (publ) organisationsnummer 556882-8908
123
Sinch Årsredovisning 2021
Revisionsberättelse
•
kartlägga processen för nedskrivningsprövning samt bedöma
utformning och implementering av relevanta interna kontroller;
•
med involvering av våra interna värderingsspecialis-
ter, utvärdera och utmana viktiga antaganden i företags-
ledningens nedskrivningsprövningar, såsom antaganden
om försäljningstillväxt, EBITDA-marginal, evig tillväxt och
diskonteringsränta;
• granska den aritmetiska korrektheten i modellerna för ned-
skrivningsprövning, och
• granska att erforderliga upplysningar lämnats i de finansiella
rapporterna.
Redovisning av intäkter från meddelandetjänster
Sinch erhåller intäkter i huvudsak från mobil meddelandehan-
tering. Koncernens intäkter från meddelandetjänster består av
en stor mängd mindre transaktioner, prissatta individuellt uti-
från en mängd kundspecifika avtal. Rättvisande intäktredovis
-
ning kräver därför tillfredsställande principer för redovisning-
en, system och interna kontroller. Det finns en risk att intäkter
från meddelandetjänster inte är fullständiga, att transaktioner
inte redovisas till korrekt belopp samt att intäkter inte redovi-
sas i korrekt period.
Upplysningar om intäkter från meddelandetjänster ingår i not
1 Redovisningsprinciper och not 3 Intäkter från avtal med kunder.
Vår revision omfattade följande granskningsåtgärder men
var inte begränsad till dessa:
•
kartlägga processen för intäktsredovisning och bedöma
utformning och implementering av relevanta interna kontroller;
•
genom dataanalys utvärdera riktighet, fullständighet och
periodisering av intäkter;
•
granska att erforderliga upplysningar lämnats i de finansiella
rapporterna.
Annan information än årsredovisningen och
koncernredovisningen
Detta dokument innehåller även annan information än årsredo-
visningen och koncernredovisningen och återfinns på sidorna
3-59 och 128-132. Det är styrelsen och verkställande direktören
som har ansvaret för denna andra information.
Vårt uttalande avseende årsredovisningen och koncernredo-
visningen omfattar inte denna information och vi gör inget utta-
lande med bestyrkande avseende denna andra information.
I samband med vår revision av årsredovisningen och kon-
cernredovisningen är det vårt ansvar att läsa den information
som identifieras ovan och överväga om informationen i väsent-
lig utsträckning är oförenlig med årsredovisningen och kon-
cernredovisningen. Vid denna genomgång beaktar vi även den
kunskap vi i övrigt inhämtat under revisionen samt bedömer om
informationen i övrigt verkar innehålla väsentliga felaktigheter.
Om vi, baserat på det arbete som har utförts avseende
denna information, drar slutsatsen att den andra informationen
innehåller en väsentlig felaktighet, är vi skyldiga att rapportera
detta. Vi har inget att rapportera i det avseendet.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret
för att årsredovisningen och koncernredovisningen upprättas
och att de ger en rättvisande bild enligt årsredovisningslagen
och, vad gäller koncernredovisningen, enligt IFRS så som de
antagits av EU. Styrelsen och verkställande direktören ansva-
rar även för den interna kontroll som de bedömer är nödvändig
för att upprätta en årsredovisning och koncernredovisning som
inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag.
Vid upprättandet av årsredovisningen och koncernredo-
visningen ansvarar styrelsen och verkställande direktören för
bedömningen av bolagets och koncernens förmåga att fort-
sätta verksamheten. De upplyser, när så är tillämpligt, om
förhållanden som kan påverka förmågan att fortsätta verk
-
samheten och att använda antagandet om fortsatt drift. Anta-
gandet om fortsatt drift tillämpas dock inte om styrelsen och
verkställande direktören avser att likvidera bolaget, upphöra
med verksamheten eller inte har något realistiskt alternativ till
att göra något av detta.
Styrelsens revisionsutskott ska, utan att det påverkar styrel-
sens ansvar och uppgifter i övrigt, bland annat övervaka bola-
gets finansiella rapportering.
Revisorns ansvar
Våra mål är att uppnå en rimlig grad av säkerhet om huru-
vida årsredovisningen och koncernredovisningen som helhet
inte innehåller några väsentliga felaktigheter, vare sig dessa
beror på oegentligheter eller misstag, och att lämna en revi-
sionsberättelse som innehåller våra uttalanden. Rimlig säker-
het är en hög grad av säkerhet, men är ingen garanti för att
en revision som utförs enligt ISA och god revisionssed i Sveri
-
ge alltid kommer att upptäcka en väsentlig felaktighet om en
sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på grund av oegent-
ligheter eller misstag och anses vara väsentliga om de enskilt
eller tillsammans rimligen kan förväntas påverka de ekonomiska
beslut som användare fattar med grund i årsredovisningen och
koncernredovisningen.
Som del av en revision enligt ISA använder vi professionellt
omdöme och har en professionellt skeptisk inställning under
hela revisionen. Dessutom:
•
identifierar och bedömer vi riskerna för väsentliga felaktig-
heter i årsredovisningen och koncernredovisningen, vare sig
dessa beror på oegentligheter eller misstag, utformar och
utför granskningsåtgärder bland annat utifrån dessa risker
och inhämtar revisionsbevis som är tillräckliga och ändamåls-
enliga för att utgöra en grund för våra uttalanden. Risken för
att inte upptäcka en väsentlig felaktighet till följd av oegent-
ligheter är högre än för en väsentlig felaktighet som beror
på misstag, eftersom oegentligheter kan innefatta ageran-
de i maskopi, förfalskning, avsiktliga utelämnanden, felaktig
information eller åsidosättande av intern kontroll.
•
skaar vi oss en förståelse av den del av bolagets inter-
na kontroll som har betydelse för vår revision för att utfor-
ma granskningsåtgärder som är lämpliga med hänsyn till
omständigheterna, men inte för att uttala oss om eektivi-
teten i den interna kontrollen.
•
utvärderar vi lämpligheten i de redovisningsprinciper som
används och rimligheten i styrelsens och verkställande
direktörens uppskattningar i redovisningen och tillhörande
upplysningar.
•
drar vi en slutsats om lämpligheten i att styrelsen och verkstäl-
lande direktören använder antagandet om fortsatt drift vid
upprättandet av årsredovisningen och koncernredovisningen.
Vi drar också en slutsats, med grund i de inhämtade revisions-
bevisen, om huruvida det finns någon väsentlig osäkerhets-
faktor som avser sådana händelser eller förhållanden som kan
leda till betydande tvivel om bolagets och koncernens förmå-
124
Sinch Årsredovisning 2021
Revisionsberättelse
ga att fortsätta verksamheten. Om vi drar slutsatsen att det
finns en väsentlig osäkerhetsfaktor, måste vi i revisionsberät-
telsen fästa uppmärksamheten på upplysningarna i årsredo-
visningen och koncernredovisningen om den väsentliga osä-
kerhetsfaktorn eller, om sådana upplysningar är otillräckliga,
modifiera uttalandet om årsredovisningen och koncernredo-
visningen. Våra slutsatser baseras på de revisionsbevis som
inhämtas fram till datumet för revisionsberättelsen. Dock kan
framtida händelser eller förhållanden göra att ett bolag och
en koncern inte längre kan fortsätta verksamheten.
•
utvärderar vi den övergripande presentationen, strukturen och
innehållet i årsredovisningen och koncernredovisningen, däri-
bland upplysningarna, och om årsredovisningen och koncern-
redovisningen återger de underliggande transaktionerna och
händelserna på ett sätt som ger en rättvisande bild.
•
inhämtar vi tillräckliga och ändamålsenliga revisionsbevis
avseende den finansiella informationen för enheterna eller
aärsaktiviteterna inom koncernen för att göra ett uttalan-
de avseende koncernredovisningen. Vi ansvarar för styr-
ning, övervakning och utförande av koncernrevisionen. Vi är
ensamt ansvariga för våra uttalanden.
Vi måste informera styrelsen om bland annat revisionens pla-
nerade omfattning och inriktning samt tidpunkten för den. Vi
måste också informera om betydelsefulla iakttagelser under
revisionen, däribland de betydande brister i den interna
kontrollen som vi identifierat.
Vi måste också förse styrelsen med ett uttalande om att vi har
följt relevanta yrkesetiska krav avseende oberoende, och ta upp
alla relationer och andra förhållanden som rimligen kan påverka
vårt oberoende, samt i tillämpliga fall åtgärder som har vidta-
gits för att eliminera hoten eller motåtgärder som har vidtagits.
Av de områden som kommuniceras med styrelsen faststäl-
ler vi vilka av dessa områden som varit de mest betydelsefulla
för revisionen av årsredovisningen och koncernredovisningen,
inklusive de viktigaste bedömda riskerna för väsentliga felak-
tigheter, och som därför utgör de för revisionen särskilt bety-
delsefulla områdena. Vi beskriver dessa områden i revisionsbe-
rättelsen såvida inte lagar eller andra författningar förhindrar
upplysning om frågan.
Rapport om andra krav enligt lagar
och andra författningar
Uttalanden
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en revision av styrelsens och verkstäl-
lande direktörens förvaltning för Sinch AB (publ) för räkenskaps-
året 2021-01-01 - 2021-12-31 samt av förslaget till dispositioner
beträande bolagets vinst eller förlust.
Vi tillstyrker att bolagsstämman disponerar vinsten enligt
förslaget i förvaltningsberättelsen och beviljar styrelsens
ledamöter och verkställande direktören ansvarsfrihet för
räkenskapsåret.
Grund för uttalanden
Vi har utfört revisionen enligt god revisionssed i Sverige. Vårt
ansvar enligt denna beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till moderbolaget och
koncernen enligt god revisorssed i Sverige och har i övrigt full-
gjort vårt yrkesetiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de revisionsbevis vi har inhämtat är tillräckliga och
ändamålsenliga som grund för våra uttalanden.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen som har ansvaret för förslaget till dispositioner
beträande bolagets vinst eller förlust. Vid förslag till utdelning
innefattar detta bland annat en bedömning av om utdelningen
är försvarlig med hänsyn till de krav som bolagets och koncer-
nens verksamhetsart, omfattning och risker ställer på storleken
av moderbolagets och koncernens egna kapital, konsolide-
ringsbehov, likviditet och ställning i övrigt.
Styrelsen ansvarar för bolagets organisation och förvaltning-
en av bolagets angelägenheter. Detta innefattar bland annat
att fortlöpande bedöma bolagets ekonomiska situation och
att tillse att bolagets organisation är utformad så att bokfö-
ringen, medelsförvaltningen och bolagets ekonomiska ange-
lägenheter i övrigt kontrolleras på ett betryggande sätt. Den
verkställande direktören ska sköta den löpande förvaltningen
enligt styrelsens riktlinjer och anvisningar och bland annat vidta
de åtgärder som är nödvändiga för att bolagets bokföring ska
fullgöras i överensstämmelse med lag och för att medelsför-
valtningen ska skötas på ett betryggande sätt.
Revisorns ansvar
Vårt mål beträande revisionen av förvaltningen, och därmed
vårt uttalande om ansvarsfrihet, är att inhämta revisionsbe-
vis för att med en rimlig grad av säkerhet kunna bedöma om
någon styrelseledamot eller verkställande direktören i något
väsentligt avseende:
•
företagit någon åtgärd eller gjort sig skyldig till någon för-
summelse som kan föranleda ersättningsskyldighet mot
bolaget, eller
•
på något annat sätt handlat i strid med aktiebolagslagen,
årsredovisningslagen eller bolagsordningen.
Vårt mål beträande revisionen av förslaget till dispositioner
av bolagets vinst eller förlust, och därmed vårt uttalande om
detta, är att med rimlig grad av säkerhet bedöma om förslaget
är förenligt med aktiebolagslagen.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men ingen
garanti för att en revision som utförs enligt god revisionssed i
Sverige alltid kommer att upptäcka åtgärder eller försummelser
som kan föranleda ersättningsskyldighet mot bolaget, eller att
ett förslag till dispositioner av bolagets vinst eller förlust inte är
förenligt med aktiebolagslagen.
Som en del av en revision enligt god revisionssed i Sverige
använder vi professionellt omdöme och har en professionellt
skeptisk inställning under hela revisionen. Granskningen av
förvaltningen och förslaget till dispositioner av bolagets vinst
eller förlust grundar sig främst på revisionen av räkenskaper-
na. Vilka tillkommande granskningsåtgärder som utförs base-
ras på vår professionella bedömning med utgångspunkt i risk
och väsentlighet. Det innebär att vi fokuserar granskningen på
sådana åtgärder, områden och förhållanden som är väsent-
liga för verksamheten och där avsteg och överträdelser skul-
le ha särskild betydelse för bolagets situation. Vi går igenom
och prövar fattade beslut, beslutsunderlag, vidtagna åtgärder
och andra förhållanden som är relevanta för vårt uttalande om
ansvarsfrihet. Som underlag för vårt uttalande om styrelsens
förslag till dispositioner beträande bolagets vinst eller förlust
har vi granskat om förslaget är förenligt med aktiebolagslagen.
125
Sinch Årsredovisning 2021
Revisionsberättelse
Revisorns uttalande om Esef-rapporten
Uttalande
Utöver vår revision av årsredovisningen och koncernredovis-
ningen har vi även utfört en granskning av att styrelsen och
verkställande direktören har upprättat årsredovisningen och
koncernredovisningen i ett format som möjliggör enhetlig elek-
tronisk rapportering (Esef-rapporten) enligt 16 kap. 4 a § lagen
(2007:528) om värdepappersmarknaden för Sinch AB (publ) för
räkenskapsåret 2021-01-01 - 2021-12-31.
Vår granskning och vårt uttalande avser endast det lagstad-
gade kravet.
Enligt vår uppfattning har Esef-rapporten #[checksum] upp-
rättats i ett format som i allt väsentligt möjliggör enhetlig elek-
tronisk rapportering.
Grund för uttalandet
Vi har utfört granskningen enligt FARs rekommendation RevR
18 Revisorns granskning av Esef-rapporten. Vårt ansvar enligt
denna rekommendation beskrivs närmare i avsnittet Revisorns
ansvar. Vi är oberoende i förhållande till Sinch AB (publ) enligt
god revisorssed i Sverige och har i övrigt fullgjort vårt yrkes-
etiska ansvar enligt dessa krav.
Vi anser att de bevis vi har inhämtat är tillräckliga och ända-
målsenliga som grund för vårt uttalande.
Styrelsens och verkställande direktörens ansvar
Det är styrelsen och verkställande direktören som har ansvaret
för att Esef-rapporten har upprättats i enlighet med 16 kap. 4
a § lagen (2007:528) om värdepappersmarknaden, och för att
det finns en sådan intern kontroll som styrelsen och verkställan-
de direktören bedömer nödvändig för att upprätta Esef-rap-
porten utan väsentliga felaktigheter, vare sig dessa beror på
oegentligheter eller misstag.
Revisorns ansvar
Vår uppgift är att uttala oss med rimlig säkerhet om Esef-rap-
porten i allt väsentligt är upprättad i ett format som uppfyller
kraven i 16 kap. 4 a § lagen (2007:528) om värdepappersmark-
naden, på grundval av vår granskning.
RevR 18 kräver att vi planerar och genomför våra gransk-
ningsåtgärder för att uppnå rimlig säkerhet att Esef-rapporten
är upprättad i ett format som uppfyller dessa krav.
Rimlig säkerhet är en hög grad av säkerhet, men är ingen
garanti för att en granskning som utförs enligt RevR 18 och god
revisionssed i Sverige alltid kommer att upptäcka en väsent-
lig felaktighet om en sådan finns. Felaktigheter kan uppstå på
grund av oegentligheter eller misstag och anses vara väsentli
-
ga om de enskilt eller tillsammans rimligen kan förväntas påver-
ka de ekonomiska beslut som användare fattar med grund i
Esef-rapporten.
Revisionsföretaget tillämpar ISQC 1 Kvalitetskontroll för revi-
sionsföretag som utför revision och översiktlig granskning av
finansiella rapporter samt andra bestyrkandeuppdrag och
näraliggande tjänster och har därmed ett allsidigt system för
kvalitetskontroll vilket innefattar dokumenterade riktlinjer och
rutiner avseende efterlevnad av yrkesetiska krav, standar-
der för yrkesutövningen och tillämpliga krav i lagar och andra
författningar.
Granskningen innefattar att genom olika åtgärder inhämta
bevis om att Esef-rapporten har upprättats i ett format som
möjliggör enhetlig elektronisk rapportering av årsredovisning
och koncernredovisning. Revisorn väljer vilka åtgärder som ska
utföras, bland annat genom att bedöma riskerna för väsentliga
felaktigheter i rapporteringen vare sig dessa beror på oegent-
ligheter eller misstag. Vid denna riskbedömning beaktar revi-
sorn de delar av den interna kontrollen som är relevanta för
hur styrelsen och verkställande direktören tar fram underlaget
i syfte att utforma granskningsåtgärder som är ändamålsenli-
ga med hänsyn till omständigheterna, men inte i syfte att göra
ett uttalande om eektiviteten i den interna kontrollen. Gransk-
ningen omfattar också en utvärdering av ändamålsenlighe-
ten och rimligheten i styrelsens och verkställande direktörens
antaganden.
Granskningsåtgärderna omfattar huvudsakligen en tek-
nisk validering av Esef-rapporten, dvs. om filen som innehåller
Esef-rapporten uppfyller den tekniska specifikation som anges
i kommissionens delegerade förordning (EU) 2019/815 och en
avstämning av att Esef-rapporten överensstämmer med den
granskade årsredovisningen och koncernredovisningen.
Vidare omfattar granskningen även en bedömning av huru-
vida Esef-rapporten har märkts med iXBRL som möjliggör
en rättvisande och fullständig maskinläsbar version av kon
-
cernens resultat-, balans- och egetkapitalräkningar samt
kassaﬂödesanalysen.
Deloitte AB, utsågs till Sinch AB (publ)s revisor av bolags-
stämman 2021-05-18 och har varit bolagets revisor sedan
2012-02-01.
Stockholm den 22 april 2022
Deloitte AB
Johan Telander
Auktoriserad revisor
126
Sinch Årsredovisning 2021
Definitioner
Finansiella mått definierade enligt IFRS
Resultat per aktie före/efter utspädning
Periodens resultat hänförligt till moderbolagets aktieäga-
re dividerat med volymvägt genomsnittligt antal utestående
aktier i perioden före/efter utspädning.
Finansiella mått ej definierade enligt IFRS
Bolaget presenterar vissa finansiella mått som inte definieras
enligt IFRS. Bolaget anser att dessa mått ger värdefull kom-
pletterande information till investerare och bolagets ledning då
de bland annat möjliggör utvärdering av bolagets prestation.
Eftersom inte alla företag beräknar finansiella mått på samma
sätt, är dessa inte alltid jämförbara med mått som används av
andra företag. Dessa finansiella mått ska därför inte ses som
en ersättning för mått som definieras enligt IFRS. För avstäm-
ning av dessa finansiella mått och organisk tillväxt hänvisas till
investors.sinch.com.
Avkastning på eget kapital
Definition:
Årets resultat dividerat med genomsnittligt eget
kapital
Syfte:
Avkastning på eget kapital är ett mått på lönsamhet i
relation till bokfört värde på eget kapital. Avkastning på eget
kapital är ett mått på hur investeringarna används för att gene-
rera ökat resultat och förräntat aktieägarnas kapital.
Bruttomarginal
Definition:
Bruttoresultat dividerat med nettoomsättning.
Syfte:
Bruttomarginalen speglar hur stor andel omsättning-
en som utgör eget värdeskapande och inte betalas vidare till
underleverantörer (mobiloperatörer).
Bruttoresultat
Definition:
Nettoomsättning minskat med kostnad för sålda
varor och tjänster
Syfte:
Visar bolagets eget värdeskapande exklusive kostnader
till underleverantörer (mobiloperatörer).
Genomsnittlig -balansomslutning
Definition:
Balansomslutning vid föregående års slut + balans-
omslutningen vid årets slut dividerat med två
Syfte:
Används för beräkning av avkastning på totalt kapital
Genomsnittligt totalt eget kapital
Definition:
Totalt eget kapital vid föregående års slut + totalt
eget kapital vid årets slut dividerat med två
Syfte:
Används för beräkning av avkastning på eget kapital
Definitioner
Nettoinvesteringar i materiella och immateriella anlägg-
ningstillgångar
Investeringar i materiella och immateriella anläggnings-
tillgångar under perioden minus avyttrade materiella och
immateriella anläggningstillgångar.
Nettoskuld
Definition:
Räntebärande skulder minus likvida medel
Syfte:
Används för att följa skuldutvecklingen och se storleken
på refinansieringsbehov.
Tillväxt i bruttoresultat
Definition:
Årets bruttoresultat dividerat med föregående års
bruttoresultat
Syfte:
Tillväxt i bruttoresultat är mer relevant än tillväxt i
omsättning eftersom kostnaden för sålda varor varierar kraf-
tigt mellan olika geografiska marknader.
Räntebärande skulder
Definition:
Banklån, obligationslån, check räkningskredit
samt leasingskulder
Syfte:
Används för beräkning av nettoskuld
Räntetäckningsgrad
Definition:
EBIT + ränteintäkter dividerat med räntekostnader
Syfte:
Anger bolagets förmåga att täcka sina räntekostnader.
Rörelseresultat, EBIT
Periodens resultat före finansiella intäkter, finansiella kostna-
der och skatt.
Rörelseresultat, EBITDA
Definition:
Årets resultat före finansiella intäkter och kostnader,
skatt samt av- och nedskrivningar av materiella och imma-
teriella anläggningstillgångar.
Syfte:
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett
eekterna av avskrivningstakt på anläggningstillgångar, finan-
sieringsstruktur och bolagsskattesats.
Integrationskostnader
Integrationskostnader uppstår vid förvärv av verksamheter och
kan bland annat utgöras av anpassning av processer, varumär-
ke och tekniska system. Kostnaderna är av engångskaraktär,
men har till skillnad från omstruktureringskostnader ett sam-
band med företagets pågående och framtida verksamhet.
127
Sinch Årsredovisning 2021
Justerad EBIT
Definition:
Rörelseresultat före av- och nedskrivningar, EBIT,
med samma justeringar som gjorts för Justerad EBITDA och
exklusive avskrivningar för förvärvsrelaterade tillgångar vilka
ej påverkar kassaﬂödet.
Syfte:
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett
av- och nedskrivningar av förvärvsrelaterade immateriella
tillgångar samt oberoende av och finansieringsstruktur och
bolagsskattesats. Avskrivningar på materiella tillgångar och
övriga immateriella tillgångar inkluderas, då det är ett mått på
resursförbrukning som är nödvändig för att generera resultat.
Justeringar i EBITDA
Definition:
Förvärvskostnader, integrationskostnader, opera-
tionella valutakursvinster/förluster, kostnader för aktieincita-
mentsprogram samt justeringar av engångskaraktär.
Syfte:
En särredovisning av rörelseresultatet justerat för
dessa poster tydliggör utvecklingen i den underliggande
verksamheten.
Justerad EBITDA per aktie
Definition:
Justerad EBITDA dividerat med volymvägt genom-
snittligt antal utestående aktier i perioden efter utspädning.
Syfte:
Mäter det rörelseresultat per aktie som verksamheten
skapar justerat för förvärvskostnader, integrationskostnader
och övriga justeringsposter. Sinch finansiella mål, vilka fast
-
ställts av styrelsen, baseras på tillväxt i Justerad EBITDA per
aktie.
Justerad EBITDA
Definition:
EBITDA efter justeringar.
Syfte:
Möjliggör jämförelser av lönsamheten över tid oavsett
eekterna av förvärvskostnader, integrationskostnader och övri-
ga justeringsposter.
Jämförelsestörande poster
Definition:
Ej regelbundet återkommande poster såsom exem-
pelvis realisationsresultat, nedskrivningar, börsintroduktions-
kostnader, förvärvskostnader, integrationskostnader och
omstruktureringskostnader
Syfte:
En särredovisning av jämförelsestörande poster tydliggör
utvecklingen i den underliggande verksamheten.
Förvärvsrelaterade avskrivningar
Definition:
Avskrivningar på förvärvade kundrelationer, ope-
ratörsrelationer, varumärken och egenutvecklad programvara
Syfte:
Nivån på förvärvsrelaterade avskrivningar särredovisas
eftersom de relaterar till priset för historiska företagsförvärv
snarare än löpande investeringar i verksamheten.
EBIT-marginal/justerad EBIT-marginal
Definition:
Rörelseresultat EBIT/justerad EBIT i förhållande till
nettoomsättning
EBITDA-marginal/justerad EBITDA-marginal
Definition:
Rörelseresultat EBITDA/justerad EBITDA i förhållan-
de till nettoomsättning
Justerad EBITDA/bruttoresultat
Definition:
Justerad EBITDA dividerat med bruttoresultat
Syfte:
Måttet visar bolagets rörelsemarginal exklusive kostna-
der för sålda varor (avgifter till mobiloperatörer) vilka delvis kan
betraktas som genomfakturering.
Nettoskuld/justerad EBITDA R12M
Definition:
Nettoskuld dividerat med justerad EBITDA de senas-
te tolv månaderna.
Syfte:
Visar hur många år det skulle ta att betala av bolagets
skuld, förutsatt att nettoskulden och justerad EBITDA är kon-
stanta och utan hänsyn till övriga kassaﬂöden.
OPEX
Definition:
Övriga externa kostnader och personalkostnader.
Soliditet
Definition:
Eget kapital i procent av balansomslutningen
Syfte:
Visar bolagets finansiella ställning. God soliditet ger en
beredskap att kunna hantera perioder med svag konjunktur
och finansiell beredskap för tillväxt.
Operativa mått
Andel kvinnor
Genomsnittligt antal kvinnor i förhållande till genomsnitt-
ligt totalt antal anställda under perioden, omräknat till
heltidsekvivalenter.
Antal stamaktier vid periodens slut
Antal stamaktier vid priodens slut.
Medelantal anställda
Genomsnittligt antal anställda under perioden omräknade till
heltidsekvivalenter.
Organisk tillväxt
Definition:
Tillväxt justerad för påverkan av förvärv och valuta-
eekter
Syfte:
Sinch redovisningsvaluta är SEK medan intäkter och kost-
nader i huvudsak är i andra valutor. Tillväxt justerad för för-
värvade enheter och valutaeekter visar den underliggande
tillväxten.
Totalt antal aktier vid periodens slut
Totalt antal stamaktier och preferensaktier vid periodens slut.
Definitioner
128
Sinch Årsredovisning 2021
Årsstämma
Årsstämman i Sinch AB (publ) äger rum tisdagen den 31 maj
2022. Med anledning av risken för spridning av coronaviruset
(Covid-19) har styrelsen beslutat att årsstämman ska genom-
föras utan fysisk närvaro av aktieägare, ombud eller utomstå
-
ende och att aktieägarna före stämman ska ha möjlighet att
utöva sin rösträtt per post.
Rätt att delta i årsstämman
Aktieägare som önskar delta vid årsstämman ska:
• dels vara införd i den av Euroclear Sweden AB förda aktiebo-
ken fredagen den 20 maj 2022, alternativt, om aktierna är för-
valtarregistrerade, begära att förvaltaren rösträttsregistrerar
aktierna senast tisdagen den 24 maj 2022, och
• dels ha anmält sig genom att ha avgett sin poströst enligt
anvisningarna under rubriken ”Poströstning” nedan så att
poströsten är Computershare AB tillhanda senast måndag-
en den 30 maj 2022. Observera att anmälan till årsstämman
enbart kan göras genom poströstning.
Aktieägare som låtit förvaltarregistrera sina aktier genom bank
eller annan förvaltare måste hos förvaltaren begära att föras
in i aktieboken hos Euroclear Sweden AB för att kunna delta
i årsstämman (rösträttsregistrering). Som anges ovan måste
förvaltaren ha genomfört rösträttsregistreringen hos Euroclear
Sweden AB senast tisdagen den 24 maj 2022. Aktieägare
måste därför kontakta sin förvaltare i god tid före denna dag
och rösträttsregistrera sina aktier i enlighet med förvaltarens
instruktioner.
Poströstning
Styrelsen har beslutat att aktieägarna ska kunna utöva sin
rösträtt enbart genom poströstning enligt 20 och 22 §§ lagen
(2022:121) om tillfälliga undantag för att underlätta genomför-
andet av bolags- och föreningsstämmor. För poströstning-
en ska aktieägare använda det formulär för poströstning och
följa Bolagets anvisningar som finns tillgängliga på Bolagets
hemsida: www.sinch.com och på Bolagets kontor Lindhagens-
gatan 74, 112 18 Stockholm. Ifyllt och undertecknat formulär för
poströstning skickas med post till Computershare AB, ”Sinch
ABs årsstämma”, Box 5267, 102 46 Stockholm. Komplett formulär
ska vara Computershare AB tillhanda senast måndagen den
30 maj 2022. Ifyllt och undertecknat formulär får även inges
elektroniskt och ska då skickas till proxy@computershare.se.
Aktieägare kan även avge poströst elektroniskt med BankID
via Bolagets hemsida: www.sinch.com. Om aktieägare avger
poströst genom ombud ska en skriftlig och daterad fullmakt
biläggas formuläret.
Fullmaktsformulär tillhandhålls på begäran och finns även
tillgängligt på Bolagets hemsida: www.sinch.com. Om aktie-
ägaren är en juridisk person ska registreringsbevis eller annan
behörighetshandling biläggas poströstningsformuläret.
Aktieägare får inte förse poströsten med särskilda instruktio-
ner eller villkor. Om så sker är hela poströsten ogiltig. Ytterligare
anvisningar och villkor finns i poströstningsformuläret.
Kommande rapporttillfällen
Delårsrapport, januari–mars 2022 28 april 2022
Halvårsrapport, januari–juni 2022 21 juli 2022
Delårsrapport, januari–september 2022 2 november 2022
Årsstämma, begrepp och
förkortningar, adresser
129
Sinch Årsredovisning 2021
Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser
A2P Förkortning av engelskans Application-to-
Person, vilket beskriver kommunikation från ett
företags applikation -(eller system) till en persons
mobiltelefon. Jämför med Person-to-Person
(P2P) kommunikation.
API Application Programming Interface, ett defi-
nierat gränssnitt som definierar funktioner och
möjliggörs via programvara. Till exempel kan en
utvecklare genom att använda Sinch SMS-API,
nå alla mobiltelefoner i hela världen genom att
använda några kodrader som anropar APIet,
ange telefonnumret samt det meddelande som
ska skickas.
API-first En mjukvaruarkitektur där APIer byggs och
dokumenteras innan användargränssnitt eller
applikationer konstrueras. Metoden syftar till
att skapa en modulär och skalbar arkitektur
med tydligt definierade gränser mellan tekniska
element.
BSS Förkortning av engelskans Business Support
Systems.
Chatbot En mjukvara som svarar på användarens med-
delande i en chattkonversation.
CPaaS Förkortning av engelskans Communications
Platform as a Service, en typ av molntjänst som
tillhandahåller internetbaserad kommunikation.
Grå-rutt Ett bedrägligt eller icke-godkänt sätt att diri-
gera ett meddelande till en mobilabonnent som
gör att avsändaren inte behöver betala avgifter
till abonnentens mobiloperatör.
ISO-certi-
fiering
Certifiering av organisation och/eller verksamhet
mot kravstandarden ISO, certifiering innebär
att ett systematiskt kvalitetsarbete bedrivs som
säkrar kvaliteten på de objekt som kvalitets-
säkras.
Landnings-
sida
En personaliserad webbsida som nås genom att
klicka på en länk i ett SMS eller i ett e-postmed-
delande.
Leverans-
kvitto
Ett meddelande till avsändaren om att ett med-
delande har levererats till en enhet. Är standard
i SMS, i WhatsApp och andra chattappar visas
detta med två grå bockar.
IoT Förkortning av engelskans Internet of Things,
på svenska kallat Sakernas Internet, som är
ett samlingsbegrepp för det uppkopplade
samhället där olika enheter är uppkopplade och
därmed kapabla att kommunicera så deras be-
teende kan anpassas efter situation och därmed
bli smartare.
Läskvitto Ett meddelande till avsändaren att ett medde-
lande har lästs av mottagaren. Ej tillgängligt för
SMS, i WhatsApp och andra chattappar visas
detta med två blå bockar.
MMS Förkortning av Multimedia Messaging Service,
en vidareutveckling av SMS där man kan skicka
multimedia som bilder och videosekvenser mel-
lan mobiltelefoner.
MMSC Förkortning av Multimedia Messaging Service
Center, den utrustning mobiloperatörer använ-
der för att hantera MMS.
MNO Förkortning av engelskans Mobile Network Ope-
rator, eller mobiloperatör på svenska.
Molntjänster IT-tjänster som tillhandahålls över internet på
en extern resurs istället för egna datorer, det vill
säga möjligheten att hantera program, datalag-
ring, kapacitet och processorkraft via internet.
MVNO Förkortning av engelskans Mobile Virtual
Network Operator, eller virtuell mobiloperatör på
svenska.
Opt-in När en kund ger ett företag sitt godkännande
att bli kontaktad, till exempel via SMS.
OTP En förkortning för One-Time-Password, en-
gångslösenord. Ett av de vanligaste använd-
ningsområdena när företag skickar SMS från en
applikation till en person.
P2A Meddelanden som skickas från en person till en
applikation, det vill säga inkommande medde-
landen från en slutanvändare till ett företag.
P2P Meddelanden från person till person avser med-
delanden som skickas mellan människor. Idag är
P2P-meddelande oftast inkluderade i mobil-
abonnemangen utan extra kostnad.
RCS Förkortning av Rich Communication Services, en
vidareutveckling av SMS och MMS som möjliggör
mer avancerad kommu-nikation där bilder och
video skickas mellan individer eller grupper.
SaaS Förkortning av engelskans Software-as-a-
Service, en typ av molntjänst som tillhandahåller
program och applikationer över internet.
Sam-
koppling
Att sätta samman ﬂera meddelanden till ett,
används för att skicka SMS som är längre än 160
tecken.
SDK Förkortning av Software Development Kits, är
en uppsättning utvecklingsverktyg som gör
det möjligt för mjukvaru-utvecklare att bygga
applikationer mot ett specifikt programpaket,
hårdvaruplattform, spelkonsol, operativsystem
eller liknande.
Session Ett tidsbaserat faktureringsfönster, till exempel
24 timmar, prissatt som en enhet. Prissättning för
sessioner kompletterar prissättning per medde-
lande och är attraktivt för att
Sinch Ordet Sinch är en informell amerikansk synonym
för lätt. Vi bygger molnbaserad teknik som är
lätt att distribuera, lätt att skala upp och lätt för
slutanvändare att uppskatta.
SMS Förkortning av Short Message Service, en tjänst
för korta textmeddelanden som sänds till och
från mobiltelefoner.
SMSC Förkortning av Short Message Service Center,
den utrustning mobiloperatörer använder för att
hantera SMS.
Tier 1 Super
Network
Sinch Tier 1 Super Network består av mer än 300
direkta kommersiella relationer och tekniska
kopplingar med -världens största mobilopera-
törer. Det når alla de 5 miljarder människor som
äger en mobil enhet och ger Sinch en stor kon-
kurrensfördel som andra har svårt att uppnå.
TTM Förkortning av engelskans Time To Market, den
tid det tar för en produkt eller tjänst att skapas
tills den är tillgänglig för försäljning.
Verifierat
SMS
En teknologi som tillhandahålls av Google för att
möjliggöra verifierade avsändare av SMS.
VPaaS Video Platform as a Service, en typ av molntjänst
som tillhandahåller videokommunikation över
internet.
Sinch reder ut begreppen – termer och förkortningar
130
Sinch Årsredovisning 2021
Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser
Sinch större kontor
Land Adress Telefonnummer
Stockholm – huvudkontor Sverige Lindhagensgatan 74
112 18 Stockholm, Sverige
+46 (0) 8 566 166 00
Atlanta USA 7000 Central Parkway
Suite 1480
Atlanta, Georgia 30328
USA
Chicago USA 550 W. Adams St.,
Suite 900,
Chicago, IL 60661
Delhi Indien ACL Mobile Limited
7th Floor, Tower-4
Express Trade Towers 2, B-36
Sector-132, Noida 201 30
Melbourne Australien 367 Collins Street,
Melbourne
San Antonio USA 112 E Pecan St
#1135, San Antonio,
TX 78205, United States
Sao Paulo Brasilien Rua do Rocio 220
6th Floor
Vila Olímpía,
São Paulo
Produktion: Sinch i samarbete med Vero Kommunikation och Öhrberg Design
Foto: Albert Palen, Benoît Derrier, Delio Regueral, Freddy Billqvist, Melissa Golden, Ritesh Sharma, Sasha Green, Thomas Purcaro
Illustrationer: Miguel Montaner, Philippe Sainz
131
Sinch Årsredovisning 2021
Årsstämma, begrepp och förkortningar, adresser
549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 ifrs-full:OtherReservesMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 ifrs-full:OtherReservesMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 ifrs-full:OtherReservesMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-01-01 2020-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2020-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2019-12-31 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 ifrs-full:IssuedCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 ifrs-full:AdditionalPaidinCapitalMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 ifrs-full:OtherReservesMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 ifrs-full:OtherReservesMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 ifrs-full:RetainedEarningsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 ifrs-full:EquityAttributableToOwnersOfParentMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-01-01 2021-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember 549300UXY7QM6IDCGI12 2021-12-31 ifrs-full:NoncontrollingInterestsMember iso4217:SEK iso4217:SEK xbrli:shares